ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Σύστημα ΔΙαχείρισης ΟΡΓΑΝΩσιακής ΓνώΣΗς για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Μπίμπη Σταματία1 Σαμολαδάς Ιωάννης1 Σταμέλος Ιωάννης1 Κατσιαδάκης Νικόλαος2 1 Τμήμα Πληροφορικής, Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης 2 Εθνικό Κέντρο Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης http://sweng.csd.auth.gr http:// www.certh.gr

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Περιεχόμενα Εισαγωγή Συστήματα Διαχείρισης γνώσης Σύστημα ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Λειτουργικά χαρακτηριστικά Αρχιτεκτονική συστήματος Απαιτήσεις Συμπεράσματα Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Διαχείριση Γνώσης «Η διαχείριση γνώσης είναι μια επίσημη, δομημένη πρωτοβουλία για τη βελτίωση της παραγωγής, της διανομής και της χρήσης της γνώσης σε μια οργάνωση. Είναι μια επίσημη διαδικασία για το μετασχηματισμό της γνώσης μιας επιχείρησης στην επιχειρηματική αξία.», Thomas Davenport Οι βασικότερες συνιστώσες του προβλήματος είναι: Δημιουργία γνώσης Αποθήκευση γνώσης Χαρτογράφηση γνώσης Διαμοίραση γνώσης Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Συστήματα Διαχείρισης Γνώσης (Σ.Δ.Γ) Ένα Σ.Δ.Γ είναι απαραίτητο πλέον και για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις Οι επιχειρήσεις προσανατολίζονται προς την εξασφάλιση γνώσης παρά κεφαλαίου. Οι ανταγωνιστές είναι πολλοί. Η γνώση μπορεί να οδηγήσει στην αποτελεσματική στήριξη λήψης απόφασης. Η άρρητη γνώση ρέει. Συγκέντρωση γνώσης σε λίγα άτομα. Εμπορικά εργαλεία Πύλες Επιχειρηματικής Γνώσης. Συστήματα Διαχείρισης Εγγράφων. Μηχανή αναζήτησης. Εργαλεία περιβάλλοντος συνεργασίας. Συντάκτες οντολογίας. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Προβλήματα για τις Μικρομεσαίες επιχειρήσεις Απαγορευτικό κόστος Πλεονάζουσες λειτουργίες Πολυπλοκότητα Σύστημα ΔΙαχείρισης ΟΡΓΑΝΩσιακής γνώΣΗς (ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ) Ειδικά προσαρμοσμένο στις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Ευέλικτο, ευπροσάρμοστο. Πλήρως παραμετροποιήσιμο. Ανεξάρτητα τμήματα λογισμικού. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Λειτουργίες ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Μοντελοποίηση της ροής εργασιών της επιχείρησης σε θεματικές ενότητες. Καταγραφή στοιχείων των εργαζομένων καθώς και των συνεργαζόμενων εταιριών. Ευέλικτη και ευπροσάρμοστη μηχανή αναζήτησης με δυνατότητες προχωρημένης αναζήτησης. Πύλη Επιχειρησιακής Γνώσης. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Δεικτοδότηση Γνώσης Δημιουργούνται θεματικές ενότητες οι οποίες: Περιέχουν καθαρή, εμπειρική γνώση. Επιτρέπουν τη σχηματική παρουσίαση πληροφοριών με τη μορφή ερωτήσεων – απαντήσεων, οργανωμένων σε κατηγορίες. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν μέσω αυτών των θεματικών ενοτήτων να εντοπίζουν συγκεκριμένους πόρους σχετικούς με κάποιο θέμα. Επιτρέπουν σε μια κοινότητα μελών να εργαστούν μαζί πάνω σε ένα έργο. Δίνονται απαντήσεις σε ερωτήματα του τύπου: “Πώς μπορώ να κάνω κάτι...; ” “Ποιον μπορώ να ρωτήσω για κάτι...; ” “Πού μπορώ να βρω ένα παράδειγμα...; ” Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Θεματικές ενότητες Το όνομα της ΘΕ (π.χ. πώληση ποδηλάτου). Το πεδίο εφαρμογής της ΘΕ (π.χ. πωλήσεις). Ο σκοπός της ΘΕ (π.χ. βασικά βήματα πώλησης ενός ποδηλάτου). Περιγραφή-περίληψη της ΘΕ. Λέξεις κλειδιά της ΘΕ. Τα βήματα στα οποία χωρίζεται μια ΘΕ. Την λεπτομερής περιγραφή των βημάτων. Δικαιώματα πρόσβασης στη ΘΕ. Έγγραφα που συνοδεύουν τη ΘΕ. Σύντομη περιγραφή των εγγράφων. Ιστορικό των αλλαγών της ΘΕ. Ιστορικό αλλαγών των εγγράφων. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Καταγραφή γνώσης Πρόσωπα (ενδεικτικά) Βιογραφικό Δεξιότητες Στοιχεία Οργανόγραμμα Κατακόρυφη και οριζόντια διαβάθμιση Εταιρείες (ενδεικτικά) Έδρα Φορολογικά στοιχεία Στοιχεία επικοινωνίας Δραστηριότητες Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Μηχανή αναζήτησης Αναζήτηση προσώπου Προσωπικά στοιχεία Φορολογικά στοιχεία Επαγγελματικά στοιχεία Δεξιότητες Εταιρία Αναζήτηση συνεργαζόμενης εταιρίας Επωνυμία Υπεύθυνος εταιρίας Στοιχεία επικοινωνίας Είδος συνεργασίας με την εταιρία Έγγραφα Αναζήτηση εγγράφου Λέξεις κλειδιά Τίτλο Συγγραφέα Τύπος εγγράφου Αναζήτηση θεματικής ενότητας 2 τρόποι αναζήτησης. Λέξεις κλειδιά. Προβολή drop-down λίστας Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Πύλη επιχειρησιακής γνώσης Ενοποιημένο τρόπο πρόσβασης σε όλους τους εργαζομένους στην οργανωσιακή γνώση. Δυνατότητες συγχρονισμού. Εντοπισμός αλλαγών στα έγγραφα και αντικατάσταση τους με ενημερωμένες εκδόσεις. Στοιχεία ασφαλείας Χρήση ονομάτων χρηστών και κωδικών πρόσβασης. Δημιουργία δικαιωμάτων ανάγνωσης, τροποποίησης Εγγράφου Θεματικής ενότητας. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 ΔΙ.ΟΡΓΑΝΩ.ΣΗ Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Αρχιτεκτονική συστήματος Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005 Απαιτήσεις Server Λειτουργικό σύστημα: Microsoft windows ή Linux. Web server : Αpache web server. Βάση δεδομένων: Oracle Relational Database Management System. Client Web browser Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005

Συμπεράσματα – Μελλοντικές κατευθύνσεις Σύντομα αναμένεται η ολοκλήρωση του συστήματος. Το σύστημα θα λειτουργήσει πιλοτικά σε 4 επιχειρήσεις. Ενσωμάτωση Σ.Δ.Γ στις καθημερινές διαδικασίες μιας επιχείρησης. Εμπλουτισμός του Σ.Δ.Γ Λειτουργίες στήριξης απόφασης. Περιβάλλοντα συνεργασίας. Εθνικό συνέδριο εταιρείας συστημικών μελετών, 2005