Οργάνωση και Λειτουργία Τακτικών Εξωτερικών Ουρολογικών Ιατρείων ΜΠΟΥΤΖΙΩΝΑ ΙΩΑΝΝΑ ΤΕ ΝΟΣΗΛΕΥΤΡΙΑ ΤΕΠ-ΤΕΙ ΜΠΕΛΤΣΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΤΕ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ ΤΕΠ-ΤΕΙ ΤΣΙΒΙΚΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΠΕ ΝΟΣΗΛΕΥΤΡΙΑ-ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΗ ΤΕΠ-ΤΕΙ ΓΝΘ ΠΑΠΑΓΕΩΡΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2-11-2007

Τι είναι οργάνωση;

Οργανωτική Δομή Υγεία Λειτουργική ικανότητα Ικανοποίηση ασθενών Χρήση πόρων/κόστος Ανεπιθύμητα γεγονότα Ανεπιθύμητες διαδικασίες

Οι στόχοι της οργανωτικής δομής : Δείχνουν την κατεύθυνση και αποτελούν τη βάση για τον προγραμματισμό Παρακινούν σε δράση Βοηθούν στη διόρθωση της πορείας και του ελέγχου Παρέχουν στο προσωπικό αίσθηση συγκεκριμένου ρόλου Βοηθούν στη συνέπεια των αποφάσεων

Η παρεχόμενη υπηρεσία πρέπει να αντανακλά την ανάγκη Η ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας είναι ευθέως ανάλογη των αναγκών

Έρευνα οργάνωσης και λειτουργίας ΤΕΙ-ΟΥΡ Διάρκεια : 4/12/2003 έως 14/09/2007 Στόχος Η καταγραφή: του αριθμού των προσερχόμενων ασθενών της ποιότητας παροχής υγείας της ασφάλειας και αποτελεσματικότητας του βαθμού ικανοποίησης των χρηστών-ασθενών

Ιατρείο γενικής ουρολογίας Αριθμός ασθενών : 10.721 Λειτουργία ιατρείου : 3 φορές/εβδομάδα Πράξεις: Κλινική εκτίμηση, ουρολογικές πράξεις κλπ. Ωράριο: 9πμ-3μμ. Προγραμματισμός 15 ραντεβού. Χρόνος αναμονής ραντεβού: 7 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό: Ιατρός, νοσηλευτής.

Ειδικό ιατρείο ουρολογικής ογκολογίας (Νεφρός - κύστη) Αριθμός ασθενών : 367 Λειτουργία ιατρείου : 3 φορές/εβδομάδα Πράξεις: Κυτταρολογικές - ενδοκυστικές εγχύσεις κλπ. Ωράριο: 9πμ-3μμ. Προγραμματισμός 10 ραντεβού Χρόνος αναμονής ραντεβού: 7 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό: Ιατρός, νοσηλευτής.

Ειδικό ιατρείο παθήσεων προστάτου Αριθμός ασθενών : 1.108 Λειτουργία ιατρείου : 2 φορές/εβδομάδα Πράξεις: Κλινική εκτίμηση υπερτροφίας, προληπτικός έλεγχος καρκίνου κλπ. Ωράριο: 8πμ-2μμ. Προγραμματισμός 10 ραντεβού Χρόνος αναμονής ραντεβού: 20 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό: Ιατρός, νοσηλευτής.

Ειδικό ιατρείο νευροουρολογίας και παθήσεων πυελικού εδάφους Αριθμός ασθενών : 1.127 Λειτουργία ιατρείου : 1 φορά/εβδομάδα Πράξεις: Ουροδυναμικός - νευροφυσιολογικός έλεγχος, νευροδιέγερση κλπ. Ωράριο: 9πμ-3μμ. Προγραμματισμός 10 ραντεβού. Χρόνος αναμονής ραντεβού: 30 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό:Φυσιοθεραπευτής πυελικού εδάφους

Ειδικό ιατρείο γυναικολογικής ουρολογίας Αριθμός ασθενών : 2.021 Λειτουργία ιατρείου : 2 φορές/εβδομάδα Πράξεις: Νευροφυσιολογικός έλεγχος γεννητικού συστήματος, συμβουλευτική ασθενών κλπ. Ωράριο: 8πμ-2μμ. Προγραμματισμός 10 ραντεβού Χρόνος αναμονής ραντεβού: περίπου 25 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό: Φυσιοθεραπευτής πυελικού εδάφους, ψυχολόγος.

