Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Διαχείρισης Εγκαταστάσεων

Slides:



Advertisements
Παρόμοιες παρουσιάσεις
1 Χ Ο υπό έκδοση νόμος για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Χρήστος Βλ. Γκόρτσος Αναπληρωτής Kαθηγητής Διεθνούς Οικονομικού Δικαίου, Πάντειο.
Advertisements

Εκπαίδευση Leonardo da Vinci. Παράμετροι που λαμβάνονται υπ’ όψη (1) • Η Παραγωγή ασφαλών τροφίμων είναι το αποτέλεσμα ομαδικών προσπαθειών αλλά και κοινωνικής.
ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ Νίκος Τσάμης Γ. Διευθυντής Μηχανικός Η/Υ & Πληροφορικής, ΜΒΑ Επενδύσεις σε Νέες Τεχνολογίες.
ΗΜΕΡΙΔΑ ΣΕΕΠΕ 3/6/2008 ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ.
OHSAS – ΕΛΟΤ 1801.
ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ 14 Δεκεμβρίου 2010, Αθήνα 2η Σύνοδος Διευθυντών.
Η ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ELDOM Α.Ε.Β.Ε. ΕΙΝΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ.
Δήμος Καλαμαριάς Γεωργιάδης Γεώργιος Προϊστάμενος Τμήματος Πληροφορικής
Ευάγγελος Μαρτιγόπουλος Διευθύνων Σύμβουλος COSMOTE
H ΕΤΑΙΡΙΑ & Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ
FRANCHISE SUCCESS ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΩ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΜΟΥ ΠΟΡΕΙΑ ΜΕΣΟ ΜΙΑΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ;  ΕΊΝΑΙ ΜΙΑ ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΡΙΣΚΟΥ ;  YΠΑΡΧΕΙ…………………..ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ.
Ελληνική Ένωση Διαπιστευμένων Φορέων Επιθεώρησης- Πιστοποίησης ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΔΟΜΙΚΩΝ ΥΛΙΚΩΝ ΜΟΧΛΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 02 Μαΐου 2011 ΣΑΒΒΑΣ.
«ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΔΗΜΩΝ ΑΤΤΙΚΗΣ: ΣΕΛΙΔΑ»
ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΣΕΧΒ, ΔΕΥΤΕΡΑ 4 ΙΟΥΛΙΟΥ 2011 Άρης Τσαουσάκης BASF ΕΛΛΑΣ ΑΒΕΕ.
Διαχείριση Έργου Οργάνωση, σχεδιασμός και προγραμματισμός έργων ανάπτυξης λογισμικού.
Περιβαλλοντική Πιστοποίηση Λιμένων
Διευθυντής Πληροφοριακών Συστημάτων
H Point Services είναι μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχείρισης εγκαταστάσεων που εδρεύει στην Ελλάδα με συνεργαζόμενες εταιρείες στα Βαλκάνια όπως.
Τραπεζική Ι Κ.1 Ο ρόλος και η λειτουργία ενός τραπεζικού οργανισμού
Ορθές Πρακτικές Διανομής Φαρμάκων
Ολοκληρωμένες Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Αγροτικού Τομέα Agribusiness consulting and marketing services.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ:  Υπηρεσίες Κινητής Διακυβέρνησης  Αξιολόγηση Ποιότητας Υπηρεσιών μέσω Κινητών Συσκευών Τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής.
W.A.M.O. ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΕΣΟΔΑ Web Advertisement Methodize Operation ΠΡΟΗΓΜΕΝΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΟΝ για ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΠΡΟΒΟΛΕΣ.
ΣΧΟΛΕΙΟ:ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΝΑΒΡΥΤΩΝ ΤΑΞΗ:Β΄3 ΜΑΘΗΜΑ:ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΟΝΟΜΑ ΚΑΘΗΓΗΤΗ :ΤΕΡΖΗ ΜΕΡΟΠΗ όνομα μαθητή : πολιτακη Κατερίνα ΘΕΜΑ :
Σελίδα 1 A.E. Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. Απρίλιος 2002.
Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης.
ΤΡΟΠΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ  Εκπαιδευτικό Κεφάλαιο 8.1 Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία.
Σύμφωνα με τον ΣΕΒ, αναμένεται να παρουσιάσουν ζήτηση μέχρι το 2020 Πηγή:
Δαβάκη 10, Αθήνα 11526, Τηλ. (210) , Φαξ: (210) , Εταιρική Παρουσίαση.
