ΣΠΟΥΔΑΣΤΡΙΑ: ΚΟΤΗ ΜΑΡΙΑ ΜΕΝΤΟΡΑΣ: κ. ΜΟΣΧΗΣ ΛΕΥΤΕΡΗΣ ΣΠΟΥΔΑΣΤΡΙΑ: ΚΟΤΗ ΜΑΡΙΑ ΜΕΝΤΟΡΑΣ: κ. ΜΟΣΧΗΣ ΛΕΥΤΕΡΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΜΕ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΑ Α.Μ.Ε.Α.

Νομική μορφή της επιχείρησης Η μορφή της εταιρία που θεωρώ ότι εξυπηρετεί την ανάπτυξη της δραστηριότητας που έχω επιλέξει είναι η Ο.Ε. Στην εταιρεία αυτή θα συμμετέχει πέρα από εμένα και ένας επιπλέον εταίρος.

Άδειες που θα χρειαστούμε για την λειτουργία της επιχείρησης Άδειες που θα χρειαστούμε για την λειτουργία της επιχείρησης Για την έναρξη και λειτουργία της επιχείρησης μας, έχουμε έρθει σε επαφή με την αρμόδια υπηρεσία (Ε.Ο.Τ.) και έχουμε ενημερωθεί πως, για την λειτουργία της επιχείρησης μας απαιτείται Ειδικό Σήμα Λειτουργίας (Ε.Σ.Λ.) το οποίο είναι αορίστου διάρκειας και χορηγείται από την αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού (Π.Υ.Τ.) του Ε.Ο.Τ. Δηλαδή ως άδεια λειτουργίας νοείται το Ε.Σ.Λ.

Όροι και προϋποθέσεις χορήγησης Ε.Σ.Λ. τουριστικού γραφείου Όροι και προϋποθέσεις χορήγησης Ε.Σ.Λ. τουριστικού γραφείου Αίτηση Δήλωση (η οποία επέχει θέση υπεύθυνης δήλωσης) Αντίγραφο Ποινικού Μητρώου Πιστοποιητικό Γραμματέα Πρωτοδικών (ότι ο αιτών δεν έχει κηρυχτεί σε πτώχευση) Τίτλοι ιδιοκτησίας ή συμφωνητικού μίσθωσης, ή παραχώρησης χρήσης Απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ποσού 300,00 ευρώ , πλέον χαρτοσήμου, υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου (κατατίθεται σε οποιαδήποτε Δ.Ο.Υ.) Απόδειξη κατάθεσης ποσού 60,00 ευρώ υπέρ του Τ.Α.Υ.Τ.Ε.Κ.Ω. κατατίθεται σε λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδας. Εγγυητική επιστολή ύψους 11.738,81ευρώ υπέρ του Ε.Ο.Τ.

Οι υπηρεσίες που θα παρέχουμε: Θα δώσει ιδιαίτερη έμφαση στην παροχή υπηρεσιών σε άτομα με ειδικές ανάγκες, σε πακέτα κοινωνικού τουρισμού, καθώς και σε πακέτα τουρισμού υγείας, αλλά και στον ιατρικό τουρισμό. Η διαφοροποίηση της επιχείρησης μας έγκειται στο ότι θα παρέχει υπηρεσίες σε άτομα με ειδικές ανάγκες (Α.Μ.Ε.Α.). Η υπηρεσία αυτή θα παρέχει αποκλειστικά πακέτα για κάθε κατηγορία Α.Μ.Ε.Α. με συνοδεία νοσηλευτή/ριας επί 24ώρου βάσεως, ανά 4 άτομα και ανταπόκριση με γιατρό (γενικό παθολόγο) στο μέρος προορισμού. Επίσης μέριμνα θα ληφθεί για την ανεξάρτητη συμμετοχή των Α.Μ.Ε.Α. (ελαφριά περιστατικά) και στα γενικά τουριστικά πακέτα εφόσον το επιθυμούν, με την διακριτική παροχή φροντιστή-συνοδού, ώστε να ενισχυθεί το αίσθημα ασφάλειας αυτών των ατόμων τόσο κατά την διάρκεια του ταξιδιού όσο και κατά την παραμονή επί 24ώρου βάσεως. Στόχος μας αποτελεί, η συνεργασία με το ξενοδοχείο, έτσι ώστε να καταστεί δυνατή η παροχή φυσιοθεραπείας υδροθεραπείας ή γυμναστικής για συνδυασμό θεραπείας και διακοπών.

