ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ - ΧΡΗΜΕ ΑΡΧΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΘΕΡΙΝΟ ΕΞΑΜ ΗΓΕΣΙΑ

Έννοιες που ορίζουν την Ηγεσία Δύναμη – ικανότητα επίδρασης/ελέγχου σε οτιδήποτε έχει αξία για τους άλλους (δύναμη ανταμοιβής, αναφοράς, γνώσης, εξουσίας, πληροφοριών) Εξουσία – νόμιμο δικαίωμα να ασκεί την εξουσία που διαθέτει Επιρροή – αλλαγή της συμπεριφοράς λόγω της επίδρασης των ανωτέρω

ΗΓΕΤΗΣ Τί είναι ο Ηγέτης ; Είπαν για την Ηγεσία : - Τον άρχοντα τριων δει μέμνησθαι : Πρώτον ότι ανθρώπων άρχει, δεύτερον ότι κατά νόμους άρχει και τρίτον ότι ουκ αει άρχει. (Αγάθων) - Αρχή άνδρα δείκνυσι (Βίας ο Πριηνεύς)

ΗΓΕΤΗΣ Το διοικείν εστί προβλέπειν Ηγετική ικανότητα είναι η δυνατότητα να επηρεάζεις αυτό που δεν ελέγχεις. Ηγέτης είναι αυτός που οδηγεί τους ανθρώπους εκεί που θέλουν να πάνε. Μεγάλος ηγέτης είναι αυτός που τους οδηγεί εκεί που δεν είχαν ποτέ φανταστεί ότι ήθελαν να πάνε.

ΗΓΕΣΙΑ - ΟΡΙΣΜΟΣ Η διαδικασία επηρεασμού της συμπεριφοράς και των πράξεων μιας μικρής ή μεγάλης ομάδας, ακόμα και ενός ατόμου ξεχωριστά, κατά τέτοιο τρόπο ώστε να προσπαθήσουν με προθυμία να επιτύχουν τους στόχους της ομάδας στην οποία ανήκουν

ή αλλιώς... η διαδικασία ενθάρρυνσης, έμπνευσης και βοήθειας στους άλλους για να δουλέψουν με ενθουσιασμό για την επίτευξη κάποιων στόχων.

Χαρακτηριστικά του Ηγέτη 1.Όραμα 2.Αίσθημα ευθύνης 3.Προσωπική θέληση 4.Επιθυμία για ηγεσία 5.Φερεγγυότητα – ηθική ακεραιότητα 6.Αναλυτική ικανότητα και κρίση 7.Γνώση της βιομηχανίας-τεχνολογίας

Χαρακτηριστικά του Ηγέτη 8. Αντιλαμβάνεται την ανάγκη για αλλαγή 9. Επικοινωνεί με καθαρότητα λόγου και σαφήνειας 10. Αυτοέλεγχος 11. Πειθώ 12. Πάθος - ενθουσιασμό

τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του Ηγέτη είναι πιο σημαντικά από την περίσταση (θεωρία των χαρακτηριστικών) οι εργαζόμενοι θα αποδώσουν περισσότερο για κάποιον Ηγέτη με ένα συγκεκριμένο στυλ από ότι για κάποιον που διαθέτει ένα άλλο (θεωρία του στυλ – αυταρχικό / δημοκρατικό) Θεωρίες για την Ηγεσία

Στυλ ηγεσίας Θετικοί – Αρνητικοί ηγέτες Έμφαση σε αμοιβές : θετική ηγεσία Έμφαση σε ποινές : αρνητική ηγεσία Συμβολική ηγεσία

Στυλ ηγεσίας Αυταρχική Συμβουλευτική Συμμετοχική Ανάθεσης Ποιό είναι το καλύτερο στυλ;

Στυλ ηγεσίας - Παράδειγμα Θέλω εσείς οι δυό να ΑΥΤΑΡΧΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ

Στυλ ηγεσίας - Παράδειγμα ας δουλέψουμε μαζί να ΣΥΜΜΕΤΟΧΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ

Στυλ ηγεσίας - Παράδειγμα εσείς οι δυό φροντίστε για το πρόβλημα, ενώ εγω ΗΓΕΣΙΑ ΑΝΑΘΕΣΗΣ

Στυλ ηγεσίας – Ποιό ; Εξαρτάται από την κατάσταση και τους εμπλεκόμενους!!

Στυλ ηγεσίας – Ποιό ; Ο υπάλληλος νέος στη δουλειά -> αυταρχικό στυλ Ο υπάλληλος ξέρει τη δουλειά του -> συμμετοχικό στυλ Ο υπάλληλος είναι ειδικός -> στυλ ανάθεσης Και τα τρία : ανακοινώνετε στους υπαλλήλους ότι μια διαδικασία δε λειτουργεί (αυταρχικό). Συζητάτε και ζητάτε τη γνώμη τους (συμμετοχικό). Αναθέτετε καθήκοντα ώστε να εφαρμοστεί η νέα διαδικασία (ανάθεσης).

Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν το Στυλ ηγεσίας Διαθέσιμος χρόνος Σχέσεις εμπιστοσύνης-δυσπιστίας/σεβασμού-φόβου Ποιός έχει τις απαραίτητες πληροφορίες ; Πόσο καλά είναι οι υπάλληλοι εκπαιδευμένοι και πόσο ο Ηγέτης γνωρίζει το αντικείμενο Εσωτερικές συγκρούσεις Επίπεδα άγχους Είδος του έργου (πολύπλοκο, δομημένο...) Νόμοι και διαδικασίες

Αποτελεσματική Ηγεσία & ηγέτης-υφιστάμενοι- κατάσταση

Διοκητική Σχάρα Χαμηλό ενδιαφέρον για ανθρώπους & χαμηλό για αποτελέσματα  ΚΑΚΟΣ ΗΓΕΤΗΣ Χαμηλό ενδιαφέρον για ανθρώπους & υψηλό για αποτελέσματα  ΜΕΤΡΙΟΣ ΗΓΕΤΗΣ Υψηλό ενδιαφέρον για ανθρώπους & χαμηλό για αποτελέσματα  ΜΕΤΡΙΟΣ ΗΓΕΤΗΣ Υψηλό ενδιαφέρον για ανθρώπους & υψηλό για αποτελέσματα  ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΣ ΗΓΕΤΗΣ

Τί επηρεάζει την αποτελεσματικότητα της Ηγεσίας ;

Τα 4 πιο σημαντικά λάθη του ηγέτη 1.Διαχειρίζεται αντί να καθοδηγεί 2.Μπερδεύει την αφοσίωση του ενός με την αφοσίωση της ομάδας 3.Αποτυγχάνει να παρακινήσει 4.Δε ρωτά που κάνει λάθος

Ο ρόλος του Ηγέτη να δημιουργήσει τις συνθήκες ώστε να επιτευχθεί ο στόχος : - προσδιορισμός του στόχου - προσφορά απαραίτητων πόρων - κατανόηση αναγκών ομάδας και ατόμων

Τρεις κύκλοι... Ανάγκες έργου Ανάγκες ατόμου Ανάγκες ομάδας

Τρεις κύκλοι... Ανάγκες έργου Ανάγκες ατόμου Ανάγκες ομάδας

Θα το επιτύχει με...  σαφή ορισμό του έργου  Σχεδιασμό δράσης  Ενημέρωση  Παρακίνηση (άρα γνωρίζει ανάγκες)  Οργάνωση  Αξιολόγηση  Έλεγχο  Δίνοντας το παράδειγμα  σαφή ορισμό του έργου  Σχεδιασμό δράσης  Ενημέρωση  Παρακίνηση (άρα γνωρίζει ανάγκες)  Οργάνωση  Αξιολόγηση  Έλεγχο  Δίνοντας το παράδειγμα

Ποιά η διαφορά ηγέτη και manager ;

Διαφορές μεταξύ Διευθυντή και Ηγέτη

Τί γίνεται όταν έχουμε : Ηγεσία χωρίς μάνατζεμεντ ; Μάνατζεμεντ χωρίς ηγεσία ;

Γεννιέται ο ηγέτης ή γίνεται ; Κάποιος πρέπει να γεννηθεί πριν να γίνει (παιδιά) Απαραίτητο όμως να «χτίσει» πάνω στα χαρακτηριστικά του

Τα πιστεύω του «κακού αφεντικού» Η Διοίκηση ισοδυναμεί με διαταγή και έλεγχο. Οι εργαζόμενοι πρέπει να επιθυμούν να δουλεύουν πολλές ώρες. Διοικεί αριθμούς και όχι ανθρώπους. Εαν θέλει να γίνει κάτι «σωστά», το κάνει μόνος του. Δεν αποφασίζει εαν δεν έχει όλα τα στοιχεία.

Τα πιστεύω του «κακού αφεντικού» Η επιτυχία οφείλεται σε αυτόν και η αποτυχία στους εργαζόμενους. Δεν μοιράζεται στοιχεία με τους εργαζόμενους. Θεωρεί ότι είναι αρκετά σημαντικός για να είναι ευγενικός.

Τα πιστεύω του «καλού αφεντικού» Το επιχειρείν είναι ένα «οικοσύστημα» και όχι ένα «πεδίο μάχης». Η επιχείρηση είναι μια κοινότητα και όχι μια μηχανή. Η Διοίκηση είναι παροχή κατεύθυνσης και βοήθειας και όχι εξάσκηση ελέγχου. Οι υφιστάμενοι είναι συνεργάτες, όχι ανώριμοι υπάλληλοι.

Τα πιστεύω του «καλού αφεντικού» Η κινητοποίηση έρχεται από το όραμα, όχι από το φόβο. Η αλλαγή σημαίνει ανάπτυξη, όχι πόνο. Η τεχνολογία προσφέρει δυνατότητες ελευθερίας και δημιουργίας, όχι το μέσο ελέγχου και αυτοματισμών. Η δουλειά πρέπει να ΕΙΝΑΙ και ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ !!

Μελέτη Περίπτωσης – To Όραμα Μια ιδέα ή εικόνα για το επιθυμητό, ιδανικό μέλλον του οργανισμού. Ατομικό Όραμα  το όνειρό μας για το μέλλον του εαυτού μας Εταιρικό Όραμα  το όνειρό μας για το μέλλον της επιχείρησης Χρησιμότητα : –Αποσαφηνίζει τη γενική κατεύθυνση την οποία ο οργανισμός ακολουθεί στο μέλλον –Συμβάλλει στο συντονισμό και την ευθυγράμμιση των μελλών του οργανισμού –Ενεργοποιεί, παρακινεί τα άτομα δίνοντας νόημα στην καθημερινότητα της εργασιακής ζωής, αφού το σχεδιαζόμενο μέλλον είναι επιθυμητό από αυτά.

Μελέτη Περίπτωσης – To Όραμα του Steve Jobs Όταν εισήλθε ο Mac στην αγορά το 1984, άλλαξε τα δεδομένα. Ήταν ο πρώτος Η/Υ που χρησιμοποιούσε το grafical interface. H ιδέα δεν ήταν του Jobs, την έκλεψε από τη Xerox!! Δεν ήξερε ο ίδιος πως να το κάνει, ήξερε όμως ξεκάθαρα πως θα ήθελε να είναι ο Η/Υ τα επόμενα χρόνια. Έπεισε για το όραμά του και έβαλε τους ανθρώπους του να το κάνουν.

Μελέτη Περίπτωσης- Ο Νέος Διευθυντής Ο Δημήτρης προσελήφθη ως Γενικός Διευθυντής στην επιχείρηση Χ η οποία ασχολείται με τις νέες τεχνολογίες. Η επιχείρηση παρόλο που είχε μεγάλες δυνατότητες και καινοτόμα προϊόντα, είχε απολέσει τα τελευταία χρόνια μεγάλο μερίδιο αγοράς και το μέλλον της διαγραφόταν αβέβαιο. Ο Δημήτρης μελέτησε την επιχείρηση με τη βοήθεια και εξωτερικών συμβούλων και αποφάσισε τις αλλαγές που θα έπρεπε να κάνει. Μια από τις αλλαγές αφορούσε και την αποχώριση δύο εκ των διευθυντών, του Εμπορικού Διευθυντή και του Επιχειρησιακού Διευθυντή. Τα σχόλια των συνεργατών για τους δύο διευθυντές ήταν : Βασισμένο στο βιβλίο «ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ» του Δ. Μπουραντά

Σχόλια για τον Εμπορικό Διευθυντή Ενδιαφερόταν μονάχα για τις πωλήσεις Δίσταζε να κάνει αλλαγές Έθετε στόχους με σωστό τρόπο και παρακολουθούσε την υλοποιησή τους Παρακολουθούσε συστηματικά τον ανταγωνισμό Έκανε πολύ κριτική χωρίς κανένα μπράβο Έκανε διακρίσεις μεταξύ των συνεργατών Ενδιαφερόταν μόνο για τους στόχους του μήνα Οι σχέσεις μαζί του ήταν τυπικές Αποφάσιζε μόνος του για το τί πρέπει να γίνει Δε μας έδειχνε εμπιστοσύνη

Σχόλια για τον Επιχειρησιακό Διευθυντή Είχε καλές σχέσεις μαζί μας Ήταν φιλικός Μας έδειχνε εμπιστοσύνη Απαιτούσε πειθαρχία Συντόνιζε με σωστό τρόπο τις δουλειές Ενδιαφερόταν περισσότερο για την τήρηση των κανονισμών και των διαδικασιών παρά για τα αποτελέσματα Έδειχνε ενδιαφέρον για τα προβλήματα των συνεργατών του Άκουγε τις γνώμες μας και ζητούσε προτάσεις Δύσκολα άλλαζε τα πράγματα Δεν είχε υψηλές απαιτήσεις για τα αποτελέσματα

Ποιά ήταν τα μειονεκτήματα του κάθε Διευθυντή που οδήγησαν στην απόλυσή τους ; Γιατί ;

Σχόλια για τον Εμπορικό Διευθυντή Ενδιαφερόταν μονάχα για τις πωλήσεις Δίσταζε να κάνει αλλαγές Έθετε στόχους με σωστό τρόπο και παρακολουθούσε την υλοποιησή τους Παρακολουθούσε συστηματικά τον ανταγωνισμό Έκανε πολύ κριτική χωρίς κανένα μπράβο Έκανε διακρίσεις μεταξύ των συνεργατών Ενδιαφερόταν μόνο για τους στόχους του μήνα Οι σχέσεις μαζί του ήταν τυπικές Αποφάσιζε μόνος του για το τί πρέπει να γίνει Δε μας έδειχνε εμπιστοσύνη

Σχόλια για τον Επιχειρησιακό Διευθυντή Είχε καλές σχέσεις μαζί μας Ήταν φιλικός Μας έδειχνε εμπιστοσύνη Απαιτούσε πειθαρχία Συντόνιζε με σωστό τρόπο τις δουλειές Ενδιαφερόταν περισσότερο για την τήρηση των κανονισμών και των διαδικασιών παρά για τα αποτελέσματα Έδειχνε ενδιαφέρον για τα προβλήματα των συνεργατών του Άκουγε τις γνώμες μας και ζητούσε προτάσεις Δύσκολα άλλαζε τα πράγματα Δεν είχε υψηλές απαιτήσεις για τα αποτελέσματα

Τεστ – Είμαι φερέγγυος ;

Βαθμολογία – Είμαι φερέγγυος ; Προσθέστε τους βαθμούς των απαντήσεων στις δηλώσεις 1,2,6,7. Στις υπόλοιπες δηλώσεις, αντιστρέψτε τη βαθμολογία (το 7 γίνεται 1, το 6 γίνεται 2 κλπ) και προσθέστε. Όσο φηλότερη η τελική βαθμολογία, τόσο πιο φερέγγυοι είστε. Άνω του 45, είστε αρκετά φερέγγυοι, κάτω του 27, είστε αφερέγγυοι