Αριστεία – Κοινωνική & Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα ΕΙΣΗΓΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ στο Χ.Α.Α. Τριαντάφυλλος ΚΑΤΣΑΡΕΛΗΣ Πολιτικός Μηχανικός ΕΜΠ – D.S. Ingenieur INPG – ΜΒΑ Επιστημονικός Συνεργάτης ΕΜΠ – Σχολή Πολιτικών Μηχανικών Certified European Assessor – EFQM Excellence Model Μέλος Δ.Σ. ΣΕΔ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2010 SED P 1001 Α
Επιχειρήσεις / Κοινωνία / Περιβάλλον Κοινωνική & Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα Κοινωνικοί Απολογισμοί – Πλαίσιο GRI Ευρωπαϊκό Μοντέλο Αριστείας – EFQM Εισηγμένες στο ΧΑΑ Εταιρίες Άλλα μοντέλα και Επιβραβεύσεις Χρηματιστηριακοί Δείκτες
Επιχειρήσεις / Κοινωνία / Περιβάλλον ΘΕΤΙΚΗ προσέγγιση Επιχειρήσεις / Κοινωνία / Περιβάλλον ΘΕΤΙΚΗ προσέγγιση Όχι μόνο οι κερδοσκοπικές επιχειρήσεις αλλά ΟΛΟΙ οι ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ : Κράτος και Δημόσιος τομέας Τοπική - Περιφερειακή Αυτοδιοίκηση Συνεταιρισμοί - Επαγγελματικές Συμπράξεις Αυτοδιοικούμενες ή Ανεξάρτητες Αρχές Μη Κερδοσκοπικές Κυβερνητικές Οργανώσεις …και ό,τι άλλο απορροφά, επεξεργάζεται και αποδίδει πόρους…
ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΑΔΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Τους έχει παραχωρηθεί από την τοπική, ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑ ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΑΔΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Τους έχει παραχωρηθεί από την τοπική, ευρύτερη ή και παγκόσμια κοινότητα Οφείλουν συνεχώς να αποδεικνύουν ότι τα ίχνη που αφήνουν στο πέρασμά τους είναι συνολικά ωφέλιμα για το ανθρώπινο και για το φυσικό περιβάλλον τους
Για να το πετύχουν και να ανανεωθεί η άδεια υπάρχει ένας τρόπος : Να δεσμευθούν οικειοθελώς και να εντάξουν συστηματικά στις επιχειρηματικές τους πρακτικές οικονομικά, κοινωνικά και περιβαλλοντικά κριτήρια και δράσεις, που να είναι πέρα και πάνω από όσα επιβάλλουν ήδη νόμοι και κανονιστικές διατάξεις και να έχουν σχέση με όλους όσους επηρεάζονται από τις δραστηριότητες τους
Να φροντίζουν να έχουν ισορροπημένα θετικά αποτελέσματα : Να φροντίζουν να έχουν ισορροπημένα θετικά αποτελέσματα : όφελος για την κοινότητα Κοινωνία όφελος για την επιχείρηση Κέρδος όφελος για το περιβάλλον Κόσμος Κοινωνία Κέρδος Κόσμος Κ όσο πλησιάζουν τα δαχτυλίδια τόσο μεγαλώνουν ! υπάρχουν ΚΑΛΑ ΝΕΑ
ΔΥΝΑΜΙΚΗ Ενδιαφερομένων Μερών ΣΥΝΕΤΑΙΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΙ ΘΕΣΜΟΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΣΥΝΔΙΚΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ ΕΡΓΟΔΟΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Global Reporting Initiative Το Πλαίσιο Κοινωνικού Απολογισμού προσφέρει κατευθυντήριες οδηγίες στους Οργανισμούς για να παρουσιάσουν την Κοινωνική & Περιβαλλοντική τους επίδοση. Εφαρμόζεται ανεξαρτήτως μεγέθους / τύπου / κλάδου / γεωγραφικής περιοχής και έχει εφαρμοσθεί από χιλιάδες Οργανισμούς ως βάση των Κοινωνικών απολογισμών τους. Διευκολύνει τη διαφάνεια και την απόδοση λογαριασμού και επιτρέπει στα Ενδιαφερόμενα Μέρη να αντιλαμβάνονται και συγκρίνουν την πληροφόρηση την οποία δημοσιοποιούν οι Οργανισμοί.
Βασικές Αρχές της Αριστείας Προσανατολισμός στα Αποτελέσματα Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Προσανατολισμός στον Πελάτη 8 ΑΡΧΕΣ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ Ηγεσία και Συνέπεια Στόχων Ανάπτυξη Συνεργασιών Συνεχής Μάθηση Βελτίωση και Καινοτομία Διοίκηση βάσει Διαδικασιών και Δεδομένων Ανάπτυξη και Εμπλοκή των Ανθρώπων
Μοντέλο Αριστείας EFQM 9 ΚΡΙΤΗΡΙΑ - 32 Υποκριτήρια ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Ανθρώπινο Δυναμικό Ανθρώπινο Δυναμικό Κύρια Αποτελέσματα απόδοσης Ηγεσία Πολιτική & Στρατηγική Διαδικασίες Πελατών Συνεργασίες & Πόροι Κοινωνικά ΜΑΘΗΣΗ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ © 1999 – 2003 EFQM
ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ Award Winner Prize Winners Finalists Quality Awards Βραβεία Ποιότητας Recognized for Excellence Αναγνώριση για την Αριστεία Committed to Excellence Δέσμευση για την Αριστεία
Η Elite της Επιχειρηματικής Αριστείας European Excellence Award ΕΛΑΙΣ (Prize Winner)
Η Elite της Επιχειρηματικής Αριστείας Recognized for Excellence in Europe 5 αστέρων … (0 από 4) 4 αστέρων … (3 από 16) Intralot (Γενική Τεχνική Διεύθυνση) Τράπεζα Κύπρου (Direct banking Division) Τράπεζα Πειραιώς (Διευθύνσεις: Εσωτερικού Ελέγχου, Κίνησης Κεφαλαίων & Κεντρικών Εργασιών) 3 αστέρων … (2 από 5) ΑΒ Βασιλόπουλος (Τμήμα Διασφάλισης Ποιότητας) ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΚΑΛΩΔΙΑ
Η Elite της Επιχειρηματικής Αριστείας Commited for Excellence in Europe (8 από 80) EFG-Eurobank (Δ/νση Σχέσεων με Πελάτες) Info- Quest Εθνική Ασφαλιστική ΕΛΙΝΟΙΛ ΚΟΡΡΕΣ ΟΤΕ (Γενική Δ/νση Περιφερειών) Τράπεζα Πειραιώς (Διευθύνσεις: Winbank, Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης, Πληροφορικής, Marketing, Νομικών Εργασιών Διοίκησης, Πληροφορικής) ΑΚΤΩΡ ΑΤΕ