Διαχείριση Έργου Online Ταξιδιωτικού Πρακτορείου “pametaxidi.gr” Καραγιαννίδης Σάββας Καστρινάκης Δημήτριος Κωτσιόπουλος Νικόλαος Λαζαρίδου Παρασκευή Ραπτοπούλου Χαρίκλεια

Περιγραφή Προβλήματος Ταξιδιωτικό πρακτορείο, με ευρύ δίκτυο συνεργατών θέλει να διασφαλίσει τη βιωσιμότητα του, αντιμετωπίζοντας τον ανταγωνισμό & διευρύνοντας το πελατολόγιο του Πρόταση: Δημιουργία ιστοσελίδας που να επιτρέπει στο χρήστη να δημιουργεί το πακέτο που του ταιριάζει για ένα ταξίδι που σκοπεύει να κάνει

Παρουσίαση Πρότασης 1/2 Επιχειρηματική ανάγκη Παρουσίαση Πρότασης 1/2 Επιχειρηματική ανάγκη Βελτίωση ποιότητας παροχής υπηρεσιών Ενίσχυση της αξιοπιστίας και του γοήτρου της εταιρείας και αντιμετώπιση αυξανόμενου ανταγωνισμού Αύξηση πελατολογίου Βελτίωση εσωτερικής λειτουργίας Περιγραφή Λειτουργικότητας Επιλογή & κράτηση αεροπορικών & ακτοπλοϊκών εισιτηρίων Κράτηση ξενοδοχείου για τη διαμονή του Εύρεση εταιριών ενοικίασης αυτοκινήτων Διατήρηση προφίλ του χρήστη & προτάσεις από το σύστημα Μηχανισμοί φίλτρου στην τιμή πακέτου ή των επιμέρους

Παρουσίαση Πρότασης 2/2 Περιγραφή Αναμενόμενης Αξίας Παρουσίαση Πρότασης 2/2 Περιγραφή Αναμενόμενης Αξίας Αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών Βελτίωση της ταχύτητας πληροφόρησης και εξυπηρέτησης των πελατών Ελαχιστοποίηση λαθών Αυτοματοποίηση εσωτερικών δραστηριοτήτων Οικονομικά οφέλη Αύξηση εσόδων λόγω διεύρυνσης πελατολογίου Διασφάλιση της βιωσιμότητας της Εταιρείας Ενίσχυση της αξιοπιστίας και του γοήτρου της εταιρείας Αξιοποίηση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής Δυναμική παρουσία της εταιρίας στο διαδίκτυο

Εναλλακτικές Λύσεις Ιστοσελίδα Desktop εφαρμογή Facebook Application

Ανάλυση SWOT Strengths Opportunities Weaknesses Threats Τουρισμός Υπάρχει δίκτυο συνεργατών Διάθεση κεφαλαίου για τεχνολογική υποδομή Opportunities Εξοικείωση χρηστών με online αγορές Χρηματοδότηση ΕΣΠΑ Πρόσβαση στο δίκτυο από κινητές συσκευές Weaknesses Παρόμοιες σελίδες Διαθέσιμη σε 2 γλώσσες αρχικά Κάποιες εταιρίες διαθέτουν εισιτήρια σε δικές τους σελίδες Threats Οικονομική κρίση Αύξηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων Κακή δημοτικότητα χώρας τον τελευταίο χρόνο

Ιστοσελίδα Επιχειρησιακή/Λειτουργική Διάσταση Φιλικό interface Πρόσβαση όχι μόνο από υπολογιστές αλλά και από κινητές συσκευές με πρόσβαση στο ίντερνετ. Δυνατότητα εύκολης μελλοντικής αναβάθμισης και προσθήκης λειτουργιών Τεχνική Διάσταση Εξοικείωση υπαλλήλων με τη χρήση και εγκατάσταση των web 2.0 τεχνολογιών Δε χρειάζεται να προσληφθεί κάποιος ειδικός τεχνικός-οι τεχνολογίες που απαιτούνται για την δημιουργία της ιστοσελίδας είναι οι περισσότερες γνωστές Τεχνικά εφικτή Οικονομική Διάσταση Κόστος : 45.000 € Περίοδος Απόσβεσης : 4ος χρόνος ROI : 0,544025 Διάσταση Χρονοδιαγράμματος 3 μήνες

