Φορέας Διαπιστευμένος για την Διενέργεια Ελέγχων Παρουσίαση Νέου Νομοθετικού Πλαισίου για την Επιθεώρηση Κατάταξης Τουριστικών Καταλυμάτων AVRV AE Φορέας Διαπιστευμένος για την Διενέργεια Ελέγχων (Διαπίστευση ΕΣΥΔ ISO17065:2012 / Αρ. Πιστοποιητικού 1027) Εισηγητής : Γιάννης Παπασπυρόπουλος Μηχανολόγος Μηχανικός Επικ. Επιθεωρητής Υπ. Πιστοποίησης AVRV AE Σάββατο 18/11/17

Νέο πλαίσιο κατάταξης τουριστικών καταλυμάτων Συνεδρίαση ΔΣ του ΞΕΕ 1/7/15 : παρουσίαση νέου Θεσμικού Πλαισίου Κατάταξης TK σηματοδότησε την Εκκίνηση της νέας διαδικασίας κατάταξης Το ΞΕΕ έδωσε στο νέο πλαίσιο τον συμβολικό τίτλο «Φιλοξενία με Εγγύηση Ποιότητας»

Στόχος του Νέου πλαισίου Σύμφωνα με την Διοίκηση του Ξ.Ε.Ε αποτελεί αδιαπραγμάτευτο στόχο : Η διασφάλιση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών στο σύνολο των ελληνικών TK Η εδραίωση ενός αισθήματος αξιοκρατίας και διαφάνειας στην τουριστική αγορά

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Η χορήγηση και διατήρηση του Ειδικού Σήματος Λειτουργίας των ξενοδοχειακών καταλυμάτων γινόταν σύμφωνα με τις διατάξεις : του Ν.3498/09 της εγκυκλίου Γ.Γ.Ε.Ο.Τ.217/31-1-07 της ΥΑ ΔΙΑΔΠ/Φ.Α.2.1./1622 ΦΕΚ 27Β/2011 του Ν.4070/2012 (ΦΕΚ 82Α.2012)

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Η διαδικασία περιληπτικά (ξενοδοχεία): Αίτηση στον ΕΟΤ συνοδευόμενη από πλήρη φάκελο Έλεγχος φακέλου από ΕΟΤ Αυτοψία από ΕΟΤ συνήθως κλιμάκιο 3 ατόμων Παράδοση πλήρους φακέλου κατά την αυτοψία με τα δικαιολογητικά κατάταξης του ΠΔ 43/2002 (ΦΕΚ 43 Α) Έκδοση σήματος (απεριόριστη ισχύς)

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Προβλήματα : «φόρτος εργασίας» της υπηρεσίας ο ενδιαφερόμενος υπέβαλε αίτηση, χωρίς να ξέρει πότε θα έρθει το κλιμάκιο για αυτοψία αναγκαζόταν είτε να μη λειτουργεί είτε να λειτουργεί χωρίς σήμα (η εφορία ζητούσε το ΕΣΛ για να αναβαθμίσει την δραστηριότητα από εργοτάξιο σε ξενοδοχείο)

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Προβλήματα : Κατά την αυτοψία συχνά εντοπίζονταν εκκρεμότητες Κάποια κριτήρια ήταν ασαφή και στην κρίση του ελεγκτή Υπήρχαν έκτακτοι έλεγχοι που αναστάτωναν τη λειτουργία.

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Προβλήματα : Σε τέτοιες περίπτωση δεν υπήρχε άλλο περιθώριο αντίδρασης Όπως π.χ. : η δυνατότητα της εκ των προτέρων δοκιμαστικής αξιολόγησης μέσω του λογισμικού του ΞΕΕ η δυνατότητα ένστασης εκτός της επανάληψης του ελέγχου

Τι ίσχυε μέχρι πρότινος Προβλήματα : Το ΕΣΛ είχε απεριόριστη ισχύ χωρίς τακτικό επανέλεγχο: Δεν υπήρχε έτσι ισχυρό κίνητρο και επαλήθευση της συνεχιζόμενης ικανοποίησης των κριτηρίων κατάταξης Δυνατότητα αυθαίρετων αλλαγών χωρίς έλεγχο

