Το εμπόριο μπαχαρικών του 21ου αιώνα e-Commerce Το εμπόριο μπαχαρικών του 21ου αιώνα Ελευθέριος Σαμαράς Διευθύνων Σύμβουλος DHL Express Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας Αθήνα, Παρασκευή 9 Ιουνίου 2017 | 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Από το εμπόριο των μπαχαρικών… Εμπόριο μπαχαρικών: η απαρχή του διεθνούς εμπορίου Αναφορές 5000 χρόνια πριν Το εμπόριο μεταξύ των ηπείρων έθεσε τα θεμέλια των σύγχρονων εμπορικών διαδρομών 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

…στo e-μπόριο του σήμερα 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο σε αριθμούς vs. 12.8% Μερίδιο του παγκόσμιου ηλεκτρονικού λιανεμπορίου επί του συνολικού λιανεμπορίου μέχρι το 2019 1.6δις Εκτιμώμενος αριθμός ανθρώπων που θα πραγματοποιούν διαδικτυακές αγορές το 2018 $3.4 τρις Αξία του παγκόσμιου εγχώριου και διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου μέχρι το 2020 $1,582 Μέση ετήσια δαπάνη ανά καταναλωτή του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2016 5,6δις Smartphones έως το 2019 παγκοσμίως (1,9δις το 2013) $192 δις Αξία παγκόσμιας αγοράς εφοδιαστικής αλυσίδας για το ηλεκτρονικό εμπόριο το 2016 *Worldwide E-Commerce Report 2016 (eMarketer, 2016) 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Logistics και ηλεκτρονικό εμπόριο Κριτήρια καταναλωτών για ηλεκτρονικές αγορές Επιστροφές Χρόνος παράδοσης Αξιοπιστία Εξυπηρέτηση πελάτη Νόμισμα Τιμή Ευκολία Γλώσσα Ποιότητα ιστοσελίδας Logistics Εμπιστοσύνη Εμπειρία αγοράς 24% 18% 19% 14% 15% 12% 2% *Βαρόμετρο καταναλωτών Google 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Μερίδιο αγοράς των B2C και B2B στις διεθνείς ταχυμεταφορές, 2015 20% 120 m 100% = ~ 600 εκ αποστολές DHL Express ~ 42εκ (1/3 της παγκόσμιας αγοράς) 80% B2B *AliPay; Transport Intelligence; press research; expert interviews; McKinsey 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Ε-commerce & DHL Express Αποστολές B2C παγκοσμίως Αποστολές B2C στην Ελλάδα Ένδυση/Υπόδηση Τρόφιμα/Ποτά Τεχνολογία Προϊόντας ομορφιάς Μερίδιο του B2C στις express αποστολές >10% >20% 30% 18% Ανάπτυξη αποστολών/ημέρα σε σχέση με τον προηγούμενο χρόνο * Οι πληροφορίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζονται σε μεσαίου και μεγάλου μεγέθους B2C πελάτες από τις κορυφαίες 30 χώρες και αποτελούν ενδείξεις 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

300 250 31.000 220 40.000 83.000 2.300 ΕΝΑ ισχυρό Δίκτυο Εμπορικές αερομεταφορές 250 Αεροσκάφη 31.000 Οχήματα 220 Χώρες 40.000 Σημεία Εξυπηρέτησης 83.000 Εργαζόμενοι 2.300 Καθημερινές πτήσεις 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Η Κίτρινη Μηχανή στην Ελλάδα 2,2εκ Αποστολές / χρόνο 2 Διεθνείς Πύλες 50εκ Έσοδο 55% Μερίδιο Αγοράς Αεροσκάφη 130 Οχήματα 400 Εργαζόμενοι 3.500 Ενεργοί πελάτες / μήνα 26 Σημεία Εξυπηρέτησης 14,4εκ Κιλά / χρόνο 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Επενδύσεις σε παγκόσμιο… EMA Hub upgrade LEJ Hub Expansion Upgrade TYO hub and new gateway CVG New Flyer Sort and Ramp expansion Upgrade Southern Hub Upgrade BRU Hub Upgrade South Asia Hub (SIN) Vans & Trucks 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Ολοκληρωμένο πλάνο επενδύσεων …και τοπικό επίπεδο Ολοκληρωμένο πλάνο επενδύσεων Ανακαίνιση εγκαταστάσεων Νέες υπηρεσίες Ανανέωση στόλου οχημάτων Αναβάθμιση υλικοτεχνικού εξοπλισμού 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

e-δικές Υπηρεσίες Παραδόσεις τα βράδια ή Σαββατοκύριακο επιπλέον δρομολόγια το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη Σημεία εξυπηρέτησης / lockers επέκταση της κάλυψης μας, για παροχή εναλλακτικών επιλογών παράδοσης Δυνατότητα επιλογής παράδοσης (MyDHL) διαδικτυακό εργαλείο που επιτρέπει στους πελάτες να προγραμματίσουν, σε πραγματικό χρόνο, την παράδοση μιας αποστολής που αναμένουν 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Ο παγκόσμιος επιχειρηματικός χάρτης αλλάζει Τα τελευταία 15 χρόνια, το 52% των εταιρειών που συμπεριλαμβάνονταν στη λίστα Fortune 500, εξαφανίστηκαν vs. 2017 Average life expectancy 75 years Average life expectancy 15 years *Constellation Research, “Research Summary: Sneak Peeks From Constellation’s Futurist Framework and 2014 Outlook On Digital Disruption”, February 2014 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Με πυξίδα την επανάσταση της ψηφιοποίησης Το πιο δημοφιλές μέσο - δεν παράγει περιεχόμενο Η μεγαλύτερη εταιρεία ταξί – δεν έχει στην ιδιοκτησία της κανένα όχημα Ο μεγαλύτερος πάροχος καταλυμάτων παγκοσμίως – δεν έχει στην ιδιοκτησία του κανένα ακίνητο Ο έμπορος λιανικής με τη μεγαλύτερη αξία - δεν έχει αποθέματα Το μεγαλύτερο online κατάστημα – φέρνει επανάσταση σε τομείς όπως η αγορά βιβλίων και η πώληση βίντεο 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Ο μεγαλύτερός σας πελάτης το 2020 ίσως να μην υπάρχει ακόμη Ο μεγαλύτερός σας πελάτης το 2020 ίσως να μην υπάρχει ακόμη 9ο Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ | Ιούνιος 2017 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ

Σας ευχαριστώ 9o Διεθνές Συνέδριο ΕΕΤΤ