ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ IMIC 2 Φεβρουάριος 2006 Dr. Άρης Ίκκος, ISHC

Περιεχόμενα Αναπηρία στον Κόσμο Προσβάσιμος Τουρισμός Προσβασιμότητα στην Ελλάδα Σχέδιο Προσβασιμότητας

Κατηγορίες Ανάπηρων Άτομα με αμαξίδια Μειωμένη Κινητικότητα Μειωμένη Όραση Μειωμένη Ακοή Άσθμα & Αλλεργίες Νοητικές Δυσκολίες Δυσκολίες Ανάγνωσης Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (WHO) υπάρχουν περισσότεροι από 500 εκατομμύρια ανάπηροι σε όλο το κόσμο (~ 10% πληθυσμού). To σύνολο αναπήρων σε Ευρώπη, Αμερική, Ιαπωνία υπερβαίνει τα 100 εκ. ανθρώπους.

Ευρωπαίοι ανάπηροι & άτομα μειωμένης ικανότητας Ευρωπαίοι ανάπηροι & άτομα μειωμένης ικανότητας 120 εκ. – 89 εκ. πιθανοί τουρίστες Σύμφωνα με την Eurostat, στην Ευρώπη: οι ανάπηροι είναι περίπου 50 εκ. Στο μέλλον, όσο ο μέσος όρος ηλικίας αυξάνεται – 25% έως το 2025. 120 εκ. ανάπηροι ή γηραιότεροι άνθρωποι θα εξυπηρετούταν από καλύτερη προσβασιμότητα. Επίσης θα διευκόλυνε και άλλες ομάδες ατόμων όπως γονείς με παιδικά καροτσάκια, άτομα με κάποιον προσωρινό τραυματισμό, ή ακόμα τουρίστες με πολλές – βαριές αποσκευές. Από τα 120 εκ. ανάπηρους και γηραιότερους ανθρώπους, 89 εκ. είναι πιθανοί ταξιδιώτες. Μερικές Ευρωπαϊκές χώρες έχουν αναπτύξει εθνικούς οργανισμούς που παρέχουν βοήθεια και πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, χρησιμοποιώντας δείκτες για την καλύτερη χαρτογράφησή της. Πηγή: Eurostat, OSSATE

Περιεχόμενα Αναπηρία στον Κόσμο Προσβάσιμος Τουρισμός Προσβασιμότητα στην Ελλάδα Σχέδιο Προσβασιμότητας

Αναπηρία & Τουρισμός Πολλοί Ανάπηροι έχουν μέσο / υψηλό εισόδημα Πακέτα διακοπών από Κοινωνική Ασφάλιση 50% των αναπήρων θα ταξίδευε περισσότερο εφόσον υπήρχε κατάλληλη προσβασιμότητα Οι ανάπηροι στις ΗΠΑ (Open Door’s Organization-Harris Interactive Study) έως το 2030, θα αυξηθούν κατά 30 εκ. το 2002 ξόδεψαν $13,6 δις σε ταξίδια 40% ταξιδιωτών, ταξίδεψαν εκτός χώρας: 44% στην Ευρώπη: Γερμανία (28%), Ην. Βασίλειο (28%), Γαλλία (25%) Το εισόδημα πολλών αναπήρων ή άλλων ατόμων με ειδικές ανάγκες είναι υψηλό Σε πολλές χώρες η Κοινωνική Ασφάλιση τους παρέχει πακέτα διακοπών Έως το 2030, οι ανάπηροι στις ΗΠΑ θα αυξηθούν κατά 30.1 εκ. (το 2002 τα άτομα με κάποια αναπηρία ξόδεψαν $13.6 δις. σε ταξίδια) Έρευνες δείχνουν ότι 50% των αναπήρων θα ταξίδευε περισσότερο εφόσον υπήρχε κατάλληλη προσβασιμότητα.

Χαρακτηριστικά Προσβάσιμου Τουρισμού Χαρακτηριστικά Προσβάσιμου Τουρισμού Κρατήσεις προκαταβολικά. Internet / ανοιχτά forums Ολική προσβασιμότητα Πιστοί πελάτες Με την οικογένεια, φίλους, ή συνοδούς Ταξιδεύουν και εκτός περιόδου αιχμής. Προσβάσιμοι προορισμοί: ανταγωνιστικό πλεονέκτημα => υψηλές πληρότητες / τιμές φιλικό προφίλ για όλους τους ταξιδιώτες. Κρατήσεις προκαταβολικά. Internet / ανοιχτά forums Η προσβασιμότητα: είναι σημαντική εκτός από την διαμονή και τα μεταφορικά μέσα, και στους τουριστικούς προορισμούς (μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους κ.α.) Οι έρευνες δείχνουν ότι τα άτομα με αναπηρία είναι πιστοί πελάτες. Συνήθως επιστρέφουν στο μέρος που του προσέφερε ευκολία στη πρόσβασή τους. Οι ανάπηροι συνήθως ταξιδεύουν με την οικογένεια, φίλους, ή συνοδούς – επιπλέον έσοδα. Ταξιδεύουν όλο το χρόνο, και εκτός περιόδου αιχμής. Προσβάσιμοι προορισμοί: ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. φιλικό προφίλ για όλους τους ταξιδιώτες.

