Εφαρμογές Πληροφοριακών Συστημάτων Επανάληψη καί Παραδείγματα Περικλής Λουκόπουλος pl@co.umist.ac.uk

Ο στόχος των πληροφοριακών συστημάτων (Π.Σ.) Τα πληροφοριακά συστήματα είναι μηχανισμοί που βοηθούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων Ενα υπολογιστικό πληροφοριακό σύστημα “αντανακλά” τη συμπεριφορά διαδικασιών μέσα σε ένα συγκεκριμένο εργασιακό περιβάλλον ΕΠΟΜΕΝΩΣ: Υπάρχει στενή σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων και πραγματικού κόσμου Ορισμοί

Σχέσεις μεταξύ του πραγματικού κόσμου και των Π.Σ. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ INTERFACES ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ letters Ορισμοί sounds events paper files... images Networks and Computer Systems events

Οι 4 κόσμοι στην ανάπτυξη Π.Σ. Πώς χρησιμοποιείται πληροφορία για τον πραγματικό κόσμο στο Π.Σ. Πώς το Π.Σ. αναπαριστά πληροφορία για τον πραγματικό κόσμο ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ Τί user interfaces πρέπει να υποστηρίζει το σύστημα Οπτικές γωνίες ΚΟΣΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΟΣΜΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Τί αποφάσεις λήφθηκαν για το σχεδιασμό του συστήματος Τί κριτήρια καθόρισαν τους στόχους ανάπτυξης ΚΟΣΜΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

Βασικές λειτουργίες της επιχειρησιακής γνώσης (Ε.Γ.) Αναπαράσταση Επικοινωνία Συνεργασία Ε.Γ. Επιχειρησιακή γνώση Διαπραγμάτευση

Τρόπος μοντελοποίησης Παρούσα Κατάσταση “As-Is” Ερευνα Ανάγκη για Αλλαγή Διαβούλευση Μελλοντική Κατάσταση “To-Be” Σχεδιασμός Ανάπτυξη Μοντέλου της Επιχείρησης Μοντέλο της Νέοι Στόχοι και Απαιτήσεις Εναλλακτικά Σενάρια Μελέτη Εναλλακτικών Υλοποίηση Μοντέλου Μοντέλο της Επιχείρησης Τρόπος Εργασίας

αντιστοίχηση Μοντελοποιηση αναπαράσταση Αναπαράσταση γνώσης αντίληψη blah blah blah Role 1 Role 2 Role n Actor 1 Actor 2 Actor n Gi,1 Gi,2 Gi,j . Gi,j+1 Gi,n αναπαράσταση Μοντελοποιηση

Αλληλένδετες οπτικές γωνίες μοντελοποίησης Organisational View Οργάνωση Operational View Προτεινόμενο Πλαίσιο Τρόπος Λειτουργίας Informational View Πληροφορία

Ένα πλήρες πλαίσιο Στρατηγική Δομή Τακτικές Διεργασίες Γεγονότα Τρόπος Λειτουργίας Πληροφορία Οργάνωση Έννοιες των μοντέλων Αναπαραστάσεις των μοντέλων Μοντέλα - υπόδειγμα Αρχικά μοντέλα Μοντέλα μελλοντικήε κατάστασης Στρατηγική Δομή Τακτικές Διεργασίες Γεγονότα Αντικείμενα Κανόνες Μοντέλο Πληροφορίας Βάσης Προδιαγραφές Μετα- για DM σχηματισμοί Προτεινόμενο Πλαίσιο

Επίπεδα αφαίρεσης για ένα πλαίσιο Προτεινόμενο Πλαίσιο

Το μετα-μοντέλο των στόχων Επιχειρησιακοί Στόχοι

Παράδειγμα γράφου στόχων Estimate load needs efficiently Choose estimation agents Select estimation means Make forecast Separate district region Central estimation Define forecast periodicity Define estimation criteria Make shifting forecast Make short term forecast Make long Use forecast efficiently OR AND AND/OR Επιχειρησιακοί Στόχοι

To μετα-μοντέλο ρόλων - φορέων Ρόλοι και Φορείς

Ικανοποίηση αίτησης για παροχή ηλεκτρισμού Await application acceptance Service Requesting Customer District Customer Section Technical Section Region Administration Office Administrative Handling Providing Authorising Goal: To get connected to the electricity network Administer servicing of customer’s request for electricity Deal with contractual and financial matters Authorise service provision to the customer Deal with customer installation logistics Ι R A Investigate all technical parameters Calculate required materials and costs Construct new customer installation and connect it to the network plays Money Need customer details Await authorisation Ρόλοι και Φορείς Get connected to electricity network

Το Μετα-Μοντέλο Ρόλων-Δραστηριοτήτων

Παράδειγμα Διαγράμματος Ρόλων-Δραστηριοτήτων Service Administrative Handling Service Requesting Service Providing Triggering Event: Submit application form Triggering Event: Submit Application Form Send electrification service order to TS Service Authorising Inspect customer site Perform electrification study Send study to CES for authorisation Inspect study Consider offer Contact customer Calculate customer contribution Pay deposit Receive payment Activity Interaction Sign contract Sign Contract Send customer details to CES Billing and Accounting Outcome: Notify Customer Application fulfilled Authorise construction Construct installation Install Meter Connect Meter Outcome: Notify customer: Application fulfilled Region Administrative Office Customer District Customer Section District Technical Section

Η Σύνταξη ECA των Επιχειρησιακών Κανόνων Γεγονός (προαιρετικό) ‘Εκφραση που αφορά σε επιχειρησιακά αντικείμενα (προαιρετική) When <Event> If <Condition> Then <Action> Επιχειρησιακή δραστηριότητα, ή έκφραση πάνω σε επιχειρησιακά αντικείμενα

Παραδείγματα Επιχειρησιακών Κανόνων customer_details_retrieved (customer.do_not_call_indicator = FALSE) specify_product_to_be_offered Rule #12 check_loans_status (instalment.status = "NOT PAID") AND (instalment.payment_delay > 4) AND (bank_account.balance < instalment.amount) loan.status = "BAD LOAN" Rule #19 customer.risk = SUM(card.limit)+SUM(loan.amount)+ (SUM(card.debt) CASE (card.payment_delay > 30)) Rule #08

Εφαρμογές Τεχνολογιών Πληροφοριακών Συστημάτων Testing Programming Design Analysis Requirements Analysis Information Systems Development IS to Business Processes Integration Migration Activities Installation Activities Migration Infrastructure Design Conceptual Reverse Engineering Requirements Analysis Legacy Systems Integration of KD Results with Business Models Results Formalisation Results Interpretation Data Mining Data Preparation Data Selection Experiment Specification Knowledge Discovery

Μοντελοποίηση για την Ανάπτυξη Νέων Π.Σ. Goal Hierarchies Actor-Role Diagrams Role-Activity Diagrams Testing Programming Design Analysis Requirements Analysis Information Systems Development Class Diagrams State Charts Role-Activity Diagrams Business Rules Sequence or Collaboration Diagrams Component Diagrams Deployment Diagrams

Μοντελοποίηση για την Αντικατάσταση ενός Παλιού Συστήματος IS to Business Processes Integration Migration Activities Installation Activities Migration Infrastructure Design Conceptual Reverse Engineering Requirements Analysis Legacy Systems As in IS Development Class Diagrams Deployment Diagrams Component Diagrams Collaboration or Sequence Diagrams Role-Activity Diagrams Business Rules

Μοντελοποίηση για Data Mining Class & Object Diagrams Integration of KD Results with Business Models Results Formalisation Results Interpretation Data Mining Data Preparation Data Selection Experiment Specification Knowledge Discovery Goal Hierarchies Business Rules Class & Object Diagrams KD Rules Business Rules Role-Activity Diagrams