Σχεδιασμός – Προγραμματισμός

Slides:



Advertisements
Παρόμοιες παρουσιάσεις
ΗΜΕΡΙΔΑ «Λόγος και Αντίλογος για την Επιλογή και Αξιολόγηση των Εκπαιδευτικών : Τάσεις και Προβληματισμοί» Σάββατο, 13 Απριλίου 2013 Ανάπτυξη Μηχανισμών.
Advertisements

Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΤΟΔΑ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΤΩΝ ΟΤΑ Θάνος Κριεμάδης, Ph.D., M.B.A., M.A. Αν. Καθηγητής.
Φιλοθέη-Ψυχικό 2013 Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη Σχολική Μονάδα
ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ IV: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Φαίδων Θεοφανίδης Διδακτικό υλικό:
Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου στη Δ.Ε.
ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ
Δημόσιες Σχέσεις :Εισαγωγή στις Δημόσιες Σχέσεις .
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Χρησιμότητα & Τρόποι Αξιοποίησης από τους Διαπραγματευτές των μερών
Καλησπέρα σας! Ως συνέχεια της ενότητας που αφορά στα συστήματα διασφάλισης της ποιότητας σε ΑΕΙ, θα σας παρουσιάσω την εμπειρία της ΒΚΠ του ΠαΜακ να κατανοήσει.
Ο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΠΣ
Αξιολόγηση Ανθρώπινου Δυναμικού
«ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ »
Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ: ΠΟΡΙΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Λεωνίδας Κυριακίδης Τμήμα Επιστημών της Αγωγής,
Τμήμα Χρηματοοικονομικής & Τραπεζικής Διοικητικής
ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ 1.Επιλεκτική ανταπόκριση του στις ανάγκες του κόσμου μέσα στην επιχείρηση και έξω από αυτήν με τρόπο που να βελτιστοποιεί.
ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΤΑΣΚΗΝΩΣΕΩΝ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΣΟΡΡΟΠΗΜΕΝΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (BALANCED SCORECARD)
Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΙΙ)
Συμμετοχή των εργαζομένων στην διοίκηση των επιχειρήσεων
Λουκάς Τσιρώνης1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ (1) Διοίκηση είναι η συστηματοποίηση της συλλογικής προσπάθειας μέσω της οποίας στοχεύουμε στην ικανοποίηση των στόχων που έχουν.
Σεμινάριο Οργάνωσης και Διοίκησης της Εκπαίδευσης
Επιχειρησιακό ΠρόγραμμαΕπιχειρησιακό Πρόγραμμα Περιφέρειας Στερεάς Ελλάδας Περιφέρειας Στερεάς Ελλάδας Α΄ ΦΑΣΗ: Στρατηγικός Σχεδιασμός.
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ο προγραμματισμός είναι η πρώτη λειτουργία του μάνατζμεντ. Έχει μελλοντοστρεφή χαρακτήρα, προσφέρει κατεύθυνση.
Στρατηγικοί στόχοι του Δικτύου Μακροχρόνιας Φροντίδας. Tο κεντρικό ζητούμενο ενός συστήματος διοίκησης και διαχείρισης των υπηρεσιών Μακροχρόνιας Φροντίδας.
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ
Εκτίμηση της Απόδοσης των Οργανισμών Αθλητικής Αναψυχής
Στρατηγικό Μάνατζμεντ Τηλεπικοινωνιών Το Εσωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης και η Αποστολή της.
ΕΝΟΤΗΤΑ 8η ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΣΑΒΒΑΣ ΚΑΤΕΡΕΛΟΣ.
Μοντέλο νοσηλευτικής επαγγελματικής πρακτικής Διεπιστημονική συνεργασία Επίπεδο νοσηλευτικής διοικητικής πρακτικής Μάνατζμεντ Επίπεδα διοίκησης Η έκβαση.
Επιχειρησιακές Επικοινωνίες και Δημόσιες Σχέσεις Αθανάσιος Σ. Δερμετζόπουλος, MSc. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Κατ. Διοίκησης Τουριστικών.
Εισαγωγή στη Νοσηλευτική Επιστήμη Ενότητα 3: Νοσηλευτική Διεργασία. Κοτρώτσιου Ευαγγελία, Καθηγητής, Τμήμα Νοσηλευτικής, T.E.I. Θεσσαλίας.
1 ο ΜΑΘΗΜΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ 1 ο ΜΑΘΗΜΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ Ορισμοί Χρησιμότητα και πλεονεκτήματα Δομή του Επιχειρηματικού Σχεδίου. Ερωτήσεις.
ΦΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΗΜΩΝ Βίκυ Φλέγγα Οικονομολόγος, Μsc περιφερειακή ανάπτυξη Στέλεχος διεύθυνσης οργάνωσης και πληροφορικής.
Ανάπτυξη – Βελτίωση του Ανθρώπινου Δυναμικού
Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός της Επιχείρησης και οι Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνιών Σπυρίδων Πανέτσος.
1 Στρατηγικό Μάνατζμεντ Τηλεπικοινωνιών Εισαγωγικά.
Εισαγωγή στη Νοσηλευτική Επιστήμη Ενότητα 4: Στρες και Στρατηγικές Αντιμετώπισης – Νοσηλευτική Φροντίδα. Κοτρώτσιου Ευαγγελία, Καθηγητής, Τμήμα Νοσηλευτικής,
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR – CHAPTER 18 ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ (ORGANIZATIONAL CULTURE)
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΉ – ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΌΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΊΟ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας.
Βασικός σχεδιασμός για την κατάρτιση προϋπολογισμού Βασικός σχεδιασμός για την κατάρτιση προϋπολογισμού Διαδικασίες κατάρτισης προϋπολογισμού Διαδικασίες.
Αξιολογηση εκπαιδευτικου εργου
Πολιτιστική διαχείριση (Cultural management)- α΄ μέρος
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΙΔΡΥΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΠΡΑΤΗΡΙΟΥ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ
Θεωρία της Διαπολιτισμικής Νοσηλευτικής της Madeleine Leininger
Επιχειρηματικός Σχεδιασμός
Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου
ΔΙΑΛΕΞΗ 5η Συνηγορία Υπευθυνότητα/ευθύνη Συνεργασία Στάση φροντίδας
Η επιστήμη της Διοίκησης
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΔΙΑΛΕΞΗ 12η Αξιολόγηση απόδοσης Στόχοι Πρότυπα απόδοσης
Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ
Οργάνωση & Διοίκηση Αθλητισμού
Τι είναι η στρατηγική? Παρουσίαση, Δρ. Δημήτρης Λαμπρουλης.
ΔΙΑΛΕΞΗ 13η Διαχείριση ποιότητας Σημεία του Deming Πελάτες Ποιότητα
Διεπιστημονική Προσέγγιση στη Φροντίδα Υγείας
1ος υπό έμφαση στόχος - ΥΠΠ
Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας
Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας
Οργάνωση & Διοίκηση Αθλητισμού
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΔΗΜΟΤΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΝΕΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ.
Προγραμματισμός Δράσης Επιχείρησης.
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Η έννοια της επιχείρησης
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ: ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ
Σχεδιασμός Προγραμματισμός στις Υπηρεσίες Υγείας
Γενική Εκτίμηση (άπαξ)
Αξιολόγηση της επίδοσης ενός οργανισμού σε θέματα ασφάλειας
Μεταγράφημα παρουσίασης:

Σχεδιασμός – Προγραμματισμός ΔΙΑΛΕΞΗ 4η Σχεδιασμός – Προγραμματισμός

Εισαγωγή Στρατηγικός σχεδιασμός είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας οργανισμός οργανώνει το μέλλον του Περιλαμβάνει τις στρατηγικές που παρέχουν την κατεύθυνση για το μέλλον του οργανισμού όπως ακριβώς και ένα λειτουργικό σχέδιο για μια επιχείρηση Παρέχει την ευκαιρία να καθοριστεί πως οι υλικοί και ανθρώπινοι πόροι αξιοποιούνται Η αποστολή, οι αξίες, η φιλοσοφία και οι στόχοι είναι ισχυρά εργαλεία στη διαδικασία του σχεδιασμού

Η αποστολή ενός οργανισμού αναφέρεται στο σκοπό για τον οποίο αυτός ο οργανισμός υπάρχει Η αποστολή ενός οργανισμού κινεί, καθοδηγεί, και προσανατολίζει τον οργανισμό προς ένα συγκεκριμένο στόχο Στην νοσηλευτική, εξωτερικοί χρήστες είναι οι μελλοντικοί ασθενείς και οικογένειες τους, τα πανεπιστήμια και οι σπουδαστές, ακόμη και οι φορολογούμενοι πολίτες Οι εσωτερικοί χρήστες είναι οι εργαζόμενοι των τμημάτων και των υπηρεσιών Η αποστολή, στόχοι, κουλτούρα, ηγεσία και κανονισμοί ενός οργανισμού ενισχύουν την άσκηση της κλινικής πρακτικής

