Επιχειρησιακή Στρατηγική

Παρουσίαση με θέμα: "Επιχειρησιακή Στρατηγική"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Επιχειρησιακή Στρατηγική
Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος

2 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Ορισμός Στρατηγικής Ομάδας Ο Hunt ασχολήθηκε με τον όρο στρατηγική ομάδα το 1972 όταν διαπίστωσε υποομάδες επιχειρήσεων με παρόμοια χαρακτηριστικά να υπάρχουν στην ίδια αγορά. Ο Porter διεύρυνε την έννοια αυτή τη δεκαετία του 80. Ως στρατηγική ομάδα ορίζεται μία ομάδα οργανισμών που ακολουθεί τις ίδιες ή παρόμοιες στρατηγικές σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Π.χ. ο κλάδος των εστιατορίων χωρίζεται σε ομάδες όπως τα fast-food, τις ταβέρνες, τα εστιατόρια βάσει μεταβλητών όπως η τιμολόγηση, η ώρα προετοιμασίας, η παρουσίαση, η εξυπηρέτηση. 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

3 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Σε έναν κλάδο μπορεί να υπάρχουν περισσότερες από μία στρατηγικές ομάδες που μπορεί να απαρτίζονται από περισσότερα του ενός άτομα. Ο ανταγωνισμός συνήθως συναντάται ανάμεσα σε μέλη της ίδιας στρατηγικής ομάδας (πχ ανταγωνισμός μεταξύ εστιατορίων πολυτελείας, ανάμεσα σε fast food επιχειρήσεις αλλά όχι ανάμεσα σε πολυτελή εστιατόρια και fast food επιχειρήσεις. Απαραίτητη κρίνεται η χαρτογράφηση των στρατηγικών ομάδων προκειμένου να προσδιοριστεί η θέσης της εταιρείας σε ένα τομέα ή πεδίο της αγοράς αλλά και για να υπάρχει καλύτερη ανάλυση του ανταγωνισμού σε έναν κλάδο. Μερικές από τις μεταβλητές που μπορεί να χρησιμοποιηθούν είναι: Προϊόντα, υπηρεσίες μετά την πώληση Το μέγεθος της αγοράς στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση Τιμολογιακή πολιτική Τα κανάλια διανομής Βαθμός καθετοποίησης Προσπάθειες μάρκετινγκ Η γεωγραφική κατανομή Η χρησιμοποιούμενη τεχνολογία κ.α. 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

4 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Για την διαμόρφωση του στρατηγικού χάρτη ακολουθούνται τα εξής βήματα: Προσδιορισμός ανταγωνιστών κλάδου. Επιλογή βασικών μεταβλητών. Τοποθέτηση των ομάδων των επιχειρήσεων του κλάδου σε έναν χάρτη. Μέσω της χαρτογράφησης επιτυγχάνεται: Η αναγνώριση των άμεσων και έμμεσων ανταγωνιστών ( ή πιθανών συνεργατών) Η διαπίστωση κατά πόσο είναι εύκολη η μετακίνηση της επιχείρησης σε μια άλλη στρατηγική ομάδα Η αναγνώριση μελλοντικών ευκαιριών ή στρατηγικών προβλημάτων Η διασφάλιση ότι αναπτύσσεται η στρατηγική της λαμβάνοντας υπόψη τη γνώμη των πελατών ή άλλων ωφελούμενων από την λειτουργία της συγκεκριμένης εταιρείας. 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

5 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Ο στόχος της χαρτογράφησης είναι να διασφαλίσει ότι η εταιρεία λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών και των ωφελούμενων της, καθώς κατά την χαρτογράφηση τίθενται ερωτήματα όπως: Ποια θα είναι η μελλοντική στρατηγική της εταιρείας; Πως θα διαμορφωθούν οι σχέσεις με τις άλλες επιχειρήσεις του κλάδου ; Ποιοι είναι αυτοί που ωφελούνται περισσότερο από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας; 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

6 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Βήματα ανάλυσης στρατηγικών ομάδων με τον χάρτη: Κάντε λίστα με του πέντε κυριότερους παίκτες του κλάδου. Συμπληρώστε τον πίνακα της επόμενης διαφάνειας Όσον αφορά τους πελάτες των προϊόντων / υπηρεσιών σας, τι νομίζετε ότι κάνετε με βάση αυτά που περιμένουν αυτοί από εσάς: Π.χ. τους προσφέρετε μία εξατομικευμένη υπηρεσία, εύκολη πρόσβαση, χαμηλό κόστος; Αφού επιλέξετε δύο ανάγκες / επιθυμίες πελατών από αυτές που προσδιορίστηκαν στον πίνακα 1 , σχεδιάστε μία μήτρα 2 διαστάσεων. Τοποθετήστε την επιχείρησή σας και τους πέντε κυριότερους παίκτες στην εν λόγω μήτρα 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

7 Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος
Παίκτης 1 Παίκτης 2 Παίκτης 3 Παίκτης 4 Παίκτης 5 Ποιες υπηρεσίες προσφέρουν; Ποια προϊόντα προσφέρουν; Εργάζονται μαζί με κάποια ομάδα πελατών ή δικαιούχων; Ποια είναι η επιρροή τους; Ποια μπορεί να είναι τα σχέδια τους για το μέλλον; Αν επαναπροσδιορίσετε τις σχέσεις σας με αυτούς μπορείτε να αυξήσετε την επιρροή σας; 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

8 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Στην συνέχεια διαπιστώνουμε: Που υπάρχουν κενά και γιατί και πως αυτά θα πρέπει να γεμίσουν; Υπάρχει δυνατότητα να αναπτύξουμε καινούργια υπηρεσία ή προϊόν; Πως μπορούμε να συνεργαστούμε με τους άλλους παίκτες για να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες των καταναλωτών; Μήπως υπάρχει υπερκάλυψη στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών; Ποιες είναι οι επιλογές μας ; Τι άλλους είδους έρευνα χρειάζεται να κάνουμε ; 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

9 Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων
Εξωτερικό περιβάλλον Ανάλυση Στρατηγικών Ομάδων Τέλος αναπτύξτε μία ανταγωνιστική στρατηγική ή στρατηγική συνεργασίας για να σιγουρευτείτε ότι ικανοποιείται τις ανάγκες αυτών που ωφελούνται από την επιχείρησή σας και ισχυροποιείστε στη συνέχεια τη θέση σας με την επιλεχθείσα στρατηγική. Εν τέλει με την συγκεκριμένη ανάλυση τι διαπιστώσατε ότι γνωρίζετε για τους υπόλοιπους παίκτες; και αυτά που διαπιστώσατε βασίζονται σε υποθέσεις ή σε αποδείξεις; Υπήρξαν εκπλήξεις; 1. Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

10 ΜΗΤΡΑ ΔΥΟ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ ΔΙΑΣΤΑΣΗ 1 ΔΙΑΣΤΑΣΗ 2 1.
Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος ΔΙΑΣΤΑΣΗ 2 Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

11 Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος
Συνέχεια Ανάλυσης SWOT Για το επόμενο μάθημα Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ

12 ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ.
ΤΕΛΟΣ 8ΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ. Καθηγητής: Καλογερίδης Νικόλαος Τμήμα Διοίκησης των Επιχειρήσεων / Γρεβενά Εξάμηνο: Ζ