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Το νέο πλαίσιο κατάταξης : Υλοποίηση μέσα από ειδικό διαδικτυακό τόπο του ΞΕΕ, που εμπεριέχει όλα τα στάδια της κατάταξης και ολοκληρώνεται με την έκδοση του σχετικού πιστοποιητικού. Η προστιθέμενη αξία : διαφάνεια και λογοδοσία, αξιοπιστία, ευκολία χρήσης, καινοτομία,

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διενέργεια ελέγχων : Από κατάλληλα εκπαιδευμένους επιθεωρητές, στελέχη ανεξάρτητων Φορέων Ελέγχου. Έλεγχος σύμφωνα με τα διεθνή ισχύοντα πρότυπα : ISO19011.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Εποπτεία ελέγχων : Από ανεξάρτητους, αμερόληπτους Φορείς Ελέγχου με Διαπίστευση από το ΕΣΥΔ. Λειτουργία σύμφωνα με τα διεθνή ισχύοντα πρότυπα : ISO17065. Δυνατότητα άσκησης έφεσης σε περίπτωση διαφωνίας ή υπόνοιας μεροληψίας.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Εποπτεία ελέγχων : Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.) Έχει ορισθεί ως ο Εθνικός Οργανισμός Διαπίστευσης της Ελλάδας σύμφωνα με τον Ευρ. Κανονισμό EK/765/2008 (ένας μόνο εθνικός οργανισμός διαπίστευσης σε κάθε κράτος) Εγκρίνει και εποπτεύει την λειτουργία (επάρκεια και ανεξαρτησία) Φορέων Ελέγχου, Επιθεώρησης και Πιστοποίησης και Εργαστηρίων ελέγχου και δοκιμών

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Εποπτεία ελέγχων : Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.) Οι αξιολογητές του E.ΣY.Δ. επιλέγονται και εκπαιδεύονται σύμφωνα με αυστηρά κριτήρια και διαδικασίες και υπακούουν σε κανόνες σχετικά με την ανεξαρτησία, την ακεραιότητα και την εχεμύθεια. Για τη χορήγηση πιστοποιητικού διαπίστευσης, γίνεται επιτόπου αξιολόγηση του υποψήφιου Φορέα από ομάδα αξιολογητών / εμπειρογνωμόνων του ΕΣΥΔ, τα μέλη της οποίας διαθέτουν σε βάθος γνώση του αντίστοιχου τεχνικού αντικειμένου, καθώς και εμπειρία στην αξιολόγηση συστημάτων διασφάλισης της ποιότητας.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Εποπτεία ελέγχων : Διεθνής Αναγνώριση Παγκόσμια πρωτοπορία Οι φορείς διαπίστευσης διεθνώς έχουν συστήσει το IAF (International Accreditation Forum - Διεθνές Φόρουμ Διαπίστευσης) Ελέγχει τον Ελεγκτή του Ελεγκτή Στο πλαίσιο του IAF συνάπτονται Συμφωνίες Αμοιβαίας Αναγνώρισης (Multilateral Agreements-MLAs) Ισότιμη δραστηριότητα των φορέων διαπίστευσης.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Το νέο θεσμικό πλαίσιο : Ν.4276 ΦΕΚ155Α/30.7.14 περί απλούστευσης διαδικασιών λειτουργίας τουριστικών επιχειρήσεων και τουριστικών υποδομών, ειδικές μορφές τουρισμού και άλλες διατάξεις. Έχει τεθεί σε ισχύ από 1.1.15

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Ν.4276 ΦΕΚ155Α/30.7.14 , Άρθ.6 ορίζει ότι : αρμόδιος φορέας για την κατάταξη των ξενοδοχείων (Ξ/χ) και των Ενοικιαζόμενων Δωματίων (ΕΕΔΔ), είναι το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος τηρεί και το μητρώο τίτλων,

