Κατέβασμα παρουσίασης
Η παρουσίαση φορτώνεται. Παρακαλείστε να περιμένετε
2
I am so angry!......
3
Να εισηγηθείτε τρόπους επίλυσης των ακόλουθων παραπόνων
4
Ο πελάτης παραπονείται ότι έκλεισε δωμάτιο με θέα προς τη θάλασσα. Το δωμάτιο του βλέπει προς τον αυτοκινητόδρομο. Ελέγχετε και βλέπετε ότι έχει δίκαιο και τώρα το ξενοδοχείο είναι γεμάτο και δεν μπορεί να αλλάξει μέχρι να αδειάσει το κατάλληλο δωμάτιο.
5
Ο πελάτης παραπονείται ότι η σύνδεση με το διαδίκτυο είναι ακριβή και πολλές φορές αδύνατη. Επίσης η τηλεόραση λαμβάνει μόνο τοπικά κανάλια και αυτό είναι πρωτάκουστο
6
Ο πελάτης παραπονείται ότι δεν υπάρχουν πολλές δραστηριότητες στο ξενοδοχείο, θαλάσσια σπορτ και καθόλου νυκτερινή ζωή κοντά
7
Ο πελάτης παραπονείται ότι το φαγητό είναι κρύο και συχνά αλμυρό. Επίσης λέει ότι δεν υπάρχουν χορτοφαγικές επιλογές.
8
Ο πελάτης παραπονείται ότι η καμαριέρα αρνήθηκε να αλλάξει τις πετσέτες του μπάνιου και ότι άκουσε μερικούς τραπεζοκόμους να κάνουν αστεία σχολιάζοντας τις προσωπικές υποθέσεις διαφόρων πελατών.
Παρόμοιες παρουσιάσεις
