Επιχειρησιακή Στρατηγική

Παρουσίαση με θέμα: "Επιχειρησιακή Στρατηγική"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Επιχειρησιακή Στρατηγική
Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος

2 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Ένα από τα χαρακτηριστικά των αριστοτεχνικών στρατηγικών είναι να κάνεις τα πράγματα διαφορετικά από τους ανταγωνιστές, σου εκεί που έχει σημασία – πιο καινοτόμα, πιο αποδοτικά, με μεγαλύτερη φαντασία, με μεγαλύτερη προσαρμοστικότητα – αντί να πηγαίνεις με το ρεύμα. Ο επιτυχείς σχεδιασμός στρατηγικής δεν αποκόπτεται από την επιχειρηματική ικανότητα. Ποιος συμμετέχει στη χάραξη της στρατηγικής μιας εταιρείας; Ο διευθύνων σύμβουλος CEO. Έχει την απόλυτη ευθύνη να ηγείται της διαδικασίας σχεδιασμού και υλοποίησης της στρατηγικής. Λειτουργεί ως οραματιστής και πρωτεργάτης της στρατηγικής αποφασίζοντας για το μείγμα στρατηγικής της εταιρείας. Οι επικεφαλείς επιχειρηματικών τομέων. Ο διευθυντής οικονομικών υπηρεσιών. Οι υπεύθυνοι παραγωγής. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ. Οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού. Οι υπεύθυνοι όλων των λειτουργικών τμημάτων της επιχείρησης. Όλοι όσοι κατέχουν ρόλους αποφασιστικής σημασίας, βοηθούν στην διαμόρφωση των επί μέρους βασικών συνιστωσών της στρατηγικής. Στις περισσότερες εταιρείες ο σχεδιασμός και η υλοποίηση της στρατηγικής αποτελεί ομαδικής προσπάθεια στην οποία κάθε διευθυντής κατέχει ένα ρόλο στη χάραξη της στρατηγικής του τομέα του οποίου ηγείται. Είναι λάθος η αντίληψη ότι ο σχεδιασμός και υλοποίηση της στρατηγικής αποτελεί αποκλειστική δραστηριότητα των ανώτερων και ανώτατων στελεχών. 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

3 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Παραδείγματα συνεργατικής χάραξης και υλοποίησης στρατηγικής. Electronic Data System Προέβη σε αναθεώρηση της στρατηγικής της, η οποία διήρκησε ένα έτος και ενέπλεξε άτομα από σύνολο υπαλλήλων και συντονίστηκε από μια ομάδα 150 διευθυντών J.M. Smucker Σχημάτισε ομάδα 140 εργαζομένων (7% του συνολικού αριθμού εργαζομένων), οι οποίοι ξόδεψαν το 25% του χρόνου τους για να βρουν τρόπους ανανέωσης της στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας. W.L.Gore and Associates Απαιτεί από τους υπαλλήλους της να προτείνουν βελτιώσεις και νεωτερισμούς στην παραγωγική διαδικασία. Οι ενδοεπιχειρηματικές συνεισφορές κάθε υπαλλήλου λαμβάνονται σοβαρά υπόψη στην απόφαση αυξήσεων , προαγωγών και μπόνους. 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

4 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η γενική στρατηγική μιας εταιρείας είναι μια συλλογή στρατηγικών πρωτοβουλιών και ενεργειών που επινοήθηκαν από διευθυντικά στελέχη και βασικούς υπαλλήλους από όλα τα επίπεδα ιεραρχίας του οργανισμού. Το έργο της χάραξης στρατηγικής χωρίζεται σε τέσσερα είδη ή επίπεδα στρατηγικής, κάθε ένα από τα οποία καλύπτει διαφορετικές όψεις της γενικής στρατηγικής. Τα 4 είδη ή επίπεδα στρατηγικής: Εταιρική στρατηγική (corporate strategy) αποτελείται: Από τα είδη των πρωτοβουλιών που παίρνει η εταιρεία για να εδραιώσει την επιχειρηματική της θέση σε διαφορετικούς κλάδους. Από τις μεθόδους που χρησιμοποιούν τα εταιρικά στελέχη για να αυξήσουν τη συνδυασμένη απόδοση του συνόλου της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Από τα μέσα σχηματισμού συμπράξεων μεταξύ των επιχειρηματικών κλάδων και μετατροπής τους σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επιχειρηματική στρατηγική (business strategy). αφορά τις ενέργειες και τις μεθόδους που σχεδιάζονται για να αποφέρουν επιτυχημένη απόδοση σε μια συγκεκριμένη σειρά της επιχείρησης. Εστιάζει: Στο σχεδιασμό αντίδρασης στις μεταβαλλόμενες συνθήκες στην αγορά. Στην εφαρμογή δράσεων για την ενίσχυση της θέσης στην αγορά. Τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για την ανάπτυξη ισχυρών ανταγωνιστικών ικανοτήτων. 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

5 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Ο επικεφαλής του επιχειρηματικού τομέα έχει τουλάχιστον 2 ρόλους να υλοποιήσει: Να εξακριβώνει αν οι στρατηγικές των κατώτερων επιπέδων είναι εύστοχες, συνεπείς και εναρμονισμένες με τη γενική επιχειρηματική στρατηγική. Να φροντίζει για την έγκριση των μείζονος σημασίας στρατηγικών κινήσεων σε επίπεδο εταιρεία και να τους κρατά ενήμερους για τα προκύπτοντα στρατηγικά ζητήματα. Στρατηγικές λειτουργικής περιοχής (functional- area strategies) αφορούν: Τις ενέργειες, Τις μεθόδους, Τις πρακτικές που πρέπει να εφαρμοστούν στη διαχείριση συγκεκριμένων λειτουργιών ή επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι λειτουργικές στρατηγικές: προσθέτουν λεπτομέρειες στις μεθόδους της στρατηγικής σε επίπεδο επιχειρηματικού σχεδιασμού. στοχεύουν στην εδραίωση ή ενίσχυση των ικανοτήτων και των δυνατοτήτων ενός επιχειρηματικού τομέα, έτσι ώστε να βελτιωθεί η θέση της επιχείρησης στην αγορά και η σχέση της με τους πελάτες. Στρατηγικές λειτουργίας (operating strategies) αφορούν: Τις σχετικά περιορισμένες στρατηγικές πρωτοβουλίες και προσεγγίσεις για τη διοίκηση βασικών λειτουργικών τμημάτων. Συγκεκριμένες λειτουργικές δραστηριότητες στρατηγικής σημασίας. 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

6 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η στρατηγική μιας εταιρείας έχει μέγιστη ισχύ μόνο όταν είναι ενωμένα τα επιμέρους κομμάτια της. Στρατηγικό όραμα + Αντικειμενικοί στόχοι + Στρατηγική = Στρατηγικό σχέδιο Ο συνδυασμός των παραπάνω προδιαγράφουν την κατεύθυνση της εταιρείας, τα επιδιωκόμενα στρατηγικά και οικονομικά αποτελέσματα και τις ανταγωνιστικές κινήσεις και εσωτερικές προσεγγίσεις δράσης που πρέπει να γίνουν για να επιτευχθούν τα επιθυμητά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Όλα μαζί συνθέτουν ένα στρατηγικό σχέδιο προκειμένου να ανταπεξέλθει η εταιρεία στον κλάδο και στις υφιστάμενες συνθήκες ανταγωνισμού. 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

7 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η Ιεραρχία χάραξης της γενικής στρατηγικής της εταιρείας. Ενορχηστρώνεται από τον CEO και άλλα ανώτερα εκτελεστικά στελέχη Εταιρική στρατηγική Το σχέδιο δράσης εταιρικού εύρους για τη διοίκηση ενός συνόλου επιχειρήσεων Στην περίπτωση μιας εταιρείας με μια μόνο επιχείρηση, αυτά τα δύο επίπεδα της ιεραρχίας χάραξης στρατηγικής καθίστανται ένα. Ενορχηστρώνεται από τους γενικούς διευθυντές κάθε γραμμής επιχειρηματικότητας της εταιρείας με την συνδρομή των επικεφαλής των πεδίων λειτουργικής δραστηριότητας Αμφίδρομη επιρροή Επιχειρηματική στρατηγική Πώς να ενδυναμωθεί η θέση στην αγορά και να οικοδομηθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πώς θα αναπτυχθούν ανταγωνιστικές ικανότητες. Αμφίδρομη επιρροή Σχεδιάζονται από τους επικεφαλής των λειτουργικών δραστηριοτήτων εντός μιας συγκεκριμένης επιχείρησης σε συνεργασία με τους επικεφαλής των διαχειριστικών στρατηγικών 3. 3η φάση Σχεδιασμός στρατηγικής. Στρατηγικές λειτουργικής περιοχής Προστίθενται σχετικές λεπτομέρειες. Παρέχουν σχέδιο δράσης για την διαχείριση μιας δραστηριότητας με τρόπο που υποστηρίζει την συνολική στρατηγική. Αμφίδρομη επιρροή Σχεδιάζονται από τους διευθυντές εργοστασίων, διαχείρισης εργοστασίων, των κέντρων διανομής σε συνεργασία με εργαζομένους της εταιρείας Διαχειριστικές στρατηγικές Προστίθενται λεπτομέρειες και ολοκληρώνονται η επιχειρηματική στρατηγική και η στρατηγική λειτουργικών περιοχών. Παρέχουν σχέδιο δράσης για την διαχείριση δραστηριοτήτων χαμηλότερης κλίμακας με στρατηγική σημασία. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

8 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η τέταρτη φάση προσανατολίζεται στις λειτουργίες στοχεύοντας στη διεξαγωγή βασικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων έτσι ώστε να υποστηρίζουν τη στρατηγική. Τα διευθυντικά στελέχη της εταιρείας πρέπει να δώσουν απάντηση στην ερώτηση: « Τι πρέπει να γίνει στον τομέα μου για να εκτελέσω το κομμάτι του στρατηγικού σχεδίου που μου αναλογεί και πώς πρέπει να ενεργήσω για να ξεκινήσει η διαδικασία;» Η διαχείριση της διαδικασίας υλοποίησης της στρατηγικής περιλαμβάνει τις ακόλουθες κύριες ενέργειες: Εφοδιασμό του οργανισμού με τις αναγκαίες δεξιότητες και εξειδικεύσεις, συνειδητή οικοδόμηση και ενίσχυση των ικανοτήτων και ανταγωνιστικών δυνατοτήτων που υποστηρίζουν την στρατηγική. Παραχώρηση άφθονων πόρων στις δραστηριότητες που είναι αποφασιστικής σημασίας για τη στρατηγική επιτυχία. Διασφάλιση ότι οι πολιτικές και οι μέθοδοι διευκολύνουν αντί να παρακωλύουν την αποτελεσματική υλοποίηση της στρατηγικής. Χρήση των βέλτιστων πρακτικών για τη διεξαγωγή βασικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και την παρακίνηση για συνεχή βελτίωση. Η επανατροφοδότηση και επιδίωξη αλλαγών και βελτιώσεων κρίνεται απαραίτητη. 3. 4η φάση Εφαρμογή και υλοποίηση στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

9 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η διαχείριση της διαδικασίας υλοποίησης της στρατηγικής περιλαμβάνει τις ακόλουθες κύριες ενέργειες: Εγκατάσταση λειτουργικών και πληροφοριακών συστημάτων που δίνουν την δυνατότητα στο προσωπικό της εταιρείας να εκπληρώνει καλύτερα τον στρατηγικό του ρόλο μέρα με τη μέρα. Παρακίνηση των εργαζομένων να επιδιώκουν ενεργά στους στόχους απόδοσης και να τροποποιούν τα καθήκοντα και τις συμπεριφορές τους ανάλογα με τις απαιτήσεις. Απευθείας σύνδεση των ανταμοιβών και των κινήτρων με την επίτευξη των αντικειμενικών στόχων και την καλή υλοποίηση της στρατηγικής. Δημιουργία εταιρικής κουλτούρας και κλίματος εργασίας που οδηγεί στην επιτυχημένη υλοποίηση της στρατηγικής. Άσκηση της εσωτερικής ηγεσίας που απαιτείται για την προώθηση της εφαρμογής και τη διατήρηση της βελτίωσης του τρόπου υλοποίησης της στρατηγικής. Αποκατάσταση των προσκομμάτων ή των αδυναμιών με τρόπο έγκαιρο και αποτελεσματικό. Η καλή υλοποίηση της στρατηγικής απαιτεί συνεχή επιδίωξη λειτουργικής αριστείας. Επιτυχημένη στρατηγική θεωρείται η στρατηγική που οδηγεί σε εκπλήρωση των στρατηγικών και οικονομικών στόχων και σε σημαντική πρόοδο στην επίτευξη του στρατηγικού οράματος της διοίκησης. 3. 4η φάση Εφαρμογή και υλοποίηση στρατηγικής. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

10 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η Πέμπτη φάση αποτελεί το έναυσμα για να αποφασίσουμε αν θα συνεχίσουμε ή θα αλλάξουμε το όραμα, τους αντικειμενικούς στόχους, τη στρατηγική ή τις μεθόδους υλοποίησης της στρατηγικής της εταιρείας. Όποτε μια εταιρεία αντιμετωπίζει διασπαστικές αλλαγές στο εσωτερικό ή εξωτερικό περιβάλλον της πρέπει να ανακαλύψει τις αιτίες σχετικά με τις δυσμενείς εξελίξεις. Πρέπει να διαπιστώσει αν είναι αποτέλεσμα της κακής στρατηγικής, κακής υλοποίησης ή και τα δύο και να δραστηριοποιηθεί έγκαιρα για να διορθώσει την κατάσταση. Η κατεύθυνση, οι αντικειμενικοί στόχοι και η στρατηγική μιας εταιρείας πρέπει να επανεξετάζονται κάθε φορά που το δικαιολογούν εσωτερικές ή εξωτερικές αλλαγές. 3. 5η φάση Αξιολόγηση της απόδοσης και εισαγωγή διορθωτικών ρυθμίσεων Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

11 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η εταιρική διακυβέρνηση και ο ρόλος του διοικητικού συμβουλίου στην χάραξη και υλοποίηση της στρατηγικής Τα ανώτερα διοικητικά στελέχη έχουν την ευθύνη για το σχεδιασμό και την υλοποίηση της στρατηγικής. Το διοικητικό συμβούλιο έχει καθήκον την άσκηση αυστηρής εποπτείας και την φροντίδα για την πραγματοποίηση των 5 φάσεων με τέτοιο τρόπο ώστε να προκύπτει όφελος για όσους ενδιαφέρονται για την ομαλή λειτουργία και για τους μετόχους. Πιο συγκεκριμένα το διοικητικό συμβούλιο πρέπει να εκπληρώσει τις εξής υποχρεώσεις: Να κρίνει και να επιβλέπει την κατεύθυνση, τη στρατηγική και τις επιχειρηματικές προσεγγίσεις του φορέα. Να αξιολογεί το διαμέτρημα των δεξιοτήτων χάραξης και υλοποίησης στρατηγικής των ανωτέρων στελεχών. Να θεσπίσει ένα πρόγραμμα αποζημίωσης των ανωτέρων στελεχών που να τα ανταμείβει για τις ενέργειες και τα αποτελέσματα που εξυπηρετούν τα συμφέροντα όσων ενδιαφέρονται για την συνέχεια της εταιρείας και για τους μετόχους. Να επιβλέπει τις πρακτικές χρηματοοικονομικής λογιστικής και οικονομικού απολογισμού της εταιρείας. 3. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ Ο ρόλος του διοικητικού συμβουλίου στη διαδικασία χάραξης και υλοποίησης στρατηγικής Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

12 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Η εταιρική διακυβέρνηση και ο ρόλος του διοικητικού συμβουλίου στην χάραξη και υλοποίηση της στρατηγικής Κάθε εταιρεία θα πρέπει να έχει ένα ισχυρό , ανεξάρτητο διοικητικό συμβούλιο το οποίο: Θα είναι καλά ενημερωμένο για την απόδοση της εταιρείας. Θα καθοδηγεί και θα κρίνει τον διευθύνοντα σύμβουλο και τα άλλα ανώτατα διοικητικά στελέχη. Θα έχει θάρρος να αναστείλει ακατάλληλες ή αδικαιολόγητα επικίνδυνες ενέργειες της διοίκησης. Θα διαβεβαιώνει τους μετόχους ότι ο διευθύνοντας σύμβουλος θα υλοποιήσει αυτό που το συμβούλιο προσδοκά. Θα είναι διορατικό και θα προσφέρει συμβουλές στη διοίκηση. Θα συμμετέχει ενεργά στη συζήτηση των θετικών και αρνητικών στοιχείων των βασικών αποφάσεων και ενεργειών. 3. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ Ο ρόλος του διοικητικού συμβουλίου στη διαδικασία χάραξης και υλοποίησης στρατηγικής Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

13 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Ανάλυση Εσωτερικού περιβάλλοντος Επιπλέον θα παρατεθούν παραδείγματα και θα γίνουν ασκήσεις σχετικά με τα ανωτέρω. Για το επόμενο μάθημα Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

14 ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ.
ΤΕΛΟΣ 3ΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