ΟΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΝ ISO 9001 / 2000 Advanced Quality Services Ltd. ΟΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΝ ISO 9001 / 2000

ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Advanced Quality Services Ltd. ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΙΣΡΟΕΣ ΕΚΡΟΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Advanced Quality Services Ltd. ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΕΛΑΤΗΣ ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ Α ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ Β ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ Γ ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Advanced Quality Services Ltd. Ο ΚΥΚΛΟΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΔΟΜΗ ΤΟΥ ISO 9001:2000 ISO 9001:2000 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Advanced Quality Services Ltd. ISO 9001:2000 ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Advanced Quality Services Ltd. ΚΥΡΙΕΣ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΝ ISO 9001 / 2000 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ 2. ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ 3. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΙ 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 5. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 6. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 8. ΜΕΤΡΗΣΗ, ΑΝΑΛΥΣΗ, ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Advanced Quality Services Ltd. 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4.1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΑΚΟΛΟΥΘΙΑΣ & ΔΙΕΠΙΦΑΝΕΙΩΝ ΤΟΥΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΜΕΘΟΔΩΝ & ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΟΡΩΝ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ, ΜΕΤΡΗΣΗ & ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΓΙΑ ΣΥΝΕΧΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Advanced Quality Services Ltd. 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4.2 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ 4.2.1 ΓΕΝΙΚΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΣΤΟΧΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΡΑΠΤΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΓΓΡΑΦΑ ΑΡΧΕΙΑ 4.2.2 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΚΟΠΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΔΙΕΠΙΦΑΝΕΙΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4.2 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ 4.2.3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΓΔ ΕΓΚΡΙΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ & ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΣΗΜΑΝΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗ ΙΣΧΥΟΥΣΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΣΗΜΑΝΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΑΚΥΡΑ ΕΓΓΡΑΦΑ 4.2.4 ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΡΧΕΙΩΝ ΓΔ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ, ΑΝΑΚΤΗΣΗ, ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ, ΔΙΑΘΕΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ BACK

5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.1 ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΗΜΑΣΙΑΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΚΑΘΙΕΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΘΙΕΡΩΣΗΣ ΣΤΟΧΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΠΟΡΩΝ

5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.2 ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ 5.3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΧΕΤΙΚΗ ΜΕ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΓΙΑ ΣΥΝΕΧΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΑΡΕΧΕΙ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΝΩΣΤΗ & ΚΑΤΑΝΟΗΤΗ ΑΝΑΣΚΟΠΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΤΗΣ

5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.4 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 5.4.1 ΣΤΟΧΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΙ ΣΥΜΦΩΝΟΙ ΜΕ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 5.4.2 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ 4.1 & ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.5 ΕΥΘΥΝΕΣ-ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ-ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 5.5.1 ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ & ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ 5.5.2 ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΘΙΕΡΩΣΗΣ, ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΗΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ 5.5.3 ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.6 ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ R 5.6.1 ΓΕΝΙΚΑ 5.6.2 ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗΣ (INPUT) ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΛΕΓΧΩΝ FEEDBACK ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΩΝ & ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΕΩΝ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΗΡΕΑΣΟΥΝ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ

5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Advanced Quality Services Ltd. 5. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.6 ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ R 5.6.3 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗΣ (OUTPUT) ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ & ΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΕ ΠΟΡΟΥΣ BACK

Advanced Quality Services Ltd. 6. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ 6.1 ΔΙΑΘΕΣΗ ΠΟΡΩΝ ΓΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ, ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Advanced Quality Services Ltd. 6. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ 6.2 ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ 6.2.1 ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΜΟΡΦΩΣΗ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ, ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ 6.2.2 ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ – ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ – ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ R ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΟΧΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΝΗΜΕΡΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΟΥΣ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΡΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 6. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ 6.3 ΥΠΟΔΟΜΗ ΚΤΙΡΙΑ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΒΟΗΘΗΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ (SOFTWARE, HARDWARE) ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ) 6.4 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ BACK

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.1 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ R ΣΤΟΧΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕΘΟΔΟΙ, ΕΓΓΡΑΦΑ & ΠΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ, ΕΠΙΚΥΡΩΣΗΣ, ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ, ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΩΝ, ΔΟΚΙΜΩΝ & ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΡΧΕΙΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΟΤΙ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΟΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΟΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΣΧΕΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ: ΕΓΓΡΑΦΟ ΠΟΥ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΙ ΤΙΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΤΟΥ ΣΔΠ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΤΟΥΝ ΓΙΑ ΕΝΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ, ΕΡΓΟ Ή ΣΥΜΒΑΣΗ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.2 ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ 7.2.1 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΣΥΝΑΓΟΜΕΝΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ & ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.2 ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ 7.2.2 ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ R ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ‘Η ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ & ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΕΛΕΓΧΟΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΌ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΑΡΧΕΙΑ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΜΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ. ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ & ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ΑΡΜΟΔΙΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ.

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.2 ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ 7.2.3 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΔΙΕΡΕΥΝΙΣΕΙΣ, ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ FEEDBACK ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Advanced Quality Services Ltd. 7.3 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ R 7.3.1 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΣΤΑΔΙΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΕΙΣ, ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΕΙΣ & ΕΠΙΚΥΡΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΣΤΑΔΙΟ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ 7.3.2 ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ & ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΑΛΛΕΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ Κ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.3 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ R 7.3.3 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΑΡΟΧΗ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΓΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ, ΠΑΡΑΓΩΓΗ & ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΕΓΚΡΙΣΗ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.3 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ R 7.3.4 ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 7.3.5 ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΜΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.3 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ R 7.3.6 ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣEI ΤΙΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ‘Η ΣΥΝΑΓΟΜΕΝΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ 7.3.7 ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΛΛΑΓΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ & ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ, ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ, ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ & ΕΓΚΡΙΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.4 ΑΓΟΡΕΣ 7.4.1 ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ ΑΓΟΡΩΝ R ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΑΓΟΡΑΖΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ (ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ & ΕΠΙΔΟΣΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ) – ΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ 7.4.2 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΓΟΡΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΓΟΡΑΖΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΓΚΡΙΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ, ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 7.4.3 ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΑΓΟΡΑΖΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ & ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΛΕΓΧΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.5 ΠΑΡΑΓΩΓΗ & ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 7.5.1 ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΥΝ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΟΔΗΓΙΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΧΡΗΣΗ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ & ΧΡΗΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ & ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ & ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΣΗΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ & ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.5 ΠΑΡΑΓΩΓΗ & ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 7.5.2 ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ R (ΓΙΑ ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ) ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ & ΕΓΚΡΙΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ & ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΡΗΣΗ ΕΙΔΙΚΩΝ ΜΕΘΟΔΩΝ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΡΧΕΙΩΝ ΕΠΑΝΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ 7.5.3 ΣΗΜΑΝΣΗ – ΑΝΙΧΝΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑ R ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΟΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΣΗΜΑΝΣΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΑΝΙΧΝΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΟΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.5 ΠΑΡΑΓΩΓΗ & ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 7.5.4 ΠΕΡΙΟΥΣΙΑ ΠΕΛΑΤΗ R ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ & ΑΣΦΑΛΗ ΦΥΛΑΞΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΠΕΛΑΤΗ 7.5.5 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ, ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Advanced Quality Services Ltd. 7. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 7.6 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΟΡΓΑΝΩΝ ΜΕΤΡΗΣΗΣ R ΒΑΘΜΟΝΟΜΗΣΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΩΣΤΕ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΖΕΤΑΙ Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΒΑΘΜΟΝΟΜΗΣΗΣ ΑΣΦΑΛΗΣ ΦΥΛΑΞΗ ΑΠΟ ΑΠΟΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ, ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ & ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ BACK

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.1 ΓΕΝΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ & ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ, ΜΕΤΡΗΣΗΣ, ΑΝΑΛΥΣΗΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΓΙΑ: ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΝΕΧΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.2 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ & ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ 8.2.1 ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ 8.2.2 ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΓΔ R 8.2.3 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ & ΜΕΤΡΗΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ 8.2.4 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ & ΜΕΤΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ R

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.2.2 ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΕΞΑΓΑΓΕΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΙ ΚΑΤΑ ΠΟΣΟ ΤΟ ΣΔΠ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΥΠΟΨΗ: ΤΗ ΣΠΟΥΔΑΙΟΤΗΤΑ & ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΕΡΙΟΧΩΝ ΠΟΥ ΘΑ ΕΛΕΓΧΘΟΥΝ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΩΝ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ, ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ, ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.2.2 ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΟΙ ΕΛΕΓΚΤΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΘΕΩΡΟΥΝ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥΣ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΩΝ ΚΑΙ Η ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΤΩΝ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΖΟΥΝ: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΟΤΗΤΑ ΑΜΕΡΟΛΗΨΙΑ ΝΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ: ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ & ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΑΝΑΦΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.2.2 ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΟΥ ΕΠΙΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΠΡΕΠΕΙ, ΧΩΡΙΣ ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ, ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ: ΕΞΑΛΕΙΨΗ ΤΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ ΕΞΑΛΕΙΨΗ ΤΩΝ ΑΙΤΙΩΝ ΠΟΥ ΤΙΣ ΠΡΟΚΑΛΟΥΝ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΟΝΤΑΙ ΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ & ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΧΡΗΣΗ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΕΞΑΛΕΙΨΗΣ ΤΗΣ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΥΧΗ ΤΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΑΝ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΜΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΤΟΥ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΟΤΑΝ ΕΝΑ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΝΕΤΑΙ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΥΠΟΚΕΙΤΑΙ ΣΕ ΕΠΑΝΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.4 ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ & ΤΑΣΕΙΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ & ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5 ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5.1 ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ, ΜΕΣΩ ΧΡΗΣΗΣ: ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΛΕΓΧΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΩΝ & ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5 ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5.2 ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΔ R ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΙΤΙΩΝ ΤΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΝΑΓΚΗΣ ΓΙΑ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΗ ΕΠΑΝΑΛΗΦΘΟΥΝ ΟΙ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΕΚΚΡΕΜΩΝ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ

Advanced Quality Services Ltd. 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5 ΒΕΛΤΙΩΣΗ 8.5.3 ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΔ R ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΙΘΑΝΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ & ΤΩΝ ΑΙΤΙΩΝ ΤΟΥΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΝΑΓΚΗΣ ΓΙΑ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΠΡΟΛΗΦΘΕΙ Η ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΤΩΝ ΠΙΘΑΝΩΝ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΩΝ ΕΚΚΡΕΜΩΝ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ BACK