Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης & Τμήμα Οικονομικών ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ‘ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ’ ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ (PLACE MANAGEMENT & MARKETING) Ακαδημαϊκό Έτος Διαχείριση και Μάρκετινγκ Τόπου/ Πόλης – Σύγχρονες Θεωρητικές Τάσεις και Προοπτικές Καραχάλης Νικόλας Βόλος, ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Α. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΛΕΩΝ, ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ 1.ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2.ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΛΕΩΝ/ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ 3.ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΠΟΛΙΤΩΝ 4.ΒΑΡΚΕΛΩΝΗ – RAVAL Β. ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΙΚΟΝΑ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ – ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ/BRANDING 1.ΕΙΚΟΝΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ 2.CITY BRANDING - ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Πόλεις, Πολιτισμός και Τουρισμός Ανάπτυξη του Αστικού Τουρισμού Πολιτιστικός Τουρισμός: Ειδική Αγορά με την μεγαλύτερη ανάπτυξη (OΑΣΑ 2009) - Στροφή προς μορφές πολιτιστικής κληρονομιάς / δημιουργικές βιομηχανίες (Richards 2008) Οικονομία της Εμπειρίας (Pine and Gilmore 1998) H αναζήτηση της αυθεντικότητας και του καθημερινού (Urry 1990) – Dark tourism? Πώς οι ΤΠΕ επηρεάζουν τα 5 στάδια του ταξιδιού Νέες Τάσεις 3ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΛΕΩΝ/ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Bilbao 5ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Ανάπλαση Bilbao Guggenheim effect Ολοκληρωμένο σχέδιο αστικών παρεμβάσεων Δημιουργία εταιρίας ειδικού σκοπού (ΕΕΣ) με την ονομασία Bilbao Ria 2000 Συμμετοχικές Διαδικασίες – Προβλήματα Επιδράσεις στην πόλη 6ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Bilbao 7ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

8

Nέα Είσοδος Stedelijk 9ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

2. Διεθνής εμπειρία 2.1. Άμστερνταμ Περιοχή μουσείων Museumplein Rijksmuseum - Βράβευση Rijksmuseum 10 1/8 ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Van Gogh MuseumConcert Gebouw Stedelijk Museum 11 2/8 ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Στρατηγική I amsterdam 12 4/8 ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Βαρκελώνη (Raval – MACBA) 13ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Raval - Βαρκελώνη H Βαρκελώνη έχει συνδεθεί με τον πρωτοποριακό πολεοδομικό σχεδιασμό Raval: Κεντρική πρώην βιομηχανική περιοχή της Βαρκελώνης, ταυτισμένη μέχρι πρόσφατα με τους μετανάστες από την Αφρική, την πορνεία και τα ναρκωτικά. Barrio Chino (Βόρειο και Νότιο τμήμα) Πολεοδομικές Παρεμβάσεις Από το 2000 και έπειτα η περιοχή υποδέχεται νέες πολιτιστικές χρήσεις 14ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

15

Raval - Βαρκελώνη Διχοτόμηση σε Βόρειο και Νότιο Raval Κινήματα πόλης / Φεστιβάλ περιοχής 16

Αλλαγή της εικόνας της περιοχής Καταλυτικός υπήρξε ο ρόλος του Μουσείου Σύγχρονης Τέχνης (MACBA). Φοιτητές – Νέα Ζευγάρια Εγκληματικότητα – Ενσωμάτωση Μεταναστών Η περίπτωση του ξενοδοχείου 5 αστέρων Ρόλος Πολιτικής Προβολής και Επικοινωνίας (Re- branding) 17ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

18

Ravalejar 19ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

NYT: How Hipsters Ruined Paris 20ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Εικόνα μιας περιοχής ή μιας πόλης: Θετική ή Αρνητική… 21ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Εικόνα ενός τόπου Ορισμοί (Lynch, κ.α.) Η εικόνα ενός οποιουδήποτε τόπου είναι η απλοποιημένη, γενικευμένη και συχνά στερεότυπη εντύπωση που έχουν τα άτομα για αυτόν. Πώς σχηματίζεται η εικόνα για μια περιοχή ή μία πόλη; – Από τις προωθητικές ενέργειες στο πλαίσιο ενός σχεδίου μάρκετινγκ (π.χ., φυλλάδια, διαφημίσεις) – Με την κάλυψη γεγονότων από τα μέσα ενημέρωσης – Με την σάτιρα – Από προσωπική εμπειρία – Από τις περιγραφές και τις φήμες 22

Αρνητικές Εικόνες Στιγματισμός από αρνητικά γεγονότα ή χαρακτηριστικά Ορισμένες φορές η ταύτιση με μία συγκεκριμένη εικόνα ενδέχεται μακροπρόθεσμα να ζημιώνει την πόλη, αφού δημιουργεί μία πάγια δεδομένη εικόνα που δεν ανατρέπεται εύκολα 23ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

24

25

26ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

27

Β. Μεταμορφώνοντας την εικόνα της πόλης – Μάρκετινγκ/Branding 28ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Ιστορικό της προώθησης των αστικών περιοχών Πρόσφατη αναγνώριση του ρόλου του αστικού μάρκετινγκ (μετά τη δεκαετία του 1980) Μ. Βρετανία, Η.Π.Α., Αυστραλία Μεταφορές, Τουρισμός Μετανάστευση Αποβιομηχάνιση Σήμερα: μεγαλύτερος ανταγωνισμός, περισσότεροι φορείς, ποικιλία εικόνων - Ειδικές Αγορές (Niche Markets) 29ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Παραδείγματα Τομέων Ανταγωνισμού Οι έδρες πολυεθνικών εταιριών Οι έδρες διεθνών οργανισμών (π.χ. Ε.Ε., ΟΗΕ) Έξυπνες Πόλεις -Καινοτομικά Πάρκα Διοργάνωση συνεδρίων Θεματικά πάρκα Σύγχρονες εικαστικές τέχνες Γαστρονομία 30ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Μάρκετινγκ-Branding 31 Μάρκετινγκ του τόπου (Hospers and Penn 2011): «Είναι μία μακροπρόθεσμη διαδικασία ή στρατηγική αλληλένδετων ενεργειών και μέτρων με σκοπό την διατήρηση ή αύξηση της ελκυστικότητας ενός τόπου για συγκεκριμένες ομάδες του πληθυσμού» Με τον όρο branding του τόπου εννοούμε την απόδοση συγκεκριμένης χωρικής ταυτότητας σε μία περιοχή ή πόλη ώστε να διαμορφωθεί μία κεντρική ιδέα για τα χαρακτηριστικά και την προσωπικότητά της. Το αποτέλεσμα πρέπει να είναι πρωτότυπο, αξιομνημόνευτο, κατανοητό και εύχρηστο. Στόχος είναι η σύνδεση της πόλης, της περιφέρειας ή της χώρας με μία πρωτότυπη ταυτότητα. ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

Rebranding: Αντιστροφή Αρνητικής Εικόνας ενός προορισμού Κρήτη: Μάλια – Χερσόνησος: Έχουν ξεπεράσει τη φέρουσα ικανότητα όσον αφορά τον τουρισμό Κορεσμένος προορισμός – προβλήματα με την εικόνα/φήμη Πρόταση Σχεδίου Μάρκετινγκ 32

33

Χιούμορ 34ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

35ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

36

37

Μάρκετινγκ/Branding του Τόπου Δεν είναι τόσο καινοτόμο: η εικόνα, η φήμη και η ταυτότητα ενός τόπου έχουν αποτελέσει αντικείμενο έρευνας εδώ δεκαετίες (Lynch, Jacobs, Rossi, κλπ) Οι σύγχρονες προσεγγίσεις λαμβάνουν υπόψη τους εξής παράγοντες: την πολυεπιστημονική διάσταση του αντικειμένου την συμπληρωματικότητα με άλλες διαδικασίες στρατηγικού σχεδιασμού σε τοπικό επίπεδο την αποφυγή ταύτισης με το μάρκετινγκ τουριστικού προορισμού τη μεθοδολογία αποτίμησης των επιπτώσεων της εφαρμογής του την πρακτική διάσταση της εμπλοκής των εταίρων ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ 39ΚΑΡΑΧΑΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΣ