Παρουσίαση PocketBiz Field Service Ισίδωρος Σιδερίδης Business Development Manager

Agenda   Mobile τεχνολογίες   PocketBiz Field Service από τη SiEBEN   Πλατφόρμα προϊόντος   Οφέλη για την επιχείρηση   Επίλογος

Τι είναι mobile εφαρμογές?  Εφαρμογές που τρέχουν σε συσκευές παλάμης (PDA) ή φορητά συστήματα  Χρησιμοποιούν ασύρματα δίκτυα (κινητής τηλεφωνίας) για να επικοινωνήσουν με τα κεντρικά  Η δυνατότητα να δουλεύεις παντού, μεταφέροντας το προσωπικό σου γραφείο

Απαιτήσεις πελατών Ανάπτυξη ασυρμάτων δικτύων Νέες τεχνολογίες Νέες υπηρεσίες Extra δυνατότητες Οδηγώντας την επιχείρηση Οι τάσεις στο mobile σήμερα... Συμπίεση κόστους

Agenda   Mobile τεχνολογίες   PocketBiz Field Service από τη SiEBEN   Πλατφόρμα προϊόντος   Οφέλη για την επιχείρηση   Επίλογος

SiEBEN Field Service Η απόλυτη λύση στις mobile εφαρμογές  Διαχειριστείτε και βελτιώστε τις σχέσεις σας με τους πελάτες σας  Βελτιώστε τους χρόνους εξυπηρέτησης  Παρέχετε άμεση τεχνική κάλυψη & αποφύγετε λάθη  Ενισχύστε την εικόνα σας προς αυτούς  Οργανώστε το τεχνικό σας τμήμα  Αποκτείστε πλήρη έλεγχο του τμήματος  Οργανώστε τις καθημερινές εργασίες των τεχνικών σας  Επιταχύνετε τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών  Δημιουργείστε αρχείο εργασιών  Βελτιώστε την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας  Δώστε νέα εργαλεία στο τεχνικό σας τμήμα  Μειώστε τα λάθη στη διαδικασία των επισκευών  Μειώστε τον αριθμό επισκέψεων στους πελάτες  Προσφέρετε άμεση ενημέρωση στο τεχνικό προσωπικό

PocketBiz: Λειτουργικότητα Internet / RAS PocketBiz ERP Connectivity PocketBiz Server PocketBiz Client PocketBiz Administration

PocketBiz Admin PocketBiz Client PocketBiz Server PocketBiz ERP connectivity PocketBiz Client Πλήρες λογισμικό Field Service  Πλήρης ενημέρωση για τις εργασίες που έχουν καθημερινά να κάνουν οι τεχνικοί  Δυνατότητα επιλογής από τη διοίκηση του δρομολογίου που θα ακολουθήσουν οι τεχνικοί  Τιμολόγηση επί αυτοκινήτου  Αμφίδρομη ενημέρωση για τον πελάτη, το πρόβλημα που αντιμετωπίζει, το stock στις αποθήκες  Προσαρμοσμένο σε κάθε τεχνικό  Απλή χρήση και εύκολη εκμάθηση  Δυνατότητα επέκτασης και προσαρμογής της εφαρμογής

PocketBiz Admin PocketBiz Client PocketBiz Server PocketBiz ERP connectivity PocketBiz Server Κεντρικό σύστημα πληροφόρησης & επικοινωνίας  Επικοινωνία μέσω Internet, RAS ή LAN με τις συσκευές των πωλητών  Κεντρική βάση δεδομένων αποθήκευσης όλων των στοιχείων  Δυνατότητα διασύνδεσης με υπάρχοντα πληροφορικά συστήματα

PocketBiz Admin PocketBiz Client PocketBiz Server PocketBiz ERP connectivity  Άντληση πληροφοριών & εκτεταμένο reporting  Δυνατότητα πλήρους παραμετροποίησης της εφαρμογής  Δυνατότητα ελέγχου εφαρμογής και μέσω internet PocketBiz Administration Η λειτουργική διαχείριση του PocketBiz

PocketBiz Admin PocketBiz Client PocketBiz Server PocketBiz ERP connectivity  On-line συγχρονισμός δεδομένων με το υπάρχον πληροφοριακό σύστημα  Αποφυγή διπλο-καταχωρήσεων  Ενοποιημένα reports  Δυνατότητα σύνδεσης με όλους τους δυνατούς τρόπους (ODBC, COM, XML, Ascii) PocketBiz ERP Connectivity Σύνδεση με το ήδη εγκατεστημένο ERP

PocketBiz Communication 3 εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας GPRS/ RAS  Ασύρματο internet/RAS Internet/ RAS  Internet/RAS μέσω τηλεφ. δικτύου  Στο χώρο της εταιρίας PocketBiz Server

PocketBiz Support Δυναμική συνεχής υποστήριξη   Τηλεφωνική υποστήριξη σε όλους τους χρήστες από ειδικευμένο τεχνικό προσωπικό   Απομακρυσμένη υποστήριξη για τον Server και για τις συσκευές των χρηστών   24x7x365 server administration στην περίπτωση του ASP   Εκπαίδευση για τους απλούς χρήστες και τον System Administrator   Συνεχή δωρεάν updates της εφαρμογής

Agenda   Mobile τεχνολογίες   PocketBiz Field Service από τη SiEBEN   Πλατφόρμα προϊόντος   Οφέλη για την επιχείρηση   Επίλογος

Πλατφόρμα του προϊόντος PocketBiz Client  Υποστηρίζονται οι κορυφαίες συσκευές PDA της αγοράς: Compaq iPaq, Casio Cassiopeia, HP Jornada  Η εφαρμογή είναι βασισμένη στα Windows CE 4.2  Η ανάπτυξη έγινε σε περιβάλλον Microsoft.NET με το Visual Studio 2003 και χρήση του compact framework

Πλατφόρμα του προϊόντος PocketBiz Server  Windows 2000/2003 Server & IIS: Λειτουργικό σύστημα & web server  SQL Server 2000 & CE: Η βάση δεδομένων της εφαρμογής  Biztalk Server 2004: Σύνδεση με ERP ή άλλες ήδη εγκατεστημένες εφαρμογές  Visual Studio 2003: Το εργαλείο ανάπτυξης του PocketBiz Administration

Πλατφόρμα του προϊόντος Εναλλακτικές συσκευές λειτουργίας  Pocket PCs Μικρές & ελαφριές συσκευές με γραφίδα, χωρίς πληκτρολόγιο  HandHeld PCs Συσκευές με μεγαλύτερη οθόνη και γραφίδα, με πληκτρολόγιο  Laptops Φορητοί υπολογιστές με πλήρεις δυνατότητες και πληκτρολόγιο  Tablet PCs Μεγάλες οθόνες με γραφίδα χωρίς πληκτρολόγιο

Επίδειξη PocketBiz

Agenda   Mobile τεχνολογίες   PocketBiz Field Service από τη SiEBEN   Πλατφόρμα προϊόντος   Οφέλη για την επιχείρηση   Επίλογος

 Ενημέρωση των τεχνικών της εταιρείας για τις καθημερινές τους εργασίες  Δυνατότητα τιμολόγησης επί αυτοκινήτου  Δημιουργία καταλληλότερου δρομολογίου από τη διοίκηση  Αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση των προβλημάτων στο χώρο του πελάτη Στόχοι του πελάτη  Αύξηση της παραγωγικότητας  Μείωση λειτουργικών εξόδων  Καλύτερο Customer Service  Δημιουργία αρχείου εργασιών  Μείωση λαθών στη διαδικασία των επισκευών Αποτέλεσμα “Ψάχναμε να βρούμε μια εφαρμογή Field Service. Επιλέξαμε το PocketBiz Field Service από τη SiEBEN γιατί είναι το προϊόν που καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες μας και βρίσκεται στην αιχμή της τεχνολογίας.” – Δημήτρης Τσακνάκης, Γενικός Διευθυντής, Goel Case Study: Goel Εγκατέστησε το PocketBiz Field Service της SiEBEN

Οφέλη από το PocketBiz Παραγωγικότητα Αυτοματοποίηση Ικανοποίηση Πελατολογίου Επιχειρηματική ευφυΐα Πελάτες Προσωπικό Διοίκηση Εξυπηρέτηση! Κέρδη! Πλήρης έλεγχος! Διαδικασίες Χωρίς λάθη!

Agenda   Mobile τεχνολογίες   PocketBiz Field Service από τη SiEBEN   Πλατφόρμα προϊόντος   Οφέλη για την επιχείρηση   Επίλογος

Γιατί με τη SiEBEN?   Πρωτοποριακά project στο χώρο του e- Business σε κορυφαίες εταιρίες   Άρτια καταρτισμένο προσωπικό   Προσαρμοσμένες λύσεις στις απαιτήσεις των πελατών μας   Δυναμικό After Sales Support

• Οικογένεια Προϊόντων PocketBiz • Προϊόντα της SiEBEN • Για να κατεβάσετε την παρουσίαση

Innovative Solutions