e-SystemsGlobalComServer Communication Platform A modular and powerful concept … AVM GlobalComServer

e-SystemsGlobalComServer AVM INFORMATIQUE •30 έτη στο χώρο των επικοινωνιών και της πληροφορικής •20 έτη στο χώρο των Fax Servers •Χιλιάδες εγκαταστάσεις σε 30 χώρες •Επίσημος Συνεργάτης Λογισμικού της SAP AG (SAP Software Partner) από τον Μάρτιο 1999 •Microsoft Gold Partner από τον Οκτώβριο 2001 (70 παγκοσμίως) •Ενδεικτικοί Πελάτες: SHELL, TOTAL, ELF, RHONE-POULENC, ALCATEL, ERICSSON, MATRA, NORTEL, HEWLETT PACKARD, CIBA, L’OREAL, LANCOME, VIRGIN MEGASTORE, RENAULT, CALOR, CRISTIAN DIOR, PHILIPS, SCHNEIDER, TEFAL, BRITISH COUNCIL, MITSUBISHI, LEVER, ROCHE, NOVARTIS, SEB, SMI / KOYO, BIOTHERM, CERP ROUEN, CHIMIOTECHNIC, CYANAMID, FRANCE TELECOM, ALCANET INTERNATIONAL, ELGE-ATLANTIC, EMTEC, ETSI, MERITOR, NKI NORWAY, SOLVAY, SOPROCOS, SOPROGEM, TAEMA, ….

e-SystemsGlobalComServer Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται ένα σύστημα FAX SERVER ; Εάν η απάντησή σας σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσει που ακολουθούν είναι καταφατική, τότε έχετε έναν πολύ σοβαρό λόγο να εγκαταστήσετε στην επιχείρησή σας ένα σύστημα fax server. GlobalComServer

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα μπορεί οποιοσδήποτε να στείλει ανεξέλεγκτα από μία φαξομηχανή της εταιρίας σας, οτιδήποτε θέλει, οπουδήποτε θέλει, με κίνδυνο να εκθέσει την εταιρία σας; ΑΣΦΑΛΕΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, αποσύρονται όλες οι μηχανές φαξ. Η αποστολή και λήψη φαξ γίνεται πλέον ελεγχόμενα, επώνυμα και αυτόματα μέσω των υπολογιστών των υπαλλήλων σας. Μπορούν να οριστούν απεριόριστα επίπεδα ελέγχου και εγκρίσεων προϊσταμένων, μέσω workflow, για την αποστολή φαξ από τους υφισταμένους τους. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα μπορεί οποιοσδήποτε περνάει μπροστά από μία φαξομηχανή της εταιρίας σας, να διαβάσει ή να πάρει κάποιο φαξ, που δεν τον αφορά ή δεν πρέπει να δει;ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, κάθε εισερχόμενο φαξ δρομολογείται αυτόματα στον υπολογιστή (inbox) ή / και εκτυπωτή του αποδέκτη του, χωρίς να εκτίθεται σε αναρμόδιους. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα κάποια εξερχόμενα φαξ δεν αποστέλλονται επιτυχώς και δεν ενημερώνεστε σχετικά; Μήπως κάποια εισερχόμενα φαξ δεν φτάνουν ποτέ στα χέρια σας; ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, σε περίπτωση μη επιτυχημένης αποστολής, ενημερώνεται άμεσα ο Αποστολέας, με αυτόματο μήνυμα στον υπολογιστή του (inbox). Τα εισερχόμενα φαξ, δρομολογούνται αυτόματα στους αποδέκτες τους, στο τους. ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα τα εισερχόμενα φαξ χάνονται από το έντυπο αρχείο, φθείρονται με το πέρασμα του χρόνου, ή αλλοιώνονται, ενώ η αναπαραγωγή τους είναι αδύνατη; ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, τηρείται αυτόματα αδιάβλητο ηλεκτρονικό αρχείο με όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα φαξ, με δυνατότητα άμεσης ανάσυρσης, επαναδιανομής και επανεκτύπωσης. Κανένα φαξ δεν χάνεται από το αρχείο αυτό, δεν φθείρεται, ούτε μπορεί να παραποιηθεί. ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως δεν μπορείτε να απαντήσετε στο ερώτημα ποιός έστειλε κάποιο φαξ και ποιά φαξ έστειλε ένας υπάλληλός σας, σε μία συγκεκριμένη ημερομηνία, ή σε έναν συγκεκριμένο παραλήπτη; ΕΛΕΓΧΟΣ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, τέτοια ερωτήματα μπορούν να απαντηθούν έγκυρα και άμεσα. Με αυτόν τον τρόπο, οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν ότι ελέγχονται κεντρικά και ωθούνται στην ορθή χρήση του σημαντικού αυτού μέσου επιχειρησιακής επικοινωνίας. ΕΛΕΓΧΟΣ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα οι γραμμές φαξ της εταιρίας σας δεν συνεργάζονται μεταξύ τους, με αποτέλεσμα κάποιες γραμμές να είναι πολυάσχολες και να ταλαιπωρούν εσάς και τους Συνεργάτες σας στην αποστολή & λήψη φαξ, ενώ την ίδια ώρα κάποιες άλλες γραμμές υπολειτουργούν; ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, οι γραμμές φαξ δεν είναι πλέον μοιρασμένες στα τμήματα της εταιρίας σας, αλλά εξυπηρετούν από κοινού ολόκληρη την εταιρία και τους Συνεργάτες σας, είτε για αποστολή, είτε για λήψη φαξ, εξαλείφοντας την ταλαιπωρία των κατειλημμένων γραμμών, όταν άλλες γραμμές φαξ είναι διαθέσιμες. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα καθυστερεί η αποστολή των εξερχόμενων φαξ, καθώς και η παράδοση των εισερχομένων φαξ στους αποδέκτες τους, ενώ παράλληλα χάνεται πολύτιμος εργασιακός χρόνος, επειδή η σχετική διεκπεραίωση δεν είναι αυτοματοποιημένη (μετακινήσεις υπαλλήλων, καθυστερήσεις αποστολής, κλπ); ΤΑΧΥΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, η αποστολή και λήψη των φαξ γίνεται άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να σηκωθεί κανείς από το γραφείο του. Ολόκληρη η αλληλογραφία (fax και ) τηρείται σε ενιαία ηλεκτρονική μορφή. Οι επαναλήψεις και επαναπροσπάθειες αποστολής γίνονται αυτόματα, χωρίς να απασχολούν τους υπαλλήλους σας. ΤΑΧΥΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα η ποιότητα των φαξ που στέλνετε και λαμβάνετε, δεν είναι ικανοποιητική; ΠΟΙΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, η ποιότητα αποστολής και λήψης φαξ είναι απαράμιλη, επαγγελματικού επιπέδου. Οι εισερχόμενες γραμμές απαντούν ακαριαία, ενώ υποστηρίζονται τα υψηλής ταχύτητας και ποιότητας πρωτόκολλα αποστολής και λήψης φαξ. ΠΟΙΟΤΗΤΑ

e-SystemsGlobalComServer Μήπως σήμερα πληρώνετε πολλά για κλήσεις φαξ και αναλώσιμα και επισκευές των μηχανών φαξ που έχετε; Μήπως οι Υπάλληλοί σας μπορούν να πραγματοποιούν ιδιωτικές τηλεφωνικές κλήσεις, υπεραστικές ή σε κινητά, από τις αφύλακτες συσκευές fax της εταιρίας σας, δημιουργώντας υψηλούς λογαριασμούς; ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Με τη λύση GlobalComServer, το κόστος αναλωσίμων και επισκευών μηδενίζεται, ενώ το κόστος κλήσεων ελαχιστοποιείται, μέσω του least cost routing και της αυτόματης αξιοποίησης των μειωμένων τιμολογίων κλήσεων. Ταυτόχρονα δεν υπάρχει δυνατότητα πραγματοποίησης φωνητικών κλήσεων από τους Υπαλλήλους σας.ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

e-SystemsGlobalComServer GlobalComServer  AΣΦΑΛΕΙΑ  ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ  ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ  ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ  ΕΛΕΓΧΟΣ  ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ  ΠΟΙΟΤΗΤΑ  ΤΑΧΥΤΗΤΑ  ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

e-SystemsGlobalComServer Πιστοποιημένο με τα κορυφαία Προϊόντα Πληροφορικής

e-SystemsGlobalComServer GlobalComServer modules

e-SystemsGlobalComServer

GlobalComServer

GlobalComServer

GlobalComServer ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΕΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ SERVER: –Windows NT Server, WorkStation –Windows 2000 Server –Windows 2003 Server / SBE Server –Windows 2008 Server –TSE Χαμηλές απαιτήσεις hardware. CLIENTS: –Windows 9x, Me –Windows 2000 –Windows XP –Windows Vista –Citrix –Web –WAP

e-SystemsGlobalComServer ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ERP –SAP R/3 –JD EDWARDS –BAAN –SINGULAR LOGIC WINDOWS –ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ WINDOWS ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ –AS/400 –HP/3000, HP/9000 –UNIX, LINUX –RS 6000 –VAX, OPEN / VMS –DEC/ALPHA –TCP/IP LPD - LPR –MAINFRAME

e-SystemsGlobalComServer ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΑ MAIL SYSTEMS –MICROSOFT EXCHANGE SERVER 5.5 / 2000 / 2003 / SBE / 2007 –MICROSOFT OUTLOOK 9X, 2000 / XP / 2003 / 2007 –LOTUS NOTES / DOMINO –MS MAIL –cc:MAIL –HP OpenMail –HP OpenDesk –SMTP / Internet –VIM32 –MAPI 32

e-SystemsGlobalComServer ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΑ ΔΙΚΤΥΑ –MICROSOFT WINDOWS 2000 / XP / 2003 / Vista –MICROSOFT SERVER NT / 2000 / 2003 / 2008 –MICROSOFT TSE –MICROSOFT WINDOWS FOR WORKGROUPS –NETBIOS –TCP/IP –NOVELL NETWARE –IBM LAN SERVER –MICROSOFT LAN MANAGER –CITRIX –PATHWORKS NETWORK –NFS NETWORK

e-SystemsGlobalComServer FaxSMSTelex MICROSOFT OUTLOOK

e-SystemsGlobalComServer ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ OUTLOOK •Πιστοποιημένο από την Microsoft •Συνεργάζεται με όλες τις εκδόσεις του Microsoft Exchange Server (5x, 2000, 2003, SBE, 2007) και του Microsoft Outlook (9x, 2000, XP, 2003, 2007) •Δημιουργία του φαξ με κείμενο μηνύματος ή με επισυναπτόμενο/α αρχείο/α •Αυτόματος μετατροπέας 400 διαφορετικών τύπων αρχείων σε fax format •Στην αποστολή αρχείων, εάν υπάρχει και κείμενο, τότε αυτό αποστέλλεται ως cover page και ως subject αναφέρεται το θέμα του μηνύματος •Ο αποδέκτης επιλέγεται από τους fax recipients των contacts •Ενημέρωση για την κατάσταση της αποστολής μέσα από το Outlook •Τα εισερχόμενα εμφανίζονται στο inbox σε μορφή PDF ή TIFF και μπορούν να αναγνωσθούν, να εκτυπωθούν και να κοινοποιηθούν

e-SystemsGlobalComServer SAP R/3 CERTIFIED •Graphic Fax for R/3, the GlobalComServer SAP R/3 module (connector) •Επίσημα πιστοποιημένο από την SAP AG ως συμπληρωματικό προϊόν του SAP R/3 (SAP R/3 Complementary Solution) στην κατηγορία Fax & •Πιστοποιημένες λειτουργίες: Αποστολή και Λήψη φαξ •BAPI Certified •MySAP.com certified •‘Εναρξη πιστοποίησης από τον Μάρτιο του 1999 •Πιστοποιημένο για τις εκδόσεις R/3 3.X – 4.X – 5.X – 6.X – 7.X •Δεν γίνεται καμία παρέμβαση / εγκατάσταση στον SAP Server, ούτε στα PC’s των χρηστών SAP

