ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΟ ΚΑΣΤΕΛΛΟΡΙΖΟ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ

Κ. Παπαδημητρίου Δ/ντής Ε. Σ. Υ Γεν Κ. Παπαδημητρίου Δ/ντής Ε.Σ.Υ Γεν. Ιατρικής Συν/στής εκπαίδευσης ειδικευομένων Γεν. Ιατρικής Νοτίου Αιγαίου

1. Ατομικά Στοιχεία 1.Υπηκοότητα ………………………………………………………….. 2. Ηλικία : 3.Φύλο : Άνδρας Γυναίκα □ □ 4. Τόπος μόνιμης κατοικίας :............................................ 5. Παντρεμένος □ 6. Άγαμος □ 7. Αριθμός παιδιών □ 8. Αριθμός μελών οικογενείας □ Είσθε Απόφοιτος: 9. Δημοτικού □ 10. Γυμνασίου □ 11. Λυκείου □ 12. Ανωτέρας/Ανωτάτης Εκπαίδευσης □ Λόγοι που παρευρίσκεστε στο νησί : 13. Μόνιμος κάτοικος □ 14. Εργαζόμενος στο νησί □ (Δημ. Υπάλληλος, στρατιώτης, εκπαιδ.,εργάτης) □ 15. Για τουρισμό □ 16. Επάγγελμα :…………………………………………………………… 17. Ασφαλιστικός φορέας :……………....... 18. Μηνιαίο Εισόδημα : Μέχρι 1000 € □ Από 1000-2000 € □ Από 2000 € και άνω □

2. Χρήση Υπηρεσιών Υγείας 19. Χρησιμοποιήσατε το ΠΠΙ για πρωτοεμφανιζόμενο πρόβλημα υγείας σας; ΝΑΙ ΟΧΙ □ □ 20. Πόσο συχνά επισκέφθεσθε το ΠΠΙ (σημειώστε στο τετραγωνάκι αριθμητικά) Φορές την εβδομάδα □ Φορές το μήνα □ Φορές το xρόνο □ 21. Ποιοι ήταν οι λόγοι που επισκεφθήκατε το Π.Π.Ι.; Για απλή συνταγογραφία □ Για παρακολούθηση □ Για επείγουσα περίθαλψη □ Για χορήγηση πιστοποιητικού □ Για παρακολούθηση χρόνιου νοσήματος και συνταγογραφία □ Για προληπτική φροντίδα □ 22. Η επίσκεψή σας έγινε κατόπιν ραντεβού; ΝΑΙ ΟΧΙ □ □ Αν ΝΑΙ : 23. Μετά από πόσες μέρες σας κλείσανε το ραντεβού; Αριθμός ημερών ……

24. Πόσο χρόνο παραμείνατε εντός του ιατρείου; Μέχρι 15 λεπτά □ Από 15 μέχρι 30 λεπτά □ Πάνω από 30 λεπτά □ 25. Πόση ώρα περιμένατε μέχρι να εξυπηρετηθείτε; Πάνω από 30 λεπτά □ 26. Πόσες φορές εσείς ή μέλος της οικογένειας σας χρησιμοποίησε Ε.Κ.Α.Β. την τελευταία 5ετία; Φορές □ Καμία φορά □ Ποιο έτος : ……….. Αιτία…………………………………………………………………. Χρόνος παραμονής στο Ιατρείο μέχρι προσελεύσεως ελικοπτέρου: σε ώρες □ σε λεπτά □ 27. Επισκεφθήκατε κατά τη διάρκεια της τελευταίας διετίας εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειάς σας άλλο ιατρό ιδιώτη εκτός του νησιού; ΝΑΙ ΟΧΙ □ □ Αν ΝΑΙ πόσες φορές ;………………………………………………….. Τι ειδικότητας; ………………………………………………………… Σε ποιο μέρος; ………………………………………………………… Πόσο περίπου σας κόστισαν αυτές οι επισκέψεις; ..………………….€ Πόσο περίπου σας κόστισε η μετακίνησή σας αυτή; …………………€ 28 Έχετε χρησιμοποιήσει Υπηρεσίες Τηλεϊατρικής; Αν ΝΑΙ για ποια αιτία; ………………………………………………….

3. ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ 29. Πώς κρίνετε την κτιριακή υποδομή του ΠΠΙ; (σημειώστε μόνο μια από τις παρακάτω επιλογές) Πολύ καλή □ Καλή □ Μέτρια □ Κακή □ 30. Ποια είναι η εντύπωσή σας όσον αφορά την καθαριότητα των χώρων αναμονής και υγιεινής; (σημειώστε μόνο μια από τις παρακάτω επιλογές) Πολύ καλή □ 31. Πόσο ικανοποιημένοι είστε από τον τρόπο ενημέρωσης της ασθένειάς σας; (σημειώστε μόνο μια από τις παρακάτω επιλογές) Καλή □ Μέτρια □ Κακή □ 32. Μείνατε ευχαριστημένοι από το προσωπικό του ιατρείου όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών υγείας που σας προσέφερε; ΝΑΙ ΟΧΙ □ □ 33. Αν ΝΑΙ είστε ικανοποιημένοι από αυτή τη συνάντηση; (σημειώστε μόνο μια από τις παρακάτω επιλογές) Πολύ ικανοποιημένος /η □ Αρκετά ικανοποιημένος /η □ Μέτρια ικανοποιημένος /η □ Καθόλου ικανοποιημένος /η □

34. Κατά την επίσκεψή σας στο ΠΠΙ ερωτηθήκατε ή ενημερωθήκατε για κάποιο θέμα υγείας; (σημειώστε όσες επιλογές επιθυμείτε) όπως : ΝΑΙ ΟΧΙ Κάπνισμα □ □ Παχυσαρκία □ □ Υγιεινή διατροφή □ □ Αλκοολισμός □ □ Σεξουαλική συμπεριφορά □ □ Χρήση τοξικών ουσιών □ □ Πρόληψη καρκίνου □ □ Επαγγελματικά νοσήματα □ □ 35. Ποιες εργαστηριακές εξετάσεις κάνατε; Γενική αίματος □ SGOT □ Γενική ούρων (με stick) □ SGPT □ Εξέταση σακχ. Με σακχαρόμετρο □ γGT □ Σάκχαρο αίματος □ tBIL □ Ουρία □ AMY □ Κρεατινίνη □ LDH □ Ολ. πρωτεϊνες □ CPK □ αλβουμίνη □ HDL □ χοληστερίνη □ UA □ τριγλυκερίδια □ Ca □ αλκαλική φωσφατάση □ K □ Na □ 36. Γενικά ποιά είναι η εντύπωσή σας από την επίσκεψη στο ΠΠΙ; Πολύ καλή □ Καλή □ Μέτρια □ Κακή □

Διανομή ερωτηματολογίου Απρίλιος 2006 : 187 ερωτηματολόγια Ιούνιος 2006 : 135 ερωτηματολόγια Αύγουστος 2006 : 487 ερωτηματολόγια Οκτώβριος 2006 : 203 ερωτηματολόγια Δεκέμβριος 2006 : 179 ερωτηματολόγια Σύνολο :1191 ερωτηματολόγια

Σχέση Ανδρών - Γυναικών

Προέλευση ασθενών

Κοινωνική Ασφάλιση

Ανάλυση ετήσιου εισοδήματος

Μορφωτικό επίπεδο

Συχνότητα ιατρικών επισκέψεων

Διάρκεια παραμονής εντός του ιατρείου

Το 2 % των χρηστών χρησιμοποίησε το Ε. Κ. Α. Β Το 2 % των χρηστών χρησιμοποίησε το Ε.Κ.Α.Β. (ο ίδιος ή συγγενικό του πρόσωπο) την τελευταία πενταετία , με μέσο χρόνο αναμονής έως την έλευση του ελικοπτέρου τις 2 ώρες περίπου

Το 12,8% είχε επισκεφθεί ιδιώτη ιατρό εκτός της νήσου με μέσο όρο 3,5 επισκέψεις ανά ασθενή

Ειδικότητες με τη μεγαλύτερη ζήτηση : Παιδίατρος Νευρολόγος Γυναικολόγος

Η μέση οικονομική επιβάρυνση του ασθενούς προσεγγίζει τα 480 € για ιατρικές επισκέψεις κυρίως στη Ρόδο

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΗΣΤΩΝ

Κτιριακή υποδομή

Τρόπος ενημέρωσης ασθενών

Γενική εικόνα , χρησιμοποίηση , συμπεριφορά και ενημέρωση

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Πραγματοποιήθησαν οι ακόλουθες εργαστηριακές εξετάσεις : Γενική αίματος 1226 CPK 112 Ολ. Λευκώματα 128 Σάκχαρο 384 T BIL 273 Αλβουμίνη Ουρία 372 K+ 315 Ουρικό οξύ 270 Κρεατινίνη 371 Na+ Αμυλάση 92 SGOT 365 Ca++ 56 Γενική ούρων 272 SGPT 354 Χοληστερόλη 364 Σακχαρομέτρηση 454 γ GT 352 Τριγλυκερίδια Η.Κ.Γ. 471 LDH 103 HDL

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Οι τουρίστες επισκέπτονται το ΠΠΙ Μεγίστης κυρίως τον Ιούλιο και Αύγουστο και η συχνότητα επισκέψεων σχεδόν τριπλασιάζεται. Το υψηλό ποσοστό (21%) των ανασφαλίστων ομογενών από Αυστραλία παραπέμπει στην άμεση λήψη δραστικών και νόμιμων μέτρων. Η χρέωση των τουριστών πρέπει να εφαρμοστεί στο ακριτικό ιατρείο. Επισημαίνεται η πρόσληψη προσωπικού, η εκπαίδευση του ήδη υπάρχοντος, όπως και η καθολική εφαρμογή του μέτρου σε όλα τα Κ.Υ και ΠΠΙ της χώρας.

Συμπεράσματα Το Π.Π.Ι. Μεγίστης καλύπτει σε μεγάλο βαθμό τις ανάγκες για Π.Φ.Υ. των κατοίκων του ακριτικού Καστελόριζου. Η ζήτηση όμως για εξειδικευμένη φροντίδα υγείας δεν καλύπτεται από τις υπάρχουσες υπηρεσίες. Συνέπεια αυτού είναι η μετακίνηση των κατοίκων και η επιβάρυνση τους οικονομικά σε ποσά αναλογούντα στο 1/3 του μηνιαίου εισοδήματός τους .