Επιχειρηματικός Σχεδιασμός Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωποδη ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Λειτουργίες του Management Ο προγραμματισμός (planning) Η οργάνωση (organizing) Η στελέχωση (staffing) Η διεύθυνση (leading) Ο έλεγχος (controlling) Ο συντονισμός (coordination) ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Στελέχωση (Staffing) Η στελέχωση (staffing) έχει να κάνει με το να βρεθούν οι κατάλληλοι άνθρωποι που θα στελεχώσουν τις θέσεις της επιχείρησης. Πέρα από αυτό, όπως είναι φυσικό, το να βρεθούν οι κατάλληλοι άνθρωποι δεν σημαίνει ότι η δουλειά της στελέχωσης έχει τελειώσει. Θέματα όπως είναι οι προαγωγές, η αξιολόγηση, η εκπαίδευση κ.λπ. εμπίπτουν στη λειτουργία της στελέχωσης / διοίκησης ανθρωπίνων πόρων (Human Resources Management). BizWritter «Τι Είναι το Management: Οι 5+1 Λειτουργίες του Μάνατζμεντ», http://bizwriter.gr/2008/11/functions-of-management/ ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Ανάλυση της έννοιας Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Αρχικά, θα λέγαμε ότι ο όρος χρησιμοποιείται ως συνώνυμος της διοίκησης προσωπικού με την απλή - στυγνή έννοια. Δηλαδή, αυτήν της μονόπλευρης αντιμετώπισης του Ανθρώπινου παράγοντα ως εργατικό δυναμικό, χωρίς να εξετάζει τις υπόλοιπες διαστάσεις που απορρέουν κατά την διαδικασία παροχής εργασίας. Μια δεύτερη έννοια της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, πιο ολοκληρωμένη και όχι στυγνά ερμηνευμένη, είναι αυτή κατά την οποία οι λειτουργίες της επιλογής, της εκτίμησης, της ανταμοιβής και της ανάπτυξης του Ανθρώπινου Δυναμικού εξαρτώνται από την εκάστοτε αντιμετώπιση των επικεφαλών του τμήματος. Δηλαδή, η απόδοση των παραπάνω λειτουργιών αποτελεί μια εξαρτώμενη μεταβλητή καθώς εναπόκειται στην ιδιοσυγκρασία και την επιχειρηματική – διοικητική ικανότητα των διευθυντών του τμήματος. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Ανάλυση της έννοιας Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού τρίτη προσέγγιση είναι η καθαρά επαγγελματικά προσανατολισμένη άποψη κατά την οποία εξετάζεται η διαχείριση του Ανθρώπινου Δυναμικού μόνο ως συνέχεια της διαχείρισης του κεφαλαίου, της τεχνολογίας, της ενεργειακής πολιτικής και της διαχείρισης των πόρων εν γένει. Τέλος, η τέταρτη έννοια της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού δεν περιορίζεται στη διατήρηση της οργάνωσης, στην υποταγή και στην εξασφάλιση της ευθυγράμμισης της εργασιακής συμπεριφοράς με τους υπάρχοντες κανόνες της επιχείρησης αλλά επεκτείνεται και στην εξασφάλιση της συναισθηματικής δέσμευσης και αφοσίωσης του εκάστοτε εργαζόμενου. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων Η διαδικασία επίτευξης των οργανωτικών σκοπών και στόχων διαμέσου της απόκτησης, της διατήρησης, του τερματισμού, της ανάπτυξης και της κατάλληλης χρησιμοποίησης των ανθρώπινων πόρων σ' έναν οργανισμό. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Έννοιες της Ευρύτερης Διοικητικής Διαδικασίας και πώς Σχετίζεται η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Σχεδιάζουν Οργανώνουν Στρατολογούν Ηγούνται ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Παράγοντες που επηρεάζουν τη στελέχωση Το εξωτερικό περιβάλλον Επίπεδο εκπαίδευσης Κοινωνικό περιβάλλον Οικονομικό περιβάλλον (προσφορά και ζήτηση στελεχών) Νομικό-πολιτικό περιβάλλον Το εσωτερικό περιβάλλον Προαγωγή στελεχών από την ίδια την οργάνωση Ανοικτός συναγωνισμός στην πρόσληψη ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

ΣΤΟΧΟΙ ΔΑΔ Διαρκής Ανταγωνιστικότητα • Βελτίωση ποιότητας& παραγωγικότητας • Τήρηση νομικών& κοινωνικών υποχρεώσεων • Εργασιακή ικανοποίηση& ανάπτυξη προσωπικού • Επίτευξη επιχειρησιακών στόχων ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Διαδικασίες πριν από την Πρόσληψη Προσωπικού Προγραμματισμός ανθρώπινου δυναμικού Προσέλκυση προσώπων για εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού Επιλογή Στελεχών ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού Η διαδικασία με την οποία η διοίκηση της επιχείρηση εξασφαλίζει την παρουσία αρκετού και κατάλληλου προσωπικού, στο κατάλληλο μέρος και στη σωστή χρονική στιγμή, το οποίο θα είναι ικανό και αποτελεσματικό για την υλοποίηση των στόχων της. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Ανάλυση και περιγραφή θέσεων εργασίας Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού Προσέλκυση Επιλογή Εκπαίδευση και ανάπτυξη Αξιολόγηση εργαζομένου Αμοιβές και παροχές Διοίκηση απόδοσης Εργασιακές σχέσεις Εσωτερική επικοινωνία Οργανωσιακή και διοικητική ανάπτυξη ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Προσέλκυση Προσώπων για εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού Τρόποι προσέλκυσης προσωπικού: Το προσωπικό της επιχείρησης Καταχώρηση αγγελιών σε περιοδικά και εφημερίδες ΟΑΕΔ Ιδιωτικά γραφεία εύρεσης εργασίας Πανεπιστήμια, ΤΕΙ και διάφοροι εκπαιδευτικοί οργανισμοί Προκηρύξεις - Διαγωνισμοί ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Επιλογή Στελεχών Προϋποθέσεις για την επιλογή στελεχών: Ανάλυση της θέσης εργασίας (καθορισμός των αναγκών σε στελέχη) Περιγραφή της θέσης εργασίας (job specification) Περιγραφή καθηκόντων (job description) Απαιτήσεις σε πείρα των στελεχών Απαιτήσεις σε προσωπικά χαρακτηριστικά των στελεχών ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Επιλογή Στελεχών Απαιτήσεις σε πείρα των στελεχών - τεχνική εμπειρία - ανθρώπινη εμπειρία - εννοιολογική εμπειρία - εμπειρία σχεδιασμού ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Απαραίτητη προϋπόθεση για μια αποτελεσματική διαδικασία προσέλκυσης 1) γνώση των απαιτήσεων σε ανθρώπινο δυναμικό 2) ανάλυση και περιγραφή των θέσεων εργασίας 3) γνώση της εξέλιξης των προαγωγών μέσα στον οργανισμό 4) πρόβλεψη των μελλοντικών αλλαγών βάσει της πείρας του παρελθόντος και των προσδοκιών στο μέλλον 5) γνώση του τύπου του ανθρώπου που φαίνεται να ταιριάζει περισσότερο στη συγκεκριμένη θέση του οργανισμού και των καθηκόντων επακριβώς που αυτός καλείται να αναλάβει και 6) αποφάσεις σχετικά με αν θα χρησιμοποιηθούν εσωτερικές ή εξωτερικές πηγές προσέλκυσης. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Στελέχωση Επιχείρησης Απαιτήσεις σε προσωπικά χαρακτηριστικά των στελεχών - επιθυμία για διοίκηση - επικοινωνία και κατανόηση - ακεραιότητα και εντιμότητα - προηγούμενη επιτυχία σε θέση manager ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Αντικείμενο της Στελέχωσης Αντικείμενο της στελέχωσης είναι όλες εκείνες οι διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα πριν την πρόσληψη του προσωπικού και είναι: Ο προγραμματισμός του ανθρώπινου δυναμικού Είναι η διαδικασία με την οποία η διοίκηση εξασφαλίζει την παρουσία αρκετού και κατάλληλου δυναμικού Ο προγραμματισμός συνοψίζεται σε 2 στάδια στην αξιολόγηση του υπάρχοντος δυναμικού στον προγραμματισμό του ανθρώπινου δυναμικού που θα απαιτηθεί στο μέλλον. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Αντικείμενο της Στελέχωσης 2. Η προσέλκυση και εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού 3. Η επιλογή προσωπικού ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Αξιολόγηση του υπάρχοντος προσωπικού Η διοίκηση αρχίζει πάντα με την εξέταση της υπάρχουσας κατάστασης όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό της. Αυτό το επιτυγχάνει με την δημιουργία ενός πίνακα απογραφής. Ως εισροές του πίνακα χρησιμοποιούνται οι απαιτήσεις των εργαζόμενων Ο πίνακας απογραφής ή ανανέωσης του εργατικού δυναμικού παρέχει στην διοίκηση μια άμεση και συνοπτική εικόνα σχετικά με την υπάρχουσα κατάσταση. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Πλεονεκτήματα: Μειονεκτήματα: - Παρέχει μια συνολική εικόνα της υπάρχουσας κατάστασης Δείχνει την μελλοντική διαθεσιμότητα Μειονεκτήματα: - Δεν παρέχει αρκετά στοιχεία για την αξιολόγηση του προσωπικού - Απαιτεί χρόνο και προσπάθεια για την συνεχή ενημέρωση του ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού Στόχοι της εκπαίδευσης είναι η ανάπτυξη των υπαρχουσών επαγγελματικών δεξιοτήτων των εργαζομένων, έτσι ώστε να βελτιωθεί η επίδοση τους στα καθήκοντά τους, η ανάπτυξη νέων επαγγελματικών δεξιοτήτων, έτσι ώστε να μπορούν να αναλάβουν νέες δραστηριότητες προκειμένου να ικανοποιηθούν οι μελλοντικές ανάγκες της επιχείρησης, καθώς και η μείωση του χρόνου μά-θησης και προσαρμογής κατά την ανάληψη μιας νέας θέσης εργασίας. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού Η παρακολούθηση της αποτελεσματικής λειτουργίας του συστήματος εΚπαίδευσης και η εξασφάλιση της σχέσης κόστους – οφέλους για την επιχείρηση. Ειδικότερα, η οργάνωση της εκπαίδευσης του προσωπικού αποτελείται από τα εξής ακόλουθα στάδια : Εντοπισμός Εκπαιδευτικών Αναγκών Σχεδιασμός Προγράμματος Εκπαίδευσης Επιλογή των Μεθόδων Εκπαίδευσης Εφαρμογή και Αξιολόγηση της Εκπαίδευσης ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Για να είναι αποτελεσματικό και αποδοτικό όμως το σύστημα αξιολόγησης των εργαζομένων θα πρέπει να έχει τα εξής χαρακτηριστικά: Να είναι συγκεκριμένο και σαφές σε όλους. Να είναι ταιριαστό με τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης (ανάλογο του με-γέθους, της φύσης των δραστηριοτήτων, της σύνθεσης των εργαζομένων, της τεχνολογικής δομής κ.α.) Να έχει κοινοποιηθεί στους εργαζόμενους και να είναι αποδεκτό από αυ-τούς. Να είναι αξιόπιστο και να στηρίζεται στη χρήση αντικειμενικών κριτηρίων. Να εστιάζει στην πηγή του προβλήματος και να εντοπίζει τις περιοχές βελ-τίωσης. Να είναι αποδοτικό και αποτελεσματικό, με την έννοια ότι η σχέση μεταξύ της διαχείρισής του (ανθρωποώρες, χρήση αρχείων κ.α.) με τα οφέλη του θα είναι επιθυμητή. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Αναλυτικότερα, αυτό που η κάθε επιχείρηση θέλει να ελέγξει με την αξιολόγηση της εκπαίδευσης είναι α) κατά πόσο άξιζαν τα χρήματα που δαπανήθηκαν β) εάν αξιοποιήθηκε πλήρως ο χρόνος των εκπαιδευόμενων γ) εάν πραγματικά ωφελήθηκαν οι συμμετέχοντες και κατά προέκταση η επιχείρηση δ) εάν επιτεύχθηκαν οι στόχοι της επιχείρησης ε) αν θα πρέπέι να συνεχιστεί η επένδυση στην εκπαίδευση. ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Τα πρακτικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται κατά την αξιολόγηση της εκπαίδευσης είναι : Ερωτηματολόγια στον εκπαιδευόμενο αμέσως μετά από την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης. Έλεγχοι γνώσεων και εξετάσεις εκπαιδευόμενων αμέσως ή και μετά από μερικούς μήνες από την εκπαίδευση. Ερωτηματολόγια στον εκπαιδευόμενο αρκετό καιρό μετά την εκπαίδευσή του για τη μέτρηση της επίδρασης της εκπαίδευσης στην εργασία του, καθώς και ερωτηματολόγια στον προϊστάμενο του. Συνεντεύξεις αξιολόγησης εργαζόμενου και σύγκριση αποτελεσμάτων τμή-ματος με το παρελθόν. Σύγκριση αποτελεσμάτων επιχείρησης σε όλα τα επίπεδα με προηγούμενες περιόδους (αναφορικά με τις επιδόσεις και τις αποδόσεις των εργαζομένων). ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη

Σας ευχαριστώ ΤΕΙ Ιονίων Νήσων -Στελέχωση Επιχείρησης Αργυρή Κατωπόδη