Γνώση, Εργασία και Δικτυακές Τεχνολογίες Μάθημα 2 Γνώση, Εργασία και Δικτυακές Τεχνολογίες Μάθημα 2 Αλέξανδρος-Ανδρέας Κύρτσης Αναπλ. Καθηγητής Κοινωνιολογίας Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες Κεντρικά ερωτήματα Τι είναι μια πληροφοριακή τεχνολογική υποδομή; Ποιοί είναι οι πιο χαρακτηριστικοί τύποι πληροφοριακής τεχνολογικής υποδομής; Πώς θα συνδέεται – και πώς θα πρέπει να συνδέεται – μια πληροφοριακή τεχνολογική υποδομή με τεχνολογικά εκτεταμένες και ιδιαίτερα με παγκοσμιοποιημένες δραστηριότητες; Με ποιό τρόπο θα πρέπει να γίνει η ανάπτυξη και η διαχείριση αυτών των υποδομών; ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Πληροφοριακές και τηλεπικοινωνιακές υποδομές Υλικά και υπολογιστικά στοιχεία πληροφοριακής τεχνολογίας. Ανθρώπινα στοιχεία της πληροφοριακής τεχνολογίας (άνθρωποι, δεξιότητες, πολιτισμικοί και διανοητικοί πόροι, ...). Κοινές υπηρεσίες προς σχεδιαστές, managers, χειριστές και χρήστες. Κοινές εφαρμογές. Τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες Δυο βασικές σύνθετες μεταβλητές που περιγράφουν τον χαρακτήρα των Π&Τ υποδομών Τα όρια και η οργάνωση των Π&Τ υποδομών καθώς και οι υπηρεσίες που είναι δυνατόν να παρασχεθούν με βάση τα χαρακτηριστικά τους, αποτελούν στοιχεία που μπορούν να γίνουν κατανοητά μέσω του ορισμού μεταβλητών όπως η λειτουργική διείσδυση (reach) και το λειτουργικό εύρος (scope). Η λειτουργική διείσδυση αφορά τον αριθμό των δραστηριοτήτων και διαδικασιών που επηρεάζονται από την Π&Τ υποδομή. Το λειτουργικό εύρος αφορά τους τύπους και την ποικιλία των εφαρμογών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με βάση τις υπολογιστικές πλατφόρμες που περικλείει η υποδομή. (Δηλαδή αφορά το φάσμα των διαδικασιών που αυτοματοποιούνται ή υποστηρίζονται εν μέρει ή ολοκληρωτικά από τα στοιχεία λογισμικού που περιλαμβάνει η υποδομή.) ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Τρεις όψεις των Π&Τ υποδομών Εάν συνδυάσουμε τη λειτουργική διείσδυση και το λειτουργικό εύρος με την αποτύπωση στρατηγικών προσανατολισμό μιας οργάνωσης πάνω στις Π&Τ υποδομές, τότε εμφανίζονται τρεις διαφορετικές όψεις του ρόλου τους: Α. Η όψη της χρησιμότητας (Utility) Β. Η όψη της εξαρτημένης έδρασης (Dependence) Γ. Η όψη της διευκολυντικής ώθησης (Enabling aspect) ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Η χρησιμότητα των Π&Τ υποδομών Μειώνουν το κόστος των διαδικασιών και της διαβίβασης πληροφοριών μέσω της τεχνολογικής υποστήριξης οργανωσιακών λειτουργιών. Δημιουργούν ή και ενισχύουν οικονομίες κλίμακος (economies of scale). Η αρχιτεκτονική των συστημάτων μέσω των οποίων αλληλοσυνδέονται επιμέρους χρησιμότητες συμβάλλει στην αποδοτικότητα των συστημάτων (efficiency). Η αλληλοσύνδεση μεταξύ επιμέρους χρησιμοτήτων στη βάση μιας αρχιτεκτονικής συστήματος που οδηγεί σε αποδοτικότητα, δεν ταυτίζεται με τα χαρακτηριστικά του συνόλου των εφαρμογών και των διαδικασιών, ανεξάρτητα εάν οι εφαρμογές και οι διαδικασίες συμβάλλουν ουσιαστικά στην αποτελεσματικότητα των λειτουργιών. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες Π&Τ υποδομές ως μορφές εξαρτημένης έδρασης λειτουργιών Η απόδοση των βασικών επιχειρησιακών διαδικασιών εξαρτάται από την έδρασή τους πάνω σε Π&Τ υποδομές, όπως για παράδειγμα ισχύει στην περίπτωση των ERPs που συνθέτουν μηχανισμούς τεχνολογικής υποστήριξης επιχειρησιακών πεδίων και διαδικασιών. Στην περίπτωση της εξαρτημένης έδρασης επιχειρησιακών διαδικασιών σε Π&Τ υποδομές, η σχέση της επιχειρησιακής στρατηγικής με στρατηγικές τεχνολογικής επένδυσης καθίσταται προφανής και συνειδητή – χωρίς αυτό να συνεπάγεται αυτομάτως αποτελεσματικότητα ή / και αποδοτικότητα. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες Διευκολυντική ώθηση Οι Π&Τ υποδομές παρέχουν αρχιτεκτονικές και πλατφόρμες που επιτρέπουν την εφεύρεση, δημιουργία και χρήση νέων εφαρμογών – κάτι που συμβαίνει σε συνάρτηση με τη δημιουργία νέων πεδίων λειτουργιών και επιχειρησιακών δραστηριοτήτων (Παράδειγμα: το internet ως πλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου.) Η σύνδεση της διευκολυντικής διάστασης των Π&Τ υποδομών με λειτουργική ευελιξία επιτρέπει την ανάδυση και συγκεκριμενοποίηση επιχειρησιακών (και επιχειρηματικών) στρατηγικών που μπορούν να εφαρμοστούν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά απ΄ότι στις περιπτώσεις οργανώσεων που υιοθετούν προσεγγίσεις με αποκλειστική βάση τη χρησιμότητα και την εξαρτημένη έδραση. Αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο στις περιπτώσεις που εμφανίζονται γεωγραφικά και λειτουργικά εκτεταμένες δραστηριότητες – και ιδιαίτερα στην περίπτωση των παγκοσμιοποιημένων δραστηριοτήτων. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Τι σημαίνει παγκοσμιοποίηση; Δημιουργία αποτοπικοποιημένων δικτύων δρώντων, λειτουργιών και ρυθμιστικών μηχανισμών Δημιουργία σχέσεων μεταξύ τοπικοποιημένων και αποτοπικοποιμένων δικτύων ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες Αλληλεξαρτήσεις μεταξύ Π&Τ υποδομών και επιχειρησιακών στρατηγικών σε συνθήκες αποτοπικοποιήσης και παγκοσμιοποίησης δραστηριοτήτων Επιχειρηματικές στρατηγικές επιχειρησιακά πρότυπα (Global business strategies) (Global business models) Επιχειρηματικές ωθήσεις Π&Τ στρατηγική (Global business drivers) (Global information strategies) ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Στρατηγική προσαρμογή Επιβάλλεται η αλληλο-συναρμογή μεταξύ τριών στοιχείων: Του τεχνολογικού χαρτοφυλακίου Του χρηματοοικονομικού χαρτοφυλακίου Των επιχειρηματικών και επιχειρησιακών στρατηγικών ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Σχέση μεταξύ εσωτερικού και εξωτερικού οργανωσιακού περιβάλλοντος Η στρατηγική προσαρμογή των επενδύσεων και των λειτουργιών αφορά τη συναρμογή μεταξύ του εσωτερικού και του εξωτερικού περιβάλλοντος των οργανώσεων (επιχειρήσεων, οργανισμών, κλπ.) Η σχέση αυτή στηρίζεται στη σύνδεση μεταξύ του προσανατολισμού προς τις αγορές ή προδιαμορφωμένες ομάδες χρηστών υπηρεσιών με διοικητικές δομές, επιχειρησιακές διαδικασίες και Π&Τ υποδομές. Η οικονομική και γενικότερα η επιχειρησιακή απόδοση μπορούν να ενισχυθούν μέσω της εξεύρεσης της σωστής συναρμογής της θέσης μιας οργάνωσης στο εξωτερικό της περιβάλλον και της εσωτερικής της λειτουργικής διάρθρωσης. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Στατική / δυναμική αντιμετώπιση MIS (Στατική αντιμετώπιση) BPR / Οργανωσιακή αλλαγή (Δυναμική αντιμετώπιση) ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Π&Τ υποδομή – επενδυτικό χαρτοφυλάκιο Η Π&Τ υποδομές περιλαμβάνουν το σύνολο των επενδύσεων μιας οργάνωσης σε άυλα, υλικά, έμψυχα και άψυχα στοιχεία των πληροφοριακών και τηλεπικοινωνιακών συστημάτων. Τα στοιχεία αυτά μπορούν να ιεραρχηθούν ανάλογα με τον λειτουργικό τους ρόλο στην αρχιτεκτονική και στις διαδικασίες των συστημάτων. Οι επενδύσεις και τα λειτουργικά κόστη που περιλαμβάνει το τεχνολογικό χαρτοφυλάκιο διαφοροποιούνται τόσο ως προς το άν αφορούν ανθρώπους, εξοπλισμό / λογισμικό και υπηρεσίες, όσο και ως προς το εάν αφορούν ενδογενείς ή εξωγενείς πόρους. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

“Managerialism” Κριτική ή αποδοχή; Σύνδεση σχεδιαστικών ιδεών με ανατροφοδότηση και αναστοχασμό στη βάση της συνεχούς αναπροσαρμογής σε δυναμικά μεταλλασσόμενες πραγματικότητες (anti-managerialism). Από τον έλεγχο προς τη διαχείριση της ρευστότητας και της πολυπλοκότητας. ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Σχεδιασμός και διακυβέρνηση Π&Τ υποδομών Ηγεσία και διακυβέρνηση ‘Top down’ ‘Bottom up’ Κλειστή A B Χαρακτήρας Π&Τ υποδομής Γ Δ Ανοικτή ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Περίπτωση ‘Δ’: Ανοικτή – Bottom up Σχεδιασμός αρχικών συνθηκών ‘Versioning’ Σχεδιασμών μηχανισμών διαχείρισης πολυπλοκότητας μέσω του ορισμού λειτουργικά ευέλικτων τρόπων εργασίας, τρόπων διαχείρισης γνώσης, τρόπων συνεργασίας καθώς και τρόπων τόσο κάθετης όσο και οριζόντιας επικοινωνίας ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Λέξεις κλειδιά Γνώση Εργασία Συνεργασία Δικτυακές τεχνολογίες ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες

Αλέξανδρος-Ανδρέας Κύρτσης Γνώση, Εργασία και Δικτυακές Τεχνολογίες Μάθημα 2 Αλέξανδρος-Ανδρέας Κύρτσης Αναπλ. Καθηγητής Κοινωνιολογίας Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ----- Α.Κύρτσης [ Μάθημα 2 ] ----- Γνώση, Εργασία & Δικτ. Τεχνολογίες