Κέντρο Ανάπτυξης & Διαχείρισης Δικτύων Ενοποίηση Eπικοινωνιών: Η προοπτική της χρήσης και αξιοποίησης τεχνολογιών Voice over IP στο Πανεπιστήμιο Πατρών Κέντρο Ανάπτυξης & Διαχείρισης Δικτύων Ομιλητής: Μωραϊτης Γεράσιμος 24/10/2007

Περιεχόμενα Σύντομη υπενθύμιση/διευκρίνηση όρων Ο τελικός στόχος Η τρέχουσα κατάσταση στο Πανεπιστήμιο Πατρών Δυνατότητες και προϋποθέσεις για την εφαρμογή της - Οφέλη Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης Επίδειξη λειτουργίας υπάρχοντος συστήματος IP τηλεφωνίας

Σύντομη υπενθύμιση & διευκρίνηση όρων VoIP: Μετάδοση φωνής μέσω ενός IP Δικτύου Δεδομένων, είτε αυτό είναι το Internet είτε το εσωτερικό Δίκτυο του φορέα, δίχως τη χρήση του δικτύου κλασσικής τηλεφωνικής σύνδεσης (PSTN ή ISDN). Toll Bypass: Το κυριότερο πλεονέκτημα του VoIP είναι το μειωμένο κόστος καθώς οι υπηρεσίες VoIP είναι φθηνότερες από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες. IP telephony: περιλαμβάνει την πλήρη σουίτα των VoIP υπηρεσιών Διασύνδεση τηλεφωνικών συσκευών για επικοινωνία Σχετιζόμενες υπηρεσίες (billing, dialing plans, κλπ) Βασικές δυνατότητες (conferencing, transfer, forward, hold). IP communications: περιλαμβάνει εφαρμογές που αναβαθμίζουν τις επικοινωνίες unified messaging integrated contact centers rich-media conferencing (voice, data, video) Unified communications: Οδηγεί τις IP communications ένα βήμα παραπέρα χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως Session Initiation Protocol (SIP) Presence Σε συνδυασμό με λύσεις φορητότητας/κινητικότητας (mobility) .....για να Ενοποιήσει και Απλοποιήσει όλους τους τύπους επικοινωνιών ανεξάρτητα από χώρο, χρόνο και χρησιμοποιούμενη συσκευή.

Λίγα εισαγωγικά .....Μοντέλα Διασύνδεσης IP - PSTN

Το Μέλλον των Επικοινωνιών Δεν μπορείς να ζήσεις χωρίς αυτές!

Ενοποίηση των Workspaces των χρηστών Ο Γενικός Στόχος Ενοποίηση των Workspaces των χρηστών Από την Συναλλακτική Επικοινωνία στην Συνεργασία Μέσω εκμετάλλευσης και αξιοποίησης τεχνολογιών σύγκλισης των δικτύων δεδομένων και κλασσικής τηλεφωνίας Σημαντική μείωση του λειτουργικού και διαχειριστικού κόστους. http://www.cisco.com/cdc_content_elements/flash/cisco_uni_comm_3tab_web/flash.html

Ο Στόχος

Η τρέχουσα κατάσταση .....στο Δίκτυο

Η τρέχουσα κατάσταση ....Τοπολογία Δικτύου Τηλεματικής

Η τρέχουσα κατάσταση ....στον Κατανεμητή Δικτύου

Η τρέχουσα κατάσταση ...Εισαγωγικά για το Μοντέλο IP τηλεφωνίας στο Πανεπιστήμιο Πατρών

Η τρέχουσα κατάσταση Δύο ξεχωριστά δίκτυα – ΟΧΙ VoIP 2 x Voice Gateways & Dialup Access Servers GRNET Internet Border Router 11 x ISDN PRI External Carriers [OTE] Τηλεφωνικά Κέντρα Ν x ISDN PRI

Η τρέχουσα κατάσταση ....επίδραση στον Κατανεμητή Πολλαπλός εξοπλισμός Δαπάνες (HW/SW) Χώρος Κατανάλωση Ρεύματος (UPS) Πολλαπλό προσωπικό Προβληματική Διαχείριση Προβλήματα Τεκμηρίωσης

Δυνατότητες ...Switches,Power o/Ethernet, UPS ~80% των θέσεων εργασίας μπορούν να εξυπηρετήσουν και IP τηλέφωνο 58% των θέσεων υποστηρίζουν PoE 100% υποστήριξη από UPS

Διασυνδεδεμένα μέσω GUNET ΑΕΙ/ΤΕΙ http://portal.gunet.gr/VoIP_custom/list.php

Η τρέχουσα κατάσταση ......στο Δίκτυο VoIP της GUnet Πηγή: http://voip.gunet.gr/network_topology.htm

