Microsoft ® Lync ™ 2010 Εκπαίδευση σχετικά με το Web App.

Παρουσίαση με θέμα: "Microsoft ® Lync ™ 2010 Εκπαίδευση σχετικά με το Web App."— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Microsoft ® Lync ™ 2010 Εκπαίδευση σχετικά με το Web App

2 Στόχοι Αυτός ο κύκλος μαθημάτων παρουσιάζει το Microsoft Lync Web App και καλύπτει τα παρακάτω θέματα: •Επισκόπηση του Lync Web App •Εμπειρία συμμετοχής σε ηλεκτρονική σύσκεψη •Πρόσκληση πρόσθετων συμμετεχόντων •Έναρξη κοινής χρήσης εφαρμογής •Λήψη αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη •Παράρτημα

3 Επισκόπηση Το Lync Web App προσφέρει μια εναλλακτική λύση για συμμετοχή σε μια ηλεκτρονική σύσκεψη Lync μέσω προγράμματος περιήγησης. Το Lync Web App απαιτεί πρόγραμμα περιήγησης Web με δυνατότητα Microsoft Silverlight. Προσφέρει παρόμοια εμπειρία ηλεκτρονικής σύσκεψης με το πρόγραμμα-πελάτη Lync 2010. Ωστόσο, οι συμμετέχοντες δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν πρόσθετο λογισμικό για να παρακολουθήσουν και να συμμετέχουν σε μια ηλεκτρονική σύσκεψη. Εάν σκοπεύετε να κάνετε παρουσίαση και κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας σας, πρέπει να εγκαταστήσετε μια επιπλέον προσθήκη κοινής χρήσης. Silverlight Όλοι όσοι χρησιμοποιούν πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει Silverlight και λειτουργικό σύστημα με σύνδεση στο Internet μπορούν να συμμετέχουν σε μια ηλεκτρονική σύσκεψη του Lync, χωρίς να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα-πελάτη Lync ή το πρόγραμμα πελάτη Lync Attendee. Το Silverlight είναι μια προσθήκη προγράμματος περιήγησης που λειτουργεί σε όλα τα προγράμματα περιήγησης και σε όλες τις πλατφόρμες και βοηθά στην παροχή εφαρμογών και εμπειριών στο web. Κατά τη διάρκεια της εμπειρίας συμμετοχής στο Web App, το πρόγραμμα περιήγησης του συμμετέχοντος αναζητά αυτόματα την εγκατάσταση του Silverlight και προτρέπει το χρήστη να το εγκαταστήσει, εάν είναι απαραίτητο. Διαφορετικά, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Silverlight από την αρχική σελίδα του Silverlight. αρχική σελίδα του Silverlight. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

4 Εμπειρία συμμετοχής σε ηλεκτρονική σύσκεψη Στην παρακάτω ενότητα, παρουσιάζεται η εμπειρία συμμετοχής σε ηλεκτρονική σύσκεψη για το Lync Web App. Οι παρακάτω διαφάνειες κάνουν μια οπτική παρουσίαση της ροής εργασίας και μια επίδειξη αυτής της εμπειρίας. Ο συμμετέχων ενδέχεται να λάβει στην οθόνη μηνύματα προτροπής για την εγκατάσταση του Silverlight ή να επιλέξει "Αποδοχή" σε ένα αναδυόμενο παράθυρο και ο υπολογιστής θα κάνει από μόνος του τα υπόλοιπα. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

5 Διάγραμμα ροής της εμπειρίας συμμετοχής σε ηλεκτρονική σύσκεψη Ναι Όχι Ναι Όχι Ναι Για τη συμμετοχή σε ηλεκτρονική σύσκεψη με τη χρήση του Lync Web App αρκούν λίγα κλικ και οι συμμετέχοντες συνδέονται γρήγορα. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ Πρόσκληση με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Κλικ στη διεύθυνση URL Έχει εγκαταστ αθεί το Native Client; Εκκίνηση Native Client Τα αναδυόμενα παράθυρα είναι αποκλεισμέ να; Ανακατεύθυνση για εγκατάσταση του Silverlight Εγκατάσταση του Silverlight Έχει εγκαταστα θεί το Silverlight; Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει την εκκίνηση του υπολογιστή-πελάτη στο ίδιο παράθυρο Εκκίνηση του υπολογιστή- πελάτη σε νέο παράθυρο Εκκίνηση υπολογιστή- πελάτη Web

6 Εμπειρία συμμετοχής στο Lync Web App Αυτές οι οδηγίες εξηγούν πώς γίνεται η συμμετοχή και η σύνδεση στο ηχητικό τμήμα μιας ηλεκτρονικής σύσκεψης. Σημείωση: Απαιτείται το Silverlight. Εμπειρία συμμετοχής 1.Ανοίξτε την πρόσκληση στην ηλεκτρονική σύσκεψη. 2.Κάντε κλικ στην υπερ-σύνδεση Join online meeting ή αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση URL της σύσκεψης σε ένα πρόγραμμα περιήγησης. 3.Επιλέξτε τη συμμετοχή ως επισκέπτης ή χρησιμοποιήστε εταιρικά διαπιστευτήρια. –Κάντε κλικ στην επιλογή Join as a Guest, εάν συμμετέχετε στη σύσκεψη εκτός της εταιρείας. –Κάντε κλικ στην επιλογή Join using your corporate credentials, εάν έχετε διαπιστευτήρια. 4.Συμπληρώστε τις πληροφορίες επί της οθόνης, όπως το εμφανιζόμενο όνομά σας και, κατόπιν, κάντε κλικ στο κουμπί Join Meeting. 5.Κάντε κλικ στο κουμπί Τηλέφωνο στη γραμμή τρόπου λειτουργίας. 6.Εισαγάγετε τον αριθμό του τηλεφώνου του γραφείου ή του κινητού σας στο πεδίο "Phone Details" και, κατόπιν, κάντε κλικ στην επιλογή Call Me. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

7 Εκτέλεση κοινών εργασιών ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ Η παρακάτω ενότητα παρουσιάζει τις κυριότερες δραστηριότητες που θα εκτελέσει κάθε συμμετέχων κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής σύσκεψης.

8 Τρόπος πρόσκλησης πρόσθετων συμμετεχόντων ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ Ο παρουσιαστής μπορεί να προσκαλέσει και άλλους συμμετέχοντες, μέσω του μενού "Άτομα". Πρόσκληση συμμετέχοντος σε ηχητική διάσκεψη 1.Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού "Άτομα". 2.Κάντε κλικ στην επιλογή Invite by Phone και πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου του συμμετέχοντος. Η ηλεκτρονική σύσκεψη καλεί αυτομάτως αυτόν τον αριθμό και συνδέει το συμμετέχοντα σε μια ηχητική διάσκεψη. Πρόσκληση συμμετέχοντος σε ηλεκτρονική σύσκεψη 1.Κάντε κλικ στην επιλογή Invite by E-mail. 2.Κάντε κλικ στο κουμπί Copy All Text. 3.Ανοίξτε το Outlook και, κατόπιν, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 4.Συμπληρώστε τις πληροφορίες του παραλήπτη στα πεδία Προς και Θέμα. 5.Πατήστε Ctrl +V για επικόλληση του κειμένου στο σώμα του μηνύματος. 6.Κάντε κλικ στην εντολή Αποστολή.

9 Τρόπος έναρξης κοινής χρήσης εφαρμογής Η κοινή χρήση εφαρμογών είναι η κυριότερη μέθοδος προβολής περιεχομένου σε μια ηλεκτρονική σύσκεψη. Οι παρουσιαστές μπορούν να κάνουν κοινή χρήση ολόκληρης της επιφάνειας εργασίας τους ή μίας μεμονωμένης εφαρμογής, όπως μια παρουσίαση του PowerPoint. Σημείωση: Όσοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή για πρώτη φορά πρέπει να εγκαταστήσουν την προσθήκη κοινής χρήσης εφαρμογών για το Lync Web App. Τρόπος έναρξης κοινής χρήσης εφαρμογής 1.Κάντε κλικ στην επιλογή Share. 2.Κάντε κλικ στην επιλογή Desktop ή Program. 3.Κάντε κλικ στο κουμπί Allow στο παράθυρο διαλόγου προειδοποίησης, εάν εμφανιστεί. 4.Κάντε κλικ στο κουμπί Start Sharing. Σημείωση: Οι συμμετέχοντες θα βλέπουν όλο το περιεχόμενο, το οποίο περιβάλλεται από τις πράσινες γραμμές. Κάντε κλικ στο κουμπί Stop Sharing στο επάνω μέρος της οθόνης, για διακοπή της κοινής χρήσης. Κάντε κλικ στο κουμπί Give Control, για έλεγχο από κοινού με κάποιον άλλο συμμετέχοντα. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

10 Τρόπος λήψης αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ Για εξελιγμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή κλιμάκωσης, μπορεί να γίνεται λήψη αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη, από το Lync Web App. Σημείωση: Η λήψη των αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη γίνεται με αρχεία της μορφής.log, η ανάγνωση των οποίων μπορεί να γίνει από οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, όπως το Notepad.exe. Τρόπος λήψης αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη 1.Κάντε κλικ στο μενού Επιλογές. 2.Κάντε κλικ στο στοιχείο Options. 3.Βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί η εντολή Turn on Logging. (ενεργοποιημένη ως προεπιλογή) 4.Κάντε κλικ στο κουμπί Save Logs. 5.Πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου για τα αρχεία καταγραφής και, κατόπιν, κάντε κλικ στο κουμπί Save. Το όνομα αρχείου μπορεί να είναι οποιοδήποτε όνομα που σας βοηθά να το θυμάστε εύκολα. Συνιστάται να ονομάσετε το αρχείο χρησιμοποιώντας τον αριθμό αιτήματος εξυπηρέτησης πελατών (Service Request – SR). Παραδείγματα: •SR0000999.log •Web App Log ηη-μμ-εε.log Κάντε κλικ στο μενού "Επιλογές" για πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη ή καθαρισμό των επιλογών προσωπικών πληροφοριών.

11 Ανασκόπηση Αυτός ο κύκλος μαθημάτων παρουσίασε το Microsoft Lync Web App και κάλυψε τα παρακάτω θέματα: •Επισκόπηση του Lync Web App •Εμπειρία συμμετοχής σε ηλεκτρονική σύσκεψη •Πρόσκληση πρόσθετων συμμετεχόντων •Έναρξη κοινής χρήσης εφαρμογής •Λήψη αρχείων καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη •Παράρτημα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

12 Παράρτημα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

13 Όροι του Lync Web App ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΌροςΟρισμός Συμμετέχοντες στη σύσκεψη • Οι συμμετέχοντες μπορούν να βλέπουν μόνο το περιεχόμενο. • Δεν επιτρέπεται στους συμμετέχοντες να κάνουν κοινή χρήση περιεχομένου/αρχείων/επιφάνειας εργασίας/πίνακα. • Οι συμμετέχοντες μπορούν να προσκαλούν άλλες επαφές σε σύσκεψη. Παρουσιαστές σύσκεψης • Έχουν όλα τα δικαιώματα συμμετέχοντος. • Οι παρουσιαστές μπορούν να κάνουν κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας/εφαρμογών. • Οι παρουσιαστές μπορούν να κάνουν αποστολή περιεχομένου και να αποθηκεύουν περιεχόμενο τοπικά. • Οι παρουσιαστές μπορούν να δημιουργούν πίνακες. • Οι παρουσιαστές μπορούν να αποδέχονται άτομα από το χώρο αναμονής. • Ο παρουσιαστής μπορεί να αποκλείει τους άλλους συμμετέχοντες, εκτός από το διοργανωτή. • Ο παρουσιαστής μπορεί να υποβιβάσει τους άλλους παρουσιαστές, εκτός από το διοργανωτή. • Οι παρουσιαστές μπορούν να θέτουν άλλους συμμετέχοντες σε σίγαση. • Οι παρουσιαστές ενδεχομένως να έχουν τη δυνατότητα περιήγησης σε περιεχόμενο. • Οι παρουσιαστές μπορούν να κλειδώσουν μια σύσκεψη. Διοργανωτής σύσκεψης • Έχει όλα τα δικαιώματα των παρουσιαστών. • Ο διοργανωτής δεν είναι δυνατό να αποκλειστεί από μια διάσκεψη. • Ο διοργανωτής δεν υποβιβάζεται. • Ο διοργανωτής δεν μπορεί ποτέ να αναγκαστεί να περιμένει στο χώρο αναμονής. • Δεν υπάρχει ειδικό εικονίδιο ή κείμενο που να υποδεικνύει το ρόλο του διοργανωτή στον κατάλογο ονομάτων. • Ο ρόλος του διοργανωτή δεν μεταβιβάζεται, πράγμα που σημαίνει ότι η έννοια του "προβιβασμού σε διοργανωτή" δεν υφίσταται. Συμμετέχοντες σε σύσκεψη • Συλλογικός όρος που συμπεριλαμβάνει παρουσιαστές, διοργανωτές και συμμετέχοντες.