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15 ΥΑ 19102 ΦΕΚ 3387Β/20.10.16 (τροπ.) Ισχύς πιστοποιητικών που έχουν εκδοθεί με το παλαιό πλαίσιο : έως 31-12-2017 . Μέχρι τότε όλες οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να διαθέτουν πιστοποιητικό κατάταξης σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας απόφασης και να έχουν εφοδιαστεί με το σχετικό ΕΣΛ.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Έλεγχος Νομιμότητας: Από τις κρατικές Υπηρεσίες ελέγχου δόμησης (Πολεοδομία) (για τα υφιστάμενα ο έλεγχος έχει γίνει από ΕΟΤ και Πολεοδομία) Δεν εκδίδεται πια ΕΣΛ απλά γίνεται έναρξη λειτουργίας ευθύνη του ξενοδόχου (γνωστοποίηση στην ιστοσελίδα του Υπ. Οικ. & Αν www.notifybusiness.gr) για την συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υπεύθυνος είναι ο Ξενοδόχος και ο Μηχανικός του (Τεχνικός Φάκελος τηρείται στο ξενοδοχείο για έλεγχο όποτε ζητηθεί από τις αρχές)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Από το Ξ.Ε.Ε. Το πιστοποιητικό κατάταξης εκδίδεται ύστερα από αίτηση της επιχείρησης (παράβολο) η αίτηση υποβάλλεται στο Ξ.Ε.Ε. το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης).

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Το Ξ.Ε.Ε. εντός πενήντα (50) ημερών από την υποβολή της αίτησης για την κατάταξη του καταλύματος εκδίδει πιστοποιητικό κατάταξης σε κατηγορία αστέρων ή κλειδιών αντίστοιχα. Το πιστοποιητικό κατατίθεται στην αρμόδια υπηρεσία τουρισμού το αργότερο εντός είκοσι (20) ημερών από την έκδοσή του αλλιώς η γνωστοποίηση είναι άκυρη.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Το πιστοποιητικό κατάταξης έχει διάρκεια πέντε (5) έτη. Μετά τη λήξη της πενταετίας από την κατάταξη οι επιχειρηματίες υποχρεούνται να υποβάλουν στις αρμόδιες υπηρεσίες τουρισμού πιστοποιητικό ανανέωσης της κατάταξής τους, σύμφωνα με τις ισχύουσες τεχνικές και λειτουργικές προδιαγραφές.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Εκτός του ελέγχου από τον ΦΔΕΕ 2οΒάθμιος Έλεγχος ΕΣΥΔ Σε ετήσια βάση ελέγχει τους Φορείς Πιστοποίησης, επισκέπτεται τυχαίο δείγμα πιστοποιημένων καταλυμάτων (επαλήθευση ότι η κατάταξη έγινε σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές και τον Κανονισμό Διαπίστευσης).

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Εκτός του ελέγχου από τον ΦΔΕΕ 3οΒάθμιος Έλεγχος Υπουργείο Τουρισμού (ΕΟΤ ή άλλη υπηρεσία) ΞΕΕ μπορούν οποτεδήποτε ΑΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΤΑ να κάνουν έλεγχο για να διαπιστώνουν αν η κατάταξη έγινε, σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: Μη τήρηση των προδιαγραφών ισοδυναμεί με λειτουργία χωρίς άδεια Αυστηρές Κυρώσεις : λειτουργία χωρίς ΕΣΛ εν ισχύ Πρόστιμο (200 € / κλίνη) Σφράγιση μη παροχή υπεσχημένων υπηρεσιών ή υπηρεσιών κατώτερης ποιότητας από την κατηγορία 5000 € ανά περιστατικό

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15 Τα πιστοποιητικά κατάταξης εκδίδονται από το ΞΕΕ βάσει τεχνικής έκθεσης που συντάσσεται από Φορείς Διαπιστευμένους από το ΕΣΥΔ για την Διενέργεια Ελέγχων (ΦΔΔΕ)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το ΞΕΕ αναρτά στην επίσημη ιστοσελίδα κατάλογο διαπιστευμένων φορέων (ΦΔΔΕ).

