ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ (ΚΜ) : ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΤΟ ΕΙΔΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΑΝΩΓΙΑΤΗ ΜΑΡΙΝΑ ΔΕΜΕΛΟΥ ΘΕΑΝΩ ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΧΑΡΗΣ ΧΑΪΔΟΥ ΟΛΓΑ Αθήνα

ΔΟΜΗ 1.Ερευνητική Μεθοδολογία 2. Θεωρητικοί Άξονες - Διαχείριση Γνώσης - e-Learning - Αξιολόγηση KM 4. Συμπεράσματα – Περιοχές Μελλοντικής Έρευνας 5. Βιβλιογραφία 3. Πρακτικό Μέρος - Το πρόγραμμα ΙST - Μελέτη περιπτώσεων

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Αναδρομή στη Βιβλιογραφία ΚΜ Αναδρομή στη Βιβλιογραφία HRM Επισκόπηση Μοντέλων Αξιολόγησης Μελέτη περιπτώσεων έργων IST Καταγραφή Συμπερασμάτων

Διαχείριση της Γνώσης Ο μετασχηματισμός των γνωστικών πόρων, που δεν είναι πάντα σαφείς στη φύση τους αλλά χρειάζονται περισσότερη προσπάθεια για τον εντοπισμό τους. Η διαχείριση γνώσης καλείται :  Να κωδικοποιεί σωστά τα δεδομένα  Να διαχειριστεί την υπάρχουσα γνώση  Να περιλαμβάνει την απαιτούμενη τεχνολογική υποδομή Σωστή διάχυση της γνώσης σύμφωνη με τη στρατηγική, την κουλτούρα και το όραµα του οργανισµού  Να ομαδοποιεί την ατομική γνώση, που συλλέγεται από όλα τα μέλη της επιχείρησης  Να υλοποιείται μέσω ευέλικτων οργανωτικών σχημάτων  Να μην παραγκωνίζεται από την πίεση της διεκπεραίωσης των εργασιών

E-Learning Ο συνδ υ ασμός ενός συστήµατος µάθησης με τη χρήση των τεχνολογιών της πληροφορικής και των επικοινωνιών που συντελεί στη Διαχείριση της Γνώσης Πυλώνες Ε-Learning  Παιδαγωγική-Μαθησιακή Στρατηγική  Επαναχρησιμοποίηση  Ολοκλήρωση

ΜΟΝΤΕΛΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΜ – Βιβλιογραφική επισκόπηση Το διαγνωστικό μοντέλο ΚΜ Το μοντέλο της Cap Gemini Ernst & Young Balanced Scorecard (BSc) SWOT ANALYSIS Το μοντέλο της ωριμότητας Το μοντέλο των προσδοκιών Αξιολόγηση ως Κοινωνικοτεχνικό σύστημαΕφαρμογή ΠΣ Αξιολόγηση από τη πλευρά των ΠΣ

Το πρόγραμμα IST: Το πρόγραμμα IST: Η φιλική προς το χρήστη Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ) Προβολή του οφέλους της ΚτΠ & Ενίσχυση της επιχειρηματικότητας στην Ευρώπη Χρηματοδότηση με σκοπό την καλύτερη εκμετάλλευση του Γνωστικού Κεφαλαίου Βελτιώνοντας το Ανθρώπινο Κεφάλαιο Γεφύρωση χάσματος δεξιοτήτων προσωπικού Τεχνολογικού τομέα Μη τεχνολογικού τομέα

ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ 4 ΕΡΓΩΝ IST MODEL - Συλλογή κατηγορηματικής & υποκειμενικής γνώσης στον οργανισμό - Ελληνικό ενδιαφέρον LEVER - Η γνώση ως μέσο προώθησης της καινοτομίας OPAL - On line αναζήτηση & σύσταση προσωπικού - Αξιολόγηση soft-hard skills LORE -Ταξινόμηση & ανάλυση εγγράφων & ανθρώπινων δεξιοτήτων

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Αξιολόγηση Ανεπάρκεια μοντέλων αξιολόγησης 2 πυλώνες επιρροής Τάση προς μοντέλα ωριμότητας Έλλειψη μετρικών Ανθρώπινο Δυναμικό Υποκειμενικότητα στην αξιολόγηση έργων IST με εστίαση στο HR Μαθησιακή Κουλτούρα Η περίπτωση της Ελλάδας Δυσπιστία στην υλοποίηση έργων ΚΜ Μελλοντική Έρευνα Ανάπτυξη μετρικών Έρευνα στην Ελλάδα Αξιολόγηση soft skills

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Λύτρας, M. (2002)– Διαχείριση Γνώσης & Μάθησης. Μπουραντάς, Δ. (2001). Μανατζμεντ Sean Alexander, Earned Value Management Systems Basic Concepts Kaplan & Norton, Balanced Scorecard