Αρχες διοικησησ & διαχειρισησ εργων 301 – Διάλεξη 4

Οι Ανθρωποι και ΤΑ εργα 301 – Διάλεξη 4

ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ Εμπλεκόμενο μέρος είναι οποιοσδήποτε άτομο (ή ομάδα ατόμων) έχει συμφέρον ή δικαίωμα σε ορισμένη δραστηριότητα. Ειδικότερα το άτομο ή η ομάδα ατόμων που έχει ενδιαφέρον, ηθικό ή νομικό δικαίωμα, κάποιας μορφής ιδιοκτησία ή τέλος συνεισφορά ή υποστήριξη με την παροχή ή την απολαβή γνώσης. Bourne, [2009] Το άτομο ή η ομάδα ατόμων που επηρεάζεται από (ή επηρεάζει το) τις δραστηριότητες του έργου στον κύκλο ζωής του και/ή από τα παραδοτέα του. Μπορεί να ασκήσει την επιρροή του στο έργο και στα παραδοτέα του. Project Management Methodology, PM2, Open Edition, v.0.9, [2016]

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ Συνδυάζει διοίκηση, οικονομική θεωρία, θεωρία παιγνίων Ανάλυση Αναγνώριση Διαχείριση

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ Αναγνώριση των μερών σε επίπεδο φυσικού προσώπου ΜΕ brainstorming, expert judging σε ομάδες μικρής κλίμακας. Εργαζόμενοι Διοίκηση Μέτοχοι Προμηθευτές Πελάτες – χρήστες (υπάρχοντες και μελλοντικοί) Γείτονες Κυβερνητικές υπηρεσίες Διαμορφωτές κοινής γνώμης (media)

Ο εντοπισμοσ απαιτει… 1. Την εγγύτητα στο τόπο υλοποίησης του έργου ή της αλλαγής 2. Τον έλεγχο για ομάδες που επηρεάζονται οικονομικά 3. Τον εντοπισμό ομάδων που απειλούνται πολιτιστικά η δημογραφικά 4. Την αναζήτηση ατόμων ή ομάδων, των οποίων επηρεάζεται το σύστημα αξιών, για να προκριθούν ως εμπλεκόμενοι σε συμμετοχικές διαδικασίες.

ΚΑΤΑΤΑΞΗ μερων κατα bryson

διαχειριση μερων κατα turner

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΕΡΓΟ ΤΕΛΙΚΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΥΡΙΟΣ ΕΡΓΟΥ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΜΕ ΟΜΑΔΑ ΧΡΗΜΑΤΟ ΔΟΤΕΣ ΕΡΓΟ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ 301 – Διάλεξη 4

Χρειαζεται η συμμετοχη; Ειδικά στα μεγάλα και πολύπλοκα έργα: Υπάρχει ΑΝΑΓΚΗ για δυναμικές ΣΥΝΕΡΓΕΙΕΣ μέσα στις τοπικές κοινωνίες ανάμεσα στις τοπικές οικονομικές δυνάμεις ανάμεσα σε τοπικούς και εξωτερικούς οικονομικούς agents Αντιμετωπίζουμε έντονες ΑΝΤΙΘΕΣΕΙΣ, τοπικές μορφές ΑΝΤΙΣΤΑΣΗΣ, τοπικές διοικητικές ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ

Ο “ασθενής” μπορεί να υποφέρει ταυτόχρονα από περισσότερα του ενός Τα συνδρομα παραλυσησ NIMBY Not In My Back-Yard DAD Decide - Announce - Defend NIMO Not In My Office Ο “ασθενής” μπορεί να υποφέρει ταυτόχρονα από περισσότερα του ενός

VEnice GAteway _ INNOVATION HEAVY INDUSTRY MARGHERA: από τη βιομηχανική έκρηξη στην περιβαλλοντική διακινδύνευση REGENERATED MARGHERA: high-tech πόλη σε ένα ιδεώδες αστικό περιβάλλον αντί των βιομηχανικών εγκαταλειμμένων εγκαταστάσεων, με χώρους πολιτισμού, διασκέδασης, studios για μουσική και κινηματογράφο, πολιτιστικά ιδρύματα, προχωρημένες υποδομές εκπαίδευσης, μουσείο επιστημών και συνεδριακά κέντρα πανεπιστήμια + ερευνητικά κέντρα + παραγωγή + επενδυτές/τράπεζες + διοίκηση (non profit consortium)‏