Παράλληλα θα παρέχονται και οι ακόλουθες υπηρεσίες Έκδοση αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων Τουριστικά πακέτα τόσο στον κλασικό τουρισμό όσο και στον εναλλακτικό τουρισμό όπως : Πακέτα αγροτουρισμού Πακέτα αθλητικού τουρισμού (για αγώνες και αθλητικές εκδηλώσεις) Πακέτα περιηγητικού και πολιτιστικού τουρισμού Πακέτα οικοτουρισμού (επισκέψεις σε εθνικούς δρυμούς, πάρκα) Πακέτα τουρισμού περιπέτειας όπως Rafting, kayaking, ποδηλασία βουνού, αναρρίχηση Πακέτα θρησκευτικού τουρισμού στο εσωτερικό και στο εξωτερικό Πακέτα συνεδριακού τουρισμού (σε συνεργασία με επιχειρήσεις και επαγγελματίες για την μεταφορά τους και διοργάνωση συνέδριων)

Παρεχόμενες υπηρεσίες Πακέτα θαλάσσιου τουρισμού Πακέτα χειμερινού τουρισμού (ορεινού και ορειβατικού τουρισμού) Πακέτα γαστρονομικού ταξιδιού

Λόγοι που επιλέξαμε την συγκεκριμένη δραστηριότητα Λόγω των ιδιαιτεροτήτων των Α.Μ.Ε.Α. επιβάλλεται να είναι εξαρτημένοι από κάποιο συγγενή Για την κάλυψη των συγκεκριμένων αναγκών των Α.Μ.Ε.Α. διαπιστώθηκε από προσωπική έρευνα, πως κανένα ταξιδιωτικό γραφείο στο νομό Λάρισας (περίπου στο σύνολο 60 εκ των οποίων 38 στην πόλη της Λάρισας) δεν παρέχει την δυνατότητα να ταξιδέψουν τα Α.Μ.Ε.Α. μόνα τους,

Λόγοι επιλογής της συγκεκριμένης δραστηριότητας Στο πλαίσιο της έρευνας μου που έλαβε χώρα για την σύνταξη του συγκεκριμένου επιχειρηματικού σχεδίου και έχοντας μιλήσει με κλινικό ψυχολόγο Κέντρου Αποκατάστασης της περιοχής μας, διαπιστώθηκε πως κανένα τουριστικό γραφείο αυτή τη στιγμή δεν παρέχει την συγκεκριμένη υπηρεσία, ενώ μου τόνισε πως τα Α.Μ.Ε.Α. από τη στιγμή που θέλουν να ταξιδέψουν δεν υπάρχει κανένας περιοριστικός παράγοντας που να τους το απαγορεύει.

Λόγοι επιλογής της συγκεκριμένης δραστηριότητας Η μόνη σχετική υπηρεσία που υφίσταται αφορά, πακέτα προορισμού σε καταλύματα με υποδομή για Α.Μ.Ε.Α με συνοδεία συγγενή. Το γεγονός αυτό διασταυρώθηκε και επιβεβαίωσε και από τον ΕΟΤ, γιατί βάση νομοθεσίας δεν υποχρεούνται τα τουριστικά γραφεία για την συγκεκριμένη παροχή. Για το λόγο αυτό η επιχείρηση μας σε συνεργασία με τα καταλύματα θα παρέχει ειδικά αυτοκίνητα (βανάκια) που θα τα διαθέτουν τα ξενοδοχεία για την μετακίνηση τους, καθώς και συνοδεία ειδικού προσωπικού για να αισθάνεται το άτομο ανεξαρτησία και ασφάλεια .

Λόγοι επιλογής της συγκεκριμένης δραστηριότητας Επιπλέον: Ο φυσικός πλούτος της χώρας (η Ελλάδα βάση της φυσικής ομορφιάς που διαθέτει είναι ένας παγκόσμιος τουριστικός προορισμός) Βάση στατιστικών στοιχείων ο τουρισμός αποτελεί την βαριά βιομηχανία της χώρας και θα συνεχίσει να την αποτελεί Είναι ο κλάδος που δεν έχει υποστεί σοβαρές επιπτώσεις στην περίοδο που διανύουμε, καθώς υποστηρίζεται από εγχώριους και αλλοδαπούς τουρίστες και από όλα τα κοινωνικοοικονομικά στρώματα Αν και ο τουρισμός χαρακτηρίζεται σε σημαντικό βαθμό από την εποχικότητα , παρόλα αυτά με την ποικίλη και πολύμορφη παροχή πακέτων τόσο στον κλασικό όσο και στον εναλλακτικό τουρισμό (γιατί σ’ αυτές τις κατηγορίες ταξιδεύουν παρακινούμενοι από κάποιο κίνητρο και κυρίως άτομα με οικονομική άνεση) η επιχείρηση θα ενισχύσει την βιωσιμότητα της καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους

Λόγοι επιλογής της συγκεκριμένης δραστηριότητας Ο ιατρικός τουρισμός είναι μια μορφή τουρισμού, που αναπτύσσεται με γοργούς ρυθμούς σε παγκόσμιο επίπεδο. Παρέχει ιατρική φροντίδα σε συνδυασμό με διακοπές. Ταξιδεύουν άτομα κυρίως για χειρουργικές επεμβάσεις, καθώς και άλλων ειδών εξειδικευμένων μορφών θεραπείας ή αποκατάσταση. Στο πλαίσιο του ιατρικού τουρισμού θεωρούμε πως υπάρχει πρόσφορο έδαφος για περαιτέρω ανάπτυξη για το λόγο αυτόν η επιχείρηση μας προβλέπει να δραστηριοποιηθεί και να εκμεταλλευτεί και αυτή τη μορφή τουρισμού.

Η χρησιμότητα της εμπειρίας που διαθέτουμε Οι γνώσεις που διαθέτουμε οι εταίροι είναι πάνω σε διοικητικά, τουριστικά, αλλά και σε οικονομικά και λογιστικά θέματα. Το γεγονός αυτό θα μας φανεί χρήσιμο κατά τη λειτουργία της επιχείρησης ώστε αυτή να μην επιβαρύνεται με επιπλέον έξοδα, αναφορικά με την λογιστική υποστήριξη της επιχείρησής και το κράτημα των λογιστικών βιβλίων, αλλά και σε ότι έχει να κάνει με κάθε είδους δοσοληψίες, όπως επίσης και με την γραμματειακή υποστήριξη, μάρκετινγκ κλπ. Είναι σημαντικό να τονίσω πως η εμπειρία που διαθέτω πάνω σε άτομα με ειδικές ανάγκες μου παρέχει την ικανότητα να γνωρίζω τα προβλήματα τους και τις ανάγκες τους σε ένα ικανοποιητικό βαθμό, έτσι ώστε να μπορούμε να προσαρμόζομε τις παροχές που διαθέτουμε αναλόγως.

Ανάλυση του περιβάλλοντος της επιχείρησης με την παράθεση της S.W.O.T. ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Αποτελεί καινοτόμο ιδέα Στόχευση/Εστίαση σε συγκεκριμένη ομάδα της αγοράς τα Α.Μ.Ε.Α. Παροχή πολλών και διαφορετικών και ιδιαίτερα εξατομικευμένων επιλογών καθ όλο το έτος Η παροχή ειδικευμένου προσωπικού, καθώς και ειδικά μέσα μεταφοράς Συνεργασία με ξενοδοχεία και καταλύματα που παρέχουν πρόσβαση και διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένα δωμάτια για Α.Μ.Ε.Α.

ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Δυνατότητα παραλαβής των ατόμων με ειδικές ανάγκες από το σπίτι τους Ευκολία πρόσβασης του γραφείου, με τα Μαζικά Μέσα Μεταφοράς . Προσωπική επιχείρηση, ευκολία προσαρμογής και ευελιξίας Προσωπική εμπειρία και προϋπηρεσία στα Α.Μ.Ε.Α. Σωστή τιμολογιακή πολιτική και σύμβαση με ασφαλιστικά ταμεία Ιστοσελίδα για την ενημέρωση και επικοινωνία του πελάτη από το χώρο του και ηλεκτρονικό κλείσιμο ταξιδιωτικών πακέτων

ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ Ενοικίαση χώρου και μέσων μεταφοράς Έλλειψη πόρων Απουσία αναγνωσιμότητας

ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ Πιθανά κέρδη για μεγάλο χρονικό διάστημα (έλλειψη ανταγωνιστή) Πιθανή επέκταση

ΚΥΝΔΙΝΟΙ Μίμηση από ανταγωνιστή Μεταβολές στο κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον (υψηλοί συντελεστές Φ.Π.Α. και επιτοκίων, πληθωρισμός, ανεργία, χαμηλή αγοραστική δύναμη) Παροχή υπηρεσιών από κρατικούς φορείς

Ως πελάτης θα αγόραζα τις συγκεκριμένες υπηρεσίες για τους εξής λόγους : Για την αξιοπιστία και ακρίβεια της προσφερόμενης υπηρεσίας Για τις εναλλακτικές επιλογές (πολύμορφα και πολυάριθμα πακέτα που διαθέτει) Για την ανταγωνιστική – σωστή τιμολογιακή πολιτική Αλλά κυρίως για την καινοτομία της Ευκολία ηλεκτρονικής πρόσβασης στις υπηρεσίες μας από τον χώρο του

Η επιχειρηματική μας δραστηριότητα θα έχει τα εξής τμήματα Οικονομικό τμήμα θα είμαι υπεύθυνη η ίδια και οι αρμοδιότητες μου θα αφορούν την χρηματοοικονομική διοίκηση της εταιρίας καθώς και τις φορολογικές της υποχρεώσεις. Κύριο αντικείμενο της θέσης αυτής είναι η σύνταξη του προϋπολογισμού και η εξασφάλιση των οικονομικών πόρων που είναι απαραίτητοι για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης, καθώς και την τήρηση των βιβλίων. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Θα καλυφθεί από την συνεργασία των δύο εταίρων, και οι αρμοδιότητες του συγκεκριμένου τμήματος θα είναι: Έκδοση εισιτηρίων Διαμεσολάβηση για έκδοση visa και θεώρηση διαβατηρίων, πιστοποιητικών υγείας και άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων

Για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης θα συνεργαστούμε με υπεργολάβους Με γραφεία ενοικίασης τουριστικών λεωφορείων ή ειδικών λεωφορείων για Α.Μ.Ε.Α σε περίπτωση μη εξυπηρέτησης από τα ξενοδοχεία Με ειδικούς, ιατρικών και παραϊατρικών επαγγελμάτων (νοσηλευτές/ριες , φροντιστές, γνώστες της νοηματικής γλώσσας) καθώς και με γενικό παθολόγο. Με έμπειρους συνοδούς- οδηγούς για τα πακέτα εναλλακτικού τουρισμού Με κέντρα υγείας για τα πακέτα ιατρικού τουρισμού

Οι πληροφορίες μας για τον κλάδο είναι οι εξής Από την Περιφέρεια της Θεσσαλίας και συγκεκριμένα από την Πρόνοια έχομε ενημερωθεί πως τα άτομα με ειδικές ανάγκες αποτελούν το 9,3% του πληθυσμού στο σύνολο(284.420 άτομα απογραφή του 2011). Από δημοσιευμένα στοιχεία (σε σχέση με τον τουρισμό) : Ο κλάδος στη συγκεκριμένη περίοδο της οικονομικής κρίσης ,έχει πληγεί λιγότερο σε σχέση με άλλους κλάδους Τα έσοδα από τον τουρισμό είχαν άνοδο 9.5% διαμορφώθηκαν στο 10.5δις ευρώ για το2011 σε σχέση με το 2010 που ήταν 9,6δις, κάτι που έχει: Συμβάλει στη μείωση του ελλείμματος του ισοζυγίου πληρωμών

Οι πληροφορίες μας για τον κλάδο είναι: Συμβάλει στην αύξηση του Α.Ε.Π. (εκτιμάται πως μέχρι το 2021 ο τουρισμός θα συμβάλλει στην αύξηση του Α.Ε.Π κατά 20%, που αντιστοιχεί σε 40%νέες θέσεις εργασίας για την υπόλοιπη 10ετία και εκτιμώμενη συνολική ανάπτυξη 36%) Από συμβούλους έχομε ενημερωθεί πως στον κλάδο υπάρχει ισχυρός ανταγωνισμός, δυσκολία εισχώρησης και επιβίωσης, και πως απαιτείται άριστη γνώση της αγοράς . Σε επαφή με τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διαπίστωσα πως χρηματοδοτούν μια νεοϊδρυθείσα επιχείρηση με σχετικά ευνοϊκούς όρους . 2/ Αναφορικά με πιθανές επιδοτήσεις μέχρι και 18/2/2012 δεν υπήρχε κάποια ενεργή επιδότηση για δημιουργία τουριστικού/ταξιδιωτικού γραφείου. Η πιο εφικτή πηγή χρηματοδότησης για τέτοιου είδους επιχειρηματική δραστηριότητα προέρχεται από τον ΟΑΕΔ στο πλαίσιο της πράξης «ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΝΕΡΓΩΝ ΓΥΝΑΙΚΩΝ ΗΛΙΚΙΑΣ 22-64» που αυτή την στιγμή όμως δεν είναι «ανοικτό» για την πόλη της Λάρισας

Οι κυριότεροι ανταγωνιστές μας είναι : Επωνυμία Έδρα Τουριστικά γραφεία με ισχυρή δραστηριότητα τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό ΛΑΡΙΣΑ (60 περίπου ) ΚΤΕΛ ΛΑΡΙΣΑ ΤΡΑΙΝΟΣΕ Και στη ΛΑΡΙΣΑ

