Οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες σε μια σύγχρονη μητρόπολη Οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες σε μια σύγχρονη μητρόπολη Αθήνα, 06 Οκτωβρίου 2010 Αθήνα, 06 Οκτωβρίου 2010 Κων/νος Γιαννάτος Ηλ. Μηχανικός ΕΜΠ, MSc Δ/νων Σύμβουλος ΔΑΕΜ ΑΕ Κων/νος Γιαννάτος Ηλ. Μηχανικός ΕΜΠ, MSc Δ/νων Σύμβουλος ΔΑΕΜ ΑΕ ΔΗΜΟΣ ΑΘΗΝΑΙΩΝ

η agenda μας … > τα συστατικά των ψηφιακών υπηρεσιών > ψηφιακές υπηρεσίες : η εμπειρία του Δ.Α. > η παγκόσμια προοπτική Dot.Athens > οι ψηφιακές υπηρεσίες του αύριο

Τα συστατικά των ψηφιακών υπηρεσιών : τι απαιτεί … τι (πρέπει να) διαθέτει μια σύγχρονη μητρόπολη …. > υποδομές (εγκαταστάσεις, εξοπλισμός, σημεία εξυπηρέτησης, Data Center, PDA, Infokiosk, …) > δίκτυα (επικοινωνιών, δεδομένων, telecoms, ΣΥΖΕΥΞΙΣ, … ) > συστήματα (ΟΠΣ, CRM, GIS, DBs, Portals, Telematics, εφαρμογές, servers, backup, …) > περιεχόμενο (ενημερωτικό, τουριστικό, πολιτιστικό, διοικητικό, …) > ανθρώπινο δυναμικό (υπάλληλοι, πιστοποιημένοι χρήστες, δημότες, πολίτες, επισκέπτες, …) > διαδικασίες (ΣΔΠ, ISO, διαχ. επάρκεια, εκπαίδευση, …) > δομές & κουλτούρα (δομή - οργάνωση, λειτουργία, κατάρτιση, …)

Σύγχρονες Ψηφιακές Υπηρεσίες: η εμπειρία του Δήμου Αθηναίων Ο Δ.Αθηναίων, με την υποστήριξη της ΔΑΕΜ, αναπτύσσει σύγχρονες ψηφιακές - μητροπολιτικές υπηρεσίες με βάση : > τις υποδομές και τα συστήματα Δ.Α. (ΚΕΠ, 1595, ΚΕΑ, Δ.Δ., ΟΑΚΠ, ΜΥΑ, CRM, GIS, WebTV, voice portals, …) > τα έργα και συστήματα στην ΚτΠ (Portal, ΟΠΣ, PDAs, Telematics, E-learning, Εθνικό Δημοτολόγιο, WiFi - Public HotSpots, …) > τις πρωτοβουλίες και προτάσεις στο ΕΣΠΑ (e-Δημοκρατία, Ηλεκτρ. Εμπορικό Κέντρο, Ψηφιακή ανάδειξη Ιστορικού Αρχείου, Κάρτα Δημότη, Ψηφιακή Πινακοθήκη & Βιβλιοθήκη, Διαχείριση πόρων – δικτύου ηλεκτροφωτισμού, Δίκτυο κοινωνικής πρόνοιας …) > τα ευρωπαϊκά έργα και προγράμματα για το F.I. και την παγκόσμια διεκδίκηση του νέου gTLD : Dot.Athens

Το διαδίκτυο του μέλλοντος (Future Internet - FI) ΠΗΓΗ : ”THE PERIPHERIA MANIFESTO”, PERIPHERIA:NETWORKED SMART PERIPHERAL CITIES FOR SUSTAINABLELIFESTYLE, CIP ICT PSP 2010

Η διαδικτυακή Αθήνα και το νέο gTLD •Παγκόσμια έκρηξη χρήσης διαδικτύου την τελευταία δεκαετία (πληθυσμός γης : 7 δις., χρήστες 2000: 360 εκ., χρήστες σήμερα: 2 δις., αύξηση 400%) •Υπεύθυνος οργανισμός για την εκχώρηση καταλήξεων ονομάτων χώρου είναι ο ICANN •Αντιστοίχηση Διαδίκτυου : IP δ/νσεις σε DNS (Domain Name System) •Αρχική χρήση generic Τop Level Domains ( gTLDs ) 3 γραμμάτων, όπως :.com,.edu,.org,.net, και σήμερα έχουμε και τα.int,.mil,.aero,.asia,.cat,.coop,.info,.int,.jobs,.mobi,.museum,.name,.pro,.tel •Από το 1985 καθιερώθηκαν και τα ονόματα χωρών πρώτου επιπέδου - country code Top Level Domains ( ccTLDs ), όπως.gr,.fr,.uk, … •Στην Ελλάδα, το (.gr), που διαχειρίζεται το ΙΤΕ σε επίπεδο υποδομών και η ΕΕΤΤ ως θεσμικό όργανο για την έγκριση νέων ονομάτων, περιλαμβάνει άνω των ονομάτων

Η προοπτική του ICANN και οι μητροπόλεις του κόσμου Κάποιες πρωτεύουσες και μεγάλες πόλεις έχουν ήδη ξεκινήσει τη διεκδίκηση των καταλήξεων ονομάτων χώρου των πόλεών τους, όπως π.χ. Ο ICANN, στην προσπάθειά του για διεύρυνση των καταλήξεων ονομάτων χώρου, έχει ξεκινήσει δημόσια διαβούλευση, προκειμένου να προσκαλέσει τους ενδιαφερόμενους σε ανοιχτό διαγωνισμό για τη διεκδίκηση και απόκτηση νέων καταλήξεων ονομάτων χώρου.

•Ο Δήμος Αθηναίων (ΠΔΣ 2397/2009) έλαβε την απόφαση διεκδίκησης του νέου μητρώου ονομάτων χώρου με κατάληξη dot.athens •Για το σκοπό αυτό εξουσιοδοτήθηκε η ΔΑΕΜ να υποστηρίξει και ολοκληρώσει την τελική κατάθεση του φακέλου υποψηφιότητας •Το μητρώο dot.athens έχει και παγκόσμια εμβέλεια, τόσο με επίπεδο ελληνικής ομογένειας όσο και για το σύνολο των 23 άλλων πόλεων που φέρουν το όνομα «Αθήνα» σε όλο τον κόσμο ( •Ένα τέτοιο μητρώο θα δημιουργήσει πάνω από όλα την ξεχωριστή ταυτότητα της Αθήνας στο διαδίκτυο Η πρωτοβουλία της Αθήνας για το νέο gTLD.athens

Με τη νέα ταυτότητα dot.athens ο Δήμος Αθηναίων θα έχει :  συγκεκριμένη παρουσία και προβολή στο διαδίκτυο  καλύτερη προβολή της πολιτιστικής κληρονομιάς  τουριστική και οικονομική ανάπτυξη  βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών προς : •Δημότες •Πολίτες •Επισκέπτες •Επιχειρήσεις Η πρωτοβουλία της Αθήνας για το νέο gTLD.athens

Επόμενα βήματα - στάδια ενεργειών: • Δ’ Τρίμηνο 2010 –τελική έκδοση του Applicant Guidebook v5. –οριστικοποίηση και έγκριση επιχειρησιακού πλάνου και μοντέλου διαχείρισης μητρώου –προωθητικές ενέργειες διάδοσης της υποψηφιότητας του Δ. Αθηναίων –οριστικοποίηση και έγκριση προϋπολογισμού δαπανών υποψηφιότητας • Α’ Τρίμηνο 2011 –πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για υποβολή φακέλου υποψηφιότητας –ολοκλήρωση συμπλήρωσης φακέλου υποψηφιότητας και αναμονή προθεσμιών υποβολής φακέλου

... οι υπηρεσίες του ‘αύριο’ πρέπει σήμερα να : > χαρακτηρίζονται από ευελιξία και προσαρμοστικότητα (στην εποχή, την κοινωνία, τους πόρους, την τεχνολογία, …) > είναι μετρήσιμες και να αξιολογούνται (δείκτες ποιότητας, κόστους, αποτελέσματος, χρηστικότητας, εξυπηρέτησης, …) > βασίζονται και να αξιοποιούν τις νέες τεχνολογίες ΤΠΕ (σύγχρονα συστήματα πληροφορικής, επικοινωνιών, δικτύων, …) > είναι συμμετοχικές και να στοχεύουν στην διαλειτουργικότητα (συστημάτων, διαδικασιών, υπηρεσιών, λειτουργιών, …) > να ακολουθούν νέες τάσεις και βέλτιστες πρακτικές (outsourcing, webservices, soas, open data, social media, virtualisation-cloud, …) > να συμμερίζονται την πραγματικότητα, στην εποχή της κρίσης ( downsizing vs rightsizing )

Οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες σε μια σύγχρονη μητρόπολη Οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες σε μια σύγχρονη μητρόπολη Αθήνα, 06 Οκτωβρίου 2010 Αθήνα, 06 Οκτωβρίου 2010 Κων/νος Γιαννάτος Ηλ. Μηχανικός ΕΜΠ, MSc Δ/νων Σύμβουλος ΔΑΕΜ ΑΕ Κων/νος Γιαννάτος Ηλ. Μηχανικός ΕΜΠ, MSc Δ/νων Σύμβουλος ΔΑΕΜ ΑΕ 12 ο ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