e-SystemsGlobalComServer

GlobalComServer SAP R/3 STANDARD INTERFACE

e-SystemsGlobalComServer Ενδεικτικές εγκαταστάσεις του GCS σε SAP R/3 EURODIF Group – Πυρηνικό Εργοστάσιο (!) NOVARTIS – Φαρμακευτική Βιομηχανία SEB Group – Οικιακές Συσκευές LEVER SA – Χημική Βιομηχανία ROCHE – Φαρμακευτική Βιομηχανία MITSUBISHI Electric – Βιομηχανία Ηλεκτρονικών SEVA Group, SMI Group KOYO, SMURFIT, SAINT GOBAIN Group, KSB AMRI, KARCHER, ALAM FLORA, UNITED PARTS, AVA, RHODIA, PATEK PHILIPPE,

e-SystemsGlobalComServer ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ SAP R/3 •SAP-Connect Αυτόματη δημιουργία και αποστολή φαξ κατά την επεξεργασία κινήσεων SAP Αυτόματη εύρεση στοιχείων Παραλήπτη μέσω Partner Functions από τα Master Data Ενημέρωση μέσω SAP-Office, express message σε ανεπιτυχή αποστολή •SAP-Spooler Αποστολή ως φαξ, λίστας ή παραστατικού από τον spooler του SAP Ενσωμάτωση των στοιχείων Παραλήπτη στο header, διαφορετικά ζητούνται Ενημέρωση μέσω Outlook •SAP-Printer Εκτύπωση λίστας ή παραστατικού σε εκτυπωτή φαξ για αποστολή Χρήση του module “Spool NT for ERP” Παραλήπτης και Ενημέρωση, όμοια με SAP-Spooler •SAP-Office Αποστολή και λήψη φαξ μέσα από το Inbox & Outbox του SAP-Office Επιλογή Παραλήπτη από Contacts ή Master Files, διαφορετικά ζητούνται Ενημέρωση όμοια με το SAP-Connect Αυτόματη δρομολόγηση των εισερχομένων φαξ στο Inbox του SAP-Office

e-SystemsGlobalComServer SAP OFFICE INBOX / OUTBOX

e-SystemsGlobalComServer SAP SPOOLER

e-SystemsGlobalComServer GCS Windows Client

e-SystemsGlobalComServer ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ • Συμβατό με όλα τα είδη γραμμών: Αναλογικές, Ψηφιακές, ISDN BRI, ISDN PRI • Συμβατό με όλα τα τηλεφωνικά κέντρα • 1 έως 128 γραμμές (channels) ανά GCS server • Brooktrout / EICON / Dialogic USA: κορυφαίες fax / voice cards, από 1 έως 30 γραμμές • ASCOM Hasler UK, κορυφαίας ποιότητας telex units • WaveCom USA, κορυφαίας ποιότητας SMS units • Εγγύηση άμεσης αντικατάστασης (πρ. σύμβαση)

e-SystemsGlobalComServer ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΛΥΣΗΣ MULTI-SITE

e-SystemsGlobalComServer ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΦΑΞ •Πολλαπλοί τρόποι αυτόματης δρομολόγησης: Με βάση το DID (καλούμενος αριθμός) Με βάση το CSID (καλών) Με βάση κωδικό DTMF Με βάση το περιεχόμενο Με βάση την ώρα •Δυνατότητα συγκέντρωσης όλων των εισερχομένων σε έναν Παραλήπτη και δρομολόγησής τους από αυτόν •Δυνατότητα πολλαπλών Παραληπτών •Δυνατότητα δρομολόγησης σε ένα ή περισσότερα Outlook Inbox, SAP Office Inbox, εκτυπωτή, ή σε συνδυασμό αυτών •Routing scenario editor

e-SystemsGlobalComServer ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ •Επιβεβαίωση αποστολής μέσα από το Outlook και το SAP Office •Προκαθορισμένος αριθμός επαναλήψεων αποστολής, με προκαθορισμένο χρονικό διάστημα μεταξύ τους •Ενημέρωση αποστολέα σε περίπτωση αποτυχημένης αποστολής, με μήνυμα express •Μπλοκάρισμα αριθμού μετά από επανειλημμένες αποτυχίες (black list) και ενημέρωση των Χρηστών που τον χρησιμοποιούν •Δυνατότητα καθυστερημένης αποστολής σε φαξ χαμηλής προτεραιότητας για εξοικονόμηση κόστους συνδιαλέξεων •Workflow module για ηλεκτρονική έγκριση αποστολής φαξ, με δυνατότητα πολλαπλών επιπέδων έγκρισης. •Υποστήριξη delegation, δηλαδή προσωρινής μεταβίβασης των εγκρίσεων αποστολής ενός Χρήστη σε κάποιον άλλο, όταν ο τελευταίος απουσιάζει

e-SystemsGlobalComServer INTERFACES ΜΕ ΑΛΛΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ •Microsoft.NET API / DCOM API •MAPI •File Interface •FTP / SFTP •Spool Interface •Web Services

e-SystemsGlobalComServer ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ •Απενεργοποιείται η λειτουργία modem των fax modems (προστασία software) •Οι fax cards δεν υποστηρίζουν λειτουργία modem (προστασία hardware) •Aδύνατον να εισέλθει κάποιος στο σύστημά μας, μέσω των γραμμών fax ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ •Ολα τα αποστελλόμενα και εισερχόμενα φαξ καταγράφονται και φυλάσσονται στον fax server, όπου αρχειοθετούνται μόνιμα •Δεν μπορούν να διαγραφούν ή να αλλοιωθούν από τους Χρήστες •Παρέχεται δυνατότητα ελέγχου (audit) των εισερχομένων και εξερχομένων φαξ, με πολλαπλά κριτήρια έρευνας και ανάσυρσης •Τα εισερχόμενα φαξ δρομολογούνται αυτόματα κατευθείαν στους Παραλήπτες τους και έτσι δεν μπορούν να αναγνωστούν από τρίτους ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ •Υψηλή διαθεσιμότητα, λόγω της στρατηγικής του σημασίας για την εταιρία •Δυνατότητα λειτουργίας Clustering (προηγμένη τεχνολογία αναπλήρωσης) •Alert notification μέσω , εκτυπωτή, δικτύου, κινητού τηλεφώνου (SMS)

e-SystemsGlobalComServer ΛΟΙΠΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ •Αποστολή εγγράφων μέσω scanner, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή GCS Windows client •Αποστολή φαξ μέσω εφαρμογών Windows (word, excel, κλπ) με εκτύπωση σε δικτυακό εκτυπωτή fax •Archive module για αποσυμφόρηση της data base του fax server, με ισχυρές δυνατότητες audit στην archive data base •Υποστήριξη PCL5E (SAP) και POSTSCRIPT 1 & 2 •Κεντρική διαχείρηση με user profiles μέσα από το Administration module •Χρήση λογοτύπων και φορμών με αυτόματη ένθεση στον fax server, βάσει κριτηρίων επιλογής όπως αριθμός σελίδας, αποστολέας, κλπ, με την χρήση του Dynamic Forms Server module •Yποστήριξη των εργαλείων σχεδιασμού φορμών StarJet και JetForm •LogBooks •Load sharing •Δυναμικός καθορισμός ρόλου των γραμμών (αποστολή ή / και λήψη) •Traffic Analyzer

e-SystemsGlobalComServer ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ •Σημαντική έκπτωση στο προσφερόμενο σύστημα •Eγκατάσταση του συστήματος •Eκπαίδευση στην διαχείρηση και χρήση του συστήματος •Δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, μετά από την πλήρη εγκατάσταση του συστήματος, προκειμένου να διαπιστωθεί στην πράξη η λειτουργικότητα και η αποτελεσματικότητά του •Δυνατότητα προετοιμασίας παραστατικών / λιστών SAP R/3, ώστε να αποστέλλονται μέσω fax •Προαιρετική σύμβαση συντήρησης, που παρέχει δωρεάν αποστολή νέων εκδόσεων, δωρεάν πρόσβαση σε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, δωρεάν άμεση αντικατάσταση fax modems / cards.

e-SystemsGlobalComServer Communication Platform A modular and powerful concept !!! AVM GlobalComServer