ΜΑΘΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (Δ.Ο.Π)

Παρουσίαση με θέμα: "ΜΑΘΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (Δ.Ο.Π)"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 ΜΑΘΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (Δ.Ο.Π)
ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

2 ΤΟ KAIZEN ΤΟΥ IMAI <<Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΗ ΕΝΝΟΙΑ, ΑΛΛΑ ΜΙΑ ΑΥΡΑ, ΜΙΑ ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ, ΜΙΑ ΥΠΕΡΙΣΧΥΟΥΣΑ ΑΙΣΘΗΣΗ ΟΤΙ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΑ ΚΑΝΕΙ ΟΛΑ ΤΕΛΕΙΑ>> John F.Welch, General Electric Company

3 KAIZEN ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ PETERS

4 KAIZEN ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΥΝΕΧΗΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ
ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ (ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥΣ) ΠΕΛΑΤΕΣ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΕΝΤΙΜΟΤΗΤΑ: ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΙΣ ΚΑΤΑΣΤΡΕΠΤΙΚΕΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ: ΑΦΗΝΕΙ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΗΣ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ: Η ΔΥΝΑΜΗ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΗ ΔΥΝΑΜΗ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΤΥΧΕΙΣ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΟΤΗΤΑ: ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΦΕΥΧΘΟΥΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ ΝΑ ΒΛΑΨΟΥΝ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΗΓΕΣΙΑ

5 ΟΙ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΓΙΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΟΥ KAIZEN

6 ΟΛΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
FEIGENBAUM ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΜΕ ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΔΡΑΣΗ ΟΤΑΝ ΞΕΦΕΥΓΕΙ ΚΑΤΙ ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΓΙΑ ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ISHIKAWA Η ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ ΓΙΑ KAIZEN ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΟΕΠ

7 ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ KANΒAN (όλα στην ώρα τους)

8 ΟΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΜΙΚΡΩΝ ΟΜΑΔΩΝ-ΚΥΚΛΟΙ ΕΠ
ΜΕΛΕΤΗ ΑΠΛΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ (ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ PARETO, ΚΑΤΑΙΓΙΣΜΟΣ ΙΔΕΩΝ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΙΤΙΟΥ- ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ, ΙΣΤΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ κ.λπ.-βλ. ΜΕΡΟΣ II) ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΑΝ ΑΛΛΟΙ ΚΥΚΛΟΙ ΕΠ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΟ ΕΡΓΟ ΚΑΙ ΑΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΔΙΔΑΧΘΕΝΤΩΝ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

9 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΙΣΗΓΗΣΕΩΝ

10 ΟΛΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

11 ΤΟ KAIZEN ΚΑΙ Ο DEMING

12 ΤΕΛΟΣ