Εξυπηρέτηση ΑΜΕΑ Άτομα με ανάγκες πρόσβασης Άτομα με λίγες ανάγκες πρόσβασης Άτομα με όλες τις ανάγκες πρόσβασης Άτομα με τις μεγαλύτερες ανάγκες πρόσβασης Εθελοντικές ή μη οργανώσεις για ανάπηρους, Εξειδικευμένα Ταξιδιωτικά Γραφεία Destination Management Organisations ίντερνετ, Ταξιδιωτικά Γραφεία Πηγή: OSSATE

Εμπόδια Προσβασιμότητας Φυσικά Εμπόδια Προσβασιμότητας Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας & Λύσεις Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας & Λύσεις Τεχνητά Εμπόδια Προσβασιμότητας Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

Κοινωνικά Εμπόδια Προσβασιμότητας Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

Κοινωνικά Εμπόδια Προσβασιμότητας Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

Οικονομικά Εμπόδια Προσβασιμότητας & Λύσεις Άτομα με κάποια αναπηρία αντιμετωπίζουν εμπόδια: Φυσικά (πχ οι λόφοι της Αθήνας) Τεχνητά (πχ η έλλειψη από κατάλληλες ράμπες) Κοινωνικά (πχ τα παρκαρισμένα αυτοκίνητα στις ράμπες) Οικονομικά: χαμηλά εισοδήματα, πρόσθετα κόστη (π.χ φάρμακα, εξοπλισμός, συνοδός, θεραπείες κ.α) Η πλειοψηφία των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μουσείων, μέσων μεταφοράς κλπ. δεν είναι προσβάσιμοι. Έλλειψη απαραίτητης βοήθειας, καθοδήγησης, και εξειδίκευσης από τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους προορισμούς.

European Accessibility Label Κανόνες Πρότυπα Σύμβολα Υπηρεσίες Ευρωπαϊκή Ετικέτα Προσβασιμότητας. θα καθορίσει κανόνες και κοινά πρότυπα για την προσβασιμότητα, τα σύμβολα, και τις υπηρεσίες στον τουριστικό τομέα. Πολλές Ευρωπαϊκές χώρες (Ην. Βασίλειο, Γαλλία, Ισπανία, Γερμανία) έχουν κάνει σημαντικά βήματα. Η Ελλάδα, με αφορμή τους Ολυμπιακούς Αγώνες έκανε σημαντικές ενέργειες για ΑΜΕΑ. Διευκολύνεται η σύγκριση μεταξύ προορισμών

Περιεχόμενα Αναπηρία στον Κόσμο Προσβάσιμος Τουρισμός Προσβασιμότητα στην Ελλάδα Σχέδιο Προσβασιμότητας Η Ελλάδα έκανε σημαντικά βήματα για την προσβασιμό-τητα με τους Ολυμπιακούς Αγώνες. Το καινούργιο αεροδρόμιο είναι προσβάσιμο, όχι όμως και η πλειοψηφία των αεροδρομίων στην Ελλάδα. Η προσβασιμότητα σε λιμάνια και πλοία είναι σε χαμηλά επίπεδα. Τα μεταφορικά μέσα διαφέρουν ανά προορισμό. Σε μεγάλες πόλεις (Αθήνα) το μετρό και τα καινούργια λεωφορεία είναι προσβάσιμα. Σε άλλους προορισμούς (π.χ νησιά) δεν είναι Τα τουριστικά αξιοθέατα (π.χ αρχαία μνημεία, μουσεία) είναι μη προσβάσιμοι στην πλειοψηφία. Το ίδιο ισχύει και στα σημεία εστίασης, διασκέδασης κ.α. Τα πεζοδρόμια είναι στενά, γλιστερά, με εμπόδια, και η πλειοψηφία τους χωρίς ράμπες για αμαξίδια ή ‘οδηγούς’ για τους τυφλούς. Η Ελλάδα έχει πολλά φυσικά εμπόδια για τα άτομα με αναπηρία. Ηλεκτροκίνητα αμαξίδια διευκολύνουν τους τουρίστες (σπάνια επίπεδες επιφάνειες) Οι πολίτες της χώρας δεν είναι αρκετά ενημερωμένοι / ευαισθητοποιημένοι σχετικά με τις ανάγκες τους. Αναφορικά με την διαμονή, οι διεθνείς αλυσίδες (4*-5*) προσφέρουν κατάλληλες υπηρεσίες αλλά ακριβές.

