Ιεραρχικά Επίπεδα Δικτύου Καταστημάτων

Παρουσίαση με θέμα: "Ιεραρχικά Επίπεδα Δικτύου Καταστημάτων"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Ιεραρχικά Επίπεδα Δικτύου Καταστημάτων
Ανθρώπινο Δυναμικό & Οργανωσιακή Μάθηση Ομίλου Διαχείριση Α.Δ. Δικτύου Οκτώβριος 2017

2 Τι θέλουμε να πετύχουμε;
Ομογενοποίηση ιεραρχικών επιπέδων στην Τράπεζα. 1 Ευελιξία - Δυνατότητα προαγωγής χωρίς αλλαγή ρόλου. 2 Επιβράβευση – κινητοποίηση προσωπικού μέσω κινήτρου προαγωγής. 3 12/11/2018

3 Ποια μεθοδολογία χρησιμοποιείται;
Είναι η πλέον διαδεδομένη διαδικασία αξιολόγησης θέσεων παγκοσμίως: >8.000 εταιρίες ανά τον κόσμο 50% των εταιριών FORTUNE 500 χρήση σε 40 χώρες +200 εταιρίες στην Ελλάδα Hay Point System Αξιολογείται η συνεισφορά-συμβολή της θέσης (όχι του κατόχου) στα αποτελέσματα του οργανισμού. Τρεις είναι οι κύριες διαστάσεις, το άθροισμα των οποίων μας δίνει το τελικό αποτέλεσμα: Τεχνογνωσία: επίπεδο εμπειρίας, γνώσης, διοικητικού εύρους (KNOW HOW) Επίλυση προβλημάτων: ελευθερία σκέψης και συνθετότητα προβλημάτων που καλείται να επιλύσει η θέση με την Τεχνογνωσία που διαθέτει (PROBLEM SOLVING) Υπευθυνότητα για αποτέλεσμα : αποτελέσματα που καλείται να φέρει/συνεισφέρει (ACCOUNTABILITY) Από τη στιγμή που χρησιμοποιούνται οι ίδιες διαστάσεις για την αξιολόγηση, το τελικό αποτέλεσμα είναι απόλυτα συγκρίσιμο μεταξύ των θέσεων ξεπερνώντας το σκόπελο του διαφορετικού αντικειμένου, οπότε υπάρχει: Δυνατότητα σύγκρισης των θέσεων εσωτερικά στην Τράπεζα, αλλά και εξωτερικά με άλλες εταιρίες, από όλους τους κλάδους. 12/11/2018

4 Επίπεδα Ιεραρχικής Οργάνωσης στην Τράπεζα
Executive General Manager General Manager Deputy General Manager Assistant General Manager Senior Director Director Head Senior Manager Manager Assistant Manager Senior Officer Officer Senior Administrator Administrator Middle Management Professionals Executives Senior Management Operational Staff 12/11/2018

5 - Operational Staff Operational Staff Ρόλος 1ο ιεραρχικό επίπεδο
Senior Administrator Administrator Operational Staff Ρόλος 1ο ιεραρχικό επίπεδο 2ο ιεραρχικό επίπεδο Συνεργάτης Αναδιαρθρώσεων Δανείων Retail & SBL (BRO) Senior Administrator - Συνεργάτης Αναπτυξιακών Προγραμμάτων Συνεργάτης Επενδύσεων Επικεφαλής Ταμίας (Chief Teller) Υπάλληλος Υποδοχής Πελατείας (Meeter Greeter) Administrator Υπάλληλος Υποστήριξης Εργασιών Επιχειρήσεων Υπάλληλος Ανάπτυξης Εργασιών Υπάλληλος Υποστήριξης Εργασιών Ταμίας - Πωλητής (Teller Seller) Ταμίας Ταμίας e-Branch - 12/11/2018

6 Professionals Professionals Ρόλος 1ο ιεραρχικό επίπεδο
Senior Officer Officer Professionals Ρόλος 1ο ιεραρχικό επίπεδο 2ο ιεραρχικό επίπεδο Υπεύθυνος Ανάπτυξης Πελατείας Officer Senior Officer Υπεύθυνος Υποστήριξης Εργασιών Καταστήματος Προσωπικός Συνεργάτης Συνεργάτης Μικρών Επιχειρήσεων & Επαγγελματιών 12/11/2018

7 Head *(επόμενο επίπεδο)
Middle Management Senior Manager Manager Assistant Manager Middle Management Ρόλος 1ο ιεραρχικό επίπεδο 2ο ιεραρχικό επίπεδο Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος Senior Manager Head *(επόμενο επίπεδο) Διευθυντής Καταστήματος (Ανεξάρτητου) Manager Διευθυντής Καταστήματος (Δορυφόρου) - Υπεύθυνος Καταστήματος (μόνο σε Δορυφόρους) Assistant Manager Υποδιευθυντής Λιανικής / Υποδιευθυντής 12/11/2018

8 Ιεραρχικά επίπεδα ανά τύπο καταστήματος
HUB INDEPENDENT SPOKE Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος Senior Manager / Head Υποδιευθυντής Λιανικής / Υποδιευθυντής Assistant Manager / Manager Διευθυντής Ανεξάρτητου Καταστήματος Manager / Senior Manager Υποδιευθυντής Λιανικής / Υποδιευθυντής Assistant Manager / Manager Διευθυντής Καταστήματος Δορυφόρου Manager ή Υπεύθυνος Καταστήματος Δορυφόρου Assistant Manager 12/11/2018

9 12/11/2018

10 Ιεραρχικά επίπεδα καταστήματος (συνοπτικά) Senior Administrator /
Ιεραρχικά επίπεδα καταστήματος (συνοπτικά)  Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος *  Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος  Διευθυντής Ανεξάρτητου Καταστήματος  Υποδιευθυντής Λιανικής / Υποδιευθυντής  Διευθυντής Καταστήματος Δορυφόρου  Υπεύθυνος Καταστήματος  Υπεύθυνος Ανάπτυξης Πελατείας  Υπεύθυνος Υποστήριξης Εργασιών  Προσωπικός Συνεργάτης  Συνεργάτης Μικρών Επιχειρήσεων - Επαγγελματιών  Συνεργάτης Αναδ. Δανείων R& SBL  Συνεργάτης Αναπτυξιακών Προγραμμάτων  Συνεργάτης Επενδύσεων  Chief Teller  Meeter Greeter  Υπάλληλος Υποστήριξης Εργασιών Καταστήματος  Υπάλληλος Ανάπτυξης Εργασιών  Υπάλληλος Υποστήριξης Εργασιών  Teller Seller  Ταμίας  Ταμίας e-Branch Κατηγορία Senior Management Middle Management Operational Staff Professionals Ιεραρχικά Επίπεδα Head Senior Manager / Manager / Assistant Manager Senior Officer / Officer Senior Administrator / Administrator Ρόλοι * σε μεμονωμένες περιπτώσεις ο Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος θα είναι ιεραρχικού επιπέδου Head. 12/11/2018

11 Πώς προχωράμε; 12/11/2018

12 Ευχαριστούμε. Ανθρώπινο Δυναμικό & Οργανωσιακή Μάθηση Ομίλου
12/11/2018