ΟΙ «ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ» ΣΤΙΣ ΟΜΑΔΕΣ

Διεργασίες ονομάζονται τα «πρότυπα» της λειτουργίας της ομάδας, τα οποία αναπτύσσονται μέσα στο χρόνο. Είναι, δηλαδή, το σύνολο των πράξεων, αντιδράσεων και συμπεριφορών που δοκιμάζει μια ομάδα προκειμένου να επιτύχει τους στόχους της. Είναι κατά βάση ενέργειες που εμφανίζονται συγκεντρωμένες γύρω από ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας, όπως για παράδειγμα τη λήψη μιας απόφασης.

ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ Είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει αυτό που συμβαίνει όταν οι άνθρωποι βρίσκονται σε επαφή. Η αλληλεπίδραση έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα: Επιφέρει κατανόηση Διαχέει πληροφορίες Βελτιώνει και ενισχύει γνώμες Διευκολύνει τα επιτεύγματα της ομάδας

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Χωρίζεται σε λεκτική και μη λεκτική. Λεκτική επικοινωνία είναι οι λέξεις που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι και το νόημα που δίνουν σε αυτές. Μη λεκτική επικοινωνία είναι η κίνηση και στάση του σώματος, ο τόνος της φωνής κλπ.

ΡΟΛΟΙ Ρόλος είναι το σύνολο των λειτουργιών που αναλαμβάνει κάθε άτομο όταν αυτό συμμετέχει σε μια ομάδα. Σημαντικοί παράγοντες στη διεργασία του ρόλου είναι: Πως λαμβάνονται οι ρόλοι 1. τον παίρνει μόνο του 2. του τον δίνει η οργάνωση της ομάδας Σταθερότητα ρόλων Εναλλαγή ρόλων (rotation)

ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Σε γενικές γραμμές η λήψη αποφάσεων σε μια ομάδα σημαίνει την επιλογή μιας λύσης ανάμεσα από μια σειρά λύσεων που θεωρούνται διαθέσιμες. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να έχουμε κατά νου είναι ότι μια απόφαση είναι τόσο καλή όσο οι πληροφορίες που είχαμε στη διάθεσή μας την εποχή της λήψης της. Η ευελιξία, η αναθεώρηση και η υπευθυνότητα είναι βασικά χαρακτηριστικά μιας ομάδας η οποία είναι πιο λειτουργική και αποτελεσματική από μια άλλη που δεν έχει αυτά τα χαρακτηριστικά.

Είναι επίσης αναγκαίο να ξέρουμε ότι πολλές φορές δεν λαμβάνονται οι απαραίτητες δραστικές αποφάσεις με αποτέλεσμα να εμφανίζονται η απραξία και η αποτελμάτωση. Αλλά και αυτές αποτελούν κατά μια έννοια αποφάσεις – δηλαδή αποφάσεις να μην ληφθούν αποφάσεις – και σε ορισμένες περιστάσεις είναι κατάλληλες και αποτελεσματικές. Από την άλλη πλευρά μπορεί αυτά να είναι συμπτώματα της ανικανότητας και της έλλειψης βούλησης στην ομάδα (σκληρό ιεραρχικό σύστημα).

ΣΥΝΟΧΗ - ΣΥΝΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ Η συνοχή αναγνωρίζεται εύκολα αλλά ορίζεται δύσκολα και συνηθίζουμε να την περιγράφουμε από τα αποτελέσματά της. Οι παράγοντες που δένουν τα μέλη μιας ομάδας είναι: Οι κοινές εμπειρίες στην ομάδα για κάποιο σχετικά μεγάλο χρονικό διάστημα Η ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ των μελών Η περηφάνια για την ομάδα και η ικανοποίηση από τη συμμετοχή

Η ανάπτυξη μιας κοινής γλώσσας Η ανάπτυξη της έννοιας της ευθύνης και της υποχρέωσης Η θετική ανατροφοδότηση που δέχεται ένα μέλος από άλλα Η φυσική εγγύτητα με τους άλλους, γεγονός που αυξάνει τις αλληλεπιδράσεις Η αναγνώριση κοινών ενδιαφερόντων και σκοπών Η ανταπόκριση στην ικανή ηγεσία

Η απουσία μελών και δυσχερών καταστάσεων που επηρεάζουν αρνητικά τη συνοχή Η ιδέα ότι η ομάδα προσφέρει ασφάλεια από εξωτερικές απειλές Η οικειότητα των μελών μιας μικρής ομάδας Η ύπαρξη ενός αποτελεσματικού προτύπου επικοινωνίας Η αντίληψη ότι η ομάδα είναι αποτελεσματική – ότι λειτουργεί Το ιδιαίτερο νόημα που προσδίδουν τα μέλη στην ομάδα

Οι επιπτώσεις από τη συνεκτικότητα των μελών σε μια ομάδα είναι: Διευκολύνεται η ροή των πληροφοριών Μειώνεται το άγχος Διευκολύνεται η αλλαγή Αυξάνονται οι πιθανότητες να δεχθεί ένα μέλος την επιρροή άλλων μελών Αυξάνεται η πίεση στην ομάδα προκειμένου να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη συμμόρφωση Αποκλείονται οι διαφωνούντες

Επιτρέπεται μεγαλύτερη ελευθερία στο συγχρωτισμό με τα μέλη υψηλού κύρους Αυξάνεται η υπευθυνότητα των μελών Δημιουργείται αμοιβαία εμπιστοσύνη Μειώνονται οι τάσεις εγκατάλειψης και απουσιών από την ομάδα Αποδίδεται μεγάλη σημασία στους κοινούς στόχους Αυξάνεται η διάθεση των μελών να υπερασπιστούν το ένα το άλλο και την ομάδα από τις εξωτερικές απειλές Δυναμώνει η θέληση και η αντοχή στις στερήσεις προκειμένου η ομάδα να πετύχει τους σκοπούς της