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το ΞΕΕ αναρτά στην επίσημη ιστοσελίδα κατάλογο διαπιστευμένων φορέων (ΦΔΔΕ). 26

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Εγγραφή στο ΞΕΕ από τον εκμεταλλευτή του καταλύματος

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Συμπλήρωση Ερωτηματολογίου αυτοαξιολόγησης από τον εκμεταλλευτή του καταλύματος

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το σύστημα ενημερώνει τον Εκμεταλλευτή ποια αποδεικτικά έγγραφα πρέπει να δώσει στον ΦΔΔΕ πριν ή κατά την αυτοψία

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Υποβολή αίτησης κατάταξης στην ιστοσελίδα του ΞΕΕ και επισύναψη της Σύμβασης με τον ΦΔΔΕ ΣΗΜΕΙΩΣΗ : αφού συγκεντρωθούν ΟΛΑ τα αποδεικτικά που ζητά το σύστημα καθώς και όποιο άλλο αποδεικτικό σύμφωνα με τις διαδικασίες του ΦΔΔΕ είναι απαραίτητο για να αποδειχθεί η ικανοποίηση των κριτηρίων. ΠΡΟΣΟΧΗ : ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΟΛΑ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ! ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΠΡΟ - ΣΥΝΕΝΝΟΗΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΦΔΔΕ  Οδηγία AVRV

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τον ΦΔΔΕ Κωδικός Αυτοψίας ΦΔΔΕ

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τον Εκμεταλλευτή Κωδικός Αυτοψίας Εκμεταλλευτή

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης: ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15 Εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή της αίτησης, ο διαπιστευμένος φορέας που επιλέγει η επιχείρηση διενεργεί έλεγχο και αυτοψία έναντι σύμβασης και αμοιβής που έχει συμφωνηθεί πριν την υποβολή της Αίτησης Κατάταξης

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το αποτέλεσμα της αυτοψίας καταγράφεται online : ο Επιθεωρητής στην αρχή της 1ης ημέρας καταχωρεί τον κωδικό αυτοψίας που μόνο εκείνος έχει λάβει και τον κωδικό αυτοψίας που αποστέλλεται από το σύστημα μόνο στον Εκμεταλλευτή το πρωί της 1ης ημέρας της αυτοψίας το χρονόμετρο του συστήματος καταγράφει ημέρα και ώρα έναρξης της αυτοψίας ο Επιθεωρητής για κάθε κριτήριο συλλέγει πειστήρια σε ηλεκτρονική μορφή (scanned έγγραφα, φωτογραφίες)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το αποτέλεσμα της αυτοψίας καταγράφεται online : για όποιο κριτήριο δεν μπορεί να αποδειχθεί με πειστήριο το σύστημα δεν αποδίδει τους αντίστοιχους βαθμούς ο Επιθεωρητής καταγράφει κάθε απόκλιση και αποθηκεύει την προσωρινή Τεχν. Έκθεση με την αποθήκευση της προσωρινής Τεχν. Έκθεσης το χρονόμετρο του συστήματος καταγράφει ημέρα και ώρα λήξης της αυτοψίας

