Mission Critical Infrastructure OTEnet Mission Critical Infrastructure Γιάννης Παπίδης IT Manager Technology, Strategy & Development Division OTEnet

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΕΞΕΛΙΞΗ OTEnet OTEnet’s Business requirements OTEnet is an ISP (Incredible number of Services Provider :-) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΕΞΕΛΙΞΗ OTEnet Υπηρεσίες Επιχειρησιακών Λειτουργιών BSP Παροχέας Υπηρεσιών Υποστήριξης Επιχειρησιακών Λειτουργιών Εφαρμογές ASP Παροχέας Υπηρεσιών Διαχείρισης Εφαρμογών Διαχείριση MSP Παροχέας Υπηρεσιών Διαχείρισης Εξοπλισμού Εξοπλισμός HSP Παροχέας Υπηρεσιών Φιλοξενίας & Ενοικίασης Εξοπλισμού Υπηρεσίες CSP Παροχέας Υπηρεσιών Φιλοξενίας Εξοπλισμού ISP Παροχέας Υπηρεσιών Internet Πρόσβαση στο δίκτυο Πρόσβαση στο δίκτυο Πρόσβαση στο δίκτυο Πρόσβαση στο δίκτυο Πρόσβαση στο δίκτυο Πρόσβαση στο δίκτυο Δικτυακή Υποδομή Δικτυακή Υποδομή Δικτυακή Υποδομή Δικτυακή Υποδομή Δικτυακή Υποδομή Δικτυακή Υποδομή

SERVICE PLATFORMS (DATA CENTER, NETWORK) OPERATIONS/ AFTERSALES The environment Real Time – Mission Critical Applications Billing (Geneva) Dealers Sales Channel Provisioning Mediation ERP SERVICE PLATFORMS (DATA CENTER, NETWORK) SALES/CUSTOMERS Office Business Support Operations Customer Face OTEnet Systems Architecture WEB CAM SITE PROVISIONING SYSTEM (PS ACCENTURE) BILLING (GENEVA) WEB REGISTRATION E-SHOP WEB DEALER’S ERP (ORACLE APPLS) MEDIATION SYSTEM (FUSIONWORKS) E-PIN WEB ACTIVATION Sales Administration Marketing Campaigns Trouble Ticketing SLA Fault /Perform Mngmnt Intelligence Data Warehouse Portal Doc mngt Content mngt MANAGEMENT/STAFF OPERATIONS/ AFTERSALES OTEnet Services (eg. Web - Mail Database Hosting Services) OTEnet Portals Storage Rental Services Add the slide with the IT architecture

Solution Selection Criteria Scalability (up to 20 TB) Availability/Redundancy (Clustering Support) Multiple OS (Windows, Linux, Solaris, HP UX, etc) Backup SAN performance (mission critical DBs) NAS flexibility (Hosting Services) Single solution Cost effective ….After evaluation IBM/Veritas was chosen

Appreciated Features IBM Flashcopy Veritas Serverless backup Very important for keeping mission critical databases online 24/7 Veritas Serverless backup Application Performance can be degraded during backup Veritas Clustering Works fine on Solaris and supports X-way clusters allowing for horizontal expansion

Storage & Backup HW Architecture

ServerLess Backup

Redundancy 1 Veritas 4way Cluster on Solaris supporting 2 database servers 2 applications Multiple MS Windows Clusters supporting SQL database servers Web servers Exchange servers

Disaster survival kit Θα χρειαστείτε: a Business Continuity Plan (και κάποιον να το υλοποιήσει) Hardware Software Datacenter Premises Connectivity Office Space …. Η OTEnet μπορεί να παρέχει όλα τα παραπάνω εκτός από το πλάνο

Disaster Recovery Possibilities PPRC (Real-time Copy) Heavy Telecoms Infrastructure needed between the sites Anything in-between Telecom needs depend on the frequency and the size of the updates. Daily Backup / Restore Minimum Telecom infrastructure needed

OTEnet’s Datacenter Specifications Monitoring 24χ7 Audible Alarms UPS & Power Generators Climate Control (Temp, Humid, Dust levels) Fire protection FM200 with VESDA Connection to OTEnet Backbone 155Mbit over Metropolitan Fiber Ring Video surveillance Access Control Υποδομές Datacenter

Datacenter Locations Athens - Marousi Athens - Kolleti Thessalonica

Services Offered DC Space modified to your needs Office Space Space separators Special requirements/Cabling etc Office Space Fully equipped may include office furniture & equipment Connectivity Any type of connection offered by OTE group.

Ευχαριστώ για την προσοχή σας