Τα ισχυρά και αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών μας είναι: Ισχυρά σημεία Αδύνατα σημεία Γνώση της αγοράς λόγο της πολύχρονης δραστηριότητας τους Απόκτηση ενός σημαντικού μεριδίου στην αγορά Πιστοληπτική ικανότητα Δεν εξυπηρετούν ΑΜΕΑ Δεν ασχολούνται με τον ιατρικό τουρισμό

Οι μελλοντικοί μας πελάτες θα είναι : Εστιάζουμε όπως έχουμε αναφέρει κυρίως στα Α.Μ.Ε.Α.(κατηγορίες που επιτρέπεται η μετακίνηση τους, μετά από συζήτηση με γιατρό) παραπληγικοί, τετραπληγικοί, νεφροπαθείς, καρδιοπαθείς, με μεσογειακή αναιμία, με κακοήθης ασθένειες , κωφάλαλοι κλπ. Επίσης : Άτομα κάθε ηλικίας και επαγγελματίες που θέλουν να ταξιδέψουν, για διάφορους λόγους όπως για : ταξίδια αναψυχής (όλα τα κοινωνικοοικονομικά στρώματα και όλες οι ηλικίες )

Οι μελλοντικοί μας πελάτες υγείας (άτομα τρίτης ηλικίας στα ιαματικά λουτρά) λάτρες της περιπέτειας, εναλλακτικός τουρισμός (άτομα κάθε ηλικίας) λάτρες της φύσης, οικοτουρισμός (διάφορες οικολογικές οργανώσεις) τα σχολεία και διάφοροι σύλλογοι για διοργάνωση εκδρομών προβλέπουμε να επεκταθούμε στον ιατρικό τουρισμό που αφορά άτομα (αλλοδαπούς και ημεδαπούς) που επιθυμούν να συνδυάσουν ταξίδι με θεραπεία όπως: για αισθητικές επεμβάσεις (οικονομικότερες σε σχέση με το μέρος διαμονής τους) μακροχρόνιοι ασθενείς (έλλειψη αξιόλογου ιατρικού προσωπικού στο μέρος διαμονής τους) όπως καρδιοπαθείς, νεφροπαθείς, καρκινοπαθείς, ορθοπεδικά τραύματα κλπ.

Η εικόνα της υπηρεσίας που παρέχω θα στηρίζεται κυρίως: Η εικόνα της υπηρεσίας που παρέχω θα στηρίζεται κυρίως: Στην ποικιλία προσφοράς τουριστικών προϊόντων Στην ταχύτητα εξυπηρέτησης Παροχή πολλών και ιδιαίτερα εξατομικευμένων πακέτων καθ όλο το έτος και με ελκυστικές τιμές Η υπηρεσία που παρέχομε ταυτίζεται με την ανεξαρτησία και την ασφάλεια για τα Α.Μ.Ε.Α. Ασφάλεια, τόσο κατά την διάρκεια του ταξιδιού από έμπειρο προσωπικό και υπερσύγχρονα μέσα μεταφοράς, όσο και στο μέρος προορισμού

ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ Α) με επιχορήγηση από τον Ο.Α.Ε.Δ. ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗΣ Ίδια Κεφάλαια Επιχορήγηση ΣΥΝΟΛΟ ΠΟΣΟ (€) 12000 24000 36000

Β)Χωρίς επιχορήγηση, με τραπεζικό δανεισμό ΠΟΣΟ (€) 12000 15000 27000 ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗΣ Ίδια Κεφάλαια Τραπεζικός Δανεισμός Επιχορήγηση ΣΥΝΟΛΟ

Για τα έσοδα της επιχείρησης μας στηριζόμαστε στα εξής: Προμήθεια 8-10% στην επίσημη τιμή των δωματίων για τις υπηρεσίες που προσφέρει στο ξενοδοχείο . Επίσης κέρδος 5,6% στην τιμή πώλησης κάθε εισιτηρίου Ποσοστό κέρδους 5-10% από πακέτα κρουαζιέρας (ολιγοήμερες –πολυήμερες) Προμήθεια από έκδοση ακτοπλοϊκών και αεροπορικών εισιτηρίων 8-10%(ανάλογα με τον αριθμό έκδοσης εισιτηρίων. Προμήθεια από πώληση έτοιμων πακέτων των tour operators Βοηθητικές υπηρεσίες(έκδοση διαβατηρίων βίζα, κλπ)

“Ταξιδιωτικό γραφείο με εστίαση στα ΑΜΕΑ” Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας