Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (Strategic Human Resource Management) To σύνολο των πολιτικών και μεθόδων Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού που βοηθούν την επίτευξη των στρατηγικών στόχων της οργάνωσης

Πλεονεκτήματα Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Πλεονεκτήματα Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ενθαρρύνεται η Προ-δραστική έναντι της Αντιδραστικής Συμπεριφοράς Ανοιχτή επικοινωνία και κοινοποίηση των στόχων της οργάνωσης Καλλιέργεια κριτικής σκέψης και συνεχής εξέταση των ακολουθούμενων πρακτικών Εντοπισμός χάσματος ανάμεσα στην παρούσα κατάσταση και το μελλοντικό όραμα Συμμετοχή όλων των εμπλεκομένων

Σύνδεση Στόχων Οργάνωσης με Σ.Δ.Α.Δ. Εξωτερικό περιβάλλον Ευκαιρίες Απειλές Αποστολή Όραμα Αξίες Στόχοι Οικονομικοί Κοινωνικοί Στρατηγικές Υλοποίησης Στόχων Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Εσωτερικό περιβάλλον Δυνατά Σημεία Αδύνατα σημεία

Σύνδεση Σ.Δ.Α.Δ. με Αποτελέσματα Οργάνωσης Ανάλυση θέσης Διοίκηση Απόδοσης Προσέλκυση Συστήματα Αμοιβών Επιλογή Κίνητρα/Παροχές Εκπαίδευση Εργασιακές Σχέσεις Ανάπτυξη Εσωτερική Επικοινωνία Προσόντα Α.Δ. Γνώσεις Ικανότητες Δεξιότητες Στάσεις Συμπεριφορές Αποτελέσματα Α.Δ. Παραγωγικότητα Αποδοτικότητα Υποκίνηση Εξυπηρέτηση Πολιτών Απουσίες Αποχωρήσεις Αποτελεσματικότητα Οργάνωσης Ανάπτυξη Ποιότητα Παραγωγικότητα Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Προκλήσεις ΔΑΔ Διεθνείς Προκλήσεις Προκλήσεις Ποιότητας Αποτελεσματικότητα Ανθρώπινου Δυναμικού Προκλήσεις Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης Κοινωνικές Προκλήσεις

Διεθνείς Προκλήσεις Τήρηση αρχών και οδηγιών ΕΕ Συμμόρφωση με διεθνείς κανόνες Αύξηση ανταγωνιστικότητας Προετοιμασία για συμμετοχή σε διεθνείς επιτροπές Εκπαίδευση για απορρόφηση/διαχείριση ευρωπαϊκών κονδυλίων Αύξηση Ανταγωνιστικότητας

Προκλήσεις Ποιότητας Ποιοτικές υπηρεσίες στους πολίτες Έμφαση στους εσωτερικούς πελάτες Επανασχεδιασμός διαδικασιών Πρότυπα απόδοσης και συγκριτική αξιολόγηση Καταπολέμηση γραφειοκρατίας

Κοινωνικές Προκλήσεις Ισορροπία επαγγελματικής και εργασιακής ζωής Γήρανση Ανθρώπινου Δυναμικού Μεταβαλλόμενες εργασιακές αξίες Ευέλικτα σχήματα απασχόλησης Βελτίωση επαγγελματικών ικανοτήτων

Προκλήσεις Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης Εκπαίδευση ΑΔ σε νέες τεχνολογίες Ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών στην εργασία Ενδυνάμωση ανθρώπινου δυναμικού Αποτελεσματική λειτουργία ομάδων Αμοιβή με βάση την απόδοση

Ο Ρόλος της Ηγεσίας στη ΔΑΔ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΗΓΕΤΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΗΓΕΤΗ Ανάγκες για επιτεύγματα Πίστη και δέσμευση σε αξίες Αυτοπεποίθηση/Θάρρος Ακεραιότητα/ Αυστηρότητα Μετριοφροσύνη Λήψη δημιουργικών αποφάσεων Επίλυση προβλημάτων Συστημική σκέψη Επικοινωνία Συναισθηματική νοημοσύνη Παρακίνηση συνεργατών

Αιτίες Αποτυχίας Ηγετών Μη ευαίσθητο, τραχύ ή τυραννικό στυλ Επιφυλακτικότητα, αλαζονεία, υπεροψία Προδοσία της προσωπικής εμπιστοσύνης Απόκρυψη πληροφοριών Εγωκεντρική φιλοδοξία Αποτυχία αντιμετώπισης με εποικοδομητικό τρόπο ενός προφανούς προβλήματος Μικρο-διαχείριση Ανικανότητα επιλογής καλών υφισταμένων Ανικανότητα υιοθέτησης μακροπρόθεσμης πολιτικής Αναβλητικότητα

Οργανωσιακή Κουλτούρα Σύστημα κοινών αξιών, πεποιθήσεων, αρχών, παραδοχών, εννοιών και άτυπων κανόνων που προσδιορίζουν το πώς σκέφτονται και συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στα πλαίσια μιας οργάνωσης. Η Οργανωσιακή Κουλτούρα διαφοροποιείται ως προς την Ένταση – Έκταση – Καταλληλότητα (θετική – αρνητική)

Ορατά και μη Ορατά στοιχεία της Οργανωσιακής Κουλτούρας ΑΞΙΕΣ ΑΡΧΕΣ ΠΑΡΑΔΟΧΕΣ ΆΤΥΠΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

Δημιουργία Θετικής Οργανωσιακής Κουλτούρας Κοινό όραμα, κοινοί στόχοι, κοινό συμφέρον Δημιουργία κινήτρων για ομαδική συνεργασία Ανάπτυξη νοοτροπίας Νικητή, υψηλών επιδόσεων και πειθαρχίας Διαμόρφωση διαδικασιών, κανόνων, μεθόδων εργασίας Εξασφάλιση Θετικής Κουλτούρας Ενθάρρυνση θετικών συμπεριφορών και αποθάρρυνση των αρνητικών Εξασφάλιση ανοιχτής επικοινωνίας με όλες τις ομάδες ενδιαφερομένων Διαμόρφωση και χρήση μηχανισμών συνεχούς βελτίωσης και μάθησης Ενίσχυση της αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ εργαζομένων και πολιτών

“The collective programming of the mind” Η οργανωσιακή κουλτούρα επηρεάζεται άμεσα από την εθνική κουλτούρα που αποτελεί σύμφωνα με τον Hofstede “The collective programming of the mind”

Συγκριτική έρευνα σε 61 χώρες Έρευνα GLOBE για την Κοινωνική Κουλτούρα Συγκριτική έρευνα σε 61 χώρες Συντονισμός από το Wharton School του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνιας Ελληνικό δείγμα 250 μεσαίων στελεχών

Dimensions of Societal Culture (Globe Study) Performance Orientation: the extent to which an organization or society encourages and rewards group members for performance improvement and excellence. Future Orientation: the degree to which individuals in organizations or societies engage in future-oriented behaviours (e.g. planning, investing in the future, delaying gratification). Assertiveness: Toughness, confrontation, competitiveness (vs. modesty, tenderness)

Dimensions of Societal Culture (Globe Study) Institutional Collectivism: Societal emphasis. The extent to which society favours, cooperative, vs individualistic behaviour In-Group Collectivism: Taking pride in one’s membership in smaller groups such as family, circle of close friends, employer Gender Egalitarianism: Males and females expected to behave differently and be treated differently (vs. accepting gender neutral behavior)

Dimensions of Societal Culture (Globe Study) Humane Orientation: Support of human beings including generosity, concern and friendliness Power Distance: Recognizing and showing respect for people and groups with greater authority, prestige, status, material possessions than oneself Uncertainty Avoidance: Practices adopted to avoid the uncertainty existing among societal members

GLOBE RESULTS IN GREECE (N = 61 COUNTRIES) TABLE 1 DIMENSIONS OF SOCIETAL CULTURE AND RANKING OF GREECE IN THE GLOBE SAMPLE OF 61 COUNTRIES GLOBE RESULTS IN GREECE (N = 61 COUNTRIES) Societal Culture Dimension Society As Is   Country Ranking (N=61) Should be Difference between As is & Should be Score Rank Performance Orientation 3.20 61 5.81 40 2.61 Future Orientation 3.40 51 5.19 48 1.79 Assertiveness 4.58 59 2.96 57 -1.62 Institutional Collectivism: 3.25 5.40 5 2.15 Gender Egalitarianism 3.48 27 4.89 16 1.41 Humane Orientation 3.34 5.23 49 1.89 Power Distance 21 2.39 52 -3.01 In-group Collectivism: 5.27 35 5.46 42 0.19 Uncertainty Avoidance 3.39 5.09 17 1.70

GLOBE RESULTS IN GREECE (N = 13 E.U. COUNTRIES) Societal Culture Dimension Society As Is   Country Ranking (N=13) Score Rank Performance Orientation 3.20 13 5.81 8 Future Orientation 3.40 12 5.19 5 Assertiveness 4.58 2 3.21 Institutional Collectivism: 3.25 5.40 1 Gender Egalitarianism 3.48 7 4.89 Humane Orientation 3.34 11 5.23 Power Distance 4 2.39 10 Family Collectivism: 5.27 3 5.46 Uncertainty Avoidance 3.39 5.09

Dimensions of Societal Culture Relevant to HRM in Greece Performance Orientation Future Orientation In-Group Collectivism Power Distance

Performance Orientation

Future Orientation

In-Group (Family) Collectivism

Power Distance

Implications of Societal Culture for HRM in Greece Performance Orientation Performance Appraisal should incorporate more objective measures & the participation of employees or same-level colleagues. In-group (Family) Collectivism Policies of employee selection at entry level, career planning, promotion and management development should follow objective, performance related criteria

Implications for HRM in Greece Future Orientation Planning needs to become more formal, more sophisticated techniques should be developed, and the need for setting and keeping deadlines should be promoted Power Distance Active support to employee participation at all levels must be ecouraged. This could also contribute to better planning and implementation of organisational goals.

CULTURE CHANGE (Prof. Geert Hofstede) Being rooted in values learned before age 10, national culture differences are quite stable and pass from generation to generation Neither politicians nor priests can change them, let alone CEO’s What leaders can try to change is organizational practices and identities The EU and multinationals are not kept together by shared values but by practices

Προϋποθέσεις για αποτελεσματική ΔΑΔ στο Δημόσιο Πιστή εφαρμογή των αρχών που περιλαμβάνουν οι επιμέρους λειτουργίες της διοίκησης. Κατάλληλος σχεδιασμός και εφαρμογή πρακτικών και πολιτικών Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Κινητοποίηση Ηγεσίας Κινητοποίηση Εργαζομένων Δημιουργία θετικής Οργανωσιακής Κουλτούρας Όραμα, Πίστη, Ενθουσιασμός