Διεθνείς Συστήματα Κρατήσεων στον Τουρισμό Ενότητα 7: Travelport: Συγχώνευση Galileo και Worldspan Δρ.Βασιλική Κατσώνη, Επίκουρος Καθηγήτρια ΤΕΙ Αθήνας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων/Κατεύθυνση Διοίκησης Επιχειρήσεων και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια Creative Commons εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.

Galileo International 1/2 Το Galileo International είναι ένα από τα μεγαλύτερα συστήματα κρατήσεων GDS (Global Distribution Systems) στην τουριστική βιομηχανία, παρέχοντας, όπως υποστηρίζουν οι άνθρωποί της, αξιόπιστη και ακριβή πρόσβαση σε καταλόγους, δρομολόγια και πληροφορίες τιμολόγησης. Η εταιρεία τροφοδοτεί ταξιδιωτικά γραφεία σε περίπου τοποθεσίες, καθώς και άλλους συνδρομητές. Με 30 χρόνια εμπειρίας, έχει εξειδικευτεί στο να παρέχει τη δυνατότητα στους συνδρομητές του να λαμβάνουν πληροφορίες και να κάνουν κρατήσεις σε αλυσίδες ξενοδοχείων, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ακτοπλοϊκές εταιρείες και πολυάριθμους διοργανωτές ταξιδίων παγκοσμίως. 1

Galileo International 2/2 Λειτουργεί 2 ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων, το Apollo και το Galileo. Πλατφόρμες με δυνατότητες επεξεργασίας συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο παρέχουν την βάση για την προσφορά των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ενώ περιφερειακά αποθηκευτικά συστήματα διατηρούν δεδομένα της τάξης των 130 terabytes. Οι εσωτερικές επικοινωνίες των συστημάτων υποστηρίζονται από ένα τοπικό δίκτυο ενδοδιασύνδεσης που κάνει τις επικοινωνίες γρήγορες, επαρκείς και ασφαλείς. Το Galileo αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα GDS παγκοσμίως, κατέχοντας το 27% της αγοράς των αυτοματοποιημένων ταξιδιωτικών πρακτορείων και είναι εμπορικό σήμα του Travelport. 2

Galileo International Προϊόντα και Υπηρεσίες που περιλαμβάνει 1/2 3 Galileo 360 Fares This comprehensive database allows users to access more than two million published and private airfares, as well as agency- filed private fares. Galileo Agency Private Fares Galileo Agency Private Fares is a Web-based private fares management and distribution solution. Galileo Airline Private Fares Airline Private Fares allows airlines to file private fares for Galileo customers via the use of the ATPCO rule categories. Galileo Desktop 2.0 Galileo Desktop is a sophisticated global reservation, business management and productivity system. Galileo Developer Tools Galileo Developer Tools provide a professional service comprised of Galileo Web Services and XML API Desktop.

Galileo International Προϊόντα και Υπηρεσίες που περιλαμβάνει 2/2 4 Galileo Groups Galileo Groups distributes group and/or block space, allowing airlines to create and control inventory available only to select travel agencies. Galileo RailMaster™ The Galileo RailMaster product family provides travel agencies and corporations with online access to many of Europe’s major railway operators. Galileo RoomMaster™ Galileo RoomMaster is a leading hotel shopping and booking solution providing Galileo users with real-time access to hotel properties worldwide. Galileo Vacations SM The Web-based Galileo Vacations gives Galileo Canadian travel agents complete product functionality from a single screen.

Worldspan Προήλθε από την συνένωση 2 παλαιότερων συστημάτων κρατήσεων, του DATAS II της Delta Air Lines και του PTIS (Pars Travel Information System) της Northwest Airlines και της Trans World Airlines Inc (TWA). Το Worldspan παρέχει παγκόσμια ηλεκτρονική διανομή ταξιδιωτικών πληροφοριών, προϊόντων καθώς και δυνατότητα ανάπτυξης τεχνικών ηλεκτρονικού εμπορίου για τα γραφεία ταξιδίων και τους φορείς παροχής τουριστικών υπηρεσιών. 5

Worldspan Προϊόντα και Υπηρεσίες που περιλαμβάνει 1/2 6 Worldspan Airline Source® Airline Source is the highest level of connectivity for an airline in the Worldspan GDS. Worldspan Car Rental Distribution Solutions Worldspan’s leading technologies for car rental distribution, shopping and booking include Worldspan Car Select SM and integrated Web-based tools. Worldspan FareSource® Worldspan FareSource is one of the most comprehensive and accurate fares and pricing solutions for airlines worldwide. Worldspan Go!® Worldspan Go! brings a spectrum of travel planning and management solutions to your desktop, combining browser-based travel technologies and the power of the Worldspan GDS. Worldspan Hotel Distribution Solutions Worldspan’s industry-leading technologies for hotel distribution, shopping and booking include the GDS- based Worldspan Hotel Select SM system and integrated Web-based tools. Worldspan Interactive Maps TM for Hotels Worldspan Interactive Maps for Hotels is the advanced shopping and booking solution that lets users shop, price, compare and book hotels in a visual environment.

Worldspan Προϊόντα και Υπηρεσίες που περιλαμβάνει 2/2 7 Travelport Meridian SM Worldspan Meridian is the leading multi-host technology platform for airlines worldwide. Worldspan SecuRate® Air Worldspan SecuRate Air is the travel industry’s most powerful solution for managing negotiated fares. Worldspan SecuRate® Air Plus The Web-based SecuRate Air Plus is a leader in negotiated fares management for airlines. Worldspan VacationSelect SM VacationSelect provides our North American customers a connection to VAX VacationAccess® for online tour and vacation distribution Worldspan WorldGroup® WorldGroup provides superior block space management capabilities for airlines worldwide. Worldspan XML Pro Worldspan XML Pro is the leading global data exchange tool for building fully functional travel applications and establishing GDS direct connects via

Travelport 1/7 Η Travelport από το 2006, αντιπροσωπεύει το Galileo και το Worldspan. Η Travelport είναι η μεγαλύτερη σήμερα εταιρεία στα παγκόσμια συστήματα διανομής (GDS) των επιχειρήσεων και η οποία λειτουργεί το παγκοσμίως αναγνωρισμένο Worldspan και Galileo ™, μέσω της πλατφόρμας Travelport Airline IT Solutions. 8

Travelport 2/7 Παρέχει επόμενης γενιάς πολλαπλών λύσεων πληροφορικής για τις αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο, μαζί με καινοτόμες πληροφορίες για την αγορά, καθώς και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για τις εταιρίες. Πελάτες αποτελούν παραδοσιακά και σε απευθείας σύνδεση φορείς και εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών (TMC), χονδρέμποροι, υπηρεσίες διεκπεραίωσης, καθώς και άλλες εταιρείες. Εκτός από τις αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες ξενοδοχείων και ενοικίασης αυτοκινήτων, εξυπηρετεί τους τουριστικούς πράκτορες, κρουαζιερόπλοια και σιδηροδρομικές γραμμές, πάροχους επίγειας μεταφοράς, πάροχους υπηρεσιών προορισμού και πολλούς άλλους προμηθευτές τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών. 9

Travelport 3/7 Αντιπροσωπεύει τις παρακάτω υπηρεσίες: o Galileo Agency Private Fares Galileo Agency Private Fares o Worldspan Car Rental Solutions Worldspan Car Rental Solutions o Galileo 360 Fares™ Galileo 360 Fares™ o Worldspan VacationSelect ™ Worldspan VacationSelect ™ o Galileo CarMaster ™ for Agency Galileo CarMaster ™ for Agency o Worldspan Go! ™ Worldspan Go! ™ o Galileo Desktop™ 2.0 Galileo Desktop™ 2.0 o Worldspan Hotel Solutions Worldspan Hotel Solutions 10

Travelport 4/7 o Galileo Groups ™ Galileo Groups ™ o Worldspan SecuRate ™ Air Worldspan SecuRate ™ Air o Galileo RailMaster ™ for Agency Galileo RailMaster ™ for Agency o Worldspan Trip Manager ™ XE Worldspan Trip Manager ™ XE o Galileo RoomMaster ™ for Agency Galileo RoomMaster ™ for Agency o Travelport Agencia™ Travelport Agencia™ o Galileo Vacations ™ Galileo Vacations ™ o Travelport e-Pricing ™ for Agency Travelport e-Pricing ™ for Agency o Travelport UK Rail ™ Travelport UK Rail ™ 11

Travelport 5/7 o Travelport Cruise & Tour ™ for Agency Travelport Cruise & Tour ™ for Agency o Travelport Leisure™ Travelport Leisure™ o Travelport Low-Cost Carrier Participation (LCCP) Travelport Low-Cost Carrier Participation (LCCP) o Travelport Traversa™ for Agency Travelport Traversa™ for Agency o Travelport Universal API™ Travelport Universal API™ o Travelport Universal Desktop™ Travelport Universal Desktop™ o Travelport Rooms and More™ Travelport Rooms and More™ 12

Travelport 6/7 13 Travelport Agencia™ The first and only integrated web-based shopping and booking application that allows travel agents to take full advantage of the flexibility of Canada’s largest airline via a GDS. Travelport Cruise & Tour™ This Web-based leisure shopping and booking system gives U.S. travel buyers access to packages from leading cruise lines and tour operators. Travelport Fare Verified™ Fare Verified is a comprehensive pre-ticketing fare audit tool that protects your airline against incorrectly priced or reissued tickets.

Travelport 7/7 14 Travelport Rapid Reprice™ Rapid Reprice automates the complex, time- consuming itinerary re-pricing function when traveller itineraries change. Airlines protect revenues through precise calculation. Travelport UK Rail™ UK Rail is an intuitive, browser-based application for shopping and booking UK domestic rail journeys. Travelport ViewTrip™ ViewTrip offers 24/7 online access to detailed, personal itineraries to travellers who hold a Galileo booking record.

Το χρονικό των συγχωνεύσεων και εξαγορών στα συστήματα κρατήσεων Galileo και Worldspan 15

Τέλος Ενότητας

Σημειώματα

Σημείωμα Αναφοράς Copyright Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας, Βασιλική Κατσώνη Βασιλική Κατσώνη. «Διεθνείς συστήματα κρατήσεων στον τουρισμό. Ενότητα 7: Travelport: Συγχώνευση Galileo και Worldspan». Έκδοση: 1.0. Αθήνα Διαθέσιμο από τη δικτυακή διεύθυνση: ocp.teiath.gr.ocp.teiath.gr

Σημείωμα Αδειοδότησης Το παρόν υλικό διατίθεται με τους όρους της άδειας χρήσης Creative Commons Αναφορά, Μη Εμπορική Χρήση Παρόμοια Διανομή 4.0 [1] ή μεταγενέστερη, Διεθνής Έκδοση. Εξαιρούνται τα αυτοτελή έργα τρίτων π.χ. φωτογραφίες, διαγράμματα κ.λ.π., τα οποία εμπεριέχονται σε αυτό. Οι όροι χρήσης των έργων τρίτων επεξηγούνται στη διαφάνεια «Επεξήγηση όρων χρήσης έργων τρίτων». Τα έργα για τα οποία έχει ζητηθεί και δοθεί άδεια αναφέρονται στο «Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων». [1] Ως Μη Εμπορική ορίζεται η χρήση: που δεν περιλαμβάνει άμεσο ή έμμεσο οικονομικό όφελος από την χρήση του έργου, για το διανομέα του έργου και αδειοδόχο που δεν περιλαμβάνει οικονομική συναλλαγή ως προϋπόθεση για τη χρήση ή πρόσβαση στο έργο που δεν προσπορίζει στο διανομέα του έργου και αδειοδόχο έμμεσο οικονομικό όφελος (π.χ. διαφημίσεις) από την προβολή του έργου σε διαδικτυακό τόπο Ο δικαιούχος μπορεί να παρέχει στον αδειοδόχο ξεχωριστή άδεια να χρησιμοποιεί το έργο για εμπορική χρήση, εφόσον αυτό του ζητηθεί.

Επεξήγηση όρων χρήσης έργων τρίτων Δεν επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου, παρά μόνο εάν ζητηθεί εκ νέου άδεια από το δημιουργό. © διαθέσιμο με άδεια CC-BY διαθέσιμο με άδεια CC-BY-SA διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC-SA διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου και η δημιουργία παραγώγων αυτού με απλή αναφορά του δημιουργού. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού, και διάθεση του έργου ή του παράγωγου αυτού με την ίδια άδεια. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. και διάθεση του έργου ή του παράγωγου αυτού με την ίδια άδεια Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου. διαθέσιμο με άδεια CC-BY-ND Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία παραγώγων του έργου. διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC-ND Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου και η δημιουργία παραγώγων του. διαθέσιμο με άδεια CC0 Public Domain διαθέσιμο ως κοινό κτήμα Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου, η δημιουργία παραγώγων αυτού και η εμπορική του χρήση, χωρίς αναφορά του δημιουργού. χωρίς σήμανσηΣυνήθως δεν επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου.

Διατήρηση Σημειωμάτων Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή διασκευή του υλικού θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει:  το Σημείωμα Αναφοράς  το Σημείωμα Αδειοδότησης  τη δήλωση Διατήρησης Σημειωμάτων  το Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων (εφόσον υπάρχει) μαζί με τους συνοδευόμενους υπερσυνδέσμους.

Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στo πλαίσιo του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθηνών» έχει χρηματοδοτήσει μόνο την αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.