Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε

Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης39 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ.

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Παρουσίαση με θέμα: "Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης39 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης39 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Ενδεικτικό Παράδειγμα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση Παραδείγματα Εφαρμογών / Συστημάτων Πληροφοριακά Συστήματα και Επιχειρήσεις ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστημάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. Σχεδιασμός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστημάτων Μεθοδολογίες και Εργαλεία Ανάπτυξης ΜΕΡΟΣ Δ: ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. - ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ – ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστημάτων - Ποιότητα - ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Σ

2 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης40 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ BUSINESS CHALLENGE INFORMATION SYSTEM ΔΙΟΙΚΗΣΗ (Management) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) BUSINESS SOLUTIONS Alpina -Μικρή διάρκεια ζωής των Προϊόντων -Νέοι και σημαντικοί ανταγωνιστές Εισαγωγή ενός νέου Συστήματος ERP (Enterprise Resource Planning) -- Ολοκλήρωση παραγωγής, Logistics, πωλήσεων, οικονομικά --- Καλύτερος Σχεδιασμός Αποθήκης -Καλύτερες Υπηρεσίες -Χαμηλότερα Κόστη -Πακέτο της Oracle (Consumer Packaged Goods) -Παρακολούθηση της Αγοράς - Παρακολούθηση Εξόδων και Υπηρεσιών -Εργοστάσια -Διανομείς -Υπάλληλοι -Υπηρεσίες Πωλήσεων

3 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης41 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ --  Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους 1.Επιχειρηματική αριστεία 2.Νέα προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα 3.Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές 4.Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων 5.Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα 6.Επιβίωση Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα

4 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης42 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας Επιχειρηματική αριστεία:  Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη  Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα –π.χ. Wal-Mart: »Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας – και $348 δισ. πωλήσεων το 2007 »Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

5 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης43 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα Επιχειρηματικό μοντέλο: Πώς μια εταιρεία παράγει, παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία  π.χ. Η μουσική βιομηχανία Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα τελευταία χρόνια Apple: Πετυχημένες καινοτομίες – iPod, iTunes κ.λπ. Νέα προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

6 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης44 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας Νέα προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής, με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο, ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής, το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα. Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας.

7 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης45 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα Mandarin Oriental, ξενοδοχείο Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες, παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κ.λπ.  Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη JCPenney Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

8 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης46 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα, ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες  Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχη Verizon: Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών, επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

9 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης47 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα Το ψηφιακό ταμπλό της Information Builders προσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων. Η γραφική απεικόνιση βασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουν γρήγορα σημεία που χρειάζονται προσοχή.

10 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης48 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων  Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών: Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα, καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες Toyota: Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

11 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης49 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα Σε εργοστάσια της Toyota, η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο, με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές. Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής.

12 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης50 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα· είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές Εισαγωγή ATM από τη Citibank Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-Oxley Επιβίωση: Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα

13 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης51 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων  Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες, ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες  Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95% των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012 Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

14 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης52 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Λογιστική: Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών, την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων, την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση Δεξιότητες: ΤΠ, λογισμικό ελέγχου, και λογιστικές διεργασίες Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

15 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης53 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Οικονομικά: Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων, χρηματοοικονομικής διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή, που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα Δεξιότητες: ΤΠ, λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

16 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης54 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων.

17 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης55 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Μάρκετινγκ: Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση Δεξιότητες: Διαδίκτυο, βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων, προώθηση, πωλήσεις) Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων, διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

18 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης56 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής: Διευθυντές παραγωγής, διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και επιχειρησιακοί αναλυτές Δεξιότητες: Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής, τη διαχείριση προμηθευτών, τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

19 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης57 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Μάνατζμεντ: Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά συστήματα Δεξιότητες: Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ, την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού, και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

20 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης58 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας  Πληροφοριακά συστήματα: Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα, επειδή οι τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων Δεξιότητες: Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις Πληροφοριακά Συστήματα και η Σταδιοδρομία σας

21 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης59 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- n Τα Βασικά Είδη Πληροφοριακών Συστημάτων και Ανάλυση του Ρόλου κάθε είδους Π.Σ. n Περιγραφή των Συσχετίσεων μεταξύ Π.Σ. n Πως τα Π.Σ. εκτελούν τις Βασικές Επιχειρηματικές Διαδικασίες ΣΤΟΧΟΙ (1)

22 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης60 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- n Περιγραφή του πως τα Πληροφοριακά Συστήματα Υποστηρίζουν τη Στρατηγική ενός Οργανισμού n Πλεονεκτήματα (και Δυσκολίες) στη Χρήση Ολοκληρωμένων Συστημάτων (Enterprise Systems - ERP), CRM, Supply Chain Management, Knowledge Based Systems. ΣΤΟΧΟΙ (2)

23 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης61 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- n ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ (INTEGRATION) –ENTERPRISE RESOURCE MANAGEMENT –Η Διασύνδεση Συστημάτων στο επίπεδο της όλης Επιχείρησης είναι ακριβή και δύσκολη n ΔΙΑΚΡΑΤΗΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΗΚΟΤΗΤΑΣ (SUSTAIN COMPETITIVE ADVANTAGE) –Τα Π.Σ. πρέπει να είναι ευέλικτα ώστε να είναι και διαχρονικά * 2.4 Οι Δυσκολίες της Διοίκησης

24 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης62 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, πρέπει να εκτελεί τέσσερις λειτουργίες για να επιτύχει. Πρέπει να παράγει το προϊόν ή την υπηρεσία· να διαθέτει το προϊόν στην αγορά και να το πουλάει· να παρακολουθεί τα λογιστικά και τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές· και να εκτελεί στοιχειώδεις εργασίες ανθρώπινων πόρων, όπως η πρόσληψη και διατήρηση εργαζομένων. Οι Τέσσερις Κύριες Λειτουργίες μιας Επιχείρησης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

25 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης63 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ --  Πέντε βασικές επιχειρηματικές οντότητες: ΠρομηθευτέςΠρομηθευτές ΠελάτεςΠελάτες ΠροσωπικόΠροσωπικό Τιμολόγια/ΠληρωμέςΤιμολόγια/Πληρωμές Προϊόντα και υπηρεσίεςΠροϊόντα και υπηρεσίες Οργάνωση Επιχείρησης: Βασικές Οντότητες Επιχείρησης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

26 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης64 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ --  Λογικά συνεκτικό σύνολο δραστηριοτήτων που ορίζουν πώς εκτελούνται συγκεκριμένες εργασίες στην επιχείρηση Οι εργασίες που εκτελεί κάθε εργαζόμενος, με ποια σειρά και με ποιο πρόγραμμαΟι εργασίες που εκτελεί κάθε εργαζόμενος, με ποια σειρά και με ποιο πρόγραμμα π.χ. τα βήματα για μια νέα πρόσληψηπ.χ. τα βήματα για μια νέα πρόσληψη  Κάποιες διεργασίες συνδέονται με ένα λειτουργικό τομέα Οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ εντοπίζουν πελάτεςΟι πωλήσεις και το μάρκετινγκ εντοπίζουν πελάτες  Άλλες διεργασίες εκτείνονται σε περισσότερους τομείς Διεκπεραίωση παραγγελίας πελάτηΔιεκπεραίωση παραγγελίας πελάτη Επιχειρηματικές Διεργασίες Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

27 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης65 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Εικόνα 2-2 Η εκτέλεση μιας παραγγελίας περιλαμβάνει ένα πολύπλοκο σύνολο βημάτων, που προϋποθέτει τον στενό συντονισμό των τμημάτων πωλήσεων, λογιστηρίου και παραγωγής. Η Διεργασία Εκτέλεσης Παραγγελιών Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

28 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης66 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΕΙΔΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ SALES και MARKETING - MANUFA CTURING FINANCEHUMANRESOURCES ACCOUNTING Λειτουργικό Επίπεδο Χειριστές Επίπεδο Γνώσης Διοικητικό Επίπεδο Στρατηγικό Επίπεδο ΕΙΔΗ Π.Σ. ΧΡΗΣΤΕΣ Διοίκηση Διευθυντικά Στελέχη

29 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης67 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ Π.Σ. - ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ n Συστήματα Υποστήριξης Διοίκησης –Executive Support Systems (ESS) n Διοικητικά Συστήματα Πληροφόρησης –Management Ιnformation Systems (MIS) n Συστήματα Στήριξης / Λήψης Αποφάσεων –Decision Support systems (DSS) n Σταθμοί Εργασίας με βάση την Γνώση –Knowledge Work Stations (KWS) n Συστήματα Αυτοματοποίησης Γραφείου –Office Automation Systems (OAS) n Συστήματα Διαχείρισης Συναλλαγών - Λειτουργίας –Transaction Processing Systems (TPS)

30 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης68 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Ενδεικτικά Παραδείγματα ανά Επίπεδο

31 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης69 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Υποστήριξης Διοίκησης Executive Support Systems (ESS) n ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΟΣ: Συναθροίστηκα Δεδομένα ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Αλληλεπιδραστική ΕΞΟΔΟΣ: Προβολές / Εκτιμήσεις/ Αναφορές ΧΡΗΣΤΕΣ: Μέλη της Διοίκησης Παράδειγμα: ΠΕΝΤΑΕΤΕΣ ΣΧΕΔΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ n Σχεδιασμένο για να κρατά ενήμερη την Διοίκηση και να την κρατά σε επαφή με άλλα στελέχη της Επιχείρησης n Εξαιρετικά ακριβό στη συντήρηση και λειτουργία (απαιτεί μεγάλο αριθμό τεχνικών υποστήριξης)

32 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης70 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Υποστήριξης Διοίκησης Παράδειγμα Ανάλυσης Οικονομικών Στοιχείων

33 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης71 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Στήριξης / Λήψης Αποφάσεων Decision Support systems (DSS) n ΔΙΕΥΘΥΝΤΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΟΣ: Περιορισμένα Δεδομένα (μικρού όγκου) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Αλληλεπιδραστική ΕΞΟΔΟΣ: Ανάλυση Αποφάσεων ΧΡΗΣΤΕΣ: Επαγγελματικά / Διευθυντικά Στελέχη Παράδειγμα: Ανάλυση Κόστους Σύμβασης n Ευέλικτο, προσαρμόσιμο, γρήγορο n Ο χρήστης καθορίζει την είσοδο / έξοδο n Υποστηρίζει την διαδικασία λήψης αποφάσεων n Προχωρημένα – πολύπλοκα μοντέλα

34 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης72 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Στήριξης / Λήψης Αποφάσεων Παράδειγμα Στήριξης Απόφασης

35 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης73 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Διοικητικά Συστήματα Πληροφόρησης Management information Systems (MIS) n ΔΙΕΥΘΥΝΤΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΟΣ: Μεγάλος Όγκος Δεδομένων ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Απλά Μοντέλα ΕΞΟΔΟΣ: Αναφορές ΧΡΗΣΤΕΣ: Διευθυντικά Στελέχη Παράδειγμα: Σύνταξη Προϋπολογισμού n Δομημένες και ημι-δομημένες αποφάσεις n Έμφαση σε παραγωγή αναφορών ελέγχου n Χρήση παλαιών και νέων δεδομένων n Μεγάλος χρόνος απαιτείται για την ανάπτυξή τους

36 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης74 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Διοικητικά Συστήματα Πληροφόρησης Παράδειγμα Αναφοράς Πωλήσεων

37 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης75 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Διοικητικά Συστήματα Πληροφόρησης Παράδειγμα Δημιουργίας Αναφορών Sales Data Unit Control Cost Product Change Data Expense Data MIS Database MIS TPS Order DB Production DB Accounting DB Order Processing System Material Resource Planning System General Ledger System Προς Διοίκηση Αναφορές MIS

38 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης76 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Σταθμοί Εργασίας με βάση την Γνώση Knowledge Work Stations (KWS) n ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΙΣΟΔΟΣ: Στοιχεία Σχεδιασμού ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Μοντελοποίηση ΕΞΟΔΟΣ: Αποφάσεις, Γραφικά ΧΡΗΣΤΕΣ: Τεχνικό Προσωπικό Παράδειγμα: Σταθμός Εργασίας Μηχανικού / Αρχιτέκτονα

39 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης77 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Αυτοματοποίησης Γραφείου Office Automation Systems (OAS) n ΣΤΟΧΟΣ: Ένα Γραφείο με «λίγα» χαρτιά n Ανασχεδιασμός των διαδικασιών σε ένα ΄περιβάλλον γραφείου n Ολοκληρωμένο Λογισμικό n Εργονομικός Σχεδιασμός n Συνήθως Ευχάριστες Συνθήκες Εργασίας Παράδειγμα: Επεξεργασία Κειμένων και Σύνθεση Εγγράφων

40 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης78 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ Π.Σ. - ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ n Συστήματα Υποστήριξης Διοίκησης –Executive Support Systems (ESS) n Διοικητικά Συστήματα Πληροφόρησης –Management information Systems (MIS) n Συστήματα Στήριξης / Λήψης Αποφάσεων –Decision Support systems (DSS) n Σταθμοί Εργασίας με βάση την Γνώση –Knowledge Work Stations (KWS) n Συστήματα Αυτοματοποίησης Γραφείου –Office Automation Systems (OAS) n Συστήματα Διαχείρισης Συναλλαγών - Λειτουργίας –Transaction Processing Systems (TPS)

41 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης79 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Διαχείρισης Συναλλαγών - Λειτουργίας Transaction Processing Systems (TPS) n ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΟΣ: Συναλλαγές, Γεγονότα ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Μεταβολές ΕΞΟΔΟΣ: Λεπτομερειακές Αναφορές ΧΡΗΣΤΕΣ: Λειτουργικό / Τεχνικό Προσωπικό (Παραγωγή) Παράδειγμα: Εφαρμογή Λογιστηρίου

42 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης80 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Διαχείρισης Συναλλαγών - Λειτουργίας Παράδειγμα: ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ

43 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης81 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Διαχείρισης Συναλλαγών - Λειτουργίας Ενδεικτικά Παραδείγματα / Πεδίο Εφαρμογής

44 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης82 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τυπικές Εφαρμογές ανά Διαδικασία / Πεδίο SALES & MARKETING n Βασικά Λειτουργικά Χαρακτηριστικά –Sales management, Market research, Promotion, Pricing, New Products n Βασικά Συστήματα Εφαρμογών –Sales Order Information System, –Market Research System –Pricing System

45 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης83 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- SALES & MARKETING n ORDER PROCESSING –Enter Process, Track Orders –Operational Level n POINT-OF-SALES –Record sales data –Operational Level n REGIONAL SALES ANALYSIS –Analyze Sales Performance –Management Level

46 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης84 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- SALES & MARKETING n MARKET ANALYSIS –Identify Customers, Markets using data on demographics, Consumer Behaviour, Trends –Knowledge Level n PRICING ANALYSIS –Determine Prices for products & services –Management Level n SALES TREND FORECASTING –Prepare 5-year sales forecast –Strategic Level

47 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης85 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Βάση Δεδομένων Πωλήσεων Άμεσα (Online) Ερωτήσεις Αναφορές Διοίκησης Σύστημα Αναφοράς Πωλήσεων Πωλήσεις (Point of Sales Data) ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Sales Reporting System (Sales Database) (Managegement Reports) Προς Πελάτες

48 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης86 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τυπικές Εφαρμογές ανά Διαδικασία / Πεδίο MANUFACTURING & PRODUCTION SYSTEMS n Βασικά Λειτουργικά Χαρακτηριστικά –Scheduling, Purchasing, Shipping, Receiving, Engineering Operations n Βασικά Συστήματα Εφαρμογών –Materials, Resource Planning Systems, Purchase Order Control Systems, Engineering Systems, Quality Control Systems

49 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης87 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- MANUFACTURING & PRODUCTION SYSTEMS n PLANT SCHEDULING –Coordinate Jobs, Labor, Supplies, Finances –Operational Level n MATERIAL MOVEMENT CONTROL –Track Purchases, Receipts, Shipments –Operational Level n MACHINE CONTROL –Control actions on machines, equipment –Operational Level n COMPUTER-AIDED DESIGN (CAD) –Design, Redesign Products –Knowledge Level

50 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης88 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- MANUFACTURING & PRODUCTION SYSTEMS n PRODUCTION PLANNING –Decide When or How Many to produce –Management Level n INVENTORY CONTROL –Optimal Stock of parts, products –Management Level n FACILITIES LOCATION –Decide where to locate facilities –Strategic Level

51 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης89 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Βάση Δεδομένων Αποθήκης Άμεσα (Online) Queries Αναφορές Διοίκησης ΣΥΣΤΗΜΑ Ελέγχου Αποθήκης Δεδομένα Παραγγελιών (Order Data) ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΑΠΟΘΗΚΗΣ Inventory Control System (Inventory Database) (Management Reports)

52 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης90 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τυπικές Εφαρμογές ανά Διαδικασία / Πεδίο FINANCE & ACCOUNTING SYSTEMS n Βασικά Λειτουργικά Χαρακτηριστικά –Budgeting, General Ledger, Billing, Cost Accounting n Βασικά Συστήματα Εφαρμογών –General Ledger, Accounts receivable / payable, Budgeting, Funds Management Systems

53 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης91 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- FINANCE & ACCOUNTING SYSTEMS n PAYROLL –Produce Paychecks, Maintain records –Operational Level n ACCOUNTS RECEIVABLE –Track Money owned by Firm –Operational Level n CASH MANAGEMENT –Determine Funds available for Investment –Operational Level n BUDGETING –Prepare Short-term budgets –Management Level

54 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης92 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- FINANCE & ACCOUNTING SYSTEMS n PORTFOLIO ANALYSIS –Design Firm’s Portfolio of Investments –Knowlege Level n CAPITAL INVESTMENT ANALYSIS –Evaluate long-term expenditures –Management Level n PROFIT PLANNING –Plan long-term profits –Strategic Level

55 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης93 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Βάση Δεδομένων Λογιστηρίου Άμεσα (Online) Queries Αναφορές (Reports) Σύστημα Εσόδων Λογιστηρίου Εισερχόμενες Συναλλαγές (Order Transactions) ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΣΟΔΩΝ -- ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Accounts Receivable System (Accounts Receivable Database) - Κατάσταση Πελάτη - Υπόλοιπο

56 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης94 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τυπικές Εφαρμογές ανά Διαδικασία / Πεδίο HUMAN RESOURCES n Βασικά Λειτουργικά Χαρακτηριστικά –Personnel Records, Benefits, compensation, Labor, Relations, Training n Βασικά Συστήματα Εφαρμογών –Payroll, Employee Records, Benefit systems, Career Path Systems, Personnel Training Systems

57 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης95 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- HUMAN RESOURCES n EMPLOYEE RECORD KEEPING –Maintain Employee records –Operational Level n TRAINING and DEVELOPMENT –Skills, Performance –Operational Level n CAREER PATHING –Design Employee Career Paths –Knowledge Level

58 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης96 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- HUMAN RESOURCES n COMPENSATION ANALYSIS –Analyze Wages, Salaries, Benefits –Management Level n CONTRACT COST ANALYSIS –Analyze projected contract changes on Human resource costs –Management Level n MANPOWER PLANNING –Plan long-term labor forces –Strategic Level

59 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης97 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Βάση Δεδομένων Προσωπικού Άμεσα (Online) Queries Αναφορές Διοίκησης ΣΥΣΤΗΜΑ Προσωπικού Δεδομένα Μεταβολών Υπαλλήλων (Employee Data) ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ (Προσωπικού) Human Resources Systems (Employee Database) (Managegement Reports) Προς Payroll

60 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης98 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τυπικές Εφαρμογές ανά Διαδικασία / Πεδίο Παράδειγμα: Πανεπιστημιακά Ιδρύματα n Βασικά Λειτουργικά Χαρακτηριστικά –Εγγραφές Σπουδαστών, Αρχεία Βαθμολογίας, Αρχεία Μαθημάτων, Απόφοιτοι,... n Βασικά Συστήματα Εφαρμογών Σύστημα Εγγραφών, Σύστημα Βαθμολόγησης, Σχεδιασμός Αιθουσών

61 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης99 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Δεδομένα ΑΠΟ TPS σε MIS Sales Data Unit Control Cost Product Change Data Expense Data MIS Database MIS TPS Order DB Production DB Accounting DB Order Processing System Material Resource Planning System General Ledger System Προς Διοίκηση Αναφορές MIS

62 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης100 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ESS TPS KWS OAS DSSMIS ΣΥΣΧΕΤΙΣΕΙΣ

63 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης101 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ για ΟΛΗ την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ n Έχει επικρατήσει και ο όρος: ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (Ο.Π.Σ.) n Ολοκληρώνονται πολλά συστήματα σε ένα το οποίο προσφέρει: –Κοινά δεδομένα –Κοινό τρόπο πρόσβασης –Συνεργατικότητα / Συνεργασιμότητα μεταξύ των διαφορετικών υπό- συστημάτων, –…

64 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης102 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Ενδεικτικό – Απλό Παράδειγμα Διεκπεραίωση Παραγγελίας

65 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης103 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Η Κλασσική / Παραδοσιακή Άποψη για τα Πληροφοριακά Συστήματα

66 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης104 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Επιχειρησιακά Συστήματα: Η Σύγχρονη Άποψη για τα Πληροφοριακά Συστήματα

67 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης105 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τέσσερα Σύγχρονα Είδη Π.Σ για τον ορισμό της Ψηφιακής Επιχείρησης n Enterprise Resource Planning systems (ERP) ( ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ) n Supply chain management systems (SCM) ( ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ) n Customer relationship management systems (CRM) ( ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ) n Knowledge management systems (KMS) ( ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΓΝΩΣΗΣ)

68 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης106 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Επιχειρησιακά συστήματα Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ (Enterprise Resource Planning Systems - ERP) Τα επιχειρησιακά συστήματα ολοκληρώνουν τις κομβικές επιχειρηματικές διεργασίες μιας ολόκληρης επιχείρησης σε ένα ενιαίο σύστημα λογισμικού που επιτρέπει την απρόκοπτη ροή των πληροφοριών σε όλη την έκταση του οργανισμού. Τα συστήματα αυτά εστιάζονται κατά κύριο λόγο στις εσωτερικές διεργασίες, αλλά μπορούν να περιλαμβάνουν και συναλλαγές με πελάτες και προμηθευτές.

69 Ι. Βασιλείου: Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων107 Ρίσκα και Αποδόσεις Ψηλό Χαμηλό Χαμηλή Ψηλή ΡΙΣΚΟ ΑΠΟΔΟΣΗ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΚΛΟΓΙΚΕΥΣΗ ΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ PARADIGM SHIFT

70 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης108 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Πλεονεκτήματα / Μειονεκτήματα n ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ –Σταθερή Δομή & Οργάνωση: Ένας Οργανισμός - Επιχείρηση –ΔΙΟΙΚΗΣΗ: Δια-επιχειρησιακές Λειτουργίες και Επιχειρηματικές Διαδικασίες –ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ: Ομοιόμορφη Ενοποιημένη Υποδομή (Πλατφόρμα) –ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ: Πιο αποτελεσματικές Λειτουργίες & πελατο-κεντρικές επιχειρηματικές διαδικασίες n ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ –Δύσκολη και Απρόβλεπτη Υλοποίηση –Υψηλά αρχικά κόστη & Τα πλεονεκτήματα ορατά μόνο στο μέλλον –Απώλεια Ευελιξίας –Δύσκολο να φανεί το στρατηγικό όφελος

71 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης109 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Enterprise Resource Planning Systems n Τα Συστήματα ERP ολοκληρώνουν και αυτοματοποιούν τις επιχειρησιακές διαδικασίες, με βάση το πληροφοριακό μοντέλο της επιχείρησης. Ανθρώπινοι Πόροι Πωλήσεις Marketing Οικονομική Διαχείριση Προμήθειες Παραγωγή Αποθήκευση Διανομή Έλεγχοι ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΓΝΩΣΗ

72 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης110 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ERP n Οργανωμένη Συλλογή Προγραμμάτων / Εφαρμογών (Οικονομικά, Παραγωγή, Πωλήσεις, Ανθρώπινοι Πόροι,...) που λειτουργούν σε μια ειδική ολοκληρωμένη βάση. n Το ERP παρέχει και τα εργαλεία για την ανάλυση των δεδομένων (σχεδίαση παραγωγής, πρόβλεψη πωλήσεων, ανάλυση ποιότητας, κλπ.)

73 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης111 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Κάλυψη και Στόχοι ERP Συστημάτων n Οικονομική Διαχείριση –Πιστωτικοί / Χρεωστικοί –Ίδιοι Πόροι –Διαχείριση Κεφαλαίου –Μελέτες Κόστους –Λογιστικά Βιβλία –Κοστολόγηση –Σύστημα Ελέγχου –… n Ανθρώπινο Δυναμικό –Μισθοδοσία –Σχεδιασμός Προσωπικού –Έξοδα Προσωπικού –... n Λειτουργίες και Προμήθειες –Καταμέτρηση Προμηθειών –Σχεδιασμός Προμηθειών –Διαχείριση Προμηθειών –Συντήρηση Κτιρίων –Σχεδιασμός Παραγωγής –Ποιοτικός Έλεγχος –Διανομή –Αξιολόγηση Συνεργατών n Πωλήσεις και Mάρκετιγκ –Τιμολόγηση –Διαχείριση Πωλήσεων –Σχεδιασμός Πωλήσεων –...

74 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης112 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Εταιρείες n Μεγάλοι –SAP R/3 –Oracle Financials –Baan (μας τελείωσε…) –PeopleSoft (απορροφήθηκε από Oracle) n Μικρότεροι και Ελληνικές Εταιρείες –Platinum, JDE, BPCS, IBICS,… –Singular, Computer Logic -DIS (CL-ERP), Altec, Micronica, Κεφάλαιο, Eurofasma, Defacto, κλπ

75 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης113 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Το προϊόν mySAP ERP

76 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης114 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Το προϊόν mySAP ERP - ANALYTICS

77 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης115 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τρόποι Χρήσης Τελικός Χρήστης Ανάπτυξη Σύμβουλος Διαχειριστής EΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ERP Εργαλεία REPOSITORY // DATABASE

78 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης116 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Τι υπάρχει - Τι δημιουργείται ….…. ………. MODULES -- εφαρμογές ERP εταιρεία Σύμβουλος Εταιρεία που δέχεται το σύστημα Δεδομένα Εφαρμογής Προσαρμογή

79 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης117 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ --  Διαχείριση σχέσεων με προμηθευτές, επιχειρήσεις αγορών, διανομείς και εταιρείες εφοδιαστικής  Διαχείριση μερισμού πληροφοριών για παραγγελίες, παραγωγή, ύψος αποθεμάτων κ.λπ. Στόχος είναι η διακίνηση της σωστής ποσότητας προϊόντος από την πηγή στο σημείο κατανάλωσης στον ελάχιστο χρόνο και με το χαμηλότερο κόστος  Τύπος διεπιχειρησιακού συστήματος: Αυτοματοποιεί τη ροή πληροφοριών εκτός των οργανωσιακών ορίων Συστήματα Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας Supply Chain Management Systems Διαχείριση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας

80 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης118 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Παράδειγμα συστήματος διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας Παραγγελίες πελατών, ειδοποιήσεις αποστολής, βελτιστοποιημένα σχέδια αποστολής, και άλλες πληροφορίες εφοδιαστικής αλυσίδας ρέουν ανάμεσα στο Σύστημα Διαχείρισης Αποθήκης (WMS), στο Σύστημα Διαχείρισης Μεταφορών (TMS) και στα εσωτερικά εταιρικά συστήματα της Haworth. Supply Chain Management Systems Διαχείριση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας

81 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης119 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Supply Chain Management με Χρήση Π.Σ στο Internet SHIPPINGINVENTORY PLANNING & FORECASTING ORDER PROCESSING PRODUCTION PROCUREMENT ACCOUNTING SUPPLIERSCUSTOMERS LOGISTICS SERVICES DISTRIBUTORS INTRANET INTRANET

82 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης120 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Supply Chain Management: Διαφορετικές Μορφές - Εξέλιξη n Supply chain planning system: Επιτρέπει την δημιουργία προβλέψεων για ένα προϊόν και τη δημιουργία πηγών και κατασκευαστικών τοποθεσιών. n Supply chain execution system: Ελέγχει τη ροή των προϊόντων μέσω κέντρων διανομής και αποθηκών. n Collaborative Commerce: Χρησιμοποιεί ψηφιακές τεχνολογίες για να επιτρέψει σε πολλές επιχειρήσεις να συνεργαστούν στο σχεδιασμό, ανάπτυξη, κατασκευή διακίνηση και έλεγχο των προϊόντων.

83 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης121 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Supply Chain Management: Collaborative Commerce

84 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης122 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Customer Relationship Management (CRM) Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων με Πελάτες n Customer Relationship Management (CRM) –Χρησιμοποιούνται συχνότατα από επιχειρήσεις –Τουλάχιστον στις πιο απλές μορφές (SFA, Call Centers) τώρα θεωρείται ώριμη και επιτυχής τεχνολογία –Υποστήριξη και Φροντίδα για τον Πελάτη –Μοναδική και Ομοιόμορφη εικόνα του Πελάτη –Μακρόπνοες σχέσεις με Πελάτες –Ταυτοποίηση των «καλών» πελατών

85 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης123 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ --  Βοηθούν τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες  Συντονίζουν τις επιχειρηματικές διεργασίες που αφορούν πελάτες για τη βελτιστοποίηση εσόδων και ικανοποίησης πελατών και αύξηση πωλήσεων  Συνδυάζουν δεδομένα αρχείων πωλήσεων, μάρκετινγκ και σέρβις από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για να υπάρχει ενοποιημένη θεώρηση του πελάτη, καταργώντας τις περιττές προσπάθειες  π.χ. οι εφαρμογές CRM της Saab για σφαιρική θεώρηση των πελατών είχε ως αποτέλεσμα την καλύτερη παρακολούθηση των επαφών πωλήσεων και τη μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων με Πελάτες (CRM) Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας Customer Relationship Management (CRM) Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων με Πελάτες

86 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης124 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας Η εικόνα παρουσιάζει τις δυνατότητες της Salesforce.com, ενός κορυφαίου παρόχου λογισμικού κατά παραγγελία για διαχείριση των σχέσεων με πελάτες (CRM). Τα συστήματα CRM ενοποιούν πληροφορίες από τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση των πελατών. Customer Relationship Management (CRM) Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων με Πελάτες

87 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης125 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Συστήματα Επιχειρησιακής Κλίμακας  Άυλα περιουσιακά στοιχεία γνώσεων Γνώσεις για παραγωγή και παράδοση προϊόντων Πηγή αξίας και πλεονεκτήματος για επιχειρήσεις  Συστήματα διαχείρισης γνώσεων: Βοηθούν στην απόκτηση, αποθήκευση, διανομή και εφαρμογή γνώσεων, ώστε να μπορούν να αξιοποιηθούν για στρατηγικό όφελος Περιλαμβάνουν συστήματα για:  Διαχείριση και διανομή εγγράφων, διαγραμμάτων και άλλων ψηφιακών αντικειμένων γνώσης  Εταιρικούς καταλόγους για προσωπικό με ειδικές γνώσεις  Διανομή γνώσεων και πληροφοριών Συστήματα Διαχείρισης Γνώσεων Knowledge Management Systems Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Γνώσης

88 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης126 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Η Διεύθυνση Πληροφοριακών Συστημάτων  Προγραμματιστές  Αναλυτές συστημάτων Κύριοι σύνδεσμοι με την υπόλοιπη επιχείρηση  Στελέχη πληροφοριακών συστημάτων Επί κεφαλής ομάδων προγραμματιστών και αναλυτών, διαχειριστές έργου, εγκαταστάσεων, τηλεπικοινωνιών, ειδικοί βάσεων δεδομένων, προϊστάμενοι λειτουργίας υπολογιστών και προσωπικού εισαγωγής δεδομένων  Διευθυντές Πληροφοριακών Συστημάτων (CIO), Ασφάλειας (CSO), Γνώσεων (CKO)  Τελικοί χρήστες  Εξωτερικοί ειδικοί

89 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης127 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- Υπηρεσίες Πληροφοριακών Συστημάτων Υπηρεσίες Πληροφοριακών Συστημάτων  Υπηρεσίες που παρέχει η διεύθυνση πληροφοριακών συστημάτων: Υπηρεσίες υπολογιστικής και τηλεπικοινωνιών Υπηρεσίες διαχείρισης δεδομένων Υπηρεσίες λογισμικού εφαρμογών Υπηρεσίες διαχείρισης εγκαταστάσεων Υπηρεσίες διαχείρισης τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) Υπηρεσίες προτύπων τεχνολογίας πληροφοριών Εκπαιδευτικές υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών Υπηρεσίες έρευνας και ανάπτυξης ΤΠ

90 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης128 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- MRP Διαχείριση Αποθηκών Μείωση της Αρχικής Επένδυσης Προγράμματα MRP ΙΙ Αποδοτικότητα στην Διαδικασία και Παραγωγή Ολοκλήρωση Προγραμμάτων ΕRP Βελτιστοποίηση των πηγών / διαθεσίμων Business Intelligence (DW) INTERNET ΕΞΕΛΙΞΗ Επιχειρησιακών Πληροφοριακών Συστημάτων 1970s1980s1990s2000 και μετά ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕRP E-Commerce Customer- Relationship Management Business Intelligence (DW) Ολοκλήρωση

91 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης129 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ n ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΚΑ (ΟΠΣ-ΙΚΑ) n Υπό-Ανάπτυξη (από το 1998) – Σχεδόν Έτοιμο

92 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης130 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΤΟΧΟΙ του ΟΠΣ-ΙΚΑ (α) n Η βελτίωση των οικονομικών μεγεθών –Βελτίωση της διαχείρισης των πόρων του Ιδρύματος –Μεγιστοποίηση Εσόδων –Ελαχιστοποίηση Εξόδων –Διασφάλιση της βιωσιμότητας του Ιδρύματος –Μείωση της κρατικής επιχορήγησης n Ενίσχυση του αποκεντρωμένου χαρακτήρα Διοίκησης του Ιδρύματος και του κοινωνικού του ρόλου

93 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης131 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΤΟΧΟΙ του ΟΠΣ-ΙΚΑ (β) n Ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών –Μείωση της γραφειοκρατίας –Βελτίωση της πληροφόρησης των συναλλασσομένων και της ταχύτητας εξυπηρέτησής τους –Ελαχιστοποίηση λαθών –Μείωση κόστους –Βελτίωση της ποιότητας πληροφόρησης n Βέλτιστη αξιοποίηση των διαθέσιμων κοινοτικών πόρων.

94 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης132 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΤΟΧΟΙ του ΟΠΣ-ΙΚΑ (γ) n Βελτίωση παραγωγικότητας / αποδοτικότητας προσωπικού –Αναβάθμιση εσωτερικού εργασιακού περιβάλλοντος –Εξασφάλιση αποτελεσματικότητας στην διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών –Διαχείριση και αξιοποίηση ανθρωπίνου δυναμικού –Αξιοποίηση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής n Μεταφορά και αξιοποίηση τεχνογνωσίας από άλλους Ευρωπαϊκούς ασφαλιστικούς οργανισμούς.

