1. Darba grupas tikšanās / 28.08.2012. Jauna Latvijas elektroniskā sabiedriskā medija auditorijas segmentācija 1. Darba grupas tikšanās / 28.08.2012.

Projekta saturs Misija, Vīzija, Mērķi Sabiedriskā labuma tests Finansējuma modelis Pārvaldes modelis / Juridiskā forma Auditorijas segmentācijas modelis Satura pasūtījuma modelis Satura ražošanas modelis Satura izplatīšanas modelis Jaunā medija pakalpojumi Organizācijas modelis Darbinieku apmācību programma Marketinga stratēģija Tehniskā infrastruktūra (TV, Radio, WEB, IT) Telpas Budžets

Projekta laika plāns 3

Darba grupas un eksperti NEPLP pārstāvji LTV un LR pārstāvji SKP pārstāvji Mediju nozares speciālisti Biznesa jomu speciālisti Akadēmiskie speciālisti Ministriju pārstāvji Ārzemju eksperti

Projekta darba organizācija Projektu vadītāja atbildība: Projekta darba uzdevumu definēšana darba grupām un ekspertiem Projekta darba grupu izveide un koordinācija Ekspertu darbu apkopošana un koncepcijas gala versijas izstrāde DARBA GRUPA EKSPERTS Neskaidro jautājumu precizēšana Darba uzdevuma ekspertam došana 1 tikšanās, 2h Bez atalgojuma Modeļu izstrāde, izmaksu aprēķini Individuāls darbs Iepirkums Ar atalgojumu Eksperta darba rezultāta pieņemšana, komentēšana Lēmuma, ieteikuma pieņemšana 1 -2 tikšanās, 4h Bez atalgojuma

Darba grupas uzdevums Segmentācijas pamatprincipi Jaunā sabiedriskā medija segmentācijas modelis (vienošanās par segmentu skaitu un segmentācijas kategorijām – 8 līdz 10 lielie segmenti) Sabiedrības vajadzību izpētes metodoloģijas

Segmentācijas pamatprincipi Segmentācijai jāaptver vairākums sabiedrības. Segmentiem jābūt: pietiekami lieliem, pietiekami atšķirīgiem, identificējamiem un mērāmiem, vienkāršiem un saprotamiem. Atsevišķi jāņem vērā mazo un īpašo segmentu (cilvēku, ar dzirdes un redzes traucējumiem, mazākumtautību pārstāvju, uc.) vajadzības.

Auditorijas segmentācija Ārvalstu piemēri Segmentu piemēri BBC 1) Sociālās klases, 2) reģions, etniskās un valodu minoritātes, pilsētu un lauku iedzīvotāju, 3) demogrāfija, dzīves cikls, dzimums, 4) izvēlētie žanri, 5) izvēlētie kanāli 1) ABC1, C2DE, 2) Welsh, British, Irish, Black audience, 3) pirms-ģimene, vecāki, pēc-ģimene, 4) drāma, komēdija, 5) BBC One, BBC Three YLE 1) Etniskās un valodu minoritātes, 2) izvēlētie žanri 1) Somi, zviedri, 2) sports, filmas, izglītība, izklaide DRE 1) Vecums, 2) ziņu kanālu/raidījumu izvēle 1) 15-29, 30-49, 2) DR Update, TV2 News Sociālās klases, skaidrojošā tabula: http://www.webwindows.co.uk/what-does-abc1-mean

