Βιοηθική και Δεοντολογία στην Φυσικοθεραπεία Ενότητα 7: Οι αντιλήψεις & ο ρόλος εργασίας των επιστημόνων υγείας H περίπτωση του νοσοκομείου Πατησίων Γεωργία Πέττα Τμήμα Φυσικοθεραπείας Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια Creative Commons εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.
Ανθρώπινος παράγων Το νοσοκομείο είναι τομέας εντάσεως εργασίας και έτσι πρέπει να μελετάται. “Okayama Red Cross Hospital” από Phronimoi διαθέσιμο με άδεια CC BY-SA 3.0Okayama Red Cross HospitalPhronimoiCC BY-SA 3.0 1
Ποιότητα και ανθρώπινο δυναμικό (1 από 4) Πολλά από τα συσσωρευμένα προβλήματα και αδιέξοδα του συστήματος υγείας στη χώρα μας οφείλονται στις σημαντικές ανεπάρκειες και διαστρεβλώσεις του ανθρώπινου δυναμικού. Τούντας Γ
Ποιότητα και ανθρώπινο δυναμικό (2 από 4) Κάθε εργαζόμενος «αποτελεί» ένα εσωτερικό πελάτη εν δυνάμει. J.Juran, T. Αθανασούλης òΟι εργαζόμενοι δεν επαναπαύονται òΟι εργαζόμενοι προβληματίζονται òΟι εργαζόμενοι ΔΙΕΡΕΥΝΟΥΝ
Ποιότητα και ανθρώπινο δυναμικό (3 από 4) Σε σχέση με τους συναδέλφους. Σε σχέση με τους προϊσταμένους. Σε σχέση με τις ίδιες τις υπηρεσίες ως ασθενής. “handshake” από Nappiness διαθέσιμοhandshakeNappiness με άδεια CC0 1.0CC
Διαδικασία της επικοινωνίας μήνυμα πηγήστόχος 5
Θεωρία του Maslow αυτοπραγμά τωση αυτοεκτίμηση κοινωνικές ανάγκες ανάγκες ασφάλειας φυσιολογικές ανάγκες 6
Ποιότητα και ανθρώπινο δυναμικό (4 από 4) 7 Ποιες οι αντιλήψεις των εργαζομένων?
Μέθοδος και υλικό Μ.Σεφεριάδης, Γ.Πέττα, Θ.Λυκοτραφίτης, Π.Καρακασίδου, Γ.Μανιάτης. 8
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (1 από 12) 9
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (2 από 12) 10
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (3 από 12) 11
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (4 από 12) 12
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (5 από 12) 13
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (6 από 12) 14
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (7 από 12) 15
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (8 από 12) 16
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (9 από 12) 17
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (10 από 12) 18
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (11 από 12) 19
Ερωτήσεις και απαντήσεις δείγματος (12 από 12) 20
Αποτελέσματα (1 από 6) 21
Αποτελέσματα (2 από 6) 22
Αποτελέσματα (3 από 6) 23
Αποτελέσματα (4 από 6) 24
Αποτελέσματα (5 από 6) 25
Αποτελέσματα (6 από 6) 26
Συζήτηση
Συμπεράσματα Έλλειψη ικανοποίησης. Ρόλο εργασίας. Κοινωνική καταξίωση. Κίνητρα εξέλιξης. Συνεργασία. 28
Ποιότητα και ανθρώπινο δυναμικό έλλειψη μισθολογικής ικανοποίησης. ασαφής εργασιακή εξέλιξη. δυσκολία επιστημονικής αναβάθμισης. έλλειψη επιβράβευσης. έλλειψη κινήτρων κοινωνικοπολιτιστικού χαρακτήρα. 29
Οι αντιλήψεις & ο ρόλος εργασίας των επιστημόνων υγείας Στόχοι: βελτίωση Της ποιότητας των υπηρεσιών στο χώρο της υγείας. Του συντονισμού των υπηρεσιών στο χώρο του νοσοκομείου. Ενημέρωση των χρηστών. 30
Οι αντιλήψεις και ο ρόλος εργασίας των επιστημόνων υγείας 31
Η έννοια «ποιότητα» στις υπηρεσίες υγείας Κάθε απόπειρα αύξησης της αποτελεσματικότητας ενός οργανισμού θα αποτύχει τελικά αν δεν στηρίζεται στην κατάλληλη νοοτροπία. Charles N. Weaver Managing the four stages of TQM 32
Τέλος Ενότητας
Σημειώματα
Σημείωμα Αναφοράς Copyright Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας, Γεωργία Πέττα Γεωργία Πέττα. «Βιοηθική και Δεοντολογία στην Φυσικοθεραπεία. Ενότητα 7: Οι αντιλήψεις & ο ρόλος εργασίας των επιστημόνων υγείας στο νοσοκομείο Πατησίων». Έκδοση: 1.0. Αθήνα Διαθέσιμο από τη δικτυακή διεύθυνση: ocp.teiath.gr.ocp.teiath.gr
Σημείωμα Αδειοδότησης Το παρόν υλικό διατίθεται με τους όρους της άδειας χρήσης Creative Commons Αναφορά, Μη Εμπορική Χρήση Παρόμοια Διανομή 4.0 [1] ή μεταγενέστερη, Διεθνής Έκδοση. Εξαιρούνται τα αυτοτελή έργα τρίτων π.χ. φωτογραφίες, διαγράμματα κ.λ.π., τα οποία εμπεριέχονται σε αυτό. Οι όροι χρήσης των έργων τρίτων επεξηγούνται στη διαφάνεια «Επεξήγηση όρων χρήσης έργων τρίτων». Τα έργα για τα οποία έχει ζητηθεί άδεια αναφέρονται στο «Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων». [1] Ως Μη Εμπορική ορίζεται η χρήση: που δεν περιλαμβάνει άμεσο ή έμμεσο οικονομικό όφελος από την χρήση του έργου, για το διανομέα του έργου και αδειοδόχο που δεν περιλαμβάνει οικονομική συναλλαγή ως προϋπόθεση για τη χρήση ή πρόσβαση στο έργο που δεν προσπορίζει στο διανομέα του έργου και αδειοδόχο έμμεσο οικονομικό όφελος (π.χ. διαφημίσεις) από την προβολή του έργου σε διαδικτυακό τόπο Ο δικαιούχος μπορεί να παρέχει στον αδειοδόχο ξεχωριστή άδεια να χρησιμοποιεί το έργο για εμπορική χρήση, εφόσον αυτό του ζητηθεί.
Επεξήγηση όρων χρήσης έργων τρίτων Δεν επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου, παρά μόνο εάν ζητηθεί εκ νέου άδεια από το δημιουργό. © διαθέσιμο με άδεια CC-BY διαθέσιμο με άδεια CC-BY-SA διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC-SA διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου και η δημιουργία παραγώγων αυτού με απλή αναφορά του δημιουργού. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού, και διάθεση του έργου ή του παράγωγου αυτού με την ίδια άδεια. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου. Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού και διάθεση του έργου ή του παράγωγου αυτού με την ίδια άδεια. Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου. διαθέσιμο με άδεια CC-BY-ND Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία παραγώγων του έργου. διαθέσιμο με άδεια CC-BY-NC-ND Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου με αναφορά του δημιουργού. Δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση του έργου και η δημιουργία παραγώγων του. διαθέσιμο με άδεια CC0 Public Domain διαθέσιμο ως κοινό κτήμα Επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου, η δημιουργία παραγώγων αυτού και η εμπορική του χρήση, χωρίς αναφορά του δημιουργού. χωρίς σήμανσηΣυνήθως δεν επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση του έργου.
Διατήρηση Σημειωμάτων Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή διασκευή του υλικού θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει: το Σημείωμα Αναφοράς το Σημείωμα Αδειοδότησης τη δήλωση Διατήρησης Σημειωμάτων το Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων (εφόσον υπάρχει) μαζί με τους συνοδευόμενους υπερσυνδέσμους.
Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στo πλαίσιo του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο την αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.