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το αποτέλεσμα της αυτοψίας καταγράφεται online : από εκείνη την στιγμή το σύστημα (ΞΕΕ) γνωρίζει τις τυχόν αποκλίσεις καθώς και τις διαφορές μεταξύ ερωτηματολογίου αυτοαξιολόγησης και πραγματικότητας για την άρση αποκλίσεων απαιτείται (ανάλογα με το είδος) : αποστολή εγγράφων πειστηρίων από τον Εκμεταλλευτή διορθώσεις από τον Εκμεταλλευτή και εκ νέου επίσκεψη – αυτοψία από τον Επιθεωρητή (πρόσθετο κόστος με βάσει τον Κανονισμό)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το αποτέλεσμα της αυτοψίας καταγράφεται online : με την παραλαβή των πειστηρίων (σε ηλεκτρονική μορφή) ο επιθεωρητής τα «ανεβάζει» στο σύστημα (μπορεί να είναι χρονοβόρα διαδικασία ) και υποβάλλει τελική Τεχν. Έκθεση ο Υπ. Απόφασης Πιστοποίησης του ΦΔΔΕ (δεν έχει συμμετάσχει στην αυτοψία) ελέγχει το περιεχόμενο της Τεχνικής Έκθεσης, επαληθεύει ότι έχουν τηρηθεί οι Κανονισμοί και εκδίδει ΒΕΣΥΠ (Βεβαίωση Συνδρομής Προϋποθέσεων) την οποία επίσης «ανεβάζει» στο σύστημα Όλα τα ανωτέρω πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την υποβολή Αίτησης Κατάταξης (αν όχι : νέα Αίτηση – νέο παράβολο – νέα αυτοψία)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15 ) Το αποτέλεσμα της αυτοψίας καταγράφεται online : έτσι ενημερώνεται το ΞΕΕ για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ελέγχου του καταλύματος : ελέγχει την Τεχνική Έκθεση και τα πειστήρια, ζητεί διευκρινήσεις αν απαιτείται ζητεί διορθώσεις στην βαθμολογία εκδίδει Πιστοποιητικό Κατάταξης εντός 20 ημερών (συνήθως τηρείται)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) Το ΞΕΕ αποστέλλει στον Εκμεταλλευτή : το Πιστοποιητικό Κατάταξης (πρέπει να το υποβάλλει στον ΕΟΤ εντός 20 ημερών από την έκδοση) την πλακέτα εισόδου

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Διαδικασία Κατάταξης (ΥΑ 216 ΦΕΚ10Β/9.1.15) ΦΔΔΕ αποστέλλει στον Εκμεταλλευτή την τελική Τεχνική Έκθεση πλήρης αποτύπωση των παρεχόμενων υπηρεσιών για επικοινωνία σε κάθε ενδιαφερόμενο αναφέρει τις υποχρεωτικές προδιαγραφές και τα βαθμολογούμενα κριτήρια που πληρούνται από την επιχείρηση και η βαθμολογία που συγκεντρώνει η επιχείρηση για την κατάταξη δυνατότητα διάκρισης των καταλυμάτων και εντός της ίδιας κατηγορίας  δείγμα Τεχνικής Έκθεσης δείγμα Βεβαίωσης

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Ανακεφαλαίωση  Βλ. διαφάνεια timeline έκδοσης ΕΣΛ και Πιστοποιητικού Κατάταξης

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) 5 κατηγορίες αστεριών: Max : 5 Min : 1 Βάσει : Υποχρεωτικών τεχνικών / λειτουργικών προδιαγραφών Προαιρετικών βαθμολογούμενων κριτηρίων

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) η επιχείρηση πρέπει να συγκεντρώσει τον αριθμό μορίων, που είναι η «βάση» της κατηγορίας, στην οποία πρόκειται να καταταγεί η επιλογή των κριτηρίων, που εξασφαλίζουν την κάλυψη της βάσης των βαθμολογούμενων κριτηρίων ανήκει στον επιχειρηματία.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Οι βάσεις για κάθε κατηγορία αστεριών είναι: 5 5500 min βαθμοί 4 4000 min βαθμοί 3 3200 min βαθμοί 2 2200 min βαθμοί 1 1500 min βαθμοί

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Τα Ειδικά Σήματα Λειτουργίας (ΕΣΛ) που έχουν εκδοθεί με το παλαιό πλαίσιο, μέχρι την έναρξη ισχύος του νέου πλαισίου κατάταξης παύουν αυτοδίκαια να ισχύουν την 31/12/2017. Μέχρι την ημερομηνία αυτή όλα τα ξενοδοχεία υποχρεούνται να διαθέτουν πιστοποιητικό κατάταξης σύμφωνα με το νέο πλαίσιο.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Για κατάταξη υφιστάμενων (έγκριση αρχιτεκτονικών βάσει ΠΔ42/2003) με το νέο πλαίσιο δεν ελέγχονται οι υποχρεωτικές προδιαγραφές που ορίζονται ως Τεχνικές Προδιαγραφές (Παράρτημα), αλλά μόνον η ύπαρξη των υποχρεωτικών λειτουργικών προδιαγραφών και η συγκέντρωση του min αριθμού μορίων βάσει βαθμολογούμενων κριτηρίων για κάθε κατηγορία.

Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Παράρτημα (απόσπασμα)

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Κατάργηση ΠΔ 43/2002 Απλούστευση κριτηρίων κατάταξης Bonus για εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης Ποιότητας (ISO9001 -100), Περιβάλλοντος (π.χ. ISO14001 - 200) Ασφ. Τροφίμων (ISO22000 - 200) Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ISO26000 – 100 )

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (Ξ/χ): ΥΑ 216 ΦΕΚ 10 Β /9.1.15 & YA 19102 ΦΕΚ 3387 Β/2016 (τροπ.) Bonus για Ελληνικό Πρωινό (ΞΕΕ - 250), Σήμα Ποιότητας (Ελληνική Κουζίνα, τοπική κουζίνα - 150) Ιστοσελίδα δίγλωσση ενημέρωσης - online κράτησης – αξιολόγησης πελατών

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (ΕΕΔΔ): ΥΑ 21185 ΦΕΚ 2840 Β /22.10.14 Ν4442/ΦΕΚ230Α/ 7.12.16 (αρθ. 45) (τροπ.) τα ΕΕΔΔ «δύνανται, προαιρετικά να καταταχθούν σε κατηγορίες κλειδιών» , ως ΕΕΔΔ ορίζονται εγκαταστάσεις διαμονής με χώρους διανυκτέρευσης δωμάτια ή/και διαμερίσματα ενός ή περισσοτέρων χώρων με λουτρό και αναπτύσσονται σε συγκροτήματα μέχρι 20 δωματίων ή/και διαμερισμάτων.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (ΕΕΔΔ): ΥΑ 21185 ΦΕΚ 2840 Β /22.10.14 η επιχείρηση πρέπει να συγκεντρώσει τον αριθμό μορίων, που είναι η «βάση» της κατηγορίας, στην οποία πρόκειται να καταταγεί η επιλογή των κριτηρίων, που εξασφαλίζουν την κάλυψη της βάσης των βαθμολογούμενων κριτηρίων ανήκει στον επιχειρηματία.

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (ΕΕΔΔ): ΥΑ 21185 ΦΕΚ 2840 Β /22.10.14 3 κατηγορίες κλειδιών : Max : 4 Min : 2 Βάσει : Υποχρεωτικών τεχνικών / λειτουργικών προδιαγραφών Προαιρετικών βαθμολογούμενων κριτηρίων

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (ΕΕΔΔ): ΥΑ 21185 ΦΕΚ 2840 Β /22.10.14 Οι βάσεις για κάθε κατηγορία κλειδιών είναι: 3 κλειδιά 3500 min βαθμοί 4 κλειδιά 5500 min βαθμοί

Χαρακτηριστικά του Νέου πλαισίου Κριτήρια Κατάταξης (ΕΕΔΔ): ΥΑ 21185 ΦΕΚ 2840 Β /22.10.14 Κατάργηση ΠΔ 337/2000 Απλούστευση κριτηρίων κατάταξης Bonus για εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης Ποιότητας (ISO9001 - 150), Περιβάλλοντος (ISO14001 - 150) απεντόμωσης μυοκτονίας

Ευχαριστώ για την προσοχή σας ! ! Τοπική Υποστήριξη: AVRV AE. Περιοχής Πάτρας Υπεύθυνος : Δημήτρης Μπάκος Μηχανολόγος Μηχανικός MBA M.Sc. τηλ. : 6977273361 email : achaia@avrv.gr