Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Ηλίας Σιαμαήλας Προϊστάμενος Διαχείρισης Αποθηκών & Αποθεμάτων 7 Οκτωβρίου 2008

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Όραμα της Cyta Να προσφέρουμε στον άνθρωπο σύγχρονες λύσεις ηλεκτρονικής επικοινωνίας που να του δίνουν την ελευθερία να ανακαλύπτει και να επικοινωνεί με τον κόσμο. 3

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Abraham Maslow ( ) 4

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Όταν οι άνθρωποι αναπτύσσονται και ολοκληρώνονται ως άνθρωποι, τότε αυτόματα γίνονται πιο αποτελεσματικοί και παραγωγικοί και γενικότερα πιο πολύτιμοι ως εργαζόμενοι. 5

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων 6

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων 7

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Ευέλικτο Ωράριο Το προσωπικό της Cyta έχει την δυνατότητα προσέλευσης στην εργασία του μεταξύ των ωρών 7:00πμ και 8:15πμ και αποχώρησης μεταξύ των ωρών 1:15 και 4:00. Οι συνολικές ώρες θα πρέπει να συμπληρώνονται κατά τρόπο κυλιόμενο και με την ευχέρεια να μεταφέρουν οι εργαζόμενοι πλεόνασμα ή έλλειμμα τριών ωρών στο τέλος κάθε εβδομάδας. 8

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Τηλεργασία Πρόκειται για την δυνατότητα που παρέχεται στο προσωπικό να εργάζεται από χώρους διαφορετικούς από τον παραδοσιακό χώρο εργασίας του. Ο εναλλακτικός χώρος μπορεί να είναι το σπίτι του υπαλλήλου ή κτήριο της Cyta που βρίσκεται κοντά στο σπίτι του. 9

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Προσωπικά Ωράρια Εργασίας Υπάλληλοι οι οποίοι αντιμετωπίζουν ειδικά προβλήματα τα οποία δεν τους επιτρέπουν να εργαστούν στα πλαίσια του ευέλικτου ωραρίου, μπορούν να εργαστούν με βάση συμφωνημένο προσωπικό ωράριο μέχρι ασφαλώς την λήξη της ανάγκης αυτής. 10

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Κοινωνική Εργασία Υπάλληλοι οι οποίοι αντιμετωπίζουν προσωπικά, οικογενειακά και άλλα προβλήματα, έχουν την κοινωνική στήριξη από συνεργάτιδα Κοινωνική Λειτουργό. 11

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Ιατρός Εργασίας Εξύψωση του επιπέδου υγείας του προσωπικού με τη μίσθωση υπηρεσιών εξωτερικού συνεργάτη ιατρού εργασίας. Ο ιατρός εργασίας διαθέτει πλέον εξοπλισμένο ιατρείο και επιλαμβάνεται προβλημάτων υγείας του προσωπικού που σχετίζεται με τον χώρο εργασίας και όχι μόνο. 12

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Άλλα Μέτρα Οικονομική Ενίσχυση Ομάδες Εθελοντών Βρεφονηπιοκομικός Σταθμός Πρώτοι Βοηθοί Απινιδωτές Ιατροφαρμακευτικό Ταμείο 13

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Διαχείριση Ατομικών Ικανοτήτων …τα χαρακτηριστικά του ατόμου που φαίνονται με ενδείξεις στη συμπεριφορά του και που αφορούν τον τρόπο που διεκπεραιώνει τα καθήκοντα του…. 14

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Ρόλος: Διαχειριστή Παραπόνων Πελατών 15

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Χρήσεις των Ατομικών Ικανοτήτων ΑΤΟΜΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΠΡΟΑΓΩΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΑΛΛΑΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΗΤΡΩΝ & ΑΜΟΙΒΩΝ ΣΥΣΤΑΣΗ ΟΜΑΔΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 16

Ο παράγων «Άνθρωπος» κινητήριος Μοχλός στην ανάπτυξη των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων Όραμα της Cyta Να προσφέρουμε στον άνθρωπο σύγχρονες λύσεις ηλεκτρονικής επικοινωνίας που να του δίνουν την ελευθερία να ανακαλύπτει και να επικοινωνεί με τον κόσμο. 17