October ‘07 Τι επιτρέπει η Τεχνολογία Τι ζητούν οι χρήστες Δρ. Πέτρος Κοντόπουλος

|2||2| Τι προσφέρουν τα δίκτυα Νέας Τεχνολογίας σήμερα  Μεγάλες Ταχύτητες Μεταφοράς  Ικανά να παρέχουν περισσότερες υπηρεσίες  Οι υπηρεσίες μπορεί να δίδονται με μεγαλύτερη ολοκλήρωση  Οι υπηρεσίες μπορεί να παρέχονται με διάφορα επίπεδα Ποιότητας  Λειτουργούν απλούστερα και οικονομικότερα

|3||3| Δίκτυο Οπτικών Ινών (xWDM) PSTN/ISDN, MPLS, IP, CE κλπ FTTx, xDSL Ευρυζωνική Πρόσβαση Ethernet IP Τηλεφωνία, Internet (www, , e-commerce, e-banking, social networking, FTP & PtP, E-entertainment, videos & music), Παιχνίδια, IPTV, VoD, VPN, κα Από την πλευρά των Χρηστών Από την Άποψη του Τηλεπικοινωνιακού Παρόχου Απαιτήσεις Χρηστών και Νέες Υποδομές

|4||4| Operations System Support (OSS) Από την Άποψη του Παρόχου Υπηρεσιών Integration Platform SS InternetInterconnectInternetServices Class 5 TelephonyApplicationsIPTV&VoD User Experience SIPMGCP Από την πλευρά των Χρηστών Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες

|5||5| Operations System Support (OSS) Από την Άποψη του Παρόχου Υπηρεσιών Integration Platform SS InternetInterconnectInternetServices Class 5 TelephonyApplicationsIPTV&VoD User Experience SIPMGCP Από την πλευρά των Χρηστών IP Ethernet Customer Premise Equipment (CPE) IP Set Top Box (STB) Home LAN/WLAN CPE’s & STB’s

|6||6| ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ PSTN (POTS & DECT)PSTN (POTS & DECT) ISDN (Ψηφιακές & PBX)ISDN (Ψηφιακές & PBX) Τηλεφωνία SIPΤηλεφωνία SIP Περιαγωγή ΚινητώνΠεριαγωγή Κινητών LAN & WiFiLAN & WiFi INTERNETINTERNET VPN (Τηλεργασία)VPN (Τηλεργασία) GamingGaming IPTV (SDTV, HDTV)IPTV (SDTV, HDTV) VoDVoD Βασικές Υπηρεσίες = Πολλαπλά Προϊόντα Ολοκληρωμένο Περιβάλλον Αξιοποίησης των υπηρεσιών από τον χρήστη μέσω απλών χειρισμών που κάνει και σήμερα. Αξιοποίηση εξοπλισμού που χρησιμοποιεί μέχρι σήμερα. Ολοκληρωμένα Προϊόντα που προσαρμόζονται στις ανάγκες των χρηστών καθώς αυτές διαμορφώνονται

|7||7| Ολοκληρωμένες Λύσεις = Βασική Απαίτηση του Χρήστη  Η Ολοκλήρωση δεν χρειάζεται να είναι σε όλο το εύρος από τον Πάροχο ως τον Τελικό Χρήστη αλλά σε ολοκληρωμένα τμήματα που να αλληλοεπιδρούν.  Η Ολοκλήρωση πρέπει να είναι πλήρης όσον αφορά την εμπειρία του τελικού χρήστη αλλά αφαιρετική σε οποιαδήποτε τεχνικά θέματα.  Η εμπειρία του τελικού χρήστη πρέπει να διέπεται από (Usability): -Αποτελεσματικότητα: Να παρεμποδίζεται ή αποσπάται ο χρήστης -Προοδευτικότητα: Ο χρήστης προοδεύει καθώς αποκτά εμπειρία -Υποστήριξη: Απλά, Γρήγορα και Εύκολα -Δομημένα: Προσαρμοσμένο για το περιβάλλον και τα πλαίσια της χρήσης -WYSIWYG ή WYSIWYNeed -Ανάδραση: Αίσθημα ασφάλειας στο χειρισμό -Ανεκτικότητα: Σε σφάλματα του χρήστη ή σε αμφίβολες επιλογές του -Επαναχρησιμοποίηση: Ο χρήστης δεν πρέπει να θυμάται ή να ξανασκέφτεται -Απλότητα: Συνήθεις πράξεις να γίνονται απλά

|8||8| Ολοκληρωμένες Λύσεις = Βασική Απαίτηση του Χρήστη  Η Ολοκλήρωση στην Υποδομή επιτρέπει την ταχύτερη ανάπτυξη-υλοποίηση νέων υπηρεσιών  προϊόντων  Η Ολοκλήρωση στον Πελάτη επιτρέπει την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των υπηρεσιών που του προσφέρονται

Ευχαριστώ Πολύ