Διαχείριση εργασιακού άγχους στην EDUCACONSULT M&J Consulting Παρντουμπίτσε, Δημοκρατία της Τσεχίας
ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ Οι Άνθρωποι είναι το πιο σημαντικό κεφάλαιο κάθε Οργανισμού Η Ανάπτυξη του Προσωπικού μπορεί να γίνει με τρόπο ωφέλιμο και για τον Ίδιο.
Μελέτη Περιπτώσεων: UNIC-Services Ltd. UNIC-Services Ltd  Ιδρύθηκε το 1993 από την IT Saara Remes-Ulkunniemi  Η εταιρεία προσφέρει εκπαιδευτικές υπηρεσίες.
ΠOΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ; Σχετικά με την εταιρεία μας παρέχουμε εξελιγμένες λύσεις για την οργάνωση επιχειρήσεων, μοναδικές προτάσεις μάρκετινγκ με τα προνόμια που.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ
ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ 1ΗΜΕΡΙΔΑ ΣΕΕΠΕ 3/6/2008.
ΤΟ ΝΕΡΟ ΠΟΥ ΞΕΧΩΡΙΖΕΙ !!! ΒΙΚΟΣ ΖΑΓΟΡΟΧΩΡΙΑ
1 Σύσταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη Διαμόρφωση μίας Ευρωπαϊκής Χάρτας για τους Ερευνητές & ενός Κώδικα Δεοντολογίας για την πρόσληψη ερευνητών στο.
ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΕΦΟΔΙΑΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ.  E.R.P μπορούμε να πούμε ότι είναι ένα επιχειρησιακό εργαλείο ελέγχου, παρακολούθησης και συντονισμού των διαδικασιών.
ΠΡΟΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ  Εκπαιδευτικό Κεφάλαιο 6.1 Προπαρασκευαστικές δραστηριότητες πριν από την τοποθέτηση.
Διαχείριση Έργων Πληροφορικής
ΠΕΙΡΑΙΩΣ DIRECT SERVICES
Εισαγωγή Αντικείμενο Αποσαφήνιση βασικών εννοιών της ΕΚΕ Εμπλεκόμενα μέρη Σκοπός Αξιολόγηση της εφαρμογής της ΕΚΕ από την Nestle Ελλάς Μεθοδολογία Επισκόπηση.
Στρατηγικοί στόχοι του Δικτύου Μακροχρόνιας Φροντίδας. Tο κεντρικό ζητούμενο ενός συστήματος διοίκησης και διαχείρισης των υπηρεσιών Μακροχρόνιας Φροντίδας.
Στρατηγικό Μάνατζμεντ Τηλεπικοινωνιών Το Εσωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης και η Αποστολή της.
Παρουσίαση της Εταιρείας Συμβούλων ΕΤΑΜ Α.Ε. Κολετζάκης Μανώλης, Οικονομολόγος ΜΒA Αντιπρόεδρος Δ.Σ. & Διευθυντής Λειτουργιών Ηράκλειο, Απρίλιος 2015.
14-1 STEPHEN P. ROBBINS, DAVID A. DECENZO, MARY COULTER Διοίκηση επιχειρήσεων Αρχές και εφαρμογές.
ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ SERVQUAL.
1 company profile |. Η CloudU, είναι μια δυναμικά αναπτυσσόμενη σύγχρονη Ελληνική Εταιρεία με πολύπλευρες δραστηριότητες στους τομείς των Τηλεπικοινωνιών.
1 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΟΡΑΜΑ2. ΣΚΟΠΟΙ3. ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΣΚΟΠΩΝ4. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΘΕΣΗ6. ΜΕΛΗ7.
ΜΑΘΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (Δ.Ο.Π) ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Μακεδονίας - Θράκης ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ.
ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ LEONARDO DA VINCI “ Μεταφορά Καινοτομίας - ΤΟΙ ” Ελίνα Δαγρέ, ΤΟΙ Project Manager Αθήνα, 12 Δεκεμβρίου 2012 Βόλος, 14 Δεκεμβρίου 2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ.
