Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ στη διαμόρφωση δράσεων υπέρ της προστασίας των Καταναλωτών ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΙΣΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΔΡΑΣΕΙΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ.

Παρουσίαση με θέμα: "Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ στη διαμόρφωση δράσεων υπέρ της προστασίας των Καταναλωτών ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΙΣΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΔΡΑΣΕΙΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ στη διαμόρφωση δράσεων υπέρ της προστασίας των Καταναλωτών ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΙΣΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΔΡΑΣΕΙΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠΑΝ ΙΙ 4/4/2012

2 Διαδίκτυο Δημιουργία Διαδικτυακής Πύλης (Portal) για την αντικειμενική ενημέρωση του καταναλωτή Δημιουργία Ιστολόγιου (Blog) για την παροχή συνεχούς και ποικίλης ενημέρωσης των καταναλωτών Δημιουργία Δικτυακού Τόπου (Site) για την επίσημη παρουσίαση του προφίλ, με περισσότερες δυνατότητες από το blog

3 Διαδίκτυο Δημιουργία Φόρουμ (Forum ) που παρέχει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να ανταλλάξουν απόψεις μεταξύ τους, ανάλογα με την εκάστοτε θεματολογία του Δημιουργία ιστοσελίδας τύπου Καταναλωτή προς Καταναλωτή (Consumer 2 Consumer) που παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να αξιολογήσει προϊόντα και υπηρεσίες whatconsumers.co.uk/forum

4 Διαδικτυακές Υπηρεσίες Η αξιοποίηση υπηρεσιών ανάρτησης φωτογραφιών και βίντεο με σκοπό η Ένωση Καταναλωτών να ενημερώνει τον καταναλωτή για κάποια σχετική είδηση, εκδήλωση, και δράση

5 Η αξιοποίηση on line εφαρμογών σύγκρισης, αξιολόγησης, ελέγχου προϊόντων με σκοπό την αντικειμενική και πλήρη αλληλοενημέρωση, με την ανταλλαγή on line πληροφοριών μεταξύ των καταναλωτών, των επιχειρήσεων, τον υπηρεσιών και των ίδιων Ενώσεων Καταναλωτών

6 Κοινωνικά Δίκτυα

7 Η ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ της Ένωσης Καταναλωτών και των καταναλωτών, με τη χρήση των κοινωνικών δικτύων, με απώτερο σκοπό τη μετατροπή αυτών σε ένθερμους υποστηρικτές, εθελοντές και ακτιβιστές Μέσω των εξειδικευμένων κοινωνικών δικτύων είναι εφικτή η προσέγγιση συγκεκριμένου προφίλ εθελοντών και συνεργατών για την υλοποίηση δράσεων

8 Έξυπνα Κινητά Η ανάπτυξη ειδικών εφαρμογών για κινητά νέας γενιάς (smart phones) και tablets, τα οποία προσφέρουν μεγαλύτερη ευελιξία αλληλεπίδρασης με την Ένωση Καταναλωτών όπως και ευκολότερη και πιο άμεση πρόσβαση στην πληροφορία από τον καταναλωτή

9 Ενδεικτικές Εφαρμογές - Δράσεις 1.Ενημερωτικό portal (συλλογή, επεξεργασία και προβολή πληροφοριών σχετικά με καταναλωτές) 2.Παρατηρητήριο τιμών σε εξειδικευμένα προϊόντα σύγκριση, αξιολόγηση και σχολιασμό από τους ίδιους τους καταναλωτές 3.Δίκτυο καταναλωτών με στόχο την ενημέρωση, ευαισθητοποίηση και κινητοποίησή τους σε καταναλωτικές πρακτικές 4.Portal για την προώθηση των Ελληνικών προϊόντων 5.Εφαρμογές σε έξυπνα κινητά: • Διάβασμα γραμμωτού κώδικα και εμφάνιση πληροφοριών του προϊόντος • Με τη βοήθεια κάμερας να μπορεί να επισημαίνει προκαθορισμένες ιδιότητες που δεν επιθυμεί ο καταναλωτής στα προϊόντα που αγοράζει

10 Συμπεράσματα Υπάρχει μεγάλη προοπτική αξιοποίησης των νέων τεχνολογιών για τις Ενώσεις Καταναλωτών Μερικές προϋποθέσεις επιτυχούς εφαρμογής: 1.Η υιοθέτηση ενός πλήρους τεκμηριωμένου στρατηγικού σχεδιασμού 2.Η ανάπτυξη κατάλληλων διαδικασιών και ρόλων υποστήριξης της εισαγωγής και ενσωμάτωσης αυτών στην καθημερινή λειτουργία του οργανισμού 3.Συμμετοχή πολλών Ενώσεων Καταναλωτών σε μια κοινή πρωτοβουλία 4.Μόνο ο συνδυασμός των δυνατοτήτων που δίνουν οι νέες τεχνολογίες μπορεί να φέρει το βέλτιστο ζητούμενο αποτέλεσμα

11 Τέλος της παρουσίασης… ευχαριστούμε πολύ για την προσοχή σας! Λ. Συγγρού 3, 11743 Αθήνα Τηλ./Φαξ. 2117252302 – 2108840327 info@motek.gr www.motek.gr