Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών

Παρουσίαση με θέμα: "Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών"— Μεταγράφημα παρουσίασης:

1 Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΛΑΡΙΣΑΣ -ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας—Λαμίας “PLEASE ENTER” ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΡΟΥ, ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΡΓΟΝΟΜΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΟΣΜΑ ΑΛΙΚΗ MSc ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ ΤΜΗΜΑ ΔΑΣΟΠΟΝΙΑΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2007

2 Διάγραμμα Ενότητας Κίνητρο Εργασίας Εργονομία και εργασιακό περιβάλλον
Τι είναι κίνητρο εργασίας Ποια η σημασία του Θεωρίες κινήτρου Εργονομία και εργασιακό περιβάλλον Τι είναι εργονομία Ποιος ο ρόλος της στην παραγωγικότητα της επιχείρησης Παράγοντες του εργασιακού περιβάλλοντος που πρέπει να λαμβάνονται υπ’ όψη

3 Κίνητρο Εργασίας Ένα σύνολο ενεργητικών δυνάμεων που προέρχονται τόσο από το άτομο όσο και από το περιβάλλον, προκαλώντας μία εργασιακή συμπεριφορά, ορίζοντας την μορφή, την κατεύθυνση, την διάρκεια και την έντασή της (Pinder, 1998) Η επιχείρηση θέλει εργαζομένους προσανατολισμένους στα εργασιακά τους καθήκοντα (κατεύθυνση), με υψηλά επίπεδα ενέργειας (ένταση), και που να τα διατηρούν στον χρόνο, επιμένοντας στα εύκολα και τα δύσκολα (διάρκεια και επιμονή) Επομένως, καίριο ζήτημα η επιλογή και δημιουργία κινήτρων ικανών να υποκινήσουν τους εργαζομένους και να τους κάνουν να αφοσιωθούν στην εργασία τους, καταβάλλοντας ενέργεια και προσπάθεια για την μεγιστοποίηση της απόδοσής τους

4 Θεωρίες Κινήτρου Μεγάλος όγκος θεωριών προσπαθεί, από διαφορετική σκοπιά, να δώσει απάντηση στο ερώτημα τι υποκινεί το άτομο να συμπεριφέρεται όπως συμπεριφέρεται: Θεωρία ιεράρχησης αναγκών (Maslow, 1943) Θεωρία 2 παραγόντων: διατήρησης και παρακίνησης (Herzberg, 1959) Θεωρία 3 κατηγοριών αναγκών (McClelland,1962) Θεωρία ενίσχυσης Θεωρία προσδοκίας (Vroom,1964) Θεωρία ισότητας (Adams,1963) Θεωρία στόχων(Goal-setting theory, Lock 1968)

5 Θεωρία ιεράρχησης αναγκών (Maslow, 1943)
Ανάγκες ολοκλήρωσης (μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων του) Ανάγκες εκτίμησης (ανάγκη αναγνώρισης και σεβασμού από τους άλλους) Κοινωνικές ανάγκες (ανάγκη για φιλία, στοργή) Ανάγκες ασφάλειας (ανάγκη για εργασία, ελευθερία από φόβο ή απειλές) Φυσιολογικές ανάγκες (τροφή, νερό, στέγη, ένδυση)

6 Θεωρία ιεράρχησης αναγκών (Maslow, 1943)
Ιδιαίτερα δημοφιλής θεωρία, αν με πολλές αδυναμίες Κάποια εφαρμογή στον χώρο της εργασίας: Οι άνθρωποι έχουν διάφορες ανάγκες οι οποίες μεταβάλλονται στον χρόνο Οι ανάγκες αυτές θα πρέπει πρώτα να εντοπιστούν και στη συνέχεια να βρεθούν κίνητρα που να αντιστοιχούν σε αυτές Είναι σημαντικό το περιβάλλον εργασίας να διακρίνεται από αλληλοσεβασμό και αναγνώριση της ατομικής προσφοράς, και να προσφέρει προοπτικές ανέλιξης και προσωπικής ολοκλήρωσης

7 Θεωρία 2 παραγόντων (Herzberg, 1959)
2 κατηγορίες παραγόντων επηρεάζουν την επίδοση στον χώρο εργασίας: Οι παράγοντες υγιεινής έχουν να κάνουν με το περιβάλλον εργασίας και ενώ δεν υποκινούν τους εργαζομένους, η απουσία τους οδηγεί σε δυσαρέσκεια (παράγοντες διατήρησης) Οι παράγοντες παρακίνησης έχουν να κάνουν με το περιεχόμενο της εργασίας και είναι αυτοί που αποτελούν το κίνητρο της εργασιακής συμπεριφοράς Επομένως, εξασφάλιση των παραγόντων υγιεινής, αλλά βαρύτητα στην ικανοποίηση των ανώτερων κοινωνικών και ψυχολογικών αναγκών

8 Θεωρία 3 κατηγοριών αναγκών (McClelland,1962)
3 κατηγορίες αναγκών που υπάρχουν σε όλους αλλά σε διαφορετικό βαθμό στον καθένα: Ανάγκη για επιτεύγματα Ανάγκη για στοργή Ανάγκη για εξουσία – δύναμη Ο εργοδότης οφείλει να τις εντοπίσει και να τις ικανοποιήσει μέσα από την εργασία και το εργασιακό περιβάλλον

9 Θεωρία ενίσχυσης Συμπεριφορισμός: εκμάθηση συμπεριφορών μέσω της επιβράβευσης και της τιμωρίας Στον εργασιακό χώρο, κάθε φορά που ο εργαζόμενος θα επιδεικνύει την επιθυμητή συμπεριφορά θα ανταμείβεται για αυτήν Ωστόσο η ανταμοιβή θα πρέπει να έχει αξία για τον εργαζόμενο, να ανταποκρίνεται στις επιθυμίες και τις ανάγκες του

10 Θεωρία προσδοκίας (Vroom,1964)
Σύνθετη θεωρία Το άτομο εξετάζει 3 πράγματα πριν ενεργήσει: Τι αξία έχει για τον ίδιο αυτό που θα πάρει αν επιδείξει μία συγκεκριμένη συμπεριφορά Ποια η σχέση μεταξύ του επιθυμητού αποτελέσματος (ικανοποιητική εργασιακή απόδοση) και των προσωπικών του ωφελειών Ποια η πιθανότητα να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα Στον εργασιακό χώρο: καθορισμός του τι έχει αξία για τους εργαζομένους, δήλωση με σαφήνεια της σχέσης μεταξύ επιθυμητής εργασιακής συμπεριφοράς και επιθυμητό για τους ίδιους όφελος

11 Θεωρία ισότητας (Adams,1963)
Η προσπάθεια που καταβάλλεται για μία ενέργεια βασίζεται σε μία εκτίμηση του τι είναι δίκαιο Οι εργαζόμενοι συγκρίνουν τις προσπάθειες και τις απολαβές τους με άλλους που βρίσκονται σε παρόμοια θέση Δικαιοσύνη : ο λόγος των προσπαθειών τους προς τις απολαβές τους είναι ίσος με τον αντίστοιχο λόγο των άλλων εργαζομένων. Δικαιοσύνη = Κίνητρο για εργασία

12 Θεωρία στόχων (Lock, 1968) Όταν υπάρχουν συγκεκριμένοι στόχοι αυτοί είναι ευκολότερο να πραγματοποιηθούν Οι στόχοι υποκινούν το άτομο με το να κατευθύνουν την προσοχή του, να συντονίζουν τις προσπάθειές του, να ενισχύουν την επιμονή του, και να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη στρατηγικών επίτευξής τους Οι στόχοι θα πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, ρεαλιστικοί, μετρήσιμοι, χρονικά οριοθετημένοι, και να έχουν την δέσμευση του ατόμου

13 Καμία θεωρία από μόνη της δεν φαίνεται να μπορεί να δώσει ικανοποιητική λύση στο δύσκολο εγχείρημα της δημιουργίας κατάλληλων κινήτρων για εργασία. Παροχές: ικανοποιητικός μισθός, μισθολογικές αυξήσεις, άνετες και ασφαλείς συνθήκες εργασίας, σύγχρονος εξοπλισμός, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, εγγύηση για αποζημίωση, πρόγραμμα συνταξιοδότησης, μονιμότητα, προαγωγές, έπαινοι, προσωπικό γραφείο, επιδόματα ένδυσης, κουπόνια δωρεάν γευμάτων, οργάνωση εκδρομών και άλλων εορταστικών και κοινωνικών εκδηλώσεων, η ενθάρρυνση για δημιουργικότητα, η αυτονομία, εργασία που παρουσιάζει προκλήσεις

14 Εργονομία Η εργασία λαμβάνει χώρα σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον το οποίο και την επηρεάζει Μια σειρά από επιστήμες ασχολούνται με την επίδραση αυτή τόσο στην εργασιακή απόδοση όσο και στην υγεία (ψυχική και σωματική) των εργαζομένων Η εργονομία προσπαθεί να κάνει την εργασία ευκολότερη, αποτελεσματικότερη, ασφαλέστερη, λιγότερο στρεσογόνα και πιο διασκεδαστική, προσαρμόζοντας το περιβάλλον εργασίας, την φύση της και τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται, στα χαρακτηριστικά των εργαζομένων

15 Παράγοντες που πρέπει να λαμβάνονται υπ’ όψη
Κάθε εργασία έχει τις ιδιαιτερότητές της και λαμβάνει χώρα σε διαφορετικό περιβάλλον. Συνθήκες του εργασιακού περιβάλλοντος που συνήθως εξετάζουμε ως υπεύθυνες για μεταβολές στην εργασιακή επίδοση και βλάβες στην υγεία είναι η θερμοκρασία, ο φωτισμός, τα επίπεδα θορύβου, και οι ώρες εργασίας Ο εξοπλισμός (εργαλεία, μηχανές) πρέπει να αντιστοιχεί στα ανθρώπινα χαρακτηριστικά, να είναι κατανοητή η λειτουργία του και να είναι εύχρηστος Ψυχολογικοί παράγοντες που έχουν να κάνουν με την φύση της εργασίας επηρεάζουν επίσης την αποδοτικότητα αλλά και την υγεία των εργαζομένων

16 Επομένως… Συνιστάται η διερεύνηση του εργασιακού περιβάλλοντος για τον εντοπισμό στρεσογόνων και επιβλαβών παραγόντων και η λήψη μέτρων για την απομάκρυνση τους ή την προστασία των εργαζομένων από αυτούς Χρήση σύγχρονου εξοπλισμού, εργονομιακά κατασκευασμένου Μέριμνα για την κάλυψη κοινωνικών και ψυχολογικών αναγκών στον χώρο εργασίας (δυνατότητα επικοινωνίας, δημιουργικής εργασίας, προσωπικής ολοκλήρωσης, αναγνώρισης)

17 Η εργασία στην δασοπονία
Εργασία στο δάσος επιρρεπής σε φυσικούς κινδύνους (επικίνδυνα εδάφη, ζώα, έντομα) και καιρικές συνθήκες Χρήση μηχανημάτων (θόρυβος, δονήσεις, καυσαέρια, ατυχήματα) Βιομηχανική εργασία (ώρες εργασίας, βάρδιες)

18 Καιρικές Συνθήκες-Θερμοκρασία
Εργασία τους χειμερινούς μήνες = χαμηλές θερμοκρασίες: Βαριά ρούχα που εμποδίζουν την κινητικότητα και κουράζουν το άτομο μείωση της απόδοσης Ατυχήματα (μη ικανότητα άμεσου ελέγχου των μηχανημάτων ή από κομμάτια ρουχισμού που προεξέχουν) Τραυματισμοί (θλάσεις, τραβήγματα) λόγω χαμηλής σωματικής θερμοκρασίας Εργασία τους καλοκαιρινούς μήνες = υψηλές θερμοκρασίες: Γρήγορη άνοδος της θερμοκρασίας του σώματος- υπερκόπωση συχνά διαλείμματα μείωση της απόδοσης Θερμοπληξία, αφυδάτωση

19 Συστάσεις Χειμερινούς μήνες: Καλοκαιρινούς μήνες:
Πρόβλεψη για θερμαινόμενα καταλύματα για επανάκτηση της θερμοκρασίας του σώματος Απαραίτητη η χρήση γαντιών για την προστασία από το κρύο και ασθένειες οφειλόμενες σε αυτό, αλλά προσαρμοσμένα στην παλάμη και με δερμάτινη εξωτερική επένδυση για καλύτερο έλεγχο Έναρξη με τις ελαφρότερες εργασίες και συνέχιση προοδευτικά με τις πιο βαριές Καλοκαιρινούς μήνες: Ελαφρύς ρουχισμός Κατανάλωση άφθονων υγρών Εργασία υπό σκιά ή χρήση καπέλου

20 Μηχανήματα Θόρυβος (ήχος σε υψηλή ένταση): Συστάσεις:
Ενοχλητικός (Α ζώνης: 30-50db, χειρονακτική εργασία χωρίς μηχανές) Υπεύθυνος πρόκλησης ατυχημάτων και με επίδραση στην φυσική και διανοητική κατάσταση του ατόμου (Β ζώνης: db, εργασία με μηχανήματα υψηλής ισχύος) Επιπλέον σωματικά συμπτώματα (προσωρινή κώφωση, και απώλεια ακοής ύστερα από συνεχή έκθεση) (Γ ζώνης: db ) Συστάσεις: Χρήση προστατευτικών ακουστικών και ωτοασπίδων (κατεβάζουν την ένταση του ήχου από τα επικίνδυνα επίπεδα αλλά επιτρέπουν την επικοινωνία με το περιβάλλον

21 Μηχανήματα Δονήσεις (ήχος σε χαμηλότερη συχνότητα από το κατώτερο επίπεδο ακουστικότητας): Μεταδίδονται από το μηχάνημα στον χειριστή προκαλώντας μετατόπιση των αρθρώσεων και σε συνδυασμό με την ασκούμενη από τα μέλη πίεση στο μηχάνημα, προκαλούν προσωρινούς αλλά και χρόνιους πόνους Συστάσεις: Χρήση σύγχρονων μηχανημάτων με παρεμβαλλόμενα ελαστικά μεταξύ των δονούμενων μερών και με εξελιγμένα συστήματα αναρτήσεων

22 Μηχανήματα Καυσαέρια (αέρια που παράγονται από την καύση της βενζίνης)
Μονοξείδιο του άνθρακα (πονοκέφαλοι, ίλιγγοι, δηλητηριάσεις, ακόμα και θάνατος) Καπνός Υδρογονάνθρακοι Συστάσεις: Χρήση μάσκας Χρήση καλύτερης ποιότητας καυσίμου Μείωση της ποσότητας λαδιού

23 Η διάρκεια έκθεσης στους παραπάνω επιβλαβείς παράγοντες έχει μεγάλη σημασία. Γενικά συνιστάται η εναλλαγή των εργασιών και η απομάκρυνση των μη εχόντων εργασία από χώρο λειτουργίας των μηχανημάτων. Επιπλέον εξοπλισμός των δασικών εργασιών είναι τα προστατευτικά γυαλιά, το πλαστικό κράνος, οι ειδικά ενισχυμένες μπότες, και ένα πρόχειρο φαρμακευτικό υλικό

24 Οι Βάρδιες Σημαντικό θέμα στην βιομηχανία η οργάνωση της εργασίας σε βάρδιες Η νυχτερινή εργασία διαταράσσει τον φυσιολογικό ρυθμό ύπνου - αφύπνισης, προκαλώντας αυξημένη κούραση, ανία, ένταση και ενόχληση Πολύπλοκος ο σχεδιασμός κατάλληλου συστήματος εργασίας σε βάρδιες, συνεκτίμηση: ατομικών διαφορών, φύση και απαιτήσεις της εργασίας, ανάγκες και δυνατότητες της επιχείρησης

25 Ψυχολογικοί παράγοντες
Η ικανοποίηση από την εργασία, η αίσθηση δημιουργικότητας, παραγωγικότητας και προσφοράς στο κοινωνικό σύνολο (+) Η απουσία σεβασμού και αναγνώρισης, η μη δυνατότητα κοινωνικών επαφών και επικοινωνίας, η οικονομική ανασφάλεια, η αδυναμία τήρηση των ισορροπιών μεταξύ προσωπικής ζωής και εργασίας, η ανάγκη για συνεχή προσαρμογή στην εξέλιξη της τεχνολογίας (-) πηγές άγχους και προβληματισμού επίδραση στην εργασιακή απόδοση και την ψυχική υγεία