Το όραμα ενός οργανισμού είναι μια εικόνα του μέλλοντος την οποία ο οργανισμός επιδιώκει να δημιουργήσει Δεν είναι ένα αφηρημένο, αλλά ένα ρεαλιστικό εργαλείο που περιγράφει τους στόχους που θα πρέπει να ολοκληρωθούν και να αξιολογηθούν Η νοσηλευτική εκπαίδευση αναλύει το νόημα των αξιών, όπως η υπομονή και η διαπραγμάτευση Οι νοσηλευτές-ηγέτες θα πρέπει να βρουν τόσο το όραμα όσο και το θάρρος να προωθήσουν τη νοσηλευτική ως ένα επάγγελμα ισχυρής γνώσης

Οι αξίες είναι έννοιες που καθοδηγούν τον οργανισμό και καθορίζουν την αποστολή, το όραμα, και τους στόχους του Παραδείγματα αξιών είναι η αφοσίωση, η δημιουργικότητα, η τιμιότητα, ο σεβασμός Κάνουν τους εργαζόμενους να αισθανθούν υπερήφανοι και τους διοικητές δεσμευμένοι Παρέχουν ενθουσιασμό και ενέργεια στους εργαζόμενους Οι αξίες δένουν τους ανθρώπους και θέτουν τα πρότυπα συμπεριφοράς

Η φιλοσοφία προσδιορίζει τις αξίες, τις έννοιες, και τις πεποιθήσεις που αναφέρονται στη νοσηλευτική διοίκηση και στη νοσηλευτική πρακτική μέσα στον οργανισμό Εκφράζει τα οράματα των διοικητικών στελεχών της νοσηλευτικής και των κλινικών νοσηλευτών σχετικά με το τι πιστεύουν ότι είναι νοσηλευτική διοίκηση και πρακτική Εκφράζει τις πεποιθήσεις τους ως προς το πως θα επιτευχθεί η αποστολή ή ο σκοπός τους, δίνοντας ταυτόχρονα την κατεύθυνση για την επίτευξη του

Οι στόχοι είναι συγκεκριμένες δηλώσεις των σκοπών που πρέπει να επιτευχθούν Καθορίζονται τα βασικά σημεία της αποστολής και ενισχύονται η φιλοσοφία και οι πεποιθήσεις του οργανισμού Χρησιμοποιούνται για να καθιερώσουν τις προτεραιότητες Οι στόχοι αποτελούν συγκεκριμένες δηλώσεις, που γίνονται τα πρότυπα με βάση τα οποία αξιολογεί κανείς την απόδοση Οι στόχοι πρέπει να είναι περισσότεροι ειδικοί παρά γενικοί, πολλαπλοί παρά μονοδιάστατοι

Η στρατηγική μετασχηματίζει τη θεωρία σε δράση Η στρατηγική είναι βασισμένη σε πέντε βασικά στοιχεία: 1. Συγκράτηση του ρυθμού των γεννήσεων σε χώρες με πληθυσμιακό πρόβλημα 2. μετατόπιση στη διανομή του διαθέσιμου εισοδήματος 3. καθορισμός της απόδοσης 4. παγκόσμια ανταγωνιστικότητα 5. μη συμβατή ανάπτυξη μεταξύ οικονομικών και πολιτικών διαδικασιών

Η βιβλιογραφία συνδέει τη στρατηγική με τη δύναμη, υποδεικνύοντας ότι η οργανωτική δομή βοηθά τους μάνατζερ νοσηλευτές να βελτιώσουν τον οργανισμό: να διαχωρίσουν τα ατομικά ενδιαφέροντα από τα άλλα ενδιαφέροντα του οργανισμού να εντοπίσουν, προγραμματίσουν και να εκτελέσουν μια αποτελεσματική πολιτική εκστρατεία να καθορίσουν τους τρόπους ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι να αποδεσμευτούν από την επίλυση άσκοπων θεμάτων και από θέματα που ανήκουν σε δικαιοδοσία κάποιου άλλου να υπερασπιστούν το έδαφός τους να προγραμματίσουν τις υποχρεώσεις τους να δημιουργήσουν συνεργασίες να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες, χρησιμοποιώντας τις καταστάσεις προς όφελος τους να ωφελήσουν πρόσωπα που μπορούν να σας βοηθήσουν

Ο σχεδιασμός είναι ένα κύριο καθήκον όλων των διευθυντών Είναι μια συστηματική διαδικασία και απαιτεί δράση βασισμένη στη σωστή θεωρία της διοίκησης Σύμφωνα με το Fayol το πρώτο στοιχείο της διοίκησης είναι ο σχεδιασμός- προγραμματισμός τον οποίο ορίζει ως ένα σχέδιο δράσης στην προσπάθεια μας να ελέγξουμε το μέλλον Αυτό το σχέδιο δράσης πρέπει να διαθέτει συνοχή, ευελιξία και ακρίβεια Το περιεχόμενο ενός σχεδίου δράσης περιέχει ετήσιες προβλέψεις για τον οργανισμό

Προγραμματισμός Είναι η διανοητική διαδικασία με την οποία οι μάνατζερ νοσηλευτές χρησιμοποιούν έγκυρα και αξιόπιστα στοιχεία για να αναπτύξουν τους στόχους, να καθορίσουν τους πόρους που απαιτούνται και να δημιουργήσουν ένα σχεδιάγραμμα για την επίτευξη των στόχων Είναι προσανατολισμένος στο μέλλον Ο σημαντικότερος σκοπός είναι να γίνει η καλύτερη δυνατή χρήση του προσωπικού, των προμηθειών και του εξοπλισμού Ο στρατηγικός προγραμματισμός θέτει τους στόχους για τις μακροπρόθεσμες νοσηλευτικές δραστηριότητες με ορίζοντα 1 έως 5 έτη ή περισσότερα

Λόγοι για προγραμματισμό αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχίας ενδυναμώνει την κριτική σκέψη και την αξιολόγηση των εναλλακτικών λύσεων θέτει ένα πλαίσιο για τη λήψη αποφάσεων που είναι σύμφωνες με τους διοικητικούς στόχους εξοικειώνει τους ανθρώπους περισσότερο με τη δράση παρά με την αντίδραση η διοίκηση εστιάζει στο μέλλον βοηθά να αποφευχθεί η διαχείριση κρίσης παρέχει μια βάση για τη διαχείριση της οργανωμένης και της εξατομικευμένης απόδοσης αυξάνει τη συμμετοχή εργαζομένων είναι οικονομικά αποδοτικός

Ο προγραμματισμός πρέπει να γίνεται σε καθημερινή, εβδομαδιαία, και μακροπρόθεσμη βάση Ο καθημερινός προγραμματισμός σχετίζεται με τη φροντίδα του ασθενούς και περιλαμβάνει τη λήψη ιστορικού, την αξιολόγηση, τη νοσηλευτική διάγνωση και παρέμβαση, την εφαρμογή των θεωριών της νοσηλευτικής φροντίδας στην πράξη, τη σχέση των ατόμων με την εργασία τους, προσδιορίζει τις εκπαιδευτικές ανάγκες του προσωπικού

Στρατηγικός προγραμματισμός είναι μια συνεχή, συστηματική διαδικασία λήψης ριψοκίνδυνων αποφάσεων σήμερα, με τη μέγιστη πιθανή γνώση των αποτελεσμάτων αυτών των αποφάσεων στο μέλλον Οργανώνει προσπάθειες απαραίτητες για την πραγματοποίηση τους Αξιολογεί τα αποτελέσματα μέσω αξιόπιστων μηχανισμών ανατροφοδότησης

Οι διοικητές-νοσηλευτών μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα μέσω του στρατηγικού προγραμματισμού και να επικεντρωθούν στους τομείς ικανοποίηση ασθενών παραγωγικότητα καινοτομία ανάπτυξη προσωπικού στόχοι του προϋπολογισμού ποιότητα οργανωτικό κλίμα

Πως ο στρατηγικός προγραμματισμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει τη νοσηλευτική διοίκηση (1/2): να ενισχύσει την υπευθυνότητα και τον έλεγχο της απόδοσης να οργανώσει πιο επίσημα σχεδιαστικά προγράμματα να ενσωματώσει τα στρατηγικά με τα λειτουργικά και οικονομικά σχέδια να επικεντρωθεί περισσότερο στα στρατηγικά ζητήματα να βελτιώσει τη γνώση στο στρατηγικό προγραμματισμό να αυξήσει τη διοικητική συμμετοχή να επικεντρωθεί στον ανταγωνισμό

Πως ο στρατηγικός προγραμματισμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει τη νοσηλευτική διοίκηση (2/2): να βελτιώσει την επικοινωνία να καταστήσει δυνατή την καλύτερη εκτέλεση των σχεδίων να είναι ρεαλιστικός να βελτιώσει την ανάπτυξη των διοικητικών στρατηγικών της νοσηλευτικής να σχεδιάζει το μέλλον να καταρτίσει τον ετήσιο προϋπολογισμό να δώσει λιγότερη έμφαση στα ποσοτικά δεδομένα να εστιάσει στα ποιοτικά αποτελέσματα

Ο στρατηγικός προγραμματισμός έχει πολλά πλεονεκτήματα: επιτρέπει την αντικειμενική εκτίμηση των στρατηγικών επιλογών η προοπτική προσανατολίζεται στο μέλλον οι πόροι διατίθεται συστηματικά η γρήγορη προσαρμογή καθίσταται εφικτή τα στρατηγικά σχέδια πρέπει να είναι δυναμικά για να εκμεταλλευθούν αυτά τα οφέλη, τις τάσεις και τις κατευθύνσεις

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