Σεμινάριο Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας ‘Ψηφιακές Εφαρμογές στην Ηλεκτρονική Πολιτεία: Το πρόγραμμα Ι.M.A.G.I.N.E’ Αναγνωστόπουλος Αχιλλέας Διαμαντοπούλου Αλεξάνδρα Κασιμάτη Ευαγγελία Κλιμάκη Βασιλική Λαμπρόπουλος Νικόλαος

 Βιβλιογραφική εργασία με θέμα:  Ψηφιακές Εφαρμογές στην Ηλεκτρονική Πολιτεία: επανάσταση κατά παραδοσιακών γραφειοκρατικών μορφών επικοινωνίας πολίτη - πολιτείας  Το πρόγραμμα I.M.A.G.I.N.E.

Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση: Ο εκσυγχρονισμός της Δημόσιας Διοίκησης με την εισαγωγή τεχνολογιών αιχμής και την σύνδεση κυβερνητικών πληροφοριακών υποδομών ψηφιακά για την εξοικονόμηση πόρων και την αναβάθμιση ποιοτικών υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις. Ορισμός Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Τα βήματα για την e-πολιτεία  Καθορισμός προτύπων  Επίτευξη διαλειτουργικότητας (Interoperability)  Χρήση διεθνών standards (Ιnternet, web browsers) καθώς και νέων τεχνολογιών (γλώσσα XML, τεχνολογία SOAP και UDDI)  Υποδομή δικτύων με έμφαση στην ασφάλεια  Ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιακών και πληροφοριακών δικτύων  Πολλαπλά επίπεδα πρόσβασης  Πολιτικές ασφαλείας (e-Signature, smartcards)  Δημιουργία του online πολίτη  Ένταξη του πολίτη στην Κοινωνία της Πληροφορίας και των Τεχνολογιών (Εκπαίδευση, μείωση κόστους πρόσβασης στο Internet)

Τα βήματα για την e-πολιτεία  Ανάπτυξη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  Κάθε πολίτης πρέπει να έχει την προσωπική του ηλεκτρονική θυρίδα (mailbox)  Ηλεκτρονική επικοινωνία πολίτη - κράτους  Δημιουργία σημείων επικοινωνίας με τον πολίτη  Δημιουργία διαδικτυακών «Πυλών» (Web Portals)  «Περίπτερα Πληροφορικής» (Information Kiosks)  Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.)  Ανάπτυξη εφαρμογών για τις συναλλαγές του πολίτη με την διοίκηση  Π.χ. Taxis net.

Προϋποθέσεις για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση  Βελτίωση της διϋπηρεσιακής συνεργασίας των δημόσιων φορέων  Οι πληροφορίες για τον πολίτη ήταν διάσπαρτες σε διαφορετικά συστήματα δημοσίων υπηρεσιών  Ενιαία πρόσβαση στις απαιτούμενες πληροφορίες από ένα μοναδικό σημείο – κατάργηση γραφειοκρατίας  Εκπαίδευση των δημοσίων υπαλλήλων  Αφομοίωση νέων τεχνολογιών από τους υπαλλήλους  Ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών  Ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων (E.D.I.)  Ειδικοί χώροι αποθήκευσης δεδομένων (Data Warehouses)  Ανάπτυξη συστημάτων προστασίας πληροφοριών  Διαφύλαξη προσωπικών δεδομένων

Ενδεικτικές Υπηρεσίες για τον Πολίτη  Υγεία  Ολοκληρωμένο περιβάλλον εφαρμογών υπηρεσιών υγείας  Εκπαίδευση  Αναβάθμιση της εκπαιδευτικής λειτουργίας μέσω της χρήσης εφαρμογών πολυμέσων και του Internet  Πρόσβαση σε εξειδικευμένη γνώση και καθοδήγηση που να μην εξαρτάται από το που βρίσκεται ο πολίτης  Αγορά εργασίας  Απεικόνιση χρήσιμων μεγεθών και δυνατότητα σύγκρισης με διεθνείς βάσεις δεδομένων για την απασχόληση  Διαφάνεια και ειλικρινής ενημέρωση για το έργο των δημοσίων υπηρεσιών  Πρόνοια και Ασφάλιση

Η e-Πολιτεία είναι για όλους  Είναι εφικτή η πρόσβαση όλων των πολιτών στις αναδυόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της e-Πολιτείας;  Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα:  Στην Ελλάδα μόνο το 20% των νοικοκυριών διαθέτει Η/Υ, 12.2% έχει πρόσβαση στο Internet  Το ψηφιακό... Χάσμα  Το κόστος εξοπλισμού και πρόσβασης είναι αρκετά υψηλό για ορισμένες κοινωνικές ομάδες  Πρόγραμμα e-Europe: Τα κράτη μέλη της Ε.Ε. δεσμεύονται να παρέχουν ταχύτερη και φθηνότερη σύνδεση στο Internet για την ενίσχυση της χρήσης του Διαδικτύου και εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.  Δίκαιη, ισότιμη αντιμετώπιση και εξυπηρέτηση των πολιτών από την δημόσια διοίκηση

Το πρόγραμμα Ι.Μ.Α.G.I.N.E  Στόχος η διαμόρφωση ενός ευρωπαϊκού προτύπου για ψηφιακές υπηρεσίες στις πόλεις και η δημιουργία μιας πραγματικής ηλεκτρονικής κοινότητας  Το IMAGINE ολοκληρώνει τοπικές τηλεματικές εφαρμογές και υπηρεσίες οδηγούμενο αποκλειστικά από τις ανάγκες πολιτών και τοπικών επιχειρήσεων  Ηλεκτρονικές υπηρεσίες συνεισφέρουν:  Στον αστικό/αγροτικό σχεδιασμό και ανάπτυξη  Στην ανανέωση των παρεχόμενων δημόσιων υπηρεσιών  Στη δημιουργία νέων οικονομικών δραστηριοτήτων και ευκαιριών απασχόλησης

Το πρόγραμμα Ι.Μ.Α.G.I.N.E  Προβλέπεται η συνεργασία τοπικής αυτοδιοίκησης, επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο χώρο της τεχνολογίας και ερευνητών κοινωνικών επιστημών από διάφορα Πανεπιστήμια  Οι Πόλεις:  Casale Monferrato (Ιταλία), Parthenay (Γαλλία) και Torgau, Weinstadt (Γερμανία)  Επιχειρήσεις υψηλής τεχνολογίας:  Microsoft, Siemens, France Tèlècom και Finsiel που ασχολούνται στις φάσεις ανάπτυξης, συντήρηση και εμπορικής επιτυχίας του έργου  Πανεπιστήμια/Φορείς:  CNRS/LEST στο Aix en Provence, Toulouse-le-Mirail, Stuttgart και Leipzig και Σχολή Οργάνωσης Επιχειρήσεων (Scuola di Amministrazione Aziendale).

Το πρόγραμμα Ι.Μ.Α.G.I.N.E  Το πρόγραμμα ενισχύει:  Τη συμμετοχή των πολιτών στις δραστηριότητες της κοινότητας  Την έννοια της δημοκρατίας, καθώς οι πολίτες επικοινωνούν αμφίδρομα με την κυβέρνηση και έχουν πρόσβαση σε δημόσιες πληροφορίες, έγγραφα και διοικητικές διαδικασίες  Το IMAGINE βασίζεται σε μια ανοικτή πλατφόρμα:  Yποστηρίζεται από αστικά δίκτυα (Metropolitan Area Networks - MANs)  Κατάλληλη τοπική υποδομή για πλήρη πρόσβαση στο Internet μέσα από προγράμματα προσαρμοσμένα στη γλώσσα του εκάστοτε χρήστη  Το έργο υλοποιείται μέσω του πακέτου λύσεων Commercial Internet System της Microsoft, ένα σύστημα παροχής προηγμένων υπηρεσιών Internet και εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνεργασία με βάσεις δεδομένων

Το πρόγραμμα Ι.Μ.Α.G.I.N.E  Μερικές εφαρμογές του προγράμματος IMAGINE:  H online εφημερίδα “Chronicle” στο Weinstadt  Δημοσκόπηση στο Weinstadt για τη συλλογή δεδομένων με δημοκρατικό τρόπο. Ζητείται η γνώμη των πολιτών, οι ίδιοι ψηφίζουν προτάσεις και μπορούν να δουν τα αποτελέσματα των δημοσκοπήσεων online.  Υπηρεσία Πληροφοριών Ληξιαρχείου στο Casale Monferrato. Οι πολίτες έχουν πρόσβαση και παραλαμβάνουν άμεσα, πιστοποιητικά γεννήσεως, κατοικίας, οικογενειακής κατάστασης  Online marketplace στο Torgau με στόχο την ενημέρωση των πολιτών, των επιχειρήσεων για τις τοπικές και παγκόσμιες οικονομικές εξελίξεις

Επανασχεδιασμός της Πολιτείας Πληροφοριακό σύστημα ΠΟΛΙΤΕΙΑ Πληροφοριακό σύστημα Πληροφοριακό σύστημα ΠΟΛΙΤΕΙΑ Πληροφοριακό σύστημα ΠΟΛΙΤΕΣ ΜΕΛΛΟΝ ΠΑΡΟΝ Πηγή: Η ψηφιακή οικονομία, Don Zapscott

Το Πάζλ... της e-Πολιτείας! Πληροφοριακά συστήματα Επιχειρήσεις Δημόσιες Υπηρεσίες Internet Τηλεπικοινωνίε ς Πολίτης Εφαρμογή του e-Gov E-Government Διασύνδεση Κράτους-Πολίτη- Επιχειρήσεων-Τεχνολογιών