Οργανωσιακή Θεωρία και Συμπεριφορά Γ’ Εξαμήνου Διδάσκοντες Ζωή Δημητριάδη Καθηγήτρια Φώτης Βούζας, Ph.D. Επίκουρος Καθηγητής

Οργανωσιακή δομή Καθορίζει τις επίσημες σχέσεις αναφοράς σε μια οργάνωση Προσδιορίζει την ομαδοποίηση των ατόμων σε τμήματα και των τμημάτων στο σύνολο του οργανισμού Περιλαμβάνει το σχεδιασμό συστημάτων για την διασφάλιση αποτελεσματικής επικοινωνίας, συντονισμού και ενοποίησης των προσπαθειών των διαφόρων τμημάτων. 2 2

Οργανωτικός σχεδιασμός Η διαδικασία επιλογής και εφαρμογής δομών που οργανώνουν τους πόρους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για την εξυπηρέτηση της αποστολής και των στόχων του οργανισμού. Μια δραστηριότητα επίλυσης προβλημάτων που προσεγγίζεται από τη σκοπιά του απροόπτου. 3 3

Η δομή υπό το πρίσμα της Επεξεργασίας Πληροφοριών Συγκεντρωτική λήψη αποφάσεων Αποκεντρωμένη λήψη αποφάσεων

Συνδέσεις Πληροφόρησης σε έναν Οργανισμό Κάθετες Συνδέσεις Πληροφόρησης Οριζόντιες Συνδέσεις Πληροφόρησης

Κάθετες Συνδέσεις Πληροφόρησης Ως σύνδεση ορίζουμε τον βαθμό της επικοινωνίας και του συντονισμού ανάμεσα στα στοιχεία του οργανισμού. Οι κάθετες συνδέσεις χρησιμοποιούνται για τον συντονισμό των δραστηριοτήτων ανάμεσα στην κορυφή και την βάση ενός οργανισμού και στοχεύουν κυρίως στον έλεγχο του οργανισμού.

Δομικοί Μηχανισμοί για την επίτευξη κάθετων συνδέσεων Παραπομπή στην Ιεραρχία Ιεραρχία, αλυσίδα διοίκησης (chain of command) Κανόνες και σχέδια Κανόνες =Τυποποιημένη πηγή πληροφόρησης Σχέδιο = η εικόνα της πληροφόρησης πχ. προϋπολογισμός

Οριζόντιες Συνδέσεις Πληροφόρισης Αναφέρεται στην ποσότητα επικοινωνιών και συντονισμού που υπάρχει ανάμεσα στα διάφορα τμήματα του οργανισμού Την σπουδαιοτητά της ανακάλυψε ο Lee Iacoca όταν ανέλαβε τα ηνία της Chrysler «Αυτό που βρήκα ήταν τριάντα πέντε αντιπρόεδροι, καθένας από τους οποίους είχε το δικό του φέουδο…. δεν μπορούσα να πιστέψω ότι αυτός που ήταν επικεφαλής στο τμήμα σχεδιασμού δεν βρισκόταν σε συνεχή επαφή με τον ομολογό του στο τμήμα παραγωγής …»

Συστήματα Πληροφόρισης για οριζόντια σύνδεση πληροφόρισης Διατμηματικά πληροφοριακά συστήματα (Intranet) Άμεση επαφή Ειδικές Μονάδες (Task Force) Συντονιστής Πλήρους Απασχόλησης Ομάδες Έργου (Project Teams, Quality Teams, κτλ)

Εναλλακτικές Επιλογές Σχεδιασμού Απαιτούμενες εργασιακές δραστηριότητες Τμήματα , υποκαταστήματα, κλάδους, κτλ Σχέσεις αναφοράς (η σύνδεση όλων των τμημάτων και επιπέδων σε ένα οργανισμό) Ομαδοποίηση σε τμήματα Πολυεστιακή ομαδοποίηση (μορφές μήτρας ή υβριδικές μορφές) Οριζόντια ομαδοποίηση (οργάνωση γύρω από βασικές εργασιακές διεργασίες πχ. Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων (αμοιβές, εκπαίδευση, εργασιακές σχέσεις, επιλογή προσωπικού , αξιολόγηση απόδοσης , κτλ) Αρθρωτή ομαδοποίηση (χαλαρή συνδεδεμένο σύστημα ξεχωριστών συστατικών μερών. Κάθε τμήμα λειτουργεί ως ένας ξεχωριστός οργανισμός που συνδέονται μεταξύ τους ηλεκτρονικά για τον μερισμό πληροφοριών και την ολοκλήρωση εργασιών (Business Units)