ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΉ – ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΌΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΊΟ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας.

Παρουσίαση με θέμα: "ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΉ – ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΌΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΊΟ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΉ – ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΌΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΊΟ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Διάλεξη 5 η Δρ. Α. Στεφανή

2 Στρατηγικός σχεδιασμός Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός είναι η διαδικασία του προσδιορισμού και επιλογής των κατάλληλων στόχων και δράσεων για την επίτευξή τους. Η λειτουργία του στρατηγικού σχεδιασμού προσδιορίζει πόσο αποδοτική και αποτελεσματική είναι η επιχείρηση και καθορίζει την στρατηγική της επιχείρησης.

3

4 Κρίσιμα Ερωτήματα...

5 Παράδειγμα

6 Στρατηγική Σκέψη: Τρία θεμελιώδη ερωτήματα

7

8

9 Τα «πως» που διαμορφώνουν την επιχειρηματική στρατηγική.

10 Τι περιλαμβάνει η στρατηγική της επιχείρησης;

11

12 Στρατηγική διοίκηση: 5 λειτουργίες

13 Λειτουργία1.Καθορισμός στρατηγικού οράματος

14 Παράδειγμα

15

16 Επιχειρηματική αποστολή – στρατηγικό όραμα

17 Παράδειγμα:

18 Λειτουργία 2. Καθορισμός Επιχειρηματικών Στόχων

19 Είδη στρατηγικών στόχων

20 Παράδειγμα: Χρηματοοικονομικοί Στόχοι

21 Μη- Χρηματοοικονομικοί Στόχοι - Παραδείγματα

22 Λειτουργία 3: ∆ιαμόρφωση Στρατηγικής

23 ∆ιαμόρφωση Στρατηγικής

24 ∆ιαμόρφωση Στρατηγικής προϊόντος και ΔΟΠ

25 Λειτουργία 4: Υλοποίηση Στρατηγικής- Είδη Στρατηγικών Προγραμμάτων

26 Είδη Στρατηγικών Προγραμμάτων

27 Τι περιλαμβάνει η Υλοποίηση της Στρατηγικής;

28 Λειτουργία 5: Αξιολόγηση Στρατηγικής - Γιατί αλλάζει μία στρατηγική;

29 Λειτουργία 5: Αξιολόγηση

30 Επιχειρησιακές στρατηγικές

31 Επιχειρησιακές Στρατηγικές

32

33 Άξονες Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

34 Επιχειρησιακή στρατηγική – επιχειρηματικό μοντέλο

35 Βασικές συνιστώσες

36

37 Το τρίγωνο της επιχειρηματικής λογικής

38

39 Ικανοποίηση πελάτη και ποιότητα: 10 βήματα

40 Το υπόδειγμα των πέντε δυνάμεων του Porter

41 ανταγωνισμός

42 ανταγωνισμός (μοντέλο Porter)

43

44 e-ανταγωνισμός (μοντέλο Porter)

45 ανταγωνισμός (μοντέλο Porter)

46

47 Εργαλεία αποφάσεων Ανάλυση PEST-DG Ανάλυση SWOΤ Σχεδιασμός συστήματος διασφάλισης ποιότητας

48 ανάλυση εξωτερικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος

49

50 Pest-DG

51

52 PEST ANALYSIS Οι εξωτερικοί παράγοντες είναι οι εξής: P (Political): Πολιτική E (Economic): Οικονομία S (Social): Κοινωνία Τ (Technology): Τεχνολογία

53 P(Political) Η πολιτική κατάσταση που επι- κρατεί στη χώρα: Η πολιτική σταθερότητα Κυβερνητικές πολιτικές για το εμπόριο Συμφωνίες εμπορικές της χώρας για συνεργασία με άλλα κράτη

54 Ε(Economic) Η υφιστάμενη οικονομική κατάσταση της χώρας: Οικονομική κρίση Επιτόκια δανεισμού Ύψος πληθωρισμού Επίπεδα ανεργίας

55 S(Social) Οι κοινωνικοί & πολιτισμικοί παράγοντες : Γλώσσα & Θρησκεία Τρόπος ζωής (lifestyle) Ηλικιακή διαστρωμάτωση του αγοραστικού κοινού

56 Τ(Τechnology) H εξέλιξη και η τρέχουσα φάση της τεχνολογίας: Τεχνολογία που επιτρέπει τη δημιουργία καινοτομικών προϊόντων – υπηρεσιών Τεχνολογία που παρέχει νέα κανάλια διανομής Τεχνολογία που επιτρέπει νέα κανάλια προβολής Τεχνολογία που επιτρέπει την παραγωγή ανταγωνιστικών προϊόντων

57

58 Παράδειγμα εφαρμογής

59 Παράδειγμα εφαρμογής: οικονομικό περιβαλλον

60 Παράδειγμα εφαρμογής

61

62

63 H ανάλυση SWOT: εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον

64

65 ΔΟΠ & επιχειρηματική στρατηγική

66 Η ΔΟΠ μέρος της επιχειρηματικής στρατηγικής Η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) είναι μια συνεχή διαδικασία βελτίωσης, που μπορεί επίσης να χαρακτηριστεί ως μια φιλοσοφία διαχείρισης. Η ΔΟΠ προϋποθέτει την επιχειρηματική δραστηριότητα, μέσω προσπάθειας για συνεχή βελτίωση της ποιότητας και των υπηρεσιών μιας επιχείρησης. Η κύρια ιδέα πίσω από την ΔΟΠ είναι η εξασφάλιση ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω της εφαρμογής ενός ευρέος φάσματος διαχειριστικών καθηκόντων (όπως η διαχείριση ανθρώπινων πόρων και η διαχείριση ολόκληρης της επιχειρησιακής διαδικασίας), αντί για λειτουργία στατιστικών διαδικασιών.