Auditorijas segmentācija Ārvalstu piemēri - CPB

Auditorijas segmentācija Ārvalstu piemēri – BBC News

Auditorijas segmentācija LTV, LR Segmentu piemēri LR 1) Reģioni, 2) valoda, 3) papildus iespēju lietošana, 4) klausīšanās biežums, 5) kanāli, žanri, 6) TV izvēle, 7) intereses, 8) demogrāfija, 9) uzticība informācijai 1) Kurzeme, Latgale, 2) latviešu, krievu, 3) mobilais internets, teleteksts, interneta radio 4) katru dienu, vismaz reizi nedēļā, 5) LTV1, sports, 6) vislatvijas vai reģionālais, 7) izklaide, kultūra, 8) vecums, ģimenes stāvoklis, ienākumi, izglītība u.c., 9) pilnīgi uzticas, neuzticas, neklausās LTV 1) Reģioni, 2) valoda 3) papildus iespēju lietošana, 4) skatīšanās daudzums, biežums, 5) kanāli, žanri, 6) radiostacijas izvēle, 7) vēlmes, 8) demogrāfija, 9) uzticība informācijai 1) Kurzeme, Latgale, 2) latviešu, krievu, 3) mobilais internets, teleteksts, interneta radio, 4) vairāk kā 30h nedēļā, katru dienu, 5) LR4, ziņas, 6) v,islatvijas vai reģionālās 7) izklaide, kultūra, 8) vecums, ģimenes stāvoklis, ienākumi, izglītība u.c., 9) pilnīgi uzticas, neuzticas, neklausās Sociālās klases, skaidrojošā tabula: http://www.webwindows.co.uk/what-does-abc1-mean

Likums Nodrošināt bērnu un jaunatnes auditorijai atbilstošus informācijas, izglītības, kultūras un izklaides resursus; Paredzēt raidījumus mazākumgrupām un cilvēkiem ar īpašām vajadzībām; Paredzēt atsevišķu raidījumu pieejamību cilvēkiem ar redzes un dzirdes traucējumiem; Iekļaut programmu un raidījumu saturā reģionālo elektronisko plašsaziņas līdzekļu sagatavoto informāciju, kas atbilst attiecīgā sabiedriskā elektroniskā plašsaziņas līdzekļa mērķiem un uzdevumiem;

Koncepcija EPLL noteiktais sabiedriskais pasūtījums ietver tikai satura aspektus, bet nav orientēts uz to, lai saturs būtu pieejams un tiktu lietots plašā sabiedrībā. LTV un LR nepietiekami novērtē informācijas lietotāju vajadzību un paradumu maiņu, kas samazina masu mediju iespējamo auditorijas aptvērumu un pārorientāciju uz individuālu, pašu noteiktu interešu apmierināšanu, kad nevis mediji sasniedz indivīdus un grupē tos auditorijās, bet indivīdi izvēlas mediju saturu un paši grupējas daudzveidīgās interešu kopienās, brīvi starp tām pārvietojoties virtuālajā vidē. LTV nepiedāvā pilnvērtīgu un kvalitatīvu Latvijas minoritātēm adresētu saturu krievu valodā. Nepietiekamā finansējuma un satura veidošanas politikas dēļ LTV samazinājies nacionālo minoritāšu pārstāvjiem veidots saturs (ziņas un raidījumi), tādēļ zaudēta daļa no sabiedriskā medija auditorijas.

Auditorijas segmentācija Piemērs Tēmas / Intereses … Izklaide Reģioni Bērni Uzņēmējdarbība Izglītība Sports Kultūra, māksla, mūzika Informatīvi analītiskās saturs Ziņas Auditorijas segmenti Bērni Jaunieši “Pirms- ģimene” (Pre-family) Ģimene, mazi bērni Ģimene, lieli bērni Seniori Mazākum-tautības Reģioni … TV Radio www … Medijs

Vecums

Mazākumtautības

Auditorijas dalījums pēc mediju patēriņa   Vecums Daily Reach % (lietojis mediju vismaz 30 min dienā) Visi 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-74 TV 89 83 80 91 88 94 95 Radio 58 49 54 57 62 66 Web 56 84 72 55 40 14 Datu avots: TNS /TNS Atlas Pavasaris 2012 (06.02.2012 - 13.05.2012), mediju patēriņa dienaskārtības jautājumi Bāze: Visi mediju dienas kārtību aizpildījušie respondenti, n=1161, % no visiem iedzīvotājiem Dzimums Vīrietis Sieviete 87 90 59 58 56 55 Valoda ģimenē Latviešu cita 90 87 62 53 57 Apdzīvotas vietas tips Rīga cita pilsēta lauki 85 89 92 58 56 60 55 Bērnu skaits ģimenē (līdz 18 gadiem) nav 1 2 vai vairāk 87 89 93 61 53 57 49 64 67

Auditorijas dalījums pēc mediju patēriņa   Vecums Stundās, h Visi 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-74 TV 4.9 3.2 4.5 5.2 4.8 5.0 5.7 Radio 2.5 1.7 2.6 2.4 2.8 Web 2.9 3.8 4.4 3.7 1.9 0.5 Datu avots: TNS /TNS Atlas Pavasaris 2012 (06.02.2012 - 13.05.2012), mediju patēriņa dienaskārtības jautājumi Bāze: Visi mediju dienas kārtību aizpildījušie respondenti, n=1161, stundas rēķinātas uz visiem iedzīvotājiem Dzimums Vīrietis Sieviete 4.6 5.1 2.5 3.2 2.7 Valoda ģimenē Latviešu cita 4.8 4.9 1.9 2.9 2.8 Apdzīvotas vietas tips Rīga cita pilsēta lauki 4.5 4.9 5.2 2.1 2.3 3.1 2.8 2.9 Bērnu skaits ģimenē (līdz 18 gadiem) nav 1 2 vai vairāk 4.8 5.3 2.6 2.1 2.7 3.2 3.4

Auditorijas dalījums pēc mediju patēriņa   Vecums Lietotāju profils, Procentos, % Visi 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-74 TV 100% 4 8 17 16 23 32 Radio 5 18 19 15 24 Web 10 28 22 14 7 Datu avoti: TAM pētījums (01.01.2012-30.06.2012), rēķināts no vidējās auditorijas Nacionālais Mediju pētījums: Radio / Pavasaris 2012 (06.02.2012 - 13.05.2012), Profils rēķināts no dienas vidējās auditorijas TNS Latvia Digital / Pavasaris 2012 (06.02.2012 - 13.05.2012), profils rēķināts no interneta lietotājiem ,kuri lietoja internetu pēdējā mēneša laikā Dzimums Vīrietis Sieviete 43 57 45 55 47 53 Valoda ģimenē Latviešu cita 59 41 69 31 61 39 Apdzīvotas vietas tips Rīga cita pilsēta lauki 31 38 32 28 34 37 30 Bērnu skaits ģimenē (līdz 15 gadiem) nav 1 2 vai vairāk 65 21 15 24 10 66 28 58

Auditorijas dalījums pēc mediju patēriņa   Vecums Mediju lietotāju sadalījums procentos, % atkarībā no patērētā laika vidēji dienā Visi 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-74 TV 52 39 40 55 60 69 Radio 22 17 21 18 23 25 27 Web 26 44 29 15 4 100% Datu avots: TNS /TNS Atlas Pavasaris 2012 (06.02.2012 - 13.05.2012), mediju patēriņa dienaskārtības jautājumi Bāze: Visi mediju dienas kārtību aizpildījušie respondenti, kuri lieto vismaz vienu no mediju veidiem, n=1149 Dzimums Vīrietis Sieviete 50 55 22 29 23 Valoda ģimenē Latviešu cita 51 54 24 19 25 27 Apdzīvotas vietas tips Rīga cita pilsēta lauki 50 54 53 21 23 29 25 24 Bērnu skaits ģimenē (līdz 18 gadiem) nav 1 2 vai vairāk 53 52 51 24 18 21 23 30 28

Izpētes metodoloģija Ārvalstu piemēri Mērķis Metodoloģija BBC Auditorijas vajadzību analīze Mediju patēriņa analīze, draugu & paziņu ietekmes noteikšana Daudzveidības stratēģijas izvērtēšana vajadzību kontekstā Aptaujas, intervijas Auditorijas 360 analize – a) ‘Audience Labs’- divu auditorijas pārstāvju diskusija neitrālā vidē, b) ‘Social Hubs’ - neformālas diskusijas draugu lokā, c) ‘Family Depths’ - tikšanās ar visu ģimeni to mājās. Trīspusēja analīze (grupu diskusijas un intervijas) – a) NVO sektors, b) skatītāji, c) BBC darbinieki YLE Noteikt, cik sabalansēts ir kanāla un kanālu grupas programmu saturs Noteikt, cik lielā mērā viena kanāla saturs atšķiras no citiem programmu tipa ziņā The Relative Entropy Index (H) Habs = Σ -pilog2pi Dissimilarity Index (D) D = Σ |piA - piB | * pi = katram satura veidam veltīts laiks DRE 1) Noteikt ziņu saņemšanas struktūru sabiedrībā 1) Ziņu skatītāju profili segmentēti pēc vecuma un sadalīti pa izvēlētajiem ziņu saņemšanas kanāliem Sociālās klases, skaidrojošā tabula: http://www.webwindows.co.uk/what-does-abc1-mean

Izpētes metodoloģija Mērķis Metodoloģija LR Iepriekšējās stratēģijas izvērtējums un turpmākās attīstības prognozēšana, auditorijas vērtējuma noskaidrošana Saprast reģionālo radiostaciju nozīmīgumu Saprast auditorijas priekšstatus, LR un tā satura izvēles iemeslus Intervijas ar ekspertiem: LR vadītājiem, reklāmas un mediju aģentūru vadītājiem Auditorijas aptauja – vai klausās, ko klausās, kādu redz reģionālo radiostaciju mērķi Dokumentu analīze Aptaujas LTV Saprast reģionālo TV kanālu nozīmīgumu Saprast auditorijas priekšstatus, LTV un tā satura izvēles iemeslus Intervijas ar ekspertiem: LTV vadītājiem, reklāmas un mediju aģentūru vadītājiem Auditorijas aptauja – vai skatās, ko skatās, kādu redz reģionālo TV programmu mērķi Sociālās klases, skaidrojošā tabula: http://www.webwindows.co.uk/what-does-abc1-mean

Iepirkums Kvantitatīvas un kvalitatīvas izpētes virsuzdevums ir noskaidrot, ko sabiedrība sagaida no jaunā sabiedriskā medija un kā to labāk sasniegt: sabiedriskā medija “Misijas, vērtības un mērķu” testēšana, sabiedrības vēlmju attiecībā uz sabiedriskā pasūtījuma saturu noskaidrošana, satura pasūtījuma tematisko proporciju noteikšana TV, radio un interneta medijos, kombinēto mediju lietošanas paradumu identificēšana, padziļināta bērnu un jauniešu, kā arī mazākumtautību auditorijas mediju patēriņa un vajadzību izpēte.

Iepirkums Kvantitatīvais pētījums: Mērķa grupa – Latvijas iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem. Izlases lielums – vismaz 1000 respondenti. Izlases veids – kvotu izlase atbilstoši pasūtītāja noteiktajām mērķa grupām. Paredzamais intervijas ilgums – 20 minūtes. Kvalitatīvais pētījums, izmantojot fokusa grupas: Grupu dalībnieki –auditorijas segmenti (tiks specificēts). Grupu skaits – 6 grupu diskusijas. Paredzamais grupu diskusiju ilgums – 90 minūtes. Kvalitatīvais pētījums, izmantojot padziļinātas intervijas: Respondenti – sociālo grupu un interešu grupu vai organizāciju pārstāvji, mediju un sociālo zinātņu speciālisti. Interviju skaits – 20 padziļinātas intervijas. Paredzamais interviju ilgums – 45 minūtes.

Interesantas atziņas Ārvalstu pētījumi 36% dāņu izmanto internetu telefonā, paralēli skatoties TV – iespēja interakcijai ar TV programmām? Turklāt, biežums pieaug gandrīz divreiz, ja respondents atrodas vientanē. Sociālie tīkli – jauna interneta lietošanas dimensija, tiek izmantota visos veiksmīgos ārvalstu piemēros.

Interesantas atziņas Ārvalstu pētījumi Stapmēdiju inovācijas DR bija koncentrētas uz mobilo un mp3 tirgiem un lietotāju ražotu saturu. Lietotāju saturu kritizēja TV, bet atbalstīja mājaslapas apmeklētāji. Šī situācija ierosināja diskusiju par to, kā definēt multimēdiju reformas panākumus. DR piedāvāja iespēju skatīties programmas internetā pirms TV pārraides par nelielu samaksu..