Αστικές Κλήσεις προς Αθήνα μέσω τεχνολογίας VoIP Προϋπόθεση η μίσθωση τηλεπικοινωνιακών γραμμών ISDN BRI/PRI “Είναι δυνατόν οι χρήστες των Τηλεφωνικών Κέντρων (Τ/Κ) των Ιδρυμάτων μελών του GUnet, που συμμετέχουν στο υλοποιημένο δίκτυο τεχνολογίας VoIP, να πραγματοποιούν αστικές κλήσεις προς την Αθήνα” Πηγή: http://voip.gunet.gr/local_calls.htm

Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Κανένας Κατασκευαστής δεν μένει πίσω Κανένας Πάροχος Δικτυακών και ευρύτερων Διαδικτυακών Υπηρεσιών δεν μένει πίσω Καμία Εταιρεία Καλωδιακών Υπηρεσιών (carrier/cable) δεν μένει πίσω Κανένας Πάροχος Ασύρματων Δικτυακών Υπηρεσιών δεν μένει πίσω Κανένα από τα μεγάλα ΑΕΙ/ΤΕΙ της χώρας δεν μένει πίσω

Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα

Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα

Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα

Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα Η τρέχουσα κατάσταση .....γενικότερα H διαδικτυακή τηλεφωνία σύντομα θα κυριαρχήσει 100% επισημαίνει σε άρθρο του το περιοδικό. «The Economist» Τελικά - ίσως ως το 2010 - οι τηλεφωνικές κλήσεις μέσω Internet θα αποτελέσουν μια δωρεάν διαδικτυακή εφαρμογή και οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες θα πραγματοποιούν κέρδη μέσω σχετιζόμενων διαδικτυακών εφαρμογών Το ΒΗΜΑ, 02/10/2005 Το Πανεπιστήμιο θα συνεχίσει να πληρώνει ακριβά παραδοσιακές υπηρεσίες;

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 1o: Διασύνδεση των δύο Δικτύων Border Router GRNET Internet 2 x Voice Gateways & Dialup Access Servers 11 x ISDN PRI Ένα καλώδιο!!! External Carriers [OTE] Τηλεφωνικά Κέντρα Ν x ISDN PRI

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 1o: Διασύνδεση των δύο Δικτύων Εσωτερική Διασύνδεση του Δικτύου Δεδομένων του ΠΠ με το Δίκτυο Κλασσικής Τηλεφωνίας του ΠΠ. Θα επιτρέψει κλήσεις μεταξύ Δικτύου IP τηλεφωνίας (Η.323 terminals, SIP terminals, PCs με εγκατεστημένο λογισμικό εξομοίωσης τηλεφωνικών συσκευών, κλπ) και Δικτύου Κλασσικής Τηλεφωνίας (κλασσικές τηλεφωνικές συσκευές συνδεδεμένες στα τηλεφωνικά κέντρα του ΠΠ) να γίνονται ως εσωτερικές κλήσεις χωρίς να μεσολαβούν δίκτυα εξωτερικών παρόχων. Μηδενικό κόστος εσωτερικών κλήσεων. Εκτιμώμενος Χρόνος Υλοποίησης: 1-2 εβδομάδες Δαπάνη: Δικτύου Δεδομένων: Μηδενικό κόστος εργασιών και υλικού. Δικτύου Κλασσικής Τηλεφωνίας: Κόστος μόνο για πιθανή προμήθεια κάρτας ISDN/PRI (τάξη μεγέθους 1000€).

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης Kρίσιμα Θέματα - Προϋποθέσεις

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης Οφέλη από τη Διασύνδεση των δύο Δικτύων Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης Οφέλη από τη Διασύνδεση των δύο Δικτύων Σημαντική μείωση τηλεπικοινωνιακών τελών. IP-to-IP IP-to-PSTN Μείωση των απαιτούμενων κεφαλαίων για υποδομές. Εξοικονόμηση καλωδίωσης (x2 οι διαθέσιμες συνδέσεις για PCs) Προμήθειες κοινού εξοπλισμού (μεταγωγείς) για υπηρεσίες δεδομένων και φωνής Εξοικονόμηση πόρων προσωπικού για την υποστήριξη λειτουργίας και διαχείριση (helpdesk) – Οικονομίες κλίμακας Απλοποίηση και βελτίωση της διαχείρισης του ενός πλέον Δικτύου Αναβάθμιση της ποιότητας παρεχομένων υπηρεσιών στους χρήστες Παροχή νέων υπηρεσιών (mobility) Ανάπτυξη νέας κουλτούρας επικοινωνίας και συνεργασίας με πολλαπλασιαστικά θετικά αποτελέσματα.

Διασύνδεση με τα αντίστοιχα Δίκτυα άλλων Ακαδημαϊκών Ιδρυμάτων Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 2o: Διασύνδεση με άλλα Ακαδημαϊκά Ιδρύματα (GUNET & ViDeNet) Διασύνδεση με τα αντίστοιχα Δίκτυα άλλων Ακαδημαϊκών Ιδρυμάτων Ελλάδα (GUNET) Ευρώπη & Αμερική (ViDeNet) Υλοποίηση Dial Plan Μηδενικό κόστος τηλεφωνικών συνδιαλέξεων μεταξύ ΠΠ και των προαναφερόμενων φορέων. Πρακτικά δεν υπάρχει όριο στο πλήθος των ενεργών κάθε στιγμή συνδιαλέξεων τέτοιου τύπου. Εκτιμώμενος Χρόνος Υλοποίησης: 1 εβδομάδα Δαπάνη Υλοποίησης:0

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 3o: Αστικά τηλεφωνήματα προς Αθήνα μέσω GRNET/GUNET Δρομολόγηση των τηλεφωνικών κλήσεων που πραγματοποιούνται από το ΠΠ (IP και κλασσικό τηλεφωνικό δίκτυο) προς τηλεφωνικούς αριθμούς της περιοχής Αθηνών, μέσω της Internet σύνδεσης του ΠΠ. Τηλεπικοινωνιακές Δαπάνες: Τέλη Αρχικής Εγκατάστασης Γραμμής ISDN/PRI: 1500€ Μηνιαίο Πάγιο Τέλος ISDN/PRI: 300€ (θα προκύψει όμως ανάλογη μείωση γραμμών του κλασσικού δικτύου) Μηναία Τέλη Χρήσης: Αστική χρέωση για υπεραστικές κλήσεις προς Αθήνα Εκτιμώμενος Χρόνος Υλοποίησης: 1-2μήνες Σημείωση: Η τεχνική αυτή επιλογή μπορεί να είναι μεταβατική. Είναι πολύ εύκολα και άμεσα υλοποιήσιμη.

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 4o: Προμήθεια υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας συνολικά για το ΠΠ Διαβούλευση με πιθανούς προμηθευτές τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών Διαμόρφωση τεύχους προδιαγραφών Εξασφάλιση υψηλής ποιότητας επιπέδου υπηρεσιών (SLA – Service Level Agreement), εφεδρειών Χαμηλό – σταθερό κόστος ανά κλήση για Ελλάδα και κυριότερες χώρες Εξωτερικού Πιθανώς και επιπλέον υπηρεσίες στο ίδιο πακέτο (εφεδρικό Internet connectivity του ΠΠ, απομακρυσμένη πρόσβαση, κλπ) Διενέργεια διαγωνισμού προμήθειας τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών Πολυκριτηριακή επιλογή πιθανώς περισσότερων του ενός προμηθευτών Εν τω μεταξύ και άμεσα: Ενίσχυση της ατομικής χρήσης υπηρεσιών VoIP μέσω ευρέως διαδεδομένων και χρησιμοποιούμενων εφαρμογών, όπως Skype, VoiceBuster, GoogleTalk, Net2Phone, MSN, κλπ. Για τις εφαρμογές αυτές και την πρώθηση της χρήσης τους στα μέλη της Πανεπιστημιακής Κοινότητας, το Τμήμα Δικτύων θα προχωρήσει στη δημιουργία σχετικής ιστοσελίδας με αναλυτικές οδηγίες και αναφορές.

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης 5o: Προμήθεια υπηρεσιών κινητής/ασύρματης τηλεφωνίας συνολικά για το ΠΠ Μελλοντική επέκταση της προμήθειας τηλεπικοινωνιακών προϊόντων προς την κατεύθυνση της κινητής τηλεφωνίας. Παροχή ασύρματης IP τηλεφωνίας εσωτερικά στο campus (Wireless VoIP). Υπό διαμόρφωση σχετική πρόταση προς τη Διοίκηση του ΠΠ.

Προτεινόμενος Οδικός Χάρτης Περαιτέρω δυνατότητες Παροχή ασύρματης IP τηλεφωνίας εσωτερικά στο campus (Wireless VoIP) Υπό διαμόρφωση σχετική πρόταση από το ΚΕΑΔΔ προς τη Διοίκηση του ΠΠ για το campus WLAN Παροχή υπηρεσιών VoIP στα μέλη του ΠΠ από το σπίτι ή αλλού (ADSL, VPN) Υπό διερεύνηση το νομικό καθεστώς Παροχή υπηρεσιών τηλεφωνίας στη Φοιτητική Εστία χωρίς οικονομική επιβάρυνση για το Πανεπιστήμιο

Επίδειξη λειτουργίας του υπάρχοντος δικτύου IP τηελεφωνίας Χρήση Cisco CallManager Απαιτείται ενίσχυση των εφεδρειών Τηλεφωνικές κλήσεις Από κινητό σε IP τηλέφωνο Από IP-phone σε IP-phone Κλήσεις προς GUNET και άλλα Ιδρύματα

Συζήτηση ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;