Αξιολόγηση Εναλλακτικών Λύσεων Διάσταση Βάρος Εναλλακτική 1 Εναλλακτική 2 Εναλλακτική 3 Λειτουργική 30% 5 3 4 Τεχνική 25% 2 Οικονομική 1 Κόστος Περίοδος Απόσβεση ROI Χρονοδιαγράμματος 20% SCORES 100% 34 21 30,5

Επιλογή Διεργασίας Ανάπτυξης Λογισμικού Considerations Μεγάλος αριθμός διαθέσιμων και ενεργών υπηρεσιών. Μεγάλη γκάμα διαθέσιμων σχεδιαστικών τεχνικών. Πολλά κομμάτια διαθέσιμων και επαναχρησιμοποιήσιμων κομματιών λογισμικού. Μικρός όγκος κώδικα που πρέπει να υλοποιηθεί από την ομάδα ανάπτυξης λογισμικού. Μικρό διάστημα διαθέσιμου χρόνου για την υλοποίηση λόγω της τουριστικής περιόδου του καλοκαιριού. Για τους παραπάνω λόγους, το μοντέλο του καταρράκτη επιλέγει για την απλότητα και την ταχύτητά του.

Διαχείριση Πόρων 1/2 Αναγκαία συστήματα & εξοπλισμός 1 2 3 4 Α/Α Διαχείριση Πόρων 1/2 Αναγκαία συστήματα & εξοπλισμός Α/Α Προϊόν Περιγραφή Διάθεση Κόστος Hardware 1 Netgear ReadyNas 2100 4TB Advanced Network Storage (4 X 1000GB) RNRX4410 Συσκευή Back-up Πλαίσιο Α.Ε 2.099 2 Dell PowerEdge T710 Server Dell Inc. 5.111 3 Apple iPad Wi-Fi + 3G 16GB - Tablet PC - iOS 4 - 9.7"TFT PDA 549 4 Acer Iconia Tab A500 - Tablet PC - Android 3.0 - 10.1" TFT 499 Software SUSE Linux Enterprise Server for x86 and x86_64 Server Operating System Novell 541 Java EE 6 Programming Language Oracle Corporation - NetbeansIDE 7.0 Java IDE Postgresql 9.0.3 Database System PostgreSQL Global Development Group 5 Apache Tomcat 7.0 Java Server & Servlets Implementation Apache Software Foundation Σύνολο 8.799

Ειδικός στις Βάσεις Δεδομένων Διαχειριστής Ποιότητας Διαχείριση Πόρων 2/2 Ανθρώπινο δυναμικό Ειδικότητα Αρχιπρογραμματιστής Μηχανικός Λογισμικού Ειδικός στις Βάσεις Δεδομένων Διαχειριστής Έργου Διαχειριστής Ποιότητας Σύνολο: 17.315,33 €

Χρονοπρογραμματισμός Έργου Διάρκεια: 85 ώρες Ανθρωποώρες: 1004 25/4 έως 4/5 Συλλογή Απαιτήσεων 5/5 έως13/5 Διαγράμματα UML 16/5 έως 16/6 Συγγραφή Κώδικα 17/6 έως 21/7 Υλοποίηση GUI 16/5 έως 31/5 22/7 έως 1/8 Σχεδίαση & Υλοποίηση ΒΔ Δοκιμές αποσφαλ/σης 2/8 έως19/8 Εργασίες Υποστήριξης 6/5 έως12/8 Back up (κάθε εβδομάδα)

Gantt Chart 1/2

Gantt Chart 2/2

Ανάλυση & Διαχείριση Κινδύνων 1/2 Ανάλυση & Διαχείριση Κινδύνων 1/2 Κατηγορία Είδος κινδύνου Πιθανός κίνδυνος Πιθανότητα Επίδραση Στρατηγική Project People Μη σωστή κατανόηση απαιτήσεων από τους προγραμματιστές. Μεγάλη Καταστροφική Εκτενής και λεπτομερής καταγραφή απαιτήσεων. Πολλά άτομα εμπλέκονται στην λήψη αποφάσεων του έργου. Μεσαία Σοβαρή Δημιουργία ενός μικρού και ευέλικτου σχήματος διαχείρισης του έργου. Λανθασμένη ανάθεση αρμοδιοτήτων. Αφιέρωση ικανοποιητικού χρόνου στην οργάνωση του ανθρώπινου δυναμικού. Συνεχής παρακολούθηση της απόδοσης των εργαζόμενων από το διοικητή του έργου. Estimation Εκτός προϋπολογισμού. Προσεκτικός σχεδιασμός. Χρησιμοποίηση ευέλικτων μεθόδων ανάπτυξης Procedural Χαμηλή ποιότητα λόγω πολλών λαθών στον κώδικα. Μικρή Επιλογή έμπειρων προγραμματιστών πάνω σε τέτοια project. Τακτικοί έλεγχοι ποιότητας.

Ανάλυση & Διαχείριση Κινδύνων 2/2 Ανάλυση & Διαχείριση Κινδύνων 2/2 Κατηγορία Είδος κινδύνου Πιθανός κίνδυνος Πιθανότητα Επίδραση Στρατηγική Product Quality Αδυναμία απήχησης του προϊόντος στο κοινό στο οποίο απευθύνεται. Μεγάλη Καταστροφική Καλύτερος σχεδιασμός του προϊόντος και υπηρεσίες ανάδρασης από το κοινό. Σταδιακές δοκιμές του από κάποιους χρήστες. Δοκιμή πιλοτικής έκδοσης.  Technical Βλάβη στην βάση δεδομένων κατά την έκδοση εισιτηρίου ή απώλεια δεδομένων. Μεσαία Σοβαρή Προσωπικό ειδικευμένο σε τεχνικές βλάβες, το οποίο να βρίσκεται ανά πάσα στιγμή σε ετοιμότητα.Τα συστήματα βάσεων δεδομένων να μπορούν να κάνουν γρήγορη επαναφορά από κατάρρευση. Επίθεση από κακόβουλους χρήστες. Μεγαλύτερη επένδυση στα συστήματα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων και χρήση μεθόδων κρυπτογράφησης. Business Competition Πανομοιότυπα ανταγωνιστικά συστήματα. Ενσωμάτωση των πιο πρόσφατων κι εξελιγμένων τεχνολογιών στο λογισμικό. Reputational Μη εμφάνιση στις πρώτες σελίδες των μηχανών αναζήτησης του internet. Χρησιμοποίηση τεχνικών Search Engine Optimization (SEO).

Project Characteristic Question Εκτίμηση Ρίσκου Project Characteristic Question rating x weight =   Fit between methodology and type of project 8 3 24 Level of customer involvement 7 1.9 13.3 Use of formal project management practices 1.7 11.9 Similarity to previous projects 1.5 10.5 Project simplicity (lack of complexity) 6 1.1 6.6 Stability of project requirements 0.8 6.4 Overall project risk score (higher score indicates lower project risk) 72.7

Διαχείριση Ποιότητας Πρότυπα Προϊόντος Έγγραφα Καθορισμένη δομή και εμφάνιση εγγράφων μέσω templates. Ανάθεση μοναδικού αναγνωριστικού σε κάθε έγγραφο. Ευκρινής διάκριση αλλαγών από παλαιότερες εκδόσεις. Πηγαίος Κώδικας Τεκμηρίωση με Javadoc για κάθε κλάση και μέθοδο. Εφαρμογή του Design by Contract: preconditions, post-conditions και invariants. Σχόλια για μπλοκ κώδικα. Τοποθέτηση κλάσεων στο λογικά κατάλληλο κομμάτι της ιεραρχίας πακέτων/φακέλων. Μελέτη και εφαρμογή Design Patterns.

Software Quality Attributes Security: ασφάλεια συναλλαγών, ιδιωτικότητα Reliability: αξιοπιστία συστήματος Resilience: αντοχή σε επιθέσεις Robustness: πχ αντοχή σε network traffic Testability: επαληθεύσιμο λογισμικό Low Complexity: (High Cohesion, Low Coupling) Understandability: συντηρήσιμος κώδικας Usability, Efficiency: εύκολη, αποδοτική χρήση από προσωπικό και πελάτες

Πρότυπα Διεργασίας Χρήση λογισμικού ελέγχου εκδόσεων: οργανωμένο ιστορικό για κάθε έκδοση εγγράφου. (πχ Apache Subversion, Concurrent Versions System, πλατφόρμα Hudson) Case Tools: χρήση καθιερωμένων εργαλείων για την ανάλυση και σχεδίαση (πχ Enterprise Architect). Χρήση UML για τη μοντελοποίηση του συστήματος.

Έλεγχος Ποιότητας Quality Reviews: εξέταση Λογισμικού και τεκμηρίωσής του, πριν την έγκριση. Σχόλια και συμπεράσματα κρατούνται στα έγγραφα παρακολούθησης. Βασικές Μετρικές Λογισμικού: Ratio of Methods per Class Average Num of Parameters per Operation Function Points Cohesion, Coupling Code Coverage