Ανοικτό Πανεπιστήμιου Δήμου Παπάγου-Χολαργού Το Σύνδρομο Επαγγελματικής Εξουθένωσης Ορισμός, παράγοντες πρόκλησης και τρόποι αντιμετώπισης της ‘ασθένειας των εργαζομένων’ Ιωάννης Δ. Κοσμάς MSc. Ιωάννης Σ. Γεωργίου, MSc. Δ.Ο.Π.Α.Π.

Ορισμός του ΣΕΕ Ψυχολογικό σύνδρομο, με ψυχοπνευματικές και σωματικές επιπτώσεις στην υγεία του εργαζόμενου, ως αποτέλεσμα της αντίστασης του εργαζόμενου στην χρόνια έκθεσή του σε στρεσογόνες καταστάσεις Ψυχολογικό σύνδρομο = αλλαγή συμπεριφοράς Ψυχοπνευματικές-σωματικές επιπτώσεις=

Χαρακτηριστικά του ΣΕΕ Το Σύνδρομο Επαγγελματικής Εξουθένωσης (ΣΕΕ) χαρακτηρίζεται από συναισθηματική εξουθένωση, αποπροσωποποίηση ή κυνισμό και μειωμένη επαγγελματική ικανότητα

Η στατιστική του ΣΕΕ ΗΠΑ 300$ δις Μ. Βρετανία 46£ δις 4-7% Ολλανδία 7.4% Σουηδία & Φινλανδία 10% Δανία

Έρευνα Freudenberger 1974, πατέρας του όρου Burnout, καίγομαι εκ των ένδων, παρατήρησε την αλλαγή στη συμπεριφορά και στην ανταπόκριση των εθελοντών σε ψυχιατρική κλινική Maslach, Jackson, Cherniss, Pines, Aronson, Golembiewski, Leiter, Demerouti, Schaufeli, Kristensen, Richelson, Burke

Έρευνα στην Ελλάδα Pappa, Anagnostopoulos, και Niakas (1998) ανασκόπηση της βιβλιογραφίας, για την επαγγελματική εξάντληση ιατρικού και του νοσηλευτικού προσωπικού Οι Kantas και Vassilaki (1997), σε Έλληνες δασκάλους Koustelios και Kousteliou (1998) για να διαπιστώσουν το ΣΕΕ και τη σχέση του με την ικανοποίηση τους, τη σύγκρουση και την ασάφεια των ρόλων Koustelios (2001), 116 εργαζόμενους σε δημοτικά γυμναστήρια της Θεσσαλονίκης. Koustelios (2009), 163 εργαζόμενοι σε δημόσια γυμναστήρια Papastylianou, Kaila, και Polychronopoulos (2009) 562 δασκάλους σε δημοτικά σχολεία με σκοπό να διερευνήσουν την εργασιακή ικανοποίηση σε σχέση με το ΣΕΕ

Έρευνα στην Ελλάδα Tsigilis, Zachopoulou, και Grammatikopoulos (2006), δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, για τους νεοδιοριζόμενους δασκάλους Antoniou (1999), εκτεταμένη βιβλιογραφική ανασκόπηση για τα ατομικά χαρακτηριστικά και το ΣΕΕ σε επαγγελματίες της υγείας. Καραμπάτσος, Γεωργιάδης, και Καρτερολιώτης (2008), να εξετάσουν δύο μοντέλα του ΣΕΕ σε προπονητές κλασικού αθλητισμού Καραμπάτσος (2006), ΣΕΕ σε σχέση με το ύφος ηγετικής συμπεριφοράς σε προπονητές κλασικού αθλητισμού. Καραμπάτσος, (2004) ΣΕΕ σε σχέση με δημογραφικές μεταβλητές σε προπονητές κλασικού αθλητισμού. Αποστολίδης, Καραμπάτσος, και Μαλουσάρης (2004),αξιολόγηση και τη σύγκριση του βαθμού του ΣΕΕ σε προπονητές καλαθοσφαίρισης, πετοσφαίρισης και κλασικού αθλητισμού

Μεταβλητές που Συντελούν στην Εμφάνιση του ΣΕΕ

Μεταβλητές Ατομικών Διαφορών Φύλο Ηλικία και προσωπικοί παράγοντες Χαρακτηριστικά της προσωπικότητας Προσανατολισμός καριέρας

Οργανωτικές μεταβλητές Ο παράγοντας πελάτης Φόρτος εργασίας Σύγκρουση και Επικάλυψη Εργασιακών Ρόλων Επαγγελματικές Προσδοκίες Συμμετοχή στις Αποφάσεις και Έλεγχος της Εργασίας Κοινωνική Υποστήριξη και Ενδυνάμωση Αμοιβή - Ανταμοιβή

Συνέπειες του ΣΕΕ

Αλλαγή Συμπεριφοράς Εργασιακή Ικανοποίηση Δέσμευση με τον Οργανισμό Πρόθεση Αποχώρησης Απουσία Απόδοση στην Εργασία Ποιότητα στην Προσωπική και Εργασιακή Ζωή του Εργαζόμενου Υγεία του εργαζόμενου

ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΕΕ

Μείωση του ΣΕΕ μέσω αλλαγών και παρεμβάσεων Παρεμβάσεις σε ατομικό επίπεδο Παρεμβάσεις στο επίπεδο της σχέσης εργαζόμενου-οργανισμού

Παρεμβάσεις σε οργανωτικό επίπεδο Έλεγχος του στρες από μέρους του οργανισμού Ψυχολογικός έλεγχος όπως ακριβώς και ο ετήσιος ιατρικός έλεγχος Βελτίωση του περιεχομένου της εργασίας μειώνοντας το εργασιακό φορτίο Επανασχεδιάζοντας την εργασία Διάκριση των ρόλων Περιβάλλον εργασίας ως φυσικού χώρου δραστηριότητας, Προγραμματισμός του χρόνου, παρέχοντας επιπλέον μέρες άδειας Ανάπτυξη της διαχείρισης, ώστε να είναι σε θέση να δημιουργήσει το επιθυμητό εργασιακό περιβάλλον

Παρεμβάσεις σε οργανωτικό επίπεδο Διαχείριση της καριέρας, Επανεκπαίδευση του εργαζόμενου ώστε να βελτιώσει τα προσόντα του εργαζόμενου, Εφαρμογή εταιρικών προγραμμάτων φυσικής αγωγής και βελτίωσης της ευεξίας Αναμενόμενη κοινωνικοποίηση Διαχείριση συγκρούσεων, Επικοινωνίας και λήψη αποφάσεων, Οργανωτική ανάπτυξη Εγκαθίδρυση υπηρεσιών εργασιακής υγιεινής και ασφάλειας, Προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων και η εξωτερική εργασία του εργαζόμενου

Συμπεράσματα Σύνθετο ψυχολογικό φαινόμενο Προκαλείτε από πληθώρα παραγόντων Σημαντικές επιπτώσεις τόσο στον εργαζόμενο όσο και στον εργοδότη Μπορεί να αντιμετωπιστεί

Προτάσεις Ενημέρωση των στελεχών για τους τρόπους ανίχνευσης της εμφάνισης του ΣΕΕ Σταδιακή αλλαγή του εργασιακού περιβάλλοντος και της εργασιακής κουλτούρας ώστε να γίνει ανθρωποκεντρική

Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας !!!