14 Όροι του Lync Web App (συν.) ΌροςΟρισμός Κατάλογος ονομάτωνΣτοιχείο ελέγχου στο οποίο εμφανίζεται λίστα με τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη. Χώρος αναμονής παρουσιαστών Στοιχείο ελέγχου στο οποίο εμφανίζεται λίστα με τους προσκεκλημένους που περιμένουν να γίνουν δεκτοί από τον παρουσιαστή. Πρόσβαση σε σύσκεψηΣτοιχείο ελέγχου που επιτρέπει στους παρουσιαστές να αλλάξουν τις πολιτικές αποδοχής σε σύσκεψη. Πολιτική σύσκεψηςΠολιτικές για τη σύσκεψη οι οποίες καθορίζονται από το διαχειριστή. Δικαιώματα σύσκεψης Στοιχείο ελέγχου το οποίο επιτρέπει σε παρουσιαστές που αλλάζουν τις προκαθορισμένες λειτουργίες των συμμετεχόντων σε μια σύσκεψη κατά τη διάρκεια της σύσκεψης. Δημόσιες συσκέψεις Συσκέψεις όπου το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των συμμετεχόντων είναι υψηλό. Αυτές οι συσκέψεις έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:  Όλοι οι χρήστες των οποίων η ταυτότητα έχει ελεγχθεί γίνονται αυτομάτως και παρουσιαστές.  Όλοι οι εξωτερικοί/μη εξωτερικοί/ανώνυμοι χρήστες είναι απλοί συμμετέχοντες Ιδιωτικές συσκέψειςΣυσκέψεις στις οποίες η πρόσβαση πρέπει να ελέγχεται. Σε αυτές τις συσκέψεις, οι διοργανωτές εκχωρούν συγκεκριμένα εκ των προτέρων τους ρόλους των παρουσιαστών και των συμμετεχόντων. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

15 B ACK TO O BJECTIVESB ACK TO O BJECTIVES © 2010 Microsoft Corporation.Με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.Τα Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server και άλλα ονόματα προϊόντων είναι ή μπορεί να είναι σήματα κατατεθέντα ή/και εμπορικά σήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή/και άλλες χώρες/περιοχές.Οι πληροφορίες που παρέχονται εδώ προορίζονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και αντιπροσωπεύουν την τρέχουσα άποψη της Microsoft Corporation κατά την ημερομηνία αυτής της παρουσίασης.Επειδή η Microsoft πρέπει να ανταποκριθεί στις συνθήκες της αγοράς που αλλάζουν, οι πληροφορίες αυτές δεν πρέπει να ερμηνευθούν ως δέσμευση από την πλευρά της Microsoft και η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται μετά την ημερομηνία αυτής της παρουσίασης. Η MICROSOFT ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΡΗΤΗ, ΕΜΜΕΣΗ Ή ΘΕΣΜΙΚΗ, ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ.