Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Επικοινωνία σε Ομάδες και Τελειοποίηση της Ακρόασης και της Άτυπης Επικοινωνίας.

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Παρουσίαση με θέμα: "Επικοινωνία σε Ομάδες και Τελειοποίηση της Ακρόασης και της Άτυπης Επικοινωνίας."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Επικοινωνία σε Ομάδες και Τελειοποίηση της Ακρόασης και της Άτυπης Επικοινωνίας

2 Βελτιστοποίηση της Απόδοσής σας Μέσα σε Μια Ομάδα Επίσημα Μόνιμες Επιτροπές •Σχεδιασμός Στρατηγικής •Αναθεώρηση Αποτελεσμάτων •Χειρισμός Θεμάτων •Σχεδιασμός Στρατηγικής •Αναθεώρηση Αποτελεσμάτων •Χειρισμός Θεμάτων Ανεπίσημα Ομάδες Εργασίας και Επί- λυσης Προβλημάτων Ομάδες Εργασίας και Επί- λυσης Προβλημάτων •Επίλυση Προβλημάτων •Συγκεκριμένος Χειρισμός •Ενθάρρυνση Συμμετοχής •Επίλυση Προβλημάτων •Συγκεκριμένος Χειρισμός •Ενθάρρυνση Συμμετοχής

3 Σύνοψη Ομάδων Πλεονεκτήματα  Ευρύτερη Πληροφόρηση  Ευρύ Φάσμα Γνώσεων  Διαφοροποίηση Άποψης  Αποδοχή των Λύσεων  Επίπεδα Απόδοσης Μειονεκτήματα  Ομαδική Σκέψη  Πίεση Συνομηλίκων  Κρυφοί Σκοποί  Λουφαδόροι (Free riders)  Υψηλό Κόστος

4 Επιοινωνία Μέσα Σε Ομάδες Επιλογή Μελών Κοινοί Στόχοι Χρόνος Δεσίματος Καθορισμός Ευθυνών

5 Επικοινωνία Μέσα Σε Ομάδες Ορισμός Διαδικασιών Επιλογή Μεθόδων και Μέσων Αποφυγή Ομαδικής Συγγραφής Τακτικός Έλεγχος Προόδου

6 Δυναμικές Ομάδες ΚανόνεςΚανόνες Άγραφοι Νόμοι (Νόρμες) (Νόρμες) ΤαυτότηταΤαυτότητα

7 Ανάληψη Ρόλων Μέσα στην Ομάδα Αυτοπροσδι- οριζόμενοι Συντήρηση Ομάδας Κατανομή Εργασιών Πρωτοβουλίες και Συντονισμός Πρωτοβουλίες και Συντονισμός Αναζήτηση Πληροφοριών Αναζήτηση Πληροφοριών Καθορισμός Διαδικασιών Καθορισμός Διαδικασιών Ενθάρρυνση Εναρμόνιση Διακινδύνευση Έλεγχος και Κατεύθυνση Έλεγχος και Κατεύθυνση Αποχωρήσεις Αναζήτηση Προσοχής

8 Λήψη Αποφάσεων Μέσα σε Ομάδες 1.Προσανατολισμός 2.Συγκρούσεις 3.“Ιδεοκαταιγίδα” 4.Ανάδυση 5.Ενίσχυση

9 Συγκρούσεις Μέσα σε Ομάδες •Ελλειπείς Πόροι •Ευθύνες Εργασίας •Φτωχή Επικοινωνία •Στάσεις και Αξίες •Φιλοδοξία •Αντικρουόμενοι Στόχοι

10 Είδη Συγκρούσεων ΕποικοδομητικέςΕποικοδομητικές Εκθέτουν Προβλήματα Τονώνουν τη Συμμετοχή Συμμετοχή Γεννούν Ιδέες ΚαταστροφικέςΚαταστροφικές Στραγγίζουν την Ενέργεια Ενέργεια Ρίχνουν το Ηθικό Διαιρούν την Ομάδα

11 Επίλυση Συγκρούσεων Πρόληψη Επικοινωνία Ειλικρίνεια Έρευνα Ελαστικότητα Ευ Αγωνίζεσθαι Συμμαχίες

12 Πώς Να Υπερπηδήσετε την Αντίσταση Εκδήλωσε Κατανόηση Ξεσκέπασε την Αντίσταση Αξιολόγησε τις Ενστάσεις Συγκράτησε την Αντιλογία

13 Συμπεριφορά στον Χώρο Εργασίας Εμφάνιση και Καλλωπισμός Γνήσιο, Ένθερμο Χαμόγελο Δεξιότητες στην Τηλε- φωνική Επικοινωνία

14 Κοινωνική Συμπεριφορά Καλοί Τρόποι Γευματίσματος ΓευματίσματοςΛανθασμένη Χρήση Κινητών Τηλεφώνων κ.ά. Λανθασμένη Χρήση Κινητών Τηλεφώνων κ.ά. ΑκατάλληλαΘέματαΣυζύτησηςΑκατάλληλαΘέματαΣυζύτησης ΠρώτεςΕντυπώσειςΠρώτεςΕντυπώσειςΠροσωπικέςΣυστάσειςΠροσωπικέςΣυστάσεις

15 ΠροετοιμασίαΠροετοιμασία Αποτελεσμα-τικότηταΑποτελεσμα-τικότητα ΤεχνολογίαΤεχνολογία Παραγωγικές Συναντήσεις

16 ΣυμμετέχοντεςΣκοπός Τόπος και ΧρόνοςΑυτοσκοπός Προετοιμασία Για Τις Συναντήσεις

17 Ηγεσία και Συμμετοχή  Μήν Ξεφεύγεις απ’το Θέμα  Ακολούθησε τους Κανόνες  Ενθάρρυνε τη Συμμετοχή  Να Συμμετέχεις Ενεργά  Αποτελεσματικός Επίλογος

18 Επαφή με την Τεχνολογία Εικονικές Ομάδες ΕικονικέςΣυναντήσειςΕικονικέςΣυναντήσεις “Λογισμικό” Ομάδας Ομάδας ΔίκτυαΔίκτυα

19 Τα Στον Χώρο Εργασίας ΜειονεκτήματαΜειονεκτήματαΠλεονεκτήματαΠλεονεκτήματα Συνεργασία σε Projects (Ανατεθιμένα Μέρη Εργασίας) Συνεργασία σε Projects (Ανατεθιμένα Μέρη Εργασίας) ΚαθυστέρησηΔιαβίβασηςΠληροφοριώνΚαθυστέρησηΔιαβίβασηςΠληροφοριών Κοινή Χρήση Πληροφοριών Πληροφοριών Μή Πραγματικός Χρόνος Χρόνος

20 Άμεσα Μηνύματα (Ι.Μ.) στο Χώρο Εργασίας ΣτοιχειώδειςΣυζητήσειςΣτοιχειώδειςΣυζητήσειςΑντίληψηΠαρουσίαςΑντίληψηΠαρουσίας ΔυνατότητεςΜαγνητο-σκόπησηςΔυνατότητεςΜαγνητο-σκόπησηςΤηλεχειρισμόςΗ/ΥΤηλεχειρισμόςΗ/Υ ΑπομακρυσμένηΕικόναΑπομακρυσμένηΕικόνα ΑνανέωσηΕιδήσεωνΑνανέωσηΕιδήσεων

21 Πλεονεκτήματα Άμεσων Μηνυμάτων (Ι.Μ.) Γρήγορη Απάντηση Γρήγορη Απάντηση Μειωμένο Κόστος Μειωμένο Κόστος Ευρεία Διαθεσιμότητα Ευρεία Διαθεσιμότητα Πτυχές Συζήτησης Πτυχές Συζήτησης

22 Μειονεκτήματα Άμεσων Μηνυμάτων (Ι.Μ.) Τεχνικά Ζητήματα Ασφάλεια και ΙδιωτικάΘέματα ΙδιωτικάΘέματαΑναγνώρισηΧρήστηΑναγνώρισηΧρήστηΑρχείοΜηνυμάτωνΑρχείοΜηνυμάτων Μή Συμβατά Συστήματα Συστήματα

23 Μειονεκτήματα Άμεσων Μηνυμάτων (Ι.Μ.) Ζητήματα Συμπεριφοράς ΔιακοπέςΔιακοπές Εργασία Σε Α- ντιπαράθεση Με την Προσω- πική Ζωή Εργασία Σε Α- ντιπαράθεση Με την Προσω- πική Ζωή Μένοντας Εκτός του ΚύκλουΜένοντας ΚύκλουΧαμένοςΧρόνοςΧαμένοςΧρόνος

24 Αποτελεσματική Επικοι- νωνία Μέσω Ι.Μ. Αποφύγετε Τα Προσωπικά ΜηνύματαΠρόγραμμα Χρήσης του Ι.Μ.ΠροστασίαΕμπιστευτικώνΠληροφοριών

25 Αποτελεσματική Επικοι- νωνία Μέσω Ι.Μ. Εκπαίδευση Όλου του ΠροσωπικούΑποφύγετε τις Αυθόρμητες ΣυνατήσειςΑποφύγετε Μακροσκελή και ΠολύπλοκαΜηνύματα

26 Αποτελεσματική Επικοι- νωνία Μέσω Ι.Μ. Φίλτρα για Ανεπιθύμητα (Spam) ΜηνύματαΑπογύγετε τις Πολλαπλές ΣυζητήσειςΕλαχιστοποιήστε την Χρήση της Αργκώ

27 Κοινόχρηστοι Χώροι Εργασίας Το Εικονικό Γραφείο Πόροι και Πληροφορίες Πληροφορίες ΠροσαρτημένηΝοημοσύνηΠροσαρτημένηΝοημοσύνη ΈλεγχοςΕπανάληψηςΈλεγχοςΕπανάληψης Αντίληψη Παρουσίας

28 Εικονικές Συναντήσεις Άμεσα Μηνύματα ΤηλεδιάσκεψηΤηλεδιάσκεψη ΒιντεοδιάσκψηΒιντεοδιάσκψη Συστήματα Βασισμένα στο Διαδίκτυο Συστήματα Βασισμένα στο Διαδίκτυο

29 Βελτιώνοντας τις Δεξιότητες της Ακρόασης •Ενισχύει τις Σχέσεις •Επιταχύνει την Παράδοση Προϊόντων •Τονίζει τις Ευκαιρίες •Υποστηρίζει τη Διαφοροποίηση του Εργατικού Δυναμικού •Χτίζει Θεμέλια για Εμπιστοσύνη •Τονώνει την Απόδοση

30 Κατηγορίες Ακρόασης Κρίσης Περιεχομένου Έμφασης

31 Η Διαδικασία της Ακρόασης Ανάδραση (Feedback) ΔιερμηνείαΔιερμηνείαΕνθύμησηΕνθύμησηΛήψηΛήψη ΑξιολόγησηΑξιολόγησηΑπάντησηΑπάντηση Μήνυμα

32 Φραγμοί στην Ακρόαση ΦυσικάΣτοιχείαΦυσικάΣτοιχείαΕπιλεκτικήΑκοήΕπιλεκτικήΑκοή Στενό Φάσμα Προσήλωσης Προσήλωσης Πρόωρη Κρίση Στενό Κοινό Έδαφος ΈδαφοςΦραγμοίΜνήμηςΦραγμοίΜνήμης

33 Άτυπη Επικοινωνία Συμπληρώνει την Λεκτική Επικοινωνία Αποκαλύπτει την Αλήθεια Διαβιβάζει Πληροφο- ρίες Αποτελεσματικά

34 Κατηγορίες Άτυπης Επικοινωνίας ΠροσωπικήΕμφάνισηΠροσωπικήΕμφάνιση Επαφές και Αγγίγματα Αγγίγματα Χώρος και Χρόνος ΧρόνοςΕκφράσειςΠροσώπου(Γκριμάτσες)ΕκφράσειςΠροσώπου(Γκριμάτσες) Χειρονομίες και Στάση ΣτάσηΧαρακτηριστικάΦωνήςΧαρακτηριστικάΦωνής


Κατέβασμα ppt "Επικοινωνία σε Ομάδες και Τελειοποίηση της Ακρόασης και της Άτυπης Επικοινωνίας."

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Διαφημίσεις Google