95 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης133 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΟΠΣ-ΙΚΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΡΓΟΥ Α Ν Θ Ρ Ω Π Ι Ν Ο Δ Υ Ν Α Μ Ι Κ Ο Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ε Σ Ε Ι Σ Φ Ο Ρ Ε Σ Π Α Ρ Ο Χ Ε Σ Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ι Κ Η Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η Υ Γ Ε Ι Α Β Α Σ Ε Ι Σ Δ Ε Δ Ο Μ Ε Ν Ω Ν Ο Π Σ - Ι Κ Α ΣΥΜΒΟΥΛΟΣΙ Κ Α ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΕΡΓΟΥ ΟΜΑΔΕΣ ΕΜΠΕΙΡΟΓΝΩΜΟΝΩΝ/QA ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΡΓΟΥ (PROJECT MANAGER) ΟΜΑΔΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΜΑΔΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΜΑΔΕΣ ΥΠΟΕΡΓΩΝ

96 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης134 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- IKA – Υπάρχουσα Υποδομή n Συντάξεις Ασφαλισμένων ΙΚΑ, Μισθοδοσία Υπαλλήλων ΙΚΑ, Μητρώο Προσωπικού, Ένσημα Ασφαλισμένων ΙΚΑ, Μητρώο Ασφαλισμένων ΙΚΑ, Μητρώο Εργοδοτών, Καθυστερούμενες Εισφορές ΙΚΑ, Παροχές Ασφαλισμένων ΙΚΑ και κάποιες διαδικασίες για την εσωτερική λειτουργία του Φορέα. n Ως προς τον υπεύθυνο ανάπτυξης χωρίζονται σε : –BATCH ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ: έχουν αναπτυχθεί από το ΚΗΥΚΥ, από το , σε εξοπλισμό Η/Υ και εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών παλαιάς τεχνολογίας (COBOL). –ON LINE ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ : έχουν αναπτυχθεί είτε από το ΚΗΥΚΥ είτε από υπαλλήλους της Δ/νσης Πληροφορικής ΙΚΑ, σε εξοπλισμό Η/Υ και εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών νέας τεχνολογίας (UNIX- ORACLE). –ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΜΙΚΡΗΣ ΕΜΒΕΛΕΙΑΣ : έχουν αναπτυχθεί από υπαλλήλους της Δ/νσης Πληροφορικής ΙΚΑ σε PC’s.

97 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης135 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΙΚΑ – Πρόγραμμα Εκσυγχρονισμού

98 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης136 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΙΚΑ – Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ-ΙΚΑ) Το ΟΠΣ-ΙΚΑ αποτελείται από: n Εξοπλισμό (hardware) που περιλαμβάνει κεντρικές υπολογιστικές μονάδες (servers), θέσεις εργασίας (workstations) και περιφερειακά (π.χ. εκτυπωτές), εγκατεστημένα στις κεντρικές υπηρεσίες και τα κατά τόπους Υποκαταστήματα και λοιπές μονάδες του ΙΚΑ, για το Πιλοτικό Έργο. n Δικτυακό εξοπλισμό, με τον οποίο τα προαναφερόμενα συστήματα διασυνδέονται μεταξύ τους σε τοπικά δίκτυα (LAN) στο εσωτερικό κάθε μονάδας και σε ένα δίκτυο ευρείας περιοχής (WAN) που συνδέει όλες τις μονάδες με το κέντρο και κατ’ επέκταση μεταξύ τους, για το Πιλοτικό Έργο. n Λογισμικό συστήματος (system software) που παρέχει το βασικό περιβάλλον λειτουργίας των εφαρμογών, για το Πιλοτικό Έργο. n Εξειδικευμένες εφαρμογές, φιλικές στη χρήση, που εξυπηρετούν τις μονάδες, χρησιμοποιούν, ανταλλάσσουν και ενημερώνουν μεταξύ τους κοινά στοιχεία και καλύπτουν κατά ενιαίο, ασφαλή και ολοκληρωμένο τρόπο τις μηχανογραφικές ανάγκες του Ιδρύματος. n Προβλέπεται να καλύπτει με αυτοματοποιημένο τρόπο τις ακόλουθες λειτουργικές περιοχές του ΙΚΑ σε διοικητικό και εκτελεστικό επίπεδο: –ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ –ΠΑΡΟΧΩΝ –ΥΓΕΙΑΣ (ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΟ ΤΜΗΜΑ) –ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

99 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης137 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΕΚΘΕΣΕΙΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Α.Π.Δ. ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΤΡΕΧΟΥΣΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΟΥΜΕΝΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΕΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΔΩΡΟΣΗΜΟΥ ΧΟΡΗΓΗΘΕΙΣΑ ΠΑΡΟΧΗ ΑΠΟΝΕΜΗΘΕΙΣΑ ΣΥΝΤΑΞΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΥΡΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΙΣΦΟΡΑ ΠΡΟΑΙΡ. ΑΣΦ. ΕΞΑΓΟΡΑ ΟΦΕΙΛΕΣ ΔΙΑΓΡΑΦΕΣ & ΣΥΜΨΗΦΙΣΜΟΙ ΟΦΕΙΛΩΝ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΟΠΣ-ΙΚΑ --- ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΡΟΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

100 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης138 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΙΚΑ – Μελέτες Βελτίωσης


Κατέβασμα ppt "Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης39 Εισαγωγή – Τύποι Π.Σ -- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ."

Παρόμοιες παρουσιάσεις


Διαφημίσεις Google