ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Μ.Σ ΔΗΜΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ WHICH MAJOR ISSUES ARISE FROM RFID TECHNOLOGY? 1 η ΕΡΓΑΣΙΑ 1

ΤΙ ΕIΝΑΙ ΚΑΙ ΠΟΙΑ Η ΣΥΝΘΕΣΗ 2 RFID:Radio Frequency Identification (= ταυτοποίηση μέσω ραδιοσυχνοτήτων)  Υποσύνολο συστημάτων αυτόματου προσδιορισμού  Χρησιμοποιεί ραδιοκύματα για προσδιορισμό ανθρώπων και αντικειμένων  Εξέλιξη των ραβδωτών κωδίκων (barcode)  1 η χρήση από την πολεμική αεροπορία της Αγγλίας στο Β’ παγκόσμιο πόλεμο για αναγνώριση φιλικών από εχθρικά αεροπλάνα  Σήμερα χρησιμοποιείται κυρίως στο εμπόριο,logistics, διαχείριση μεταφορών, βιομηχανία, ασφάλεια  Ευέλικτη τεχνολογία, εύκολη στη χρήση και προσαρμοσμένη για να εξυπηρετεί ανάγκες αυτοματοποίησης  Αποτελούνται από δύο μέρη : τις ετικέτες RFID (RFID tags) και τους αναγνώστες (readers)  RFID tags:μικρά chips που έχουν μνήμη για αποθήκευση πληροφοριών και μία κεραία  Κατασκευή και εφαρμογή των ετικετών ανάλογα με τον τομέα,τις εφαρμογές και τις ανάγκες που χρειάζεται να καλύψει  Readers:ανακτούν τα δεδομένα από τις RFID tags.Έχουν μία κεραία και μία μονάδα ελέγχου  Κατηγοριοποίηση αναγνωστών σε σχέση με τις φυσικές τους διαστάσεις, την εφαρμογή και τις τεχνικές ιδιότητες σε :σταθερούς, ολοκληρωμένους, χειρός και ενσωματωμένους

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ,ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 3  Απλή λειτουργία που βασίζεται στη δυναμική και αμφίδρομη επικοινωνία των ετικετών με τους αναγνώστες  Αν οι ετικέτες RFID βρεθούν στην εμβέλεια της κεραίας του αναγνώστη τότε: 1. Η μονάδα ελέγχου επικοινωνεί με ραδιοκύματα με την κεραία των ετικετών RFID 2. Οι ετικέτες RFID ενεργοποιούνται και επιστρέφουν τα δεδομένα στους αναγνώστες 3. Με τη βοήθεια λογισμικού στέλνονται οι πληροφορίες από τη μονάδα ελέγχου του αναγνώστη 4. Ο αναγνώστης τις μεταφέρει στο πληροφοριακό σύστημα  Τύποι ετικετών RFID ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας με τους αναγνώστες: ενεργές,παθητικές και ημιπαθητικές  Μνήμες κυκλώματος στις ετικέτες 1. Μόνο για ανάγνωση ROM(δεν έχουμε επανεγγραφή) 2. Επανεγγράψιμη Read Write (τροποποίηση και προσθήκη πληροφορίας) 3. Μιας εγγραφής και πολλών αναγνώσεων WORM  Τα δεδομένα αποτελούνται από ένα μοναδικό αναγνωριστικό  Περιλαμβάνουν ένα λειτουργικό σύστημα, μία αποθήκη δεδομένων και ένα ηλεκτρονικό κώδικα πρoιόντος EPC  Μέγιστο μέγεθος 2 KB

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ 4  Αναγνώριση από απόσταση  Δυνατότητα αποθήκευσης περισσότερων δεδομένων σε σχέση με τα barcodes  Ορατά στο ανθρώπινο μάτι(δεν χρειάζεται οπτικό μέσο)  Δυνατότητα προγραμματισμού εξ’αποστάσεως  Επιπρόσθετες λειτουργίες π.χ. παρακολούθηση και καταγραφή θερμοκρασίας  Βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών  Υποστήριξη επιχειρησιακών διαδικασιών π.χ.τοποθέτηση ετικετών σε παλέτες  Καταγραφή και αποστολή πληροφοριών προς αποθήκευση  Έλεγχος υγείας των ζώων με την τοποθέτηση σε αυτά ηλεκτρονικών ετικετών που περιέχουν chip  Έλεγχος χρόνου και ποσότητας φαγητού ζώων με τοποθέτηση κεραιών στις ταίστρες οι οποίες επικοινωνούν με τα chip  Δεν απαιτείται οπτική επαφή αναγνώστη –tag όπως στα barcode  Τα tags είναι ανθεκτικά και λειτουργικά σε όλα τα περιβάλοντα, αντέχουν ισχυρές αναταράξεις και δεν χρειάζονται συντήρηση  Τα RFID συστήματα είναι πλήρως αυτοματοποιημένα

Συνέχεια… 5  Έχουν πιο γρήγορη ανάγνωση από τα barcode  Δεν παραλείπουν ανίχνευση κάποιας ετικέτας  Παρέχουν ασφάλεια στα δεδομένα,δεν αντιγράφονται και δεν παραβιάζονται  Ταυτοποίηση και αναγνώριση ζώων(πληροφορίες για υγεία,ηλικία,εμβόλια κλπ)  Τηλεπληρωμή διοδίων κυρίως σε πολυσύχναστους δρόμους  Εμφύτευση σε ανθρώπους(π.χ. σε καρδιοπαθείς ή σε παιδιά με φόβο απαγωγής)  Έλεγχος πρόσβασης κτιρίων (π.χ.σε μουσεία)  Ενσωμάτωσή τους σε χαρτονομίσματα για την αποφυγή πλαστογράφησης τους  Σε νοσοκομεία κατά την διάρκεια των χειρουργείων(σε γάζες κλπ)  Ενσωμάτωσή τους σε βραχιόλια που φορούν ασθενείς με αλτσχάιμερ,σε φυλακές κλπ  Σε διαβατήρια σε πιστωτικές κάρτες, διπλώματα οδήγησης και ταυτότητες  Στις βιβλιοθήκες για λόγους ασφαλείας  Βοηθούν στην εγκατάσταση και λειτουργία μιας εφοδιαστικής αλυσίδας αναγνωρίζοντας προιόντα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους, εντός βιομηχανικών μονάδων, είτε αυτά βρίσκονται σε παλέτες, αποθήκες ή στα ράφια των καταστημάτων.

Συνέχεια… 6  Μείωση του κόστους με την αυτοματοποίηση πολλών διεργασιών  Υπολογισμός επιπέδου αποθέματος. Γνώση ποσότητας και όγκου προιόντων  Υπολογισμός επιστροφών  Εξάλειψη κλοπών προϊόντων άρα μείωση των απωλειών  Αχρήστευση – απαρχαίωση ενός προϊόντος αν δεν καταναλώνεται από πελάτες  Λάθη παράδοσης χωρίς πρόθεση  Υπέρβαση της ημερομηνίας λήξης  Υπολογισμού του ακριβούς επιπέδου ζήτησης καθώς γνωρίζουν τις προτιμήσεις των πελατών  Απελευθέρωση ανθρωπίνων πόρων-λιγότερες εργατοώρες  Εκτός Αποθέματος-μικρότερη πιθανότητα να μην υπάρχει κάτι στο ράφι  Εναρμόνιση παραγγελιών  Αποτελεσματικότητα προωθητικών ενεργειών  Μείωση της γραφειοκρατίας και του όλου όγκου του χαρτιού  Βέλτιστη εκμετάλλευση του χώρου των αποθηκών  Αποφυγή λαθών που πραγματοποιούνται κατά την διάρκεια της απογραφής

ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ 7  Η υιοθέτηση της RFID τεχνολογίας είναι επένδυση άρα συνεπάγεται εκταμίευση μεγάλου ποσού από τις επιχειρήσεις  Μεγάλες επενδύσεις σε μηχανήματα και κόστος μετάβασης από τη μία τεχνολογία στην άλλη  Συμβατότητα με τις υπάρχουσες τεχνολογίες  Μεγάλη βάση δεδομένων για προιόντα και καταναλωτές και δυσκολίες στη χρησιμοποίησή της  Δεν συμφέρει στα μικρής αξίας προιόντα  Φόβος των καταναλωτών για χρήση των προσωπικών στοιχείων τους  Μεγάλο κόστος ετικέτας  Έλλειψη διεθνών προτύπων για εύκολη ανάπτυξη τεχνολογιών  Αλλαγή του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης  Δημιουργία βάσεων δεδομένων με προσωπικά στοιχεία καταναλωτών και μη ορθή χρήση τους  Καταπάτηση προσωπικών δεδομένων με I. Κρυφή τοποθέτηση ετικετών II. Κρυφή τοποθέτηση reader III. Μοναδική ταυτότητα – αριθμός για κάθε προϊόν

Αν και …. 8  Η ιδιωτικότητά μας θα αποτελεί πλέον παρελθόν και το βλέπουμε κ στην καθημερινότητα μέσα από παραδείγματα 1. Η Wal Mart το 2005 ζητά από τους προμηθευτές την εγκατάσταση ετικετών στα προιόντα 2. Παρίσι : έχουμε ηλεκτρονικό πάσο αντί για πορτοκαλί κάρτες με το σύστημα Navigo 3. Pfizer:chip σε κάθε χάπι viagra για να μειωθεί η νοθεία  Υπάρχουν ακόμα ζητήματα ασφάλειας της τεχνολογίας που πρέπει να ξεπεράσουν οι επιχειρήσεις(χαρακτηριστικό παράδειγμα η απώλεια δεδομένων φορολογούμενων στη Βρετανία από το HMRC)  Θα είναι ίσως δύσκολο να υιοθετηθεί από όλους τους προμηθευτές  Πρέπει να γίνουν αλλαγές στο μηχανογραφικό των επιχειρήσεων  Πρέπει να μειωθεί το κόστος των chip  Να διασφαλιστούν τα προσωπικά δεδομένα ώστε να μειωθούν οι αντιδράσεις των καταναλωτών  Να εξαλειφθεί ο φόβος για ‘’φακέλωμα’’ του κάθε πολίτη (όπως συνέβη με τις ηλεκτρονικές ταυτότητες)  Να υπάρξει νομοθετικό πλαίσιο για τομείς ευθύνης και νομικές υποχρεώσεις της εταιρείας

Με την RFID τεχνολογία 9  Θα πετύχουμε: i. Αύξηση της αξίας των μετοχών της επιχείρησης μέσω της μείωσης του ανθρώπινου κεφαλαίου ii. Αύξηση της προσοδοφόρου ανάπτυξης iii. Ανάπτυξη παγίων περιουσιακών στοιχείων iv. Μεγαλύτερη ευελιξία με ακριβή εικόνα των προιόντων και καλύτερη διαχείρησή τους(π.χ.έγκαιρη απόσυρση ληγμένων) v. Αμεσότερη ανταπόκριση vi. Καλύτερες υποστηρικτικές υπηρεσίες vii. Μεγαλύτερη ικανοποίηση του πελάτη  Θα έχουμε πιο εύκολες online συναλλαγές με την τοποθέτηση chip στο pc μας αφού θα χρησιμοποιείται σαν ψηφιακή υπογραφή  Έλεγχος της υγείας των ζώων και προστασία από επικίνδυνες ασθένειες  Βελτίωση της εφοδιαστικής αλυσίδας  Αν και βρίσκεται ακόμα σε πειραματικό στάδιο στο πανεπιστήμιο Anna της Ινδίας με την RFID τεχνολογία μπορούμε να έχουμε αποφυγή ατυχημάτων από κακή χρήση των κινητών δλδ να κόβεται το σήμα κάποιου όταν αυτός οδηγεί

Και με εικόνες!!! 10