CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME 1 Συνεργασία ΟΤΕ- COSMOTE με τον σύλλογο «ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ» Υποψηφιότητα ΟΤΕ- COSMOTE στα «Ethos Sustainability Awards» Κατηγορία: Βραβείο Μακροχρόνιας Συνεργασίας Μαζί μπορούμε περισσότερα

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: Όμιλος ΟΤΕ: Ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ A.E.) είναι ο μεγαλύτερος τηλεπικοινωνιακός πάροχος στην Ελλάδα, ενώ μαζί με τις θυγατρικές του αποτελεί σήμερα έναν από τους κορυφαίους τηλεπικοινωνιακούς ομίλους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Δραστηριότητες Ο Όμιλος ΟΤΕ προσφέρει το σύνολο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, από σταθερή, κινητή τηλεφωνία και ευρυζωνικές υπηρεσίες, μέχρι υπηρεσίες τηλεόρασης, επικοινωνία δεδομένων υψηλών ταχυτήτων και υπηρεσίες μισθωμένων γραμμών. Το εκτεταμένο εμπορικό δίκτυο του Ομίλου αποτελείται από τα καταστήματα ΟΤΕ και COSMOTE, αλλά και τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ, την πλέον επιτυχημένη αλυσίδα λιανικής στον τομέα των τηλεπικοινωνιών στη ΝΑ Ευρώπη. Παράλληλα με τις κύριες τηλεπικοινωνιακές του δραστηριότητες, ο Όμιλος δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και στους τομείς των ναυτιλιακών επικοινωνιών, των ακινήτων και της εκπαίδευσης. ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: είναι ένας εθελοντικός, μη κερδοσκοπικός οργανισμός, με κύριο μέλημα την προάσπιση των δικαιωμάτων των παιδιών. Έχοντας συμπληρώσει 18 χρόνια δράσης στην Ελλάδα, έχει αναπτύξει ένα ευρύ φάσμα αποτελεσματικών, άμεσων και ευέλικτων δράσεων, που έχουν ως στόχο την Ασφάλεια, την Υγεία και την καλή Διαβίωση των παιδιών, ανεξαρτήτως εθνικότητας και θρησκείας.

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME • Υποστήριξη και βελτίωση της ποιότητας ζωής παιδιών, γονέων και ευπαθών κοινωνικών ομάδων • Συνεισφορά στην κοινωνία, στους πολίτες και σε φορείς που φροντίζουν για την προστασία τους • Άμβλυνση του ψηφιακού χάσματος- διευκόλυνση πρόσβασης σε πληροφορίες/επικοινωνία. Στρατηγική δέσμευση των εταιρειών : • Κάλυψη στοχευμένων αναπτυξιακών αναγκών του φορέα • Συμβολή στην υλοποίηση του έργου του φορέα, σε εθνικό & ευρωπαϊκό επίπεδο. • Στήριξη του έργο του φορέα τα τελευταία 14 χρόνια • Οικονομική ενίσχυση & υλικοτεχνική υποδομή Η συνεργασία «με μια ματιά»: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ:

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME * ΄Πηγή στοιχείων: Αποτελέσματα Έρευνας Αναγνωρισιμότητας και Κοινωνικής Συμπεριφοράς A.S.B.I.», για το έτος 2013  Προστασία της παιδικής ηλικίας: 2 η θέση στον Τομέα δράσης του εταιρικού κοινωνικού έργου  Φιλανθρωπία/ υλική βοήθεια σε πάσχοντες/ κοινωνική στήριξη: 1 η θέση στο Δείκτη της Αυθόρμητης πρόσληψης του εταιρικού κοινωνικού έργου A) Σημαντικότεροι παράγοντες για τη στάση και τις προσδοκίες των πολιτών, για τις δράσεις Εταιρικής Υπευθυνότητας των εταιρειών: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: B) Αναγνώριση σημαντικού έργου του Συλλόγου «Το Χαμόγελο του Παιδιού»:  1η θέση στον Δείκτη Αναγνωρισιμότητας  1η θέση στον Δείκτη Κοινωνική Επιρροή & Απήχηση Εθελοντικών & Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων Καθορισμός στρατηγικών προτεραιοτήτων:

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME Α) Αξιοποίηση των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών & προϊόντων, για κοινωνικές παροχές Β) Δημιουργία πρότυπου λειτουργίας, στον τομέα προστασίας του παιδιού Γ) Ενδυνάμωση σχέσεων στελεχών με τον φορέα Εταιρικοί στόχοι συνεργασίας : • Πανελλήνιο Κέντρο Άμεσης Κοινωνικής Επέμβασης • Εθνική Γραμμής SOS 1056 • Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά • AMBER ALERT HELLAS Βασικό περιεχόμενο συνεργασίας: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ:

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME Πλέγμα δράσεων του συνεργαζόμενου φορέα: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ:

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME Παροχές και συνεισφορά από ΟΤΕ- COSMOTE: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: Α) Λειτουργία Εθνικής Τηλεφωνικής Γραμμής SOS 1056,από το 1999 Β) Λειτουργία Ευρωπαϊκής Γραμμής για τα Εξαφανισμένα Παιδιά , από το 2008 Γ) Ενοποίηση υπηρεσιών και δράσεων παραρτημάτων του συλλόγου από το Κέντρων Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης Δ) Διασύνδεση Amber Alert με Αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος από το 2012 Δ) Παροχή υπηρεσιών φωνής και Internet από το εγκαταστάσεις του φορέα Ε) Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας- 140 στελέχη του φορέα ΣΤ) Κάλυψη άλλων λειτουργικών εξόδων του φορέα, από το οικονομική στήριξη του συλλόγου (Χριστουγεννιάτικη καμπάνια ΟΤΕ & Θεσμός Αγάπης COSMOTE) Συνολική συνεισφορά: πάνω από 1,5 εκατ. ευρώ

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME • Ελαχιστοποίηση χρόνου αναμονής κλήσεων προς τις γραμμές του φορέα • Ενδυνάμωση της διαχείρισης περισσότερων αιτημάτων/κλήσεων • Καλύτερος συντονισμός των στελεχών των Γραμμών • Επέκταση του ανθρώπινου δυναμικού των Γραμμών • Αξιοπιστία και εξάλειψη τεχνικών προβλημάτων • Πλήρη διασύνδεση κομβικών σημείων του φορέα Αποτελεσματικότητα συνεργασίας: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: Με την πολυδιάστατη στήριξη από τον ΟΤΕ και την COSMOTE, ο Οργανισμός «Το Χαμόγελο του Παιδιού» υποστήριξε παιδιά και οικογένειές, πανελλαδικά (2012)

CORPORATE RESPONSIBILITY PROGRAMME • Λήφθηκαν τηλεφωνικές κλήσεις στη Γραμμή SOS 1056 (747 κλήσεις/ημέρα) • Επιτόπια παρέμβαση για 264 παιδιά που βρίσκονταν σε άμεσο κίνδυνο • Καταγράφηκαν 679 καταγγελίες σοβαρών περιστατικών κακοποίησης παιδιών • Λήφθηκαν κλήσεις στην Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά • Διαχείριση 124 περιστατικών εξαφάνισης παιδιών • 306 παιδιά βρήκαν ασφάλεια και φροντίδα στα Σπίτια του Οργανισμού και στην Ημερήσια Φροντίδα • Καλύφθηκαν αιτήματα για σοβαρά προβλήματα υγείας παιδιών • Απασχολήθηκαν δημιουργικά παιδιά στα Νοσοκομεία • Πραγματοποιήθηκαν διακομιδές νεογνών και παιδιών πανελλαδικά • Εξετάστηκαν προληπτικά παιδιά • σε απευθύνθηκαν στον Οργανισμό για συμβουλευτική υποστήριξη • Πραγματοποιήθηκαν 316 διαδραστικές παρεμβάσεις πρόληψης • Απασχολήθηκαν δημιουργικά παιδιά στον Παιδότοπο στο Δ.Α.Α. Ελ. Βενιζέλος Κοινωνικά οφέλη: “ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ” ΟΤΕ- COSMOTE- ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ: