ΣΤΟΧΟΣ - ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗ Μάθημα 253 Τσίτσκαρη Ε.
Στόχοι ….. Παροχή ποιοτικών υπηρεσιών Ικανοποίηση πελατών Αφοσίωση πελατών … Μάρκετινγκ σχέσεων με τον πελάτη … …… ….. …… Μάρκετινγκ εαυτού …
ΤΡΟΠΟΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗΣ 1 ος τρόπος : Ενδιάμεση αξιολόγηση Μέχρι 2 βαθμοί (1 για κάθε ένα ) Σε προκαθορισμένη ημερομηνία Δικαίωμα συμμετοχής σε αυτό το bonus έχουν μόνο όσοι επιλέξουν να παρακολουθήσουν το μάθημα ( όλα τα μέλη της εκάστοτε ομάδας )
2 ος τρόπος : Ομαδική εργασία (2 ή 3 άτομα ) με τίτλο : « Αποφασίζετε να ιδρύσετε ένα γυμναστήριο. Αναφερθείτε περιληπτικά στις βασικές παροχές του γυμναστηρίου ( εγκαταστάσεις, προγράμματα, τιμολόγηση, κλπ ). Αναφέρετε αναλυτικά 2 υπηρεσίες που θα παρέχετε στους πελάτες σας ( αιτιολογώντας ) μέσω των οποίων θα επιδιώξετε να μετατρέψετε τα μέλη σας σε αφοσιωμένους καταναλωτές » Μέχρι 3 βαθμοί Αξιολόγηση : 2 βαθμοί από διδάσκοντα – 1 βαθμό από εσάς : 0,5 από την ομάδα και 0,5 από τους υπολοίπους. Υποχρεωτική δήλωση της ομάδας εργασίας : 14 Νοεμβρίου 2012 Δικαίωμα συμμετοχής σε αυτό το bonus έχουν μόνο όσοι επιλέξουν να παρακολουθήσουν το μάθημα ( όλα τα μέλη της εκάστοτε ομάδας )