Η συμμετοχη επετρεψε Τη λήψη πληροφοριών που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να βρεθεί Την εμπλοκή όλων όσων μπορούσαν να συνεισφέρουν από πολύ νωρίς στο έργο Την εύρεση δημιουργικών λύσεων μέσα από την πρόσωπο με πρόσωπο συζήτηση των εμπλεκομένων Την ανάπτυξη δεξιοτήτων στους μετέχοντες στο έργο

Γιατί έχουμε την ανάγκη συμμετοχής των άλλων? Έλλειψη ξεκάθαρου νομικού πλαισίου Έλλειψη οικονομικών πόρων Έλλειψη πληροφόρησης

ΑΠΟ την οπτικη της κοινωνιας Η συμμετοχή ανοίγει τις επιλογές θετικών ρόλων για την κοινωνία αντί να πιστοποιεί απλά αρνητικές στάσεις και αντιδράσεις Η συμμετοχή μπορεί να βοηθήσει την κοινωνία στον προσδιορισμό και την τοποθέτηση των υποστηρικτών και των πόρων για την επανάχρηση των βιομηχανικών χώρων Η συμμετοχή μπορεί να εντοπίσει τις παραμέτρους της επανάχρησης να βοηθήσει στη δημιουργία σταθερότητας και στη μείωση των κινδύνων για τους δυνητικούς επενδυτές και τελικούς χρήστες Η συμμετοχή μπορεί να προσδιορίσει τα αναμενόμενα από την επανάχρηση οφέλη για την κοινωνία και να ενεργοποιήσει μηχανισμούς για την επίτευξή τους (πχ προγράμματα κατάρτισης για τις νέες θέσεις εργασίας)

ΣΗΜΕΙΑ - ΚΛΕΙΔΙΑ Η bottom-up προσέγγιση της εμπλοκής πολλών εμπλεκόμενων μερών απαιτεί την αφιέρωση χρόνου για το χτίσιμο σχέσεων εμπιστοσύνης και την αποδοχή προσαυξημένων ωφελειών, που είναι το βασικό αποτέλεσμα της συμμετοχής των πολιτών Χάρη στη συμμετοχή, οι (αναπόφευκτες) `διαπραγματεύσεις είναι μέρος της διαδικασίας και προσφέρουν ένα σχέδιο του έργου το οποίο μπορεί να είναι άμεσα εφαρμόσιμο, σε αντίθεση με τις καθυστερήσεις στη φάση της υλοποίησης, μειώνοντας ή προλαμβάνοντας τους κινδύνους Επένδυση σε (περιορισμένο) χρόνο και πόρους από την αρχή, σε αντίθεση με το χάσιμο (σημαντικού τμήματος) του χρόνου και των όρων αργότερα

Η ΣΥΝΘΕΣΗ Δεν υπάρχει ένας απόλυτα ορθός τρόπος για την εμπλοκή των ενδιαφερόμενων μερών Συχνά σφάλματα ... ΑΣΑΦΕΙΑ Η συμμετοχή δεν είναι πληροφόρηση Αβεβαιότητα σε στόχους, ερωτήσεις, εμπλεκόμενους, ρόλους κοκ ... Υψηλές προσδοκίες > απογοήτευση ΧΑΜΕΝΕΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ Ασάφεια θέματος/ρόλων Συζητήσεις των οποίων το αποτέλεσμα δεν θα ληφθεί υπόψη Συναντήσεις μετά από μεγάλα διαστήματα, χωρίς να έχει γίνει κάτι ενδιάμεσα Συμβουλές … Σχεδιάζουμε νωρίς Καθορίζουμε ρόλους Εντοπίζουμε τους εμπλεκόμενους Συγκεκριμενοποιούμε την πληροφορία Επενδύουμε στην επικοινωνία Χτίζουμε σχέσεις Χειριζόμαστε με προσοχή θέματα ηλικίας, φύλου, εθνικότητας, και πιθανές παλαιότερες συγκρούσεις Χειριζόμαστε το timing