«Οι αντικειμενικοί σκοποί της Ολικής Ποιότητας στον Τουρισμό»
Επιχειρηματικός Σχεδιασμός
ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΜΗΜΑ Θ. Ε. Κ
Εταιρική Διακυβέρνηση
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Επιχειρησιακός Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων
ΟΜΙΛΟΣ SINGULARLOGIC Στέλιος Τζανής Business Solutions Expert
Στο Σχολείο μας, παράλληλα με τις εκπαιδευτικές διαδικασίες, λειτουργούν οι ακόλουθες Ομάδες: - Μουσική Ομάδα, - Θεατρική Ομάδα, - Κινηματογραφική.
Ο ορισμός του επιχειρηματικού μοντέλου
Το κόστος Ποιότητας    
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Θεωρία Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡIΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Ευρωπαϊκός Πυλώνας Κοινωνικών Δικαιωμάτων:
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ
Πολιτικές Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ένας διάλογος Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα Βερώνη Παπατζήμου, Γενική Διευθύντρια Μάιος 2018.
Στρατηγικοί στόχοι του Δικτύου Μακροχρόνιας Φροντίδας.
ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΠΛΑΙΣΙΟ.
Μεταγράφημα παρουσίασης:

Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Διαχείρισης Εγκαταστάσεων Business Profile GLOBE WILLIAMS INTERNATIONAL © 2011

Εισαγωγή Η GLOBE WILLIAMS INTERNATIONAL ιδρύθηκε στην Αυστραλία το 2000. Η δέσμευσή μας και η συνεχής επιτυχία μας, κατέστησαν την εταιρεία έναν πολυεθνικό οργανισμό με παρουσία σε 14 χώρες και στις πέντε ηπείρους. Βασική δραστηριότητα της εταιρίας είναι η παροχή ολοκληρωμένης διαχείρισης ακινήτων σε διάφορους εμπορικούς κλάδους επιχειρήσεων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Η επιτυχία μας οφείλεται στο έμπειρο προσωπικό μας, το οποίο κατανοεί τι χρειάζεται η επιχείρησή σας και προσαρμόζει αναλόγως το μοντέλο διαχείρισης που ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Το Όραμά μας Το όραμά μας είναι η GW να γίνει μία παγκοσμίου φήμης εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχείρισης εγκαταστάσεων επενδύοντας στο κοινωνικό σύνολο, υλοποιώντας αξιόπιστες και έγκαιρες υπηρεσίες από αξιόλογους συνεργάτες με σεβασμό στο περιβάλλον και τον άνθρωπο.

Η Αποστολή μας Η συνεχής επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων, χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές του κλάδου. Επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό μας, εφοδιάζοντάς τους με τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για να παρέχουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας. Αναγνώριση και κατανόηση των αναγκών των πελατών μας. Διεξαγωγή εκτενών επιθεωρήσεων και αξιολογήσεων της απόδοσής μας. Η αναγνώρισή μας ως βασικούς συνεργάτες της κάθε επιχείρησης.

GLOBE WILLIAMS INTERNATIONAL Πίνακας Περιεχομένων 1 Υπηρεσίες 2 Ανθρώπινο Δυναμικό 3 Διαχείριση Λογαριασμών Συμβολαίων / Account Contract Management 4 Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης 5 Συστήματα Διαχείρισης 6 Γιατί να επιλέξετε την Globe Williams International

Υπηρεσίες “Δεν παρέχουμε απλά υπηρεσίες στους πελάτες μας, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις” Υπηρεσίες Τεχνικής Συντήρησης Υπηρεσίες Καθαρισμού & Προμήθειας Αναλωσίμων Υπηρεσίες Ασφαλείας (Security Services) & Patrol Υπηρεσίες Εστίασης (Catering) Υπηρεσίες Περιβάλλοντος / Διαχείριση Ενέργειας Υπηρεσίες Κηπουρικής & Διαμόρφωσης Χώρου Υπηρεσίες Απεντόμωσης & Μυοκτονίας Υπηρεσίες Διαχείρισης Αποβλήτων & Ανακύκλωσης Υπηρεσίες Υγιεινής Υπηρεσίες Μετακόμισης σε τοπικό, εθνικό & διεθνές επίπεδο Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Η Globe Williams λειτουργεί πάντοτε σε συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού (Εφαρμόζεται το Εμπορικό Εταιρικό Δίκαιο κάθε περιοχής). Αρχή μας είναι να προσφέρουμε εργασία πλήρους απασχόλησης ή μερικής απασχόλησης όπου είναι εφικτό, με τους καλύτερους όρους της αγοράς Στους υπαλλήλους μας παρέχονται ομαδική ασφάλιση καθώς επίσης και όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις που ορίζει η εκάστοτε τοπική εργατική νομοθεσία. Το εργασιακό περιβάλλον όλων των υπαλλήλων υποστηρίζεται από τις Εταιρικές Αρχές που διέπουν την Globe Williams. (Διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος). Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών εξαρτάται κατά κύριο λόγο από το εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό και ως εκ τούτου τα στελέχη μας είναι άρτια εκπαιδευμένα και διαθέτουν υψηλή επαγγελματική συνείδηση. Εξοικείωση, γνώση και εμπειρία των υπηρεσιών που παρέχουμε με συνεχή εκπαίδευση ώστε να είμαστε πάντα ενήμεροι και μπροστά από τις εξελίξεις. Στις μακροχρόνιες συμβάσεις που υπογράφει η Globe Williams με πελάτες, εξασφαλίζονται τα παρακάτω: Υπηρεσία εσωτερικού ελέγχου – στοιχεία ενεργητικού, εκτίμηση κινδύνου, έλεγχος ενεργειακής κατανάλωσης, διαχείριση έκτακτων καταστάσεων και επανεξέταση των διαδικασιών. Χρήση των εργαλείων επιθεώρησης & εκτίμησης κινδύνου, από το διαδικτυακό λογισμικό Intranet της Globe Williams. Διάθεση Περιφερειακού Επόπτη & Διαχειριστή Συμβολαίου, παροχές οι οποίες είναι βασικές και αναπόσπαστες για την διάρκεια του συμβολαίου χωρίς χρέωση. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη (Account Contract Management) H Globe Williams έχει εφαρμόσει ποικίλα μοντέλα διαχείρισης τα οποία αποδείχτηκαν οτι είναι επιτυχημένα στον τομέα της Διαχείρισης Εγκαταστάσεων. Όλα τα Διαχειριστικά μοντέλα προσαρμόζονται εύκολα στις ανάγκες του πελάτη, για περισσότερη ευελιξία καθώς κάθε πελάτης και συμβόλαιο είναι διαφορετικό. Οι λειτουργίες του ευρέως επιτυχημένου μοντέλου συστήματος εποπτείας αποτελούν σημαντικό παράγοντα για την διασφάλιση της διατήρησης του υψηλού επιπέδου προδιαγραφών μας, όπως ορίζονται από τις συμβατικές μας δεσμεύσεις. Πιστεύουμε οτι όλοι οι εργαζόμενοι που εμπλέκονται σε ένα έργο καθώς και τα βοηθητικά συστήματα που δημιουργήθηκαν, στην εκτέλεσή του, είναι οι Βασικοί Παράγοντες Επιτυχίας (Key Success Factors). Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Facility Manager (Υπεύθυνος Συμβολαίου) (Περιφερειακός Επόπτης) Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη (Account Contract Management) Facility Manager (Υπεύθυνος Συμβολαίου) Αρχικό σημείο επικοινωνίας με τον πελάτη Υποστήριξη σε καθημερινά θέματα και υπεύθυνο πρόσωπο για την εξασφάλιση της εκτέλεσης των υπηρεσιών που πραγματοποιούνται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Οργάνωση όλων των έκτακτων υπηρεσιών συντήρησης που προκύπτουν και υπεύθυνο πρόσωπο για την εξασφάλιση οτι οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί αποτελεσματικά και με οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Συνεχής επικοινωνία με τον Διευθυντή Τμήματος και τον Περιφερειακό Επόπτη. Συντονίζει τις Αναφορές / Συναντήσεις κλπ με τον πελάτη σε τακτική βάση. Εξασφαλίζει οτι τα Συμφωνημένα Επίπεδα Υπηρεσιών και οι Βασικοί Δείκτες Απόδοσης (KPIs) συμφωνούν με τα πρότυπα. Area Manager (Περιφερειακός Επόπτης) Πραγματοποιεί τυχαίους αλλά και προγραμματισμένους ελέγχους στις εγκαταστάσεις. Ολοκληρώνει τις αναφορές επιθεώρησης , και σύμφωνα με τα πορίσματα συμβουλεύει τον Υπεύθυνο Εσωτερικό Επόπτη αλλά και τον Υπεύθυνο Συμβολαίου (Facility Manager) για τυχόν τροποποιήσεις που ενδέχεται να προκύψουν. Ενεργεί σχετικά με εσωτερικές αλλαγές που χρειάζεται να πραγματοποιηθούν με το προσωπικό και τους υπεργολάβους κατά περίπτωση. Λαμβάνει μέρος σε συναντήσεις με τον Υπεύθυνο Συμβολαίου και τον Υπεύθυνο του Πελάτη. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη (Account Contract Management) Προσωπικό Όλο το προσωπικό ελέγχεται σχετικά με την κατοχή των νόμιμων εγγράφων τους, πριν του ανατεθεί εργασία στην κάθε εγκατάσταση. Λαμβάνουν μέρος σε εκπαιδεύσεις σε θέματα Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας (OH & S) καθώς και σε θέματα Διαχείρισης Κινδύνου και ενημερώνονται για τις υπηρεσίες που παρέχονται στον κάθε πελάτη ανάλογα με την σύμβαση. Παραλαμβάνουν εγχειρίδια σε θέματα Εταιρικής Πολιτικής της GW και Ειδικά Εγχειρίδια ενημερώσεων για την κάθε εγκατάσταση. Υπεργολάβοι Οι υπεργολάβοι επιλέγονται από λίστες προτεινόμενων συνεργατών λαμβάνοντας υπόψιν αυστηρά κριτήρια επιλογής. Ενημερώνονται για τις απαιτούμενες υπηρεσίες που συμφωνήθηκαν με πελάτη. Όλοι οι υπεργολάβοι αξιολογούνται σύμφωνα με τακτικό χρονοδιάγραμμα. Όλοι οι υπεργολάβοι ελέγχονται για τα ασφαλή συστήματα διαχείρισης που έχουν καθώς και για τις διαδικασίες & πρακτικές που ακολουθούν και υπογράφουν τα απαραίτητα Ιδιωτικά Συμφωνητικά Παροχής Υπηρεσιών. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη (Account Contract Management) Η Ομάδα Διαχείρισης υποστηρίζεται από την Διοίκηση της Globe Williams, η οποία απαρτίζεται από επαγγελματίες στον τομέα τους. Administrators (Διοικητικοί) OH & S & Quality Control Manager (Διευθυντής Ποιότητας Ελέγχου και OH&S) Regional Managers (Περιφερειακοί Διευθυντές) Operations and Technical Operations Managers (Διευθυντές Υπηρεσιών & Τεχνικών Υπηρεσιών) Υπεύθυνος Συμβολαίου Περιφερειακός Επόπτης Εσωτερικός Επόπτης Προσωπικό Υπεργολάβοι Implementation Manager & Support Team (Υπεύθυνος Υλοποίησης Έργου & Ομάδα Υποστήριξης) Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Για τις ολοκληρωμένες Εντολές Εργασίας, Αιτήματα Προσφορών, Αναλύσεις Ασφάλειας Εργασίας, Εγχειρίδια, Αναφορές Εργασίας κρατείται ηλεκτρονικό και έντυπο αρχείο το οποίο είναι διαθέσιμο σε περίπτωση που ζητηθεί από πελάτη. Όλα τα επείγοντα αιτήματα υλοποιούνται μέσα σε 2-4 ώρες εκτός εάν υπάρξει διαφορετική συφωνία. 24 ώρες άμεσης εξυπηρέτησης. Η επικοινωνία των πελατών της Globe Williams πραγματοποιείται μέσω emails ή fax όπου μπορούν να σταλούν συμπληρωμένες οι φόρμες Εντολών Εργασίας / Αιτημάτων Προσφορών. Οι πληροφορίες γνωστοποιούνται στον Υπεύθυνο Συμβολαίου και στους Υπευθύνους Τμημάτων, οι οποίοι συμπληρώνουν τα κατάλληλα έγγραφα και επικοινωνούν με το προσωπικό και τους Υπεργολάβους. Η ανάθεση των έργων στο προσωπικό / υπεργολάβους πραγματοποιείται από τον Υπεύθυνο Συμβολαίου (FM). Όλα τα σχετικά έγγραφα παραδίδονται στην Ομάδα Διοίκησης, ώστε να πραγματοποιηθούν και οι αντίστοιχες τιμολογήσεις. Με την ολοκλήρωση της εργασίας, ο Περιφερειακός Επόπτης και ο Υπεύθυνος Συμβολαίου πραγματοποιούν επιθεωρήσεις στην εγκατάσταση για να εξασφαλίσουν πως η εργασία ολοκληρώθηκε και να ελέγξουν οτι ο πελάτης έμεινε ευχαριστημένος. Ο Υπεύθυνος Συμβολαίου βρίσκεται συνεχώς σε επαφή με τον πελάτη παρέχοντάς του τις απαραίτητες αναφορές & αποτελέσματα των εργασιών . Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης (Integrated Management System – IMS) Η Globe Williams χρησιμοποιεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης το οποίο βοηθάει στην οργάνωση και διατήρηση των συμβολαίων. Πρόκειται για ένα διαδικτυακό online σύστημα το οποίο περιλαμβάνει, ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης σε θέματα ποιότητας, υγιεινής & ασφάλειας αλλά και περιβάλλοντος. Παρέχει άμεση πρόσβαση σε έγγραφα, αναφορές, και σε εργασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη τόσο για το προσωπικό της Globe Williams όσο και για τους πελάτες της. Αυτό επιτρέπει την άμεση αναφορά καθώς παρέχει ένα μηχανισμό μέτρησης και ελέγχου των αποτελεσμάτων κατά την διάρκεια της εντολής εργασίας και μέχρι την ολοκλήρωση της εργασίας. Επιπλέον οι αιτούμενες εντολές εργασίας / προσφορές μπορούν να προβληθούν σε ‘πραγματικό χρόνο’ (real time). Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Υγιεινή & Ασφάλεια Εργασίας και Διαχείριση Κινδύνου H Globe Williams έχει δεσμευτεί για την δημιουργία και διατήρηση ενός αποτελεσματικού προγράμματος Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας (OH& S), του οποίου η ποιότητα βασίζεται και υιοθετεί συγκεκριμένη προσέγγιση Διαχείρισης Κινδύνου για την διασφάλιση της πλήρης συμμόρφωσης με την νομοθεσία της Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας. Η παραπάνω προσέγγιση περιλαμβάνει την αναφορά όλων των κινδύνων & επικίνδυνων καταστάσεων που μπορεί να προκαλέσουν ατύχημα είτε σε υπάλληλο μας είτε στο προσωπικό του πελάτη. Είναι υποχρεωτικό όλο το προσωπικό καθώς και οι υπεργολάβοι να τηρούν τις διαδικασίες και να συμπληρώνουν τις μηνιαίες αναφορές και τις αναφορές της Ασφάλειας Εργασίας, κατά την έναρξη της εργασίας τους στην εγκατάσταση. Όλες οι αναφορές είναι στην διάθεση του πελάτη μέσω του online διαδικτυακού Συστήματος Διαχείρισης Εγκαταστάσεων. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Κανονισμοί Πιστοποίησης Ποιότητας Η Globe Williams έχει ως βάση της δομής του συστήματος διαχείρισης τους κάτωθι τρεις θεμελιώδεις κανόνες: ISO 9001:2008 (Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας) ISO 14001:2004 (Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης) ISO 4801:2001 (Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας) Η προσέγγισή μας στην Διαχείριση Κινδύνου, πληροί τις απαιτήσεις του ISO 31000:2010 (Η Διαχείριση κινδύνου και για τον έλεγχο ασφάλειας του φαγητού σύμφωνα με τα πρότυπα του HACCP). Η ιδιαίτερη προσέγγισή μας, στην διαχείριση & τήρηση των κανονισμών πιστοποίησης ποιότητας, επιτυγχάνεται μέσα από το online διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης (IMS). Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Γιατί να επιλέξετε την Globe Williams International Πάνω από δέκα χρόνια εμπειρίας στην Ολοκληρωτική Διαχείριση Εγκαταστάσεων Ένα σημείο αναφοράς που δημιουργεί άριστες επαγγελματικές σχέσεις στον τομέα της επικοινωνίας. Σημαντικές Οικονομίες κλίμακας με την ενσωμάτωση όλων των υπηρεσιών σας. Πρωτοποριακά & ευέλικτα μοντέλα διαχείρισης προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας. 24ώρη εξυπηρέτηση σε έκτακτες εργασίες συντήρησης εγκαταστάσεων. Ποιοτικά αποτελέσματα, χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα πρότυπα & εξοπλισμό προηγμένης τεχνολογίας. Επενδύουμε στο προσωπικό της εταιρίας μας, εφοδιάζοντας το με τις κατάλληλες γνώσεις και προσόντα που απαιτούνται για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Περισσότεροι από 500 επαγγελματίες και πάνω από 20.000 ειδικευμένο προσωπικό και στις 5 ηπείρους. Λεπτομερείς αναφορές οι οποίες παρέχονται για συγκεκριμένες υπηρεσίες. Εταιρία με οικονομική σταθερότητα και με παγκόσμια παρουσία. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Γιατί να επιλέξετε την Globe Williams International – Πρόταση Αξίας Για τον Επενδυτή – Προστατεύουμε την πραγματική αξία της ακίνητης περιουσίας σας. Για την Επιχείρηση – Διευκολύνει την αύξηση & διατήρηση της κερδοφορίας. Για το προσωπικό – Δημιουργία υψηλής ποιότητας περιβάλλοντος εργασίας. Για το περιβάλλον – Αυξημένη ευαισθητοποίηση και αυστηρή πολιτική «πράσινης στρατηγικής». Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Παρουσία στην Ελλάδα 6 περιφερειακά γραφεία στην Ελλάδα (Αθήνα, Κρήτη, Ρόδος, Χαλκίδα, Πάτρα & Θεσσαλονίκη) καλύπτοντας όλους τους πελάτες με περιορισμένο χρόνο απόκρισης και εκτέλεση έργων σε πάνω από 100 πόλεις στην Ελληνική Επικράτεια. Εξειδίκευση σε κάθε τομέα και τμήμα λόγω της πολυετούς εμπειρίας των Υπευθύνων Τμημάτων Σε κάθε άλλη μεγάλη πόλη της χώρας εκτός των πόλεων που υπάρχουν γραφεία της εταιρείας μας, συμπράττουμε συμβάσεις με εξειδικευμένους συνεργάτες. Περισσότεροι από 200 επαγγελματίες και πάνω από 1.750 έμπειρους εργαζομένους στην Ελλάδα, περιλαμβάνονται στις μισθολογικές και προς πληρωμή καταστάσεις της εταιρείας. Διατηρούμε & παρέχουμε στους πελάτες μας, υπηρεσίες με τα πιο ανανεωμένα διεθνή πρότυπα, κρατώντας τις ίδιες ανταγωνιστικές τιμές σε ολόκληρη την χώρα. Συνεχής επένδυση στην εκπαίδευση, την κατάρτιση και την τεχνολογία για την επέκταση των υπηρεσιών μας. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Παγκόσμιο Δίκτυο Albania Australia Bulgaria Canada China Cyprus Greece Jordan New Zealand Romania Serbia South Africa Thailand Italy Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επιλέξτε την χώρα που σας ενδιαφέρει ώστε να μεταβείτε στον αντίστοιχο σύνδεσμο. Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Ενδεικτικά από τους Σημαντικότερους Διεθνείς Πελάτες μας Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Ενδεικτικά από τους Σημαντικότερους Διεθνείς Πελάτες μας Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Ενδεικτικά από τους Σημαντικότερους Διεθνείς Πελάτες μας Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International

Ενδεικτικά από τους Σημαντικότερους Διεθνείς Πελάτες μας Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Συστήματα Διαχείρισης Globe Williams International 24

Κεντρικά Γραφεία Ελλάδας Υπεύθυνοι Επικοινωνίας Πληροφορίες Επικοινωνίας Κεντρικά Γραφεία Ελλάδας Κεντρικά Γραφεία Ελλάδας Λεωφόρος Βουλιαγμένης 576 Α (2ος - 3ος όροφος) Αργυρούπολη, TK 164 51 - Αθήνα Ελλάδα Τηλέφωνα: +30 210 994 8957 +30 210 994 8975 Φαξ: +30 210 976 3181 Email: info@globewilliams.com Website: www.globewilliams.com Υπεύθυνοι Επικοινωνίας Κωνσταντίνος Δεμέναγας Operations Manager Globe Williams International Email: konstantinosd@globewilliams.com.au Παναγιώτης Σουβατζής Chief Executive Officer Email: peters@globewilliams.com.au Υπηρεσίες Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας Διαχείριση Λογαριασμού Πελάτη Έκτακτες Υπηρεσίες Συντήρησης Διαστήματα Διαχείρισης Globe Williams International