Αξιολόγηση Προσβασιμότητας

Γνωρίζετε οτι τα παρακάτω είναι προσβάσιμα; Γνωρίζετε οτι τα παρακάτω είναι προσβάσιμα;

Προσβασιμότητα στην Ακρόπολη

Η πραγματική κατάσταση διαφέρει από τη διαφημιζόμενη;

Ιστοσελίδα ΕΟΤ

Ιστοσελίδα ΕΟΤ

Θέση Ελλάδας ως προορισμός

Συμβολή στη Μείωση της Εποχικότητας Συμβολή στη Μείωση της Εποχικότητας

Περιεχόμενα Αναπηρία στον Κόσμο Προσβάσιμος Τουρισμός Προσβασιμότητα στην Ελλάδα Σχέδιο Προσβασιμότητας Το Σχέδιο Προσβασιμότητας είναι μια μορφή σχεδιασμού η οποία περιλαμβάνει τις δράσεις που απαιτούνται για να γίνει το περιβάλλον προσβάσιμο. Η σύνταξη και εκτέλεση του Σχεδίου επιτρέπει την πραγματοποίηση ελέγχου της προσβασιμότητας του χώρου με σκοπό την αναγνώριση της τωρινής κατάστασης, καθώς και τον σχεδιασμό και τον προγραμματισμό μιας πολιτικής και τεχνικής στρατηγικής, η οποία να είναι οικονομικά και χρονολογικά βιώσιμη. Επιπλέον, είναι απαραίτητη η ανάπτυξη ενός μηχανισμού διαχείρισης, ικανού να προσαρμόζεται στις συνεχείς πολεοδομικές μεταβολές ή τις αλλαγές στις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που συναποτελούν έναν τουριστικό προορισμό. Επίσης, είναι χρήσιμη η ανάμειξη των πολιτών στην όλη εξέλιξη των παραπάνω, ώστε να προσαρμόζεται το σχέδιο στον τελικό παραλήπτη του και διασφαλίζεται η επιτυχία του.

ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΑΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΣΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ Μεθοδολογία ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΑΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΣΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ Δ Ι Α Κ Σ Αναγνώριση λειτουργίας τουριστικού προορισμού Επαφή με εμπλεκόμενους φορείς και αρχές Επαφή με τις επηρεαζόμενες κοινωνικές ομάδες Προκαταρκτική μελέτη Διεξοδική επιτόπια μελέτη του προορισμού Εντοπισμός και ανάδειξη Προβλημάτων Λύσεις Πηγή: MHI turismo

Σχέδιο Προσβασιμότητας ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ Μακροπρόθεσμος Σχεδιασμός Δράσεων Βραχυπρόθεσμοι Στόχοι Συνειδητοποίηση εμπλεκομένων φορέων Ευαισθητοποίηση εμπλεκομένων φορέων Πρόβλεψη για κονδύλια Διαχείριση εφαρμογής Σχεδίου ΠΕΔΙΑ ΔΡΑΣΗΣ ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΧΩΡΟΙ ΚΤΙΡΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ο κύριος στόχος της Προσβασιμότητας είναι η βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών μέσω της μελέτης των εμποδίων, τα οποία δυσχεραίνουν την κινητικότητα των ατόμων. Η προσβασιμότητα είναι απαραίτητη για πολλούς (αναφέρουμε και τους γηραιότερους), μπορεί δε να γίνει για όλους. Τα Σχέδια και οι Μελέτες Προσβασιμότητας γίνονται για την υλοποίηση δύο στόχων, το σχεδιασμό ενός περιβάλλοντος χωρίς εμπόδια και την προσαρμογή του υπάρχοντος αστικού περιβάλλοντος. Για τον σκοπό αυτό θα ληφθούν υπ’ όψη παράγοντες ορεογραφικοί, κλιματολογικοί, οικονομικοί, κοινωνικοί, η αστική τυπολογία (δρόμοι, κτίρια, εξοπλισμοί, ελεύθεροι χώροι, κλπ), τα μέσα συγκοινωνίας και επικοινωνίας και το επίπεδο περιβαλλοντικής ποιότητας. Πηγή: MHI turismo

Campus accessibility map

Προσβάσιμες Ιστορικές Πόλεις Βενετία

Σχέδιο Προσβασιμότητας ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Έλεγχος Προσβασιμότητας Ολοκληρωμένα Σχέδια Προσβασιμότητας Σχέδια Προσβασιμότητας Εκτέλεση Έργων Προσβασιμότητας Εγχειρίδια και Οδηγοί Τεχνικής Εφαρμογής Νομοθεσία Δημιουργία Προσόντων Συμβουλευτικές Δραστηριότητες Πηγή: MHI turismo

Η παρουσίαση είναι ... αναρτημένη στην ιστοσελίδα www.jbrhellas.gr/accesstourism Ευχαριστώ Dr. Άρης Ίκκος a.ikkos@jbrhellas.gr