Ειδικό ιατρείο σεξουαλικής και αναπαραγωγικής υγείας Ειδικό ιατρείο σεξουαλικής και αναπαραγωγικής υγείας Αριθμός ασθενών : 3.113 Λειτουργία ιατρείου : 2 φορές/εβδομάδα Πράξεις: Διαγνωστικός έλεγχος, πρωτόκολλα παρακολούθησης, νευροφυσιολογικός έλεγχος Ωράριο: 9πμ-3μμ. Προγραμματισμός 6 ραντεβού ανά ώρα. Χρόνος αναμονής ραντεβού: περίπου 20 ημέρες. Επιστημονικό προσωπικό: συμβουλευτικός ψυχολόγος, φυσιοθεραπευτής

ειδικών ουρολογικών υπερήχων Ιατρείο – εργαστήριο ειδικών ουρολογικών υπερήχων Πράξεις: Υπερηχογραφήματα κύστης - γενετικού συστήματος, triplex όσχεου κλπ.

Ιατρείο ειδικών ουρολογικών εξετάσεων Πράξεις: Ειδικές εξετάσεις σπέρματος κλπ. Επιστημονικό προσωπικό: Βιολόγος αναπαραγωγής

Σηπτικό χειρουργείο Πράξεις : Μικροεπεμβάσεις Αριθμός χ/ων: 538 Πράξεις : Μικροεπεμβάσεις (Φίμωση, ρύθμιση remmex, εκτρόπιο ουρήθρας κλπ.)

Ειδική μονάδα διαγνωστικών και θεραπευτικών επεμβατικών δοκιμασιών Βιοψίες προστάτη: 1.516 Χρόνος αναμονής ραντεβού : 20 ημέρες Κυστεοσκοπήσεις: 2.434 Χρόνος αναμονής ραντεβού : 45 ημέρες Αφαίρεση – τοποθέτηση D-J : 409 Χρ. αν. ραντεβού : 10 ημέρες Έγχυση Αλκοόλης : 23 Έγχυση TEGRESS : 18 Έγχυση Botox: 9

Μονάδα διαγνωστικών και θεραπευτικών επεμβατικών δοκιμασιών Ο χώρος διενέργειας των επεμβατικών πράξεων αποτελείται από : Επάρκεια στελέχωσης ( έμψυχο δυναμικό) Άρτια υλικοτεχνική υποδομή (U/S, μηχάνημα αναισθησίας, monitor, οθόνη κύστεως, ουροροόμετρο, παροχή Ο2, γερανό, φορεία κλπ.) Χώρους άμεσης υποστήριξης (Τμήμα βραχείας νοσηλείας, Ουρολογική κλινική)

Χειρουργεία βραχείας Πράξεις : Ουρητηροσκόπηση – Νεφροστομία – Θηλώματα κύστης – Φίμωση κλπ.

Αποτελέσματα Καταγράφηκαν: 18355 επισκέψεις στα μη επεμβατικά ιατρεία 4947 επεμβατικές πράξεις Σύνολο: 23302 ασθενείς 15 → τμήμα βραχείας νοσηλείας 9 → τμήμα ΟΥΡ κλινικής 1 → τμήμα ΠΑΘ κλινικής 0 → χ/ο 0 → ΜΕΘ 0 → θάνατος

ποιότητα – πληρότητα – ακρίβεια ασφάλεια - αποτελεσματικότητα Συμπεράσματα Προσέλευση τεράστιου όγκου ασθενών Επίτευξη υψηλής παροχής υγείας Υψηλός βαθμός ικανοποίησης ασθενών Εφαρμογή τεκμηριωμένης φροντίδας Διά βίου εκπαίδευση – επιμόρφωση Μάθηση βασισμένη στη διερεύνηση του προβλήματος (PBL) Εξειδίκευση ιατρονοσηλευτικού προσωπικού ποιότητα – πληρότητα – ακρίβεια ασφάλεια - αποτελεσματικότητα

Λόγοι που πετύχαμε Συναίνεση – συνεργασία Διαρκής υποστήριξη από τη διοίκηση Εκπαιδευτικά προγράμματα – Δημιουργία και διάδοση γνώσης Συζητήσεις – αλληλεπιδράσεις Ευελιξία Ομαδικότητα Ανάπτυξη ικανοτήτων Υψηλό ηθικό και δέσμευση του προσωπικού Καθιέρωση κοινών αξιών