Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Παρουσίαση με θέμα: "Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

2 Το Οραμά μας Οι Αρχές μας
Η διαχρονική σχέση εμπιστοσύνης με τους επισκέπτες, τους συνεργάτες και τους επιχειρηματικούς μας εταίρους. Οι Αρχές μας Αποτελεσματική εταιρική διακυβέρνηση Ηθική συμπεριφορά σε όλες τις πτυχές διαχείρισης Κοινωνικά υπεύθυνη λειτουργία Ισες ευκαιρίες για όλους Ποιοτική εξυπηρέτηση Ενδιαφέρον για την ανάπτυξη της κοινότητας Δέσμευση για την προστασία του περιβάλλοντος

3 Οι Αξίες μας Οι στόχοι μας
Υπευθυνότητα Επιχειρηματική ηθική Ανθρώπινα δικαιώματα Ενδιαφέρον και φροντίδα για κάθε εργαζόμενο Ποιοτική φιλοξενία Συμβολή στην Κοινωνία Σεβασμός στο Περιβάλλον Προώθηση του Πολιτισμού Οι στόχοι μας Δημιουργία οικονομικής, κοινωνικής και περιβαλλοντικής αξίας μέσα από μια βιώσιμη προσέγγιση στο χρόνο Διαρκής βελτίωση των υπηρεσιών μας, προσαρμόζοντας την ικανοποίηση των πελατών στις μεταβαλλόμενες ανάγκες τους Αποτελεσματικότητα, μέσω της εφαρμογής συγκεκριμένων διαδικασιών & καλών πρακτικών

4   ΟΙ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ Βάσει του διαλόγου και της ανάλυσης ουσιαστικότητας, καθορίστηκαν οι πτυχές βιωσιμότητας που έχουν θεμελιώδη σημασία τόσο για το Ξενοδοχείο όσο και για τα ενδιαφερόμενα μέρη.   Αυτές οι πτυχές ομαδοποιήθηκαν σε έξι βασικούς τομείς οι οποίοι ενσωματώθηκαν στη γενική επιχειρησιακή στρατηγική της εταιρείας. Εργαζόμενοι Επιθυμία μας είναι, οι εργαζόμενοί μας να είναι υπερήφανοι για τον εργοδότη τους Πελάτες Στόχος μας είναι η υψηλής ποιότητας φιλοξενία Προμηθευτές Οι προμηθευτές του Ξενοδοχείου πρέπει να διακρίνονται από επιχειρηματική ηθική συμπεριφορά και σεβασμό στα ανθρώπινα δικαιώματα. Υγεία και Ασφάλεια Διασφαλίζουμε την υγεία και την ασφάλεια τόσο των εργαζομένων όσο και των επισκεπτών. Περιβάλλον Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα χρησιμοποιώντας φυσικούς πόρους. Κοινωνία Η κοινωνική ατζέντα μας περιλαμβάνει για τις τοπικές κοινωνίες, αλλά και δράσεις για τις ευρύτερες κοινωνικές ανάγκες.

5 CaringSupportingRealizing
Αναλυτικά, Τον Μάιο του 2016 δημιουργήσαμε το λογότυπο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης του Ξενοδοχείου μας με τον όρο που μας χαρακτηρίζει ΗΘΟΣ: Γιατί σε έναν Ηθικό χώρο εργασίας, Φροντίζουμε για τη βιωσιμότητα της κοινωνίας και του περιβάλλοντος (CARING) Υποστηρίζουμε την ανάπτυξη (SUPPORTING) Πραγματοποιούμε το στόχο μας για μία βιώσιμη ανάπτυξη (REALIZING) CaringSupportingRealizing

6

7 Συστηματοποιήσαμε τις δραστηριότητες ΕΚΕ και Προχωρήσαμε στην προοδευτική υλοποίησή τους

8 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

9 Εκτιμάται ότι κατά τα έτη 2016 - 2017, οι εργαζόμενοι του ξενοδοχείου,
Σεβασμός στο Ανθρώπινο Δυναμικό μας Ασφάλεια και υγεία Εκπαίδευση σε ζητήματα ασφάλειας και υγείας. Εκπαίδευση Α’ Βοηθειών. Ασφάλεια υγειονομικής περίθαλψης Μητρότητα (παροχές για εγκυμοσύνη και γονική άδεια) Συνεχής κατάρτιση Εναρμονισμένη στις ανάγκες του πελάτη συνεχής εκπαίδευση και on the job ανάπτυξη της τεχνογνωσίας του Ανθρώπινου Δυναμικού μας. Ο Υπάλληλος του Μήνα Κάθε μήνα επιβραβεύουμε την προσπάθεια και την συνέπεια των εργαζομένων μέσω της πολιτικής «Υπάλληλος του Μήνα». Εθελοντική Αιμοδοσία – Τράπεζα Αίματος για το Ανθρώπινο Δυναμικό και την οικογένειά του Σε συνεργασία με το Νοσοκομείο «Μεταξά» οργανώσαμε 4 Αιμοδοσίες για την διατήρηση Τράπεζας Αίματος στο νοσοκομείο Μεταξά. Η συμμετοχή των συνεργατών μας στη διαδικασία των κοινωνικών μας δράσεων, υπολογίζεται στο 78%. Εκτιμάται ότι κατά τα έτη , οι εργαζόμενοι του ξενοδοχείου, συμμετείχαν για 774 ώρες σε δράσεις ΕΚΕ.

10 ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ environment external

11 Οι κοινωνικά υπεύθυνες πρακτικές μας, επεκτάθηκαν στην κοινότητα και σε ένα ευρύ σύνολο ενδιαφερόµενων µερών όπως οι πελάτες μας, οι προµηθευτές, οι δηµόσιες αρχές και οι Μη Κυβερνητικοί Οργανισµοί. Οι πελάτες μας Eίναι η κύρια κινητήρια δύναμη της δραστηριότητάς μας. Γι αυτόν το λόγο,συλλέγουμε συνεχώς τις απόψεις τους και τις ενσωματώνουμε στις πολιτικές της ΕΚΕ . Οι προμηθευτές μας Οι προμηθευτές μας επιλέγονται βάσει της υπευθυνότητάς τους, απέναντι στους εργαζόμενους, στην κοινωνία και στο περιβάλλον. Η συμβολή μας στην Κοινωνία Η κοινωνική μας συμβολή πραγματοποιήθηκε με την παροχή εβδομαδιαίων προγραμματισμένων γευμάτων, τη συγκέντρωση χρημάτων μέσω εκθέσεων τέχνης και τη δωρεά σε φιλανθρωπικά ιδρύματα.

12 Η συμβολή μας στην Κοινωνία
Οι δράσεις μας Συλλέξαμε είδη ένδυσης και φαγητού για ΜΚΟ, άστεγους και ηλικιωμένους Μοιράσαμε 7500 μερίδες τροφίμων σε Ιδρύματα και ΜΚΟ της Αθήνας και καλύψαμε την καθημερινή διατροφή 3 οικογενειών 4 ατόμων Συμμετείχαμε στην «κουζίνα κοινωνική σούπα» του έργου του Δήμου Αθηναίων για τους άστεγους, ως ελάχιστη χειρονομία ανθρωπιάς και πολιτισμού, όπως οι άστεγοι αντιμετωπίζουν τη σκληρή πραγματικότητα του δρόμου, αγωνίζονται για την επιβίωση. Συλλέξαμε πλαστικά καπάκια για τον ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΙΣΤΙΚΩΝ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ, τα οποία χρησίμευσαν για τη χρηματοδότηση της προμήθειας των αναπηρικών αμαξιδίων για τα παιδιά που έχουν ανάγκη Στηρίξαμε την αναβάθμιση μιας παραμελημένης παιδικής χαράς στην Ακαδημία Πλάτωνος. Εκεί, με πολύ έμπνευση, καλλιτεχνία & μεράκι, οι atenistas μετέτρεψαν την παραμελημένη παιδική χαρά σε Candy Park. Προσφέραμε στρώματα στην Πυροσβεστική Υπηρεσία Πειραιά Στη χριστουγεννιάτικη γιορτή των παιδιών μας, γίναμε μία παρέα με τα παιδάκια από τα Χωριά SOS Την Παγκόσμια Ημέρα Εθελοντισμού, η ομάδα διαχείρισης του ξενοδοχείου ετοίμασε χάμπουργκερ για παιδικά Ιδρύματα που μας προτάθηκαν από την ΜΚΟ ΜΠΟΡΟΥΜΕ Η συμβολή μας στην Κοινωνία

13 Η συμβολή μας στην Κοινωνία
Η συμβολή μας στην Κοινωνία Οι δράσεις μας Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Οικογένειας, ενισχύσαμε με είδη πρώτης ανάγκης τα Κέντρα Στήριξης Παιδιού και Οικογενείας των Παιδικών Χωριών SOS Συνεργαστήκαμε με τον Διεθνή Οργανισμό Γιατροί του Κόσμου και προσφέραμε -τρόφιμα στα ασυνόδευτα παιδιά, σχολικά είδη και -κουτιά παστεριωμένου γάλακτος, που στόλισε το Χριστουγεννιάτικο δέντρο στην Πανεπιστημίου Στο πλαίσιο του «5ου Αγώνα Δρόμου - Όλοι Μαζί Μπορούμε», συγκεντρώσαμε τρόφιμα μακράς διαρκείας. Συμμετείχαμε ως MDA runners στους Μαραθώνιους / Ημιμαραθώνιους που διοργανώνονται από τον ΣΕΓΑΣ κάθε χρόνο. Υποστηρίξαμε τους νέους φοιτητές στον τομέα του τουρισμού με την παροχή δωρεάν σεμιναρίων για την ξενοδοχειακή βιομηχανία και την ηθική του τουρισμού. Παρείχαμε δωρεάν μαθήματα Αγγλικής Γλώσσας στους εργαζομένους μας Κατά την χριστουγεννιάτικη γιορτή με τους συνεργάτες μας, το έτος 2017 συλλέξαμε 190 ευχές και κάθε μία από αυτές «μεταμορφώθηκε» σε χριστουγεννιάτικο δώρο για τα παιδιά των πλημμυροπαθών της Μάντρας Αττικής.

14 Η συμβολή μας στην Κοινωνία
Η συμβολή μας στην Κοινωνία Σε συνεργασία με ΜΚΟ, συμβάλλουμε στη δημιουργία των απαραίτητων συνθηκών για μακροπρόθεσμη αειφόρο ανάπτυξη τόσο από περιβαλλοντικής όσο και από κοινωνικής πλευράς. Είμαστε σε μόνιμη συνεργασία με τις ΜΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΦΙΛΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ ΜΕ ΚΑΡΚΙΝΟ «ΕΛΠΙΔΑ» ΠΑΙΔΙΚΑ ΧΩΡΙΑ SOS SPECIAL OLYMPICS ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΙΣΤΙΚΩΝ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΟΙΚΟΣ ΓΑΛΗΝΗ MAKE A WISH ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ATENISTAS

15

16

17

18 Η συμβολή μας στο Περιβάλλον
Μείωση του λειτουργικού μας αποτυπώματος Αναγνωρίζοντας τη σπουδαιότητα που έχει η συμβολή στην προστασία του περιβάλλοντος και προάγοντας τις αρχές της αειφορίας, υλοποιούμε προγράμματα ανακύκλωσης και εξοικονόμησης ενέργειας. Αυτή η προσπάθεια είναι ένα διαρκές ταξίδι κατά τη διάρκεια του οποίου, εξετάζονται και εφαρμόζονται νέες τεχνολογίες και νέες ώστε να επιτευχθούν θετικά αποτελέσματα ως προς την ελαχιστοποίηση του αποτυπώματος στο περιβάλλον. Στα πλαίσια αυτής της προσπάθειας ευαισθητοποιούμε τόσο το Ανθρώπινο Δυναμικό όσο και τους φιλοξενούμενούς μας, ενημερώνοντάς τους για τα οφέλη του περιβάλλοντος, αλλά και την προώθηση της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας.

19 Η συμβολή μας στο Περιβάλλον
Ειδικότερα: Χρησιμοποιούμε λαμπτήρες χαμηλής κατανάλωσης fan coil νερού για τον κλιματισμό ανακυκλωμένο Freon οικολογικά χρώματα οικολογικά καθαριστικά ένζυμα για τον καθαρισμό λιπών και ακαθαρσιών φυσικό Αέριο φιλικά προς το περιβάλλον χαρτιά και ελαχιστοποιούμε τη χρήση τους. Ανακυκλώνουμε μπαταρίες λαμπτήρες λάδια από μοτέρ και κινητήρες μέταλλα, αλουμίνιο, χαλκό σαπούνι γυαλί

20

21 Διεθνής Ημέρα Περιβάλλοντος 2017

22 Ελέγχουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα
Annual Plastic Total Waste CO2e Plastic Waste Disposal Costs CO2e Total Annual Chemical Pallets Truck Loads kg EURO L/kg No. ΠΡΟΙΟΝΤΑ ATHENS PLAZA 36,5 76,9 106,7 21,3 166,6 1259,5 1,6 0,05 Savings 114,0 104,2 344,8 27,0 329,9 1477,5 2,5 0,08 78% 59% 76% 66% 54% 60% CO2e Savings of 329,9 kg are equivalent to: Annual greenhouse gas emissions from 1,0 cars* CO2 emissions from 104,5 litres of petrol consumed* Carbon sequestered by 8,5 tree seedlings grown for 10 years*

23 Η συμβολή μας στο Περιβάλλον
Κάνουμε χρήση των eco friendly προγραμμάτων πλύσης ιματισμού, ενώ τα υπερσυμπυκνωμένα προϊόντα καθαρισμού διασφαλίζουν έναν βιώσιμο καθαρισμό χωρίς στερεά και χημικά απόβλητα. Επιδιώκουμε τη συμμετοχή των επισκεπτών μας στις περιβαλλοντικές δραστηριότητες του Ξενοδοχείου μας, ζητώντας τους π.χ., να αλλαχθούν τα σεντόνια και οι πετσέτες κάθε 2 ημέρες αντί για κάθε ημέρα. Χρησιμοποιούμε διασπώμενο χαρτί υγείας. Επίσης, Αντικαταστήσαμε τους κινητήρες των ανελκυστήρων, με νέους που μας επιστρέφουν το 44% της καταναλισκόμενης ενέργειας Συλλέγουμε μαγειρικά λίπη στην κουζίνα και τα προωθούμε, σε ειδικές συσκευασίες, για τη δημιουργία βιοντίζελ Προωθούμε το Ελληνικό Πρωϊνό & προσφέρουμε Ελληνικά παραδοσιακά προϊόντα σε κάθε ευκαιρία To Free Press του Ξενοδοχείου μας είναι από πλήρως βιοδιασπώμενο και ανακυκλώσιμο χαρτί Παρέχουμε την υπηρεσία Press Reader, η οποία είναι ένα πλήρες ψηφιακό περίπτερο που παρέχει άμεση πρόσβαση σε χιλιάδες εφημερίδες και περιοδικά από όλο τον κόσμο σε 60 γλώσσες απευθείας στις συσκευές τους. Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στο Press Reader κατά τη διάρκεια της παραμονής τους, συνδέοντας το Wi-Fi του ξενοδοχείου ή κατεβάζοντας δωρεάν την εφαρμογή στο tablet ή το Smartphone. Οι φιλικές προς το περιβάλλον υπηρεσίες (Press Reader) έχουν μειώσει τη χρήση χαρτιού και αντανακλούν τη δέσμευσή μας για τους επισκέπτες και την αειφορία.

24

25 Η συμβολή μας στον Πολιτισμό
Υποστηρίζουμε τον Πολιτισμό μέσω: Ετήσιων Πολιτιστικών Πακέτων επίσκεψης αρχαιολογικών χώρων και θεατρικών παραστάσεων Εκθέσεων Περιοδικών παρουσιάσεων εξαιρετικών έργων Ελλήνων καλλιτεχνών στο λόμπι μας.

26 Βάσει του έργου μας αυτού,
Πιστοποιηθήκαμε με: WE DO LOCAL Είμαστε υπερήφανοι γιατί αποτελούμε το πρώτο και έως και σήμερα, μοναδικό ξενοδοχείο της Αθήνας που πιστοποιήθηκε με το πρότυπο We do local. Το We do local είναι πρότυπο το οποίο αποδεικνύει ότι η επιχείρηση που πιστοποιείται προσφέρει ένα προϊόν με ποιότητα, στηρίζει την οικονομία και τους ανθρώπους της τοπικής κοινωνίας και λειτουργεί με γνώμονα την αειφορία και τον σεβασμό στο περιβάλλον. ISO 26000 Η επιβράβευση των πρακτικών ΕΚΕ που εφαρμόζουμε αντικατοπτρίζεται στο ότι πιστοποιηθήκαμε από την TUV AUSTRIA με το ISO το οποίο αποτελεί ο πρώτο παγκόσμιο πρότυπο για την εταιρική κοινωνική ευθύνη, αλλά και ένα από τα βασικότερα σημεία αναφοράς για την εφαρμογή της.

27 Βραβευτήκαμε με το διεθνές Βραβείο:
EXCELLENCE IN COMMUNITY SERVICE 2016 – PREFERRED HOTELS & RESORTS Το NJV Athens Plaza είναι ο διεθνής νικητής του Βραβείου Excellence in Community Service 2016 για το αξιοσημείωτο κοινωνικό του έργο, ανάμεσα σε εκατοντάδες ξενοδοχεία μέλη της PREFERRED HOTELS & RESORTS.

28

29 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ...και συνεχίζουμε...
Caring Supporting Realizing