Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

1. 2 Γιατί TÜV HELLAS 1. Ηγετική Θέση στην Αγορά 2. Διεθνές Κύρος 3. Αναγνωρισιμότητα 4. Τεχνογνωσία 5. Ολοκληρωμένη Παροχή Υπηρεσιών 6. Προστιθέμενη.

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Παρουσίαση με θέμα: "1. 2 Γιατί TÜV HELLAS 1. Ηγετική Θέση στην Αγορά 2. Διεθνές Κύρος 3. Αναγνωρισιμότητα 4. Τεχνογνωσία 5. Ολοκληρωμένη Παροχή Υπηρεσιών 6. Προστιθέμενη."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 1

2 2 Γιατί TÜV HELLAS 1. Ηγετική Θέση στην Αγορά 2. Διεθνές Κύρος 3. Αναγνωρισιμότητα 4. Τεχνογνωσία 5. Ολοκληρωμένη Παροχή Υπηρεσιών 6. Προστιθέμενη Αξία 7. Αξιοπιστία 8. Ανεξαρτησία 9. Εμπιστοσύνη 10. Ευσυνειδησία Γιατί TÜV HELLAS 1. Ηγετική Θέση στην Αγορά 2. Διεθνές Κύρος 3. Αναγνωρισιμότητα 4. Τεχνογνωσία 5. Ολοκληρωμένη Παροχή Υπηρεσιών 6. Προστιθέμενη Αξία 7. Αξιοπιστία 8. Ανεξαρτησία 9. Εμπιστοσύνη 10. Ευσυνειδησία Επιστροφή στα περιεχόμενα Η TÜV HELLAS είναι Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης, 100% θυγατρική του Γερμανικού Οργανισμού TÜV NORD Group. Παρέχει υπηρεσίες σε ολόκληρο το φάσμα των επιχειρήσεων, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα, στους τομείς της Επιθεώρησης και Πιστοποίησης Προϊόντων, Εξοπλισμού, Κατασκευών, Εγκαταστάσεων, Συστημάτων και όχι μόνο. Στα 27 χρόνια που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα έχει επιθεωρήσει μερικά από τα μεγαλύτερα έργα υποδομής και έχει πιστοποιήσει τις περισσότερες εταιρείες από κάθε άλλο φορέα πιστοποίησης. Η επιτυχία αυτή ήταν δυνατή χάρη στην τεχνογνωσία που κατέχει σε ένα ευρύτατο πεδίο εφαρμογών. Αυτήν ακριβώς την τεχνογνωσία μοιράζεται μέσα από τα εκπαιδευτικά της προγράμματα, με τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιώνει το ανθρώπινο δυναμικό των εταιρειών/ συνεργατών της. Η TÜV HELLAS παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης εξαιρετικής ποιότητας σε ποικίλους τομείς Συστημάτων Διαχείρισης και Τεχνικών Επιθεώρησης, στους εγχώριους και διεθνείς πελάτες της. Τα εκπαιδευτικά σεμινάρια σχεδιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να ικανοποιούν τις υπάρχουσες αλλά και τις μελλοντικές ανάγκες των πελατών της. Περισσότερα από άτομα από την Ελλάδα και το εξωτερικό έχουν παρακολουθήσει περισσότερα από σεμινάριά μας που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, ώστε να ικανοποιούνται απόλυτα οι εκπαιδευτικές ανάγκες των συμμετεχόντων. Όλοι οι εισηγητές είναι ταυτόχρονα και επιθεωρητές των αντιστοίχων προτύπων, ενώ κατέχουν πιστοποιητικό εισηγητή από διεθνείς εκπαιδευτικούς οργανισμούς (όπως ο IRCA). Επιπλέον, είναι ειδικά εκπαιδευμένοι μέσα από τα εσωτερικά σεμινάρια εξειδίκευσης της TÜV HELLAS ώστε να ικανοποιούν και τους πλέον απαιτητικούς εκπαιδευόμενους. Oλα τα σεμινάρια έχουν πιστοποιήσεις από IRCA (U.K), IEMA, PMI και TUV HELLAS και είναι σχεδιασμένα έτσι ώστε να υπάρχει αμφίδρομη επικοινωνία και να αξιολογείται η ποιότητα της μάθησης σε κατάλληλα σημεία (συνεχής αξιολόγηση), ενώ είναι αλληλεπιδραστικά με χρήση ομαδικών ασκήσεων, μελέτες περιπτώσεων, ασκήσεις ρόλων, ομιλίες και συζητήσεις. Λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες των πελατών μας, τα σεμινάριά μας έχουν αναπτυχθεί ώστε η κάθε εκπαιδευτική ανάγκη να καλύπτεται με τον καλύτερο τρόπο. Η γνώση είναι δύναμη

3 3 Η Γνώση είναι Δύναμη 2 Περιεχόμενα 3 Ενδοεπιχειρησιακά Σεμινάρια Ενδοεπιχειρησιακά Σεμινάρια 4 Εditorial 5 Οι εισηγητές μας 6-7 Νέα Σεμινάρια 8 Ποιότητα 19Ποιότητα 19 Περιβάλλον- Ενέργεια 29 Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία 39 Ασφάλεια Τροφίμων 47 Aγροδιατροφικός Τομέας 58 Πληροφορική 62 Τεχνικές Δεξιότητες 65 Επιχειρηματική Βελτίωση 68 Αίτηση Συμμετοχής 82 Επικοινωνία- Συμπληρωματικά Στοιχεία 83 Επιστροφή στα περιεχόμενα Περιεχόμενα

4 4 Επιστροφή στα περιεχόμενα Ενδοεπιχειρησιακά Σεμινάρια … Πέραν των σεμιναρίων που αναφέρονται στο πρόγραμμα και τα οποία μπορούν να υλοποιηθούν και ενδοεπιχειρησιακά (επιδοτούμενα από το λογαριασμό ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ 0,45%), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τη δυνατότητα σχεδίασης και υλοποίησης εξειδικευμένων σεμιναρίων για την κάλυψη των αναγκών σας και σε χρονοδιάγραμμα που εξυπηρετεί τη δική σας εταιρεία στις εξής θεματικές ενότητες:  Lean 6σ  Ασφαλής Εργασία σε Αποθηκευτικούς Χώρους  Ασφάλεια σε ηλεκτρικές εγκαταστάσεις & υποσταθμούς μέσης- χαμηλής τάσης  Ασφαλής εργασία σε εργοτάξια τεχνικών έργων- οι ρόλοι των συντελεστών του έργου στην Υγεία & Ασφάλεια της εργασίας.  Μέσα Ατομικής Προστασίας  Ασφαλής εργασία σε λατομεία & μονάδες σκυροδέματος  Ασφαλής Χρήση Περονοφόρων  Ασφαλής χρήση επικίνδυνων χημικών ουσιών  Ασφάλεια κατά τις εργασίες σε ύψος  Fleet Management- Ασφαλής Οδήγηση  Οδηγία εξοπλισμού υπό πίεση (PED)  ΑΤΕΧ-Μελέτη/ Έγγραφο προστασίας από τις εκρήξεις  Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (GRI)  Αρχές λειτουργίας Συστημάτων Διαχείρισης της Ποιότητας ISO 9001:2008  Δείκτες Απόδοσης - ΚPIs  Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2008- EN 15224:2012 στον τομέα της Υγείας.  Εσωτερικός Επιθεωρητής Ενοποιημένων Συστημάτων Διαχείρισης  Διαχείριση επικίνδυνων αποβλήτων υγειονομικών μονάδων  Εκπαίδευση Κλινικών Εκπαιδευτών  Διαχείριση Ιατροτεχνολογικού Εξοπλισμού Η παραπάνω λίστα είναι απολύτως ενδεικτική σχετικά με τις δυνατότητες του οργανισμού μας στην παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Όλα τα σεμινάρια αναπτύσσονται αποκλειστικά για να καλύψουν τις ανάγκες σας, έπειτα από κοινή συνεννόηση με τους αρμόδιους Επικεφαλής Εισηγητές της TÜV HELLAS.

5 5 Στην εποχή της κρίσης, πολλοί θα χαρακτήριζαν την εκπαίδευση «πολυτέλεια» ή και «αναγκαίο κακό» και άλλοι τόσοι θα έθεταν το ερώτημα: Εκπαίδευση τώρα, κατά τη διάρκεια της κρίσης; Η απάντηση είναι σίγουρα ΝΑΙ. Καλά εκπαιδευμένο προσωπικό σημαίνει γνώση τους δουλειάς, μεράκι και προστιθέμενη αξία στην εταιρεία όπου αυτό απασχολείται. Κατά συνέπεια μία επιχείρηση με εκπαιδευμένους ανθρώπους είναι σίγουρα μία θωρακισμένη επιχείρηση. Τα σεμινάρια του Οργανισμού μας καλύπτονται από το λογαριασμό ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ (0,45%), απευθύνονται τόσο σε έμπειρα και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων όσο και σε νεότερα στελέχη και σε απόφοιτους ανώτερων και ανώτατων σχολών και καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων όπως: Ποιότητα, Περιβάλλον- Ενέργεια, Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία, Ασφάλεια Τροφίμων, Αγροδιατροφικός Τομέας- Πιστοποίηση Βιολογικών Προϊόντων, Πληροφορική, Επιχειρηματική Βελτίωση και Τεχνικές Δεξιότητες. Όμως, η TUV HELLAS, θεωρώντας πως η επιχειρηματική εκπαίδευση είναι ένας «ζώντας οργανισμός» που διαρκώς εξελίσσεται, και η εκπαίδευση σημαίνει αλλαγή, έχει προχωρήσει στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση ενός Nέου κύκλου σεμιναρίων που έρχονται να καλύψουν τις σύγχρονες ανάγκες που επιτάσσει το νέο επιχειρηματικό περιβάλλον. Έτσι, στο νέο πρόγραμμα σεμιναρίων για το Β’ Τετράμηνο του 2014, μπορεί κάποιος να συναντήσει νέα σεμινάρια σχετικά με την ανάλυση αλλαγών & σχετικών απαιτήσεων του ISO/ IEC 27001:2013, την Εκτίμηση Επικινδυνότητας (Risk Assessment), το FSSC 22000:2010- Σχήμα Πιστοποίησης Ασφάλειας Τροφίμων, το ISO 39001:2012 για τις Βασικές Αρχές του Συστήματος Οδικής Ασφάλειας, καθώς και την Ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας των Επιχειρήσεων (Λήψη αποφάσεων για στελέχη επιχειρήσεων, Παρακίνηση Εργαζομένων & ομαδικότητα σε περιόδους εργασιακής ανασφάλειας, Αποτελεσματική επικοινωνία, ΤΠΜ) και των Οργανισμών Υγείας (ΕΝ 15224:2012 Παροχή Υπηρεσιών Υγείας, Συμμόρφωση σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/ IEC 17025) κ.α. Σας περιμένουμε να σας καλωσορίσουμε στα γραφεία μας στο Χολαργό, ώστε να διερευνήσουμε τα πιθανά πεδία συνεργασίας μας και να σχεδιάσουμε το σεμινάριο που καλύπτει τις δικές σας ανάγκες. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και ευελπιστούμε ότι μαζί θα προχωρήσουμε σε μία νέα εποχή. Επιστροφή στα περιεχόμενα της Κονδυλίας Κοντογιάννη Διευθύντριας Εκπαίδευσης TUV HELLAS A.E. Editorial

6 6 Azpiroz Uxue: Δ/ντρια Γραφείου Κρήτης, Βιολόγος Πανεπιστήμιο Basque Country Ισπανίας, Υπεύθυνη Αγροδιατροφικού Τομέα Αλεξοπούλου Ελένη: Υπεύθυνη Certification Centre, Χημικός, M.Sc Διαχείριση Περιβαλ/κής Ρύπανσης Αχλάδας Παναγιώτης: Αν/τής Δ/ντής Πιστοποίησης, Υπεύθυνος Τομέα Περιβάλλοντος, Δρ. Χημικός Μηχανικός RWTH AACHEN. Βαγιόκας Νικόλαος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός, MSc, PhD, MBA Βαλέργα Μαρία: Εξωτερικός Συνεργάτης, Βιολόγος /Περιβαλλοντολόγος ειδικευμένη στο τομέα του Τουρισμού Βιδάλης Διονύσης: Δ/ντής Πιστοποίησης Γραφείου Θεσσαλονίκης, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός Α.Π.Θ. Βλαχάκης Μαθιός: Αν/της Δ/ντής Κτιριακών- Τεχνικών Έργων, Μηχανολόγος Μηχανικός Α.Π.Θ. Γεωργαντέλης Δημήτριος: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χημικός Τροφίμων. Π.Ι., c.PhD. Γεωργίου Άννα: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χημικός Μηχανικός, Α.Π.Θ. Γκιώνης Αθανάσιος- Νεκτάριος: Εξωτ. Συνεργάτης, ITILv3 Expert, Εγκεκριμένος Εισηγητής ITILv3, ISO/IEC από APMG Δαλέζιος Ισίδωρος: Επιθεωρητής, Γεωπόνος-Επιστήμονας Τροφίμων, MSc Δουκαλέτση Νάνσυ: Επιθεωρητής, Κτηνίατρος Α.Π.Θ. Ζάχος Λάμπρος: Αν/τής Γενικός Δ/ντής Ναυπηγός Μηχ/γος Μηχ/κός και Μηχανικός Συγκολλήσεων Ζερβογιάννης Παύλος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός, ΜSc, MBA Καζάζη Βάσια: Διευθύντρια Πιστοποίησης Συστημάτων TUV HELLAS, Food Chain Management, MSc, Ε.Κ.Π.Α, MSc Κοκκαλάκης Νικόλαος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Δρ. ΕΜΠ, ΜΒΑ (University of Washington) Καλογεράκης Μανόλης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός ΕΜΠ Καζάκος Γιάννης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός Καράμπαμπα Φωτεινή: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Βιολόγος PhD ΕΚΠΑ Κατσάνος Δ. Χρήστος: Στρατηγικός Συνεργάτης, Γεωπόνος MSc, MBA Κελπέκης Νικόλαος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Επικοινωνιολόγος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Κόβρας Ζαφείρης: ΙS Manager/ IT Manager, Μηχ/κός, IT, ISM, MSc Quality Eng. – Ν.U. Κόμης Ευστράτιος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Ηλεκτρολ. Μηχανικός Κοτσολάκη Αγγελική : Εξωτερικός συνεργάτης,Σύμβουλος Marketing και Στρατηγικής Επικοινωνίας, Kαθηγήτρια Κουκαλιάρογλου Μαρία: Επιθεωρητής, Γεωπόνος Επιστήμων Τροφίμων MSc Λελίδης Ανέστης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Μηχανικός Πολεμικής Αεροπορίας, Νομική Δ.Π.Θ, ΜΒΑ, LL.M European Law Λολίδης Μιχάλης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Μηχανολόγος Μηχανικός, MSc, ΜΑ Επιστροφή στα περιεχόμενα Οι Εισηγητές μας

7 7 Λευθεριώτης Γιώργος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός Ε.Μ.Π., MSc, MBA Μακρινός Ιωάννης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Τεχνολογία Παραγωγής Γραφικών Τεχνών Μαρούλης Μάριος: Εξωτερικός συνεργάτης Χημικός Α.Π.Θ. MSc Έλεγχος Ποιότητας Μαυριδάρας Γιώργος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Σύμβουλος Υγείας & Ασφάλειας & Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, ΜSc Μελαχροινός Γιώργος: Δ/ντής Γραφείου Θεσσαλονίκης, Χημικός Μηχανικός Α.Π.Θ. Μιχαηλίδης Θάνος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός Α.Π.Θ. Μπαρράκος Γιάννης: Επιθεωρητής, Τεχνολόγος Τροφίμων, ΤΕΙ Θεσσαλονίκης, MSc Μπέκας Άγγελος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ, MSc Υπολογιστική Ρευστοδυναμική, Εφαρμοσμένη Μηχανική Ρευστών Μπενάκης Κώστας: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Μηχανικός Αεροπορίας Ναούμ Αναστάσιος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Μηχανικός Πληροφορικής Νικολάου Γιώργος: Επιθεωρητής, Γεωπόνος, MSc, Υπεύθυνος Βιολογικών Προϊόντων Παπαρούπας Νέστορας: Επιθεωρητής, Product Manager (Health & Safety), Μηχανολόγος Μηχανικός Πασχάλη Αντωνία: Εξωτερικός Συνεργάτης, Ph.D. Ψυχολογος Υγειας, Λεκτορας Τμημα Νοσηλευτικης, ΕΚΠΑ. Πιτσίκα Μαρία: Διευθύντρια Ανάπτυξης, Χημικός MSc Προίσκος Δημήτριος: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Οικονομολόγος Σαλευρής Αντώνης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Ηλεκτρονικός Μηχανικός, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός Σαρακατσιάνος Γιάννης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Κτηνίατρος, Χημικός, MSc. Διασφάλιση Ποιότητας Σίσκος Απόστολος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Γεωπόνος, MSc. Environmental Management, Τεχνικός Διευθυντής διαπιστευμένου εργαστηρίου περιβαλλοντικών μετρήσεων Σφακιανάκη Κατερίνα: Επιθεωρητής, Τεχνολόγος Τροφίμων Σφέτσος Γεώργιος: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Γεωλόγος ΑΠΘ, MSc Τσίγκας Αλέξανδρος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Φυσικός, MSc, PhD Τσιριγωτάκης Γιάννης: Επιθεωρητής, Κτηνίατρος, MBA, M.Ph. Φραγκιαδάκη Μαρία: Επιθεωρητής, Χημικός Παν. Κρήτης, MA Food Chemist Un. Of Leeds Χουλιαρά Γιώτα: Εξωτερικός Συνεργάτης, Πάντειο Πανεπιστήμιο, Σύμβουλος Επικοινωνίας Επιστροφή στα περιεχόμενα Οι Εισηγητές μας

8 8 Επιστροφή στα περιεχόμενα ISO/ IEC 27001:2013 Transition Course «Ανάλυση αλλαγών & σχετικών απαιτήσεων» 09 Λήψη Αποφάσεων για στελέχη επιχειρήσεων- Managerial Decision Making 10 Εισαγωγή στην Εκτίμηση Επικινδυνότητας (Risk Assessment) 1 ΕΝ : 2012 Παροχή υπηρεσιών υγείας-Συστήματα διαχείρισης ποιότητας-Απαιτήσεις βασισμένες στο ΕΝ ISO 9001:2008__________________________________________________________________________________________12 FSSC Σχήμα 22000:2010 – Σχήμα Πιστοποίησης Ασφάλειας Τροφίμων 13 ISO 39001:2012 Βασικές αρχές Συστήματος Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας 14 TPM Total Productivity Maintenance Θεωρία, monitoring, εφαρμογή 15 ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/ IEC Απαιτήσεις Συμμόρφωσης 16 Παρακίνηση εργαζομένων & ομαδικότητα σε περιόδους εργασιακής ανασφάλειας 17 Αποτελεσματική Επικοινωνία και γλώσσα σώματος (body language) στον εργασιακό χώρο 18

9 9 ISO/ IEC 27001:2013 Transition Course «Ανάλυση αλλαγών & σχετικών απαιτήσεων» TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) ISO/ IEC 27001:2013 Transition Course «Ανάλυση αλλαγών & σχετικών απαιτήσεων» TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) Ζαφείρης Κόβρας Αναστάσιος Ναούμ Επιστροφή στα περιεχόμενα € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση Παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα με υλικό και σημειώσεις στην Ελληνική και Αγγλική Αθήνα:12-13 Μαΐου (κωδ ) Ιουνίου (κωδ ) Η αναβάθμιση της γνώσης – επικαιροποίηση των πιστοποιημένων επιθεωρητών ISO 27001:2005, στις απαιτήσεις του νέου προτύπου Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών ISO 27001:2013 Ικανοποιεί τις απαιτήσεις όπως έχουν δημοσιευτεί στην οδηγία Information Security Management System Training Courses – Transition to ISO/IEC 27001:2013 Οι συμμετέχοντες θα λάβουν Βεβαίωση Συμμετοχής, που ικανοποιεί τις απαιτήσεις αναβάθμισης της υπάρχουσας πιστοποίησης ISO 27001:2005 σε ΙSO27001: Η ΝΕΑ προσέγγιση σε διεθνή πρότυπα – Σύμφωνα με τη ISO/IEC Directives Part 1 – Consolidated ISO Supplement – Procedures Specific to ISO, ANNEX SL - Ανάλυση των απαιτήσεων του κυρίως μέρους του προτύπου σε υιοθέτηση της παραπάνω οδηγίας – επισήμανση των αλλαγών – προσθηκών - Ανάλυση ειδικότερων αλλαγών σχετικών με την Ασφάλεια Πληροφοριών. Στελέχη επιχειρήσεων ή υποψήφια στελέχη, επιθεωρητές ή συμβούλους οι οποίοι έχουν ήδη παρακολουθήσει το Σεμινάριο Επιθεωρητών – Επικεφαλής Επιθεωρητών (IRCA Approved) ISO27001:2005, ή που επιθυμούν να αναβαθμίσουν την υπάρχουσα γνώση και να κατανοήσουν τις αλλαγές του προτύπου.

10 10 ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΓΙΑ ΣΤΕΛΕΧΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ- MANAGERIAL DECISION MAKING TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΓΙΑ ΣΤΕΛΕΧΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ- MANAGERIAL DECISION MAKING TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Dr. Νίκος Κ. Κοκκαλάκης Επιστροφή στα περιεχόμενα Οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν την ικανότητα: •Να προσαρμόζουν την προσωπική τους προσέγγιση λήψης αποφάσεων στις επικρατούσες συνθήκες του εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης •Να αναγνωρίζουν και να αποφεύγουν τις διάφορες παγίδες κατά την λήψη αποφάσεων σε ατομικό και ομαδικό επίπεδο •Να επιτυγχάνουν τον βέλτιστο απαιτούμενο συνδυασμό ορθότητας, ταχύτητας και αποδοχής των επιχειρηματικών αποφάσεων •Ηγεσία, στρατηγική και λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων •Η ορθολογική μέθοδος λήψης αποφάσεων σε επιχειρήσεις και οργανισμούς •Λήψη αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας και με την παρουσία ανταγωνισμού •Ο ρόλος της διαίσθησης στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων •Ομαδική λήψη αποφάσεων στη διοίκηση επιχειρήσεων: παγίδες και βέλτιστες πρακτικές •Αποφάσεις σε πραγματικές συνθήκες υπό πίεση και διαχείριση κρίσεων Στελέχη επιχειρήσεων ή υποψήφια στελέχη τα οποία έχουν ή επιθυμούν να αναλάβουν ενεργό ρόλο στη λήψη επιχειρηματικών και διοικητικών αποφάσεων. € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα: 27 Ιουνίου (κωδ )

11 11 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ (RISK ASSESSMENT) TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ (RISK ASSESSMENT) TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Νέστορας Παπαρούπας Επιστροφή στα περιεχόμενα  Ανάλυση θεμελιωδών εννοιών του RISK MANAGEMENT (με βάση το πρότυπο οδηγιών ISO 31000:2009) Αβεβαιότητα, Ενδιαφερόμενο μέρος, Διακυβέρνηση, Διακινδύνευση, Πηγή Κινδύνου, Κίνδυνος Συμβάν, Βλάβη, Κρίση, Επικινδυνότητα  Ανάλυση περιπτώσεων με σκοπό την εμπέδωση των εννοιών  Αναλυτική παρουσίαση της μεθοδολογίας διερεύνησης της επικινδυνότητας Τα βήματα για την διερεύνηση, Εντοπισμός πηγών κινδύνου, Αξιολόγηση κινδύνων, Μελέτη εκτίμησης επικινδυνότητας ανά χώρο εργασίας, Μελέτη εκτίμησης επικινδυνότητας ανά θέση εργασίας  Αιτίες συμβάντων (άμεσες & έμμεσες)  Προσδιορισμός των εκτιθέμενων ατόμων στους εντοπισμένους κινδύνους  Παράγοντες που επηρεάζουν την έκθεση στον κίνδυνο  Ποιοτική έκφραση επικινδυνότητας  Ποσοτική έκφραση επικινδυνότητας  Διασύνδεση εντοπισθέντων κινδύνων με τα διαχειριστικά συστήματα που εφαρμόζει μία εταιρία (π.χ. OHSAS 18001)  Workshop-Περιπτωσιακές Μελέτες για τον εντοπισμό των κινδύνων και την εκτίμηση της επικινδυνότητας από τους εκπαιδευόμενους  Τεχνικούς Ασφαλείας  Υπεύθυνους Υγείας & Ασφάλειας εργασίας  Διευθυντές/Προϊσταμένους Τμημάτων  Εργοδηγούς  Στελέχη που ασχολούνται με την υγεία & ασφάλεια της εργασίας  Συμβούλους επιχειρήσεων € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα 25 Ιουνίου (κωδ.91962) Θεσσαλονίκη: 11 Ιουνίου (κωδ )

12 12 ΕΝ : 2012 ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ- ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΒΑΣΙΣΜΕΝΕΣ ΣΤΟ ΕΝ ISO 9001:2008 TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ΕΝ : 2012 ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ- ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΒΑΣΙΣΜΕΝΕΣ ΣΤΟ ΕΝ ISO 9001:2008 TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Μαρία Πιτσίκα Φωτεινή Καράμπαμπα Επιστροφή στα περιεχόμενα Σκοπός του σεμιναρίου είναι η προσέγγιση των αρχών διαχείρισης ποιότητας και των απαιτήσεων του προτύπου EN 15224:2012 λαμβάνοντας υπόψη τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της παροχής υπηρεσιών υγείας στον Δημόσιο ή ιδιωτικό Τομέα. Παρουσίαση των 8 Αρχών Διαχείρισης Ποιότητας στον τομέα της Υγείας. Παρουσίαση των απαιτήσεων των προτύπων ISO 9001:2008 – EN 15224:2012. Προσδιορισμός και περιγραφή των κλινικών διεργασιών και ανάλυση των κλινικών χαρακτηριστικών ποιότητας. Καθορισμός των πελατών και ενδιαφερόμενων μερών στις υπηρεσίες υγείας και μέτρηση της ικανοποίησης. Στόχοι ποιότητας, επιλογή και εφαρμογή μετρήσεων/δεικτών ποιότητας, Διαρκής Βελτίωση. Εσωτερικές επιθεωρήσεις. Διαχείριση διακινδύνευσης (ανάλυση κινδύνων και μέθοδοι αποφυγής ή μείωσης δυσμενών συμβάντων). Μεθοδολογία αναγνώρισης και καταγραφής των βασικότερων κινδύνων. Σχεδιασμός προληπτικών και διορθωτικών ενεργειών, ανάλυση λαθών, δυσμενών συμβάντων και παραλίγο ατυχημάτων και παροδική παρακολούθηση και ανασκόπηση της αποτελεσματικότητας μέσω παρακολούθησης κατάλληλων δεικτών. Το σεμινάριο απευθύνεται σε υπευθύνους διαχείρισης ποιότητας και στο προσωπικό όλων των κλάδων που απασχολείται σε οργανισμούς Υγείας (νοσοκομεία, κλινικές, κέντρα αποκατάστασης ανοικτής και κλειστής νοσηλείας, φυσικοθεραπευτήρια, χειρουργικές μονάδες και οδοντιατρεία κλπ) καθώς και συμβούλους που αναπτύσσουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας στον τομέα Υγείας. € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα Μαΐου (κωδ )

13 13 FSSC 22000:2010 – ΣXHMA ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) FSSC 22000:2010 – ΣXHMA ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) Ισίδωρος Δαλέζιος Βασιλική Καζάζη Επιστροφή στα περιεχόμενα Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκομίσει τις βασικές αρχές που διέπουν τα συστήματα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Τροφίμων και τις μελέτες HACCP σύμφωνα με το πρότυπο FSSC 22000:2010. Οι συμμετέχοντες μπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο μιας εταιρείας - Βασικές αρχές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων - ISO 22000: Ανάλυση νομοθετικών απαιτήσεων και ενσωμάτωσή τους στο ΣΔΑΤ - Γενική Μικροβιολογία Τροφίμων και Πρακτικές Υγιεινής, Ανάλυση Απαιτήσεων - Επισκόπηση, επικύρωση και επαλήθευση συστήματος HACCP - Βήματα για την Ανάπτυξη ενός Συστήματος HACCP - Μελέτη HACCP και ISO 22000: Προσδιορισμός και παρακολούθηση CCPs & OPRPs - Απαιτήσεις PAS 220:2008 (πλέον ISO/TS ): Κτιριακές εγκαταστάσεις (δομή, κατασκευή) – Διαρρύθμιση χώρων εργασίας (δομή, διάταξη εξοπλισμού, εργαστήρια) - Αποθήκευση υλικών – Δίκτυα (ποιότητα αέρα και νερού, χημικά λεβήτων, φωτισμός) – Διαχείριση απορριμμάτων – Καταλληλότητα εξοπλισμού, καθαρισμός και συντήρηση – Διασταυρούμενη επιμόλυνση – Επανεκατεργασία – Ασφάλεια από δολιοφθορά - Υπεύθυνους Ασφάλειας Τροφίμων και Συντονιστές ομάδων HACCP - Διοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μία ολοκληρωμένη άποψη σχετικά με τις βασικές αρχές Σχήματος Πιστοποίησης για την Ασφάλεια των Τροφίμων FSSC 22000: Συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΑΤ € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα:26 Μαΐου (κωδ )

14 14 ISO 39001:2012 ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ( 1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ISO 39001:2012 ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ( 1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Νέστορας Παπαρούπας Επιστροφή στα περιεχόμενα Το ISO 39001:2012 καθορίζει τις απαιτήσεις για τον Σχεδιασμό, Εφαρμογή και Πιστοποίηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας και εφαρμόζεται από τους Οργανισμούς οι οποίοι επηρεάζουν την Οδική Κυκλοφορία, όπως: Εταιρίες Logistics / Μεταφορών, Επιχειρήσεις με Στόλο Οχημάτων (ΚΤΕΛ, Αστικές Συγκοινωνίες, Βιομηχανίες/Βιοτεχνίες, Super Markets), Εταιρίες Οδικής Βοήθειας, Εταιρίες Ταχυμεταφορών (Courier), Εταιρίες Ταξί, Ιδιωτικά Εκπαιδευτήρια, Διαχειριστές Εθνικών Οδών / Αυτοκινητοδρόμων H TÜV HELLAS είναι ο πρώτος Οργανισμός πιστοποίησης στην Ελλάδα, και ένας από τους πρωτοπόρους σε παγκόσμιο επίπεδο, ο οποίος χορηγεί διαπιστευμένα πιστοποιητικά από το Εθνικό Συμβούλιο Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ) και κατά συνέπεια είναι ο μοναδικός Φορέας Πιστοποίησης στην Ελλάδα με την απαιτούμενη τεχνογνωσία σε θέματα ανάλυσης και πιστοποίησης συστημάτων διαχείρισης της Οδικής Ασφάλειας • Υπεύθυνους Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας/Οδικής Ασφάλειας •Συμβούλους που αναπτύσσουν διαχειριστικά συστήματα •Υπευθύνους Γραφείων Κίνησης/Προγραμματισμού δρομολογίων •Διευθυντές/Εργοδηγούς/Υπευθύνους τμημάτων •Διοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μία ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας/Οδικής Ασφάλειας •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα:26 Μαΐου (κωδ ) Θεσσαλονίκη: 27 Ιουνίου (κωδ ) Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα επικεντρώνεται στην ανάλυση των απαιτήσεων του νέου προτύπου, ώστε οι εκπαιδευόμενοι να αποκτήσουν μία περιεκτική επαφή με το νέο πρότυπο. Ιδιαίτερη έμφαση αποδίδεται στην ανάλυση των απαιτήσεων του νέου προτύπου σχετικά με την διενέργεια Εκτίμησης Επικινδυνότητας σε θέματα Οδικής Ασφάλειας (Road Traffic Safety Risk Assessment), καθώς και στις μεθόδους διερεύνησης των Οδικών συμβάντων. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει και αποδελτίωση των απαιτήσεων του Κανονισμού 561/2006/ΕΚ σχετικά με το ωράριο εργασίας των οδηγών και την χρήση του ταχογράφου € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα

15 15 “TPM Total Productivity Maintenance Θεωρία, monitoring, εφαρμογή”TPM Total Productivity Maintenance Θεωρία, monitoring, εφαρμογή TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) “TPM Total Productivity Maintenance Θεωρία, monitoring, εφαρμογή”TPM Total Productivity Maintenance Θεωρία, monitoring, εφαρμογή TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) Μιχάλης Λολίδης Επιστροφή στα περιεχόμενα Σκοπός του workshop είναι η ανάπτυξη, ο σχολιασμός και η εμβάθυνση της μεθοδολογίας TPM μέσω σύγχρονων εργαλείων, μεθόδων και συστημάτων. Δίνεται έμφαση σε πρακτικές εφαρμογές με αρκετά παραδείγματα από εταιρείες. Ανάμεσα στα άλλα, αναλύονται θέματα όπως ενδεικτικά αναφέρονται τα : •ΤΡΜ, Στρατηγική & Στάδια εφαρμογής της ΤΡΜ. •Η πρόκληση της Ποιότητας και παγκόσμιας ανταγωνιστικότητας ( WCM). •Cost Reduction (Maintenance and Operations). Lowering Life Cycle Costs (LCC). •TPM & LEAN Management. •Προσεγγίσεις «Συντήρησης». Σχέσεις με λοιπά διαχειριστικά συστήματα ποιότητας. •Μήτρα ειδικοτήτων, ανάπτυξη προσωπικού. •Σύνδεση με συστήματα διαρκούς βελτίωσης. •Asset Utilization (ROA).Ανάλυση κρισιμότητας εξοπλισμού. •Σχεδιασμός και εφαρμογή προγράμματος Προληπτικής Συντήρησης. •Αυτόνομη συντήρηση( ΑΜ). •Εργαλεία – τακτικές Visual management,«5S»,«5W». •OEE δείκτης. Μετρήσεις απωλειών. Ανάλυση «16 κυρίων απωλειών» Η διαφοροποίηση του workshop είναι ότι συνδυάζεται η θεωρία με πολλά παραδείγματα εφαρμογής από επιχειρήσεις με ευρεία χρήση πολυμέσων. Δίνονται έτοιμα εργαλεία εφαρμογής και παρακολούθησης Στόχος του workshop είναι η αποτελεσματική διαχείριση μεθόδων, διαδικασιών και εργαλείων της ολικής παραγωγικής συντήρησης (TPM) με σκοπό τη βελτίωση της παραγωγικότητας και ενίσχυσης της ανταγωνιστικής θέσης εταιρείας με επίκεντρο την παραγωγή Το workshop απευθύνεται σε διευθυντές εργοστασίου, τεχνικούς διευθυντές, προϊσταμένους και υπευθύνους παραγωγής & ποιότητας. Ιδιαίτερα απευθύνεται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις με manufacturing, όπου η συστηματική και μεθοδική εφαρμογή της TPM αποτελεί πυρήνα για ανάπτυξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος («ΠΑΡΑΓΩ & ΕΞΑΓΩ») € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα: Ιουνίου (κωδ )

16 16 ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/ IEC Απαιτήσεις Συμμόρφωσης TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/ IEC Απαιτήσεις Συμμόρφωσης TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Επιστροφή στα περιεχόμενα € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα: Ιουνίου (κωδ ) Ο σκοπός του workshop είναι η παροχή των απαιτούμενων γνώσεων και κυρίως εργαλείων για την κατανόηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO ώστε να διευκολυνθεί ο σχεδιασμός, ανάπτυξη, εφαρμογή και επιθεώρηση ενός Σ. Δ. Π. Εργαστηρίων δοκιμών και διακριβώσεων κατά ISO 17025:2005. Όλα αυτά με ένα τρόπο λιτό λειτουργικό και με την ελάχιστη γραφειοκρατία. 1. Η απαιτούμενη προετοιμασία σε υποδομές για τη διαπίστευση εργαστηρίων σύμφωνα με το πρότυπο ISO Η ανάλυση τεχνικών και διοικητικών ικανοτήτων για διεξαγωγή συγκεκριμένων δοκιμών, μετρήσεων και διακριβώσεων σύμφωνα με συγκεκριμένες πρότυπες ή ενδο-εργαστηριακές (in house) μεθόδους, με συγκεκριμένο εξοπλισμό και εντός συγκεκριμένων και δηλωμένων ορίων ακρίβειας. 3.Η ολοκλήρωση με άλλα διαχειριστικά συστήματα. 4.Έμφαση στο workshop δίνεται : A) σε πρακτικές εφαρμογές με αρκετά παραδείγματα από οργανισμούς εργαστήρια, Β) σε εργαλεία, demos σε documents-templates και σχετικά λογισμικά υποστήριξης, Γ) σε συνέργειες με άλλα συστήματα διαχείρισης που πιθανά να λειτουργούν παράλληλα, Δ) στην ηλεκτρονική διαχείριση για ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας. Στόχος του workshop είναι : 1. Η άμεση και αποτελεσματική εκμάθηση των κρισίμων απαιτήσεων τεχνικών και διοικητικών αλλά και των επιπτώσεων στη ροή της λειτουργίας του εργαστηρίου με βάση τις απαιτήσεις του πρότυπου ISO 17025:2005 που δίνει τη δυνατότητα για παροχή αξιόπιστων αποτελεσμάτων των μετρήσεων. 2. Η κατανόηση εξαγωγής της αβεβαιότητας των μετρήσεων με λογισμικά και πρακτικές και των απαιτήσεων διεργαστηριακών, ΕΣΥΔ, γνωμοδοτήσεων. 3. Η άμεση δυνατότητα το εργαστήριο η ο οργανισμός να ολοκληρώνει το ISO 17025:2005 με άλλα συστήματα ποιότητας, όπως π.χ. το ISO 9001, ISO 22000, IFS, TPM, 5S. Απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη εργαστηρίων, Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης, Τεχνικούς Υπευθύνους, Αναλυτές εργαστηρίων και Υπευθύνους Διαχείρισης Ποιότητας Εργαστηρίων. Μιχάλης Λολίδης Μάριος Μαρούλης

17 17 ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ & ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ & ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ TUV HELLAS Approved (2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) Αγγελική Κοτσολάκη Επιστροφή στα περιεχόμενα Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση σε βάθος των κινήτρων που παρακινούν τους εργαζομένους. Ειδικά σε περιόδους οικονομικής ύφεσης όπου το οικονομικό κίνητρο (τύπου Bonus κλπ) δεν είναι συνήθως εφικτό, η παρακίνηση μέσω εργασιακών συμπεριφορών και πρακτικών έχει καταλυτική επίδραση στην αντιμετώπιση της εργασιακής ανασφάλειας και στην εξασφάλιση εργασιακών αποτελεσμάτων - Ικανότητες – δεξιότητες του αποτελεσματικού Ηγέτη σε περιόδους οικονομικής ύφεσης - Μεταρρυθμιστική Ηγεσία - η επίτευξη αλλαγών στην επιχείρηση - Παράγοντες παραγωγικότητας & απόδοσης εργαζομένων - Η διαδικασία της παρακίνησης - Κίνητρα εργαζομένων - Εμπλουτισμός εργασίας - Συναισθηματική νοημοσύνη στην εργασία - Ανάπτυξη Ομαδικότητας - Ρόλοι των μελών της Ομάδας - Διαχείριση συγκρούσεων Μεσαία και ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων που επιθυμούν - να κατανοήσουν την έννοια της παρακίνησης στο πραγματικό σημερινό περιβάλλον εργασίας - να γνωρίσουν και να εφαρμόσουν εφικτές πρακτικές παρακίνησης εργαζομένων - να αναπτύξουν υψηλό επίπεδο ομαδικότητας & αποτελεσματικές ομάδες € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα: Μαΐου (κωδ )

18 18 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΓΛΩΣΣΑ ΣΩΜΑΤΟΣ (BODY LANGUAGE) ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΧΩΡΟ TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΓΛΩΣΣΑ ΣΩΜΑΤΟΣ (BODY LANGUAGE) ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΧΩΡΟ TUV HELLAS Approved (1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Αγγελική Κοτσολάκη Επιστροφή στα περιεχόμενα Η Επικοινωνία είναι ένα στοιχείο-κλειδί για επιτυχία στο χώρο εργασίας και η πιο ουσιώδης εργασιακή ικανότητα καθώς συμβάλει καταλυτικά στην αναγνώριση και την επίλυση όλων των εργασιακών θεμάτων. Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση της έννοιας της αποτελεσματικής επικοινωνίας και η πρακτική της εφαρμογή, με στόχο την βελτιστοποίηση των εργασιακών σχέσεων και συνθηκών. - Ορισμός και αρχές λειτουργίας της Επικοινωνίας - Μέσα Επικοινωνίας στον Εργασιακό χώρο - Η διαδικασία της Επικοινωνίας - Εμπόδια στην Επικοινωνία και πως ξεπερνιούνται - Αποτελεσματικές Επικοινωνιακές Ικανότητες - Γλώσσα σώματος – το 93% της Επικοινωνίας - Αποτελεσματική ακρόαση - Επικοινωνία εντός ομάδων Στα στελέχη επιχειρήσεων όλων των βαθμίδων που επιθυμούν: - να διαχειριστούν σωστά την επικοινωνία ως εργασιακό εργαλείο - να αναπτύξουν αποτελεσματικές επικοινωνιακές ικανότητες - να αναπτύξουν λειτουργικές εργασιακές σχέσεις & υψηλό επίπεδο ομαδικότητας € Φ.Π.Α. 23% Στη ν τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, ελαφρύ γεύμα •Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα Αθήνα 13 Ιουνίου (κωδ )

19 19 Παρακαλούμε αποστείλετε την παρούσα αίτηση συμπληρωμένη με fax: ή με αν αφορά σε σεμινάριο Αθήνας, στο ή αν αφορά σε σεμινάριο Θεσσαλονίκης ή στο ή αν αφορά σε σεμινάριο Κρήτης και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο Αποστολή των αιτήσεων, το αργότερο δέκα (10) ημέρες πριν την έναρξη κάθε σεμιναρίου. Την αίτηση θα την βρείτε και ηλεκτρονικά στο site μας Επιστροφή στα περιεχόμενα Αίτηση Συμμετοχής >>

20 20 Στοιχεία Επικοινωνίας… Tα σεμινάρια διεξάγονται στους παρακάτω χώρους: Αθήνα: - CROWNE PLAZA ATHENS CITY CENTRE, Μιχαλακοπούλου 50, ELECTRA PALACE HOTEL, Ναυάρχου Νικοδήμου 18-20, Θεσσαλονίκη: DOMOTEL LES LAZARISTES, Κολοκοτρώνη 16, , Σταυρούπολη

21 21


Κατέβασμα ppt "1. 2 Γιατί TÜV HELLAS 1. Ηγετική Θέση στην Αγορά 2. Διεθνές Κύρος 3. Αναγνωρισιμότητα 4. Τεχνογνωσία 5. Ολοκληρωμένη Παροχή Υπηρεσιών 6. Προστιθέμενη